Friederike Balaz
Informationssicherheitsmanagerin
Erfahrungen
Feb. 2023 - Apr. 2023
3 Monaten Frankfurt am Main, Deutschland
Informationssicherheitsmanagerin
Johner Medical GmbH
Nov. 2017 - Aug. 2019
1 Jahr 10 Monaten Heilbronn, Deutschland
Qualitätsmanagerin und IT-Sicherheitsbeauftragte
DST it-services GmbH
- Aufbau, Implementierung und Zertifizierung eines ISMS nach ISO 27001 (01/2019)
- Aufrechterhaltung des ISMS und Ausdehnung des ISMS auf eine weitere Schwesterfirma
Aug. 2017 - Bis heute
8 Jahren Schwäbisch Gmünd, Deutschland
freiberufliche Beraterin für IT- und Managementsysteme
Selbstständig
- Strategie- und Regulatory-Affairs-Beratung Medizinprodukt (Stand-Alone Software) (11.2023 - heute)
- SQL/SSRS-Reporting-Projekt (08.2023 - heute)
- KRITIS-Prüfung – Verkehr und Transport (06/2023)
- KRITIS-Prüfung – Verkehr und Transport (03/2023)
- ISMS-Vollständigkeitsprüfung auf Prüfgrundlage § 8a (1) BSIG (KRITIS) (08/2022)
- Aufbau Qualitätsmanagement- und Risikomanagementsystem Medizinprodukt (Stand-Alone Software) (05.2022 - 06.2023)
- IT-Projektmanagement, Beratung und Implementierung Branchensoftware Taifun, Elektrotechnik (04.2022 - 04.2023)
- IT-Projektmanagement, Implementierung & Administration CRM Streit V.1 (06.2020 - 01.2023)
- Begleitung bei Gründung und Zertifizierung eines Unternehmens und Inverkehrbringung eines neuen Medizinprodukts (Stand-Alone Software) (12.2019 - 12.2020)
- Beratung und Implementierung DSGVO-Vorgaben und Informationssicherheitsgrundlagen (05.2019 - 12.2019)
Nov. 2015 - Mai 2017
1 Jahr 7 Monaten Mainz, Deutschland
Vizepräsidentin Professional Service
Qonsilus GmbH
- Fachliche und disziplinarische Leitung der Bereiche Service, Support und Betrieb
- Kundenprojekte (Implementierung & Customizing) und Schulung
- Sicherstellung des Betriebs (SaaS)
- Koordination aller Update- und Service-Arbeiten
- Risikomanagementbeauftragte für alle Medizinprodukte der Qonsilus GmbH
- Pflege des QMS für den Bereich Professional Service, Risikomanagement
- Administration des CRM-Systems (Steps.IT) und des QWare Riskmanagers
Juni 2014 - Nov. 2015
1 Jahr 6 Monaten Mainz, Deutschland
Leitung Anwendungsentwicklung
Qonsilus GmbH
- Fachliche und disziplinarische Leitung der Bereiche Anwendungsentwicklung / Support / IT
- Scrum Product Owner
- Ausarbeitung und Dokumentation von Unternehmensprozessen
Dez. 2013 - Juni 2014
1 Jahr 7 Monaten Göppingen, Deutschland
Anwendungsanalystin / Product Owner
Siemens Industry Software GmbH
- Scrum Product Owner
- Erstellung von Kundenanforderungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Quality Gates
- Ausarbeitung und Dokumentation von Unternehmensprozessen
- Schulung interner Mitarbeiter
- Lokalisierung der Softwareprodukte
Feb. 2011 - Dez. 2012
1 Jahr 11 Monaten Göppingen, Deutschland
Anwendersupport / Qualitätssicherung
Perfect Costing Solutions GmbH
- Mitarbeiterin Qualitätssicherung
- Ausarbeitung und Dokumentation von Unternehmensprozessen
- Schulung interner Mitarbeiter für alle intern eingesetzten Softwareprodukte, Prozessabläufe und Softwareprodukte der Perfect Costing Solutions GmbH
- Assistenzaufgaben der Geschäftsführung
- Koordination und Kontrolle der Softwaretests und Testabdeckung
- Administration Steps Business Solution (Step Ahead)
- Administration ERP-System
- Administration Ticket-/Service-Management-Systems
- Datenaufbereitung für Übernahme in SAP
- Erstellung von Sichten im SQL zur Datenanalyse
- Pflege der automatisierten Forecast-Erstellung
- Lokalisierung der Softwareprodukte
- Mitarbeiterin Anwendersupport / IT
- Anwendersupport für die Softwareprodukte der Perfect Costing Solutions GmbH (Perfect ProCalc / Perfect CalCard)
- Unterstützung der internen IT
- Softwaretest und Reproduktion von Fehlern in den Softwareprodukten
- Administration des ERP-Systems (Steps Business Solution)
- Erstellung von Anwenderdokumentationen und Schulungsunterlagen
- Interne Schulung des ERP-Systems
- Schulung der Kunden für Perfect ProCalc (Produktkostenkalkulation)
- Pflege des Ticket-/Service-Management-Systems
Juni 2007 - Dez. 2010
3 Jahren 7 Monaten Ludwigshafen, Deutschland
Helpdesk-Spezialistin
Saint Gobain ISOVER G+H AG
- First-Level-Support für alle PC-Anwender
- Second-Level-Support für Anwendungssoftware
- Installation von PCs und Peripheriegeräten
- Userverwaltung und Usersupport
- Administration sämtlicher Hard- und Software (Softwareinstallationen, PC/Notebooks/Thinclients, Drucker)
- Austausch defekter Hardware
- Erstellung von Schulungsunterlagen
- Administration der Terminal-Server-Farm (Citrix)
- Pflege des Ticket-, Change- und Asset-Managements
- Projektmanagement (Novell–Servermigration, Software-Paketierung, Active-Directory-Migration)
- Erstellung von Auswertungen im Crystal Reports
- Kommunikation mit ISP, Lieferanten und externen Dienstleistern
Sept. 2004 - Juni 2007
2 Jahren 10 Monaten Alfdorf, Deutschland
IT-Systemadministratorin / PC-Koordinatorin
TRW Automotive GmbH
- Ausbilderin für Fachinformatikerin (Systemintegration)
- Koordination externer Dienstleister
- Beschaffung von Hardware (Notebooks, PCs, Peripherie), Software und Consultingleistungen
- SAP R/3
- Einholen von Angeboten
- Entscheidungsträgerin für Beschaffung von Hardware und Software
- Budgetierung
- Support für alle PC-Anwender
- Installation von PCs und Peripheriegeräten
- Userverwaltung und Usersupport
- Administration sämtlicher Hard- und Software (Softwareinstallationen, PC/Notebooks/Thinclients/Tablet-PCs, Drucker)
- Administration von Servern (Windows/Novell), Webservern (Windows 2003 Server) und Intranet
- Austausch defekter Hardware
- Kommunikation mit Lieferanten
- Projektmanagement (CARM-Server, UiB)
März 2003 - Juni 2003
4 Monaten Richmond, Neuseeland
Auslandspraktikum – Internetdienstanbieter
Tasman Solution
- Erstellung einer Landingpage für Kunden der Tasman Solution
Sept. 2001 - Sept. 2004
3 Jahren 1 Monate Alfdorf, Deutschland
Studium Wirtschaftsinformatik (E-Commerce / E-Business) – Berufsakademie Heidenheim
TRW Automotive GmbH
- Hotline (User Helpdesk/First-Level-Support für alle PC-Anwender)
- Abgleich der Lieferantenstammdaten im Einkauf
- Administration sämtlicher Hard- und Software
- SW-Installationen (PCs, Thinclients, Drucker, Server/Webserver)
- Intranet-Administration, Aktualisierung der Inhalte
- Austausch defekter Hardware
- Durchführung von Webserver-Migration
- Userverwaltung und Usersupport
- Neuinstallation und Aufrüstung von PCs und Notebooks
- Zusammenstellung von FAQs für das Internet
- Projekt Portal
Nov. 2000 - Aug. 2001
10 Monaten Ostfildern, Deutschland
Praktikum in der Abteilung Informationssysteme
Festo AG & Co.
- Unterstützung bei der Migration auf Windows 2000 Clients (Notebooks und Desktops)
- Erstellung von Migrationsplänen
- Softwareinstallationen auf PC-Clients
- Terminplanung und Steuerung der Rollout-Teams
- Erstellung von Auswertungen und Präsentationen zur Migration
- Test und Dokumentation der Einwahl von Notebooks über Mobilfunk und Infrarot ins Internet
- Durchführung von Schulungen, Einweisungen und Koordination der Windows 2000-Migrationsteams
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Französisch
Grundkenntnisse
Ausbildung
Apr. 2022 - Bis heute
Universität für Weiterbildung Krems / Johner Institut
Master of Science · Regulatory Affairs Management · Krems an der Donau, Österreich
Sept. 2001 - Sept. 2004
Berufsakademie Heidenheim
Diplom-Wirtschaftsinformatikerin · Wirtschaftsinformatik, E-Commerce / E-Business · Heidenheim, Deutschland · 2,6
Aug. 1997 - Juni 2000
Technisches Gymnasium
Mittlere Reife · Schwäbisch Gmünd, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Zusätzliche Prüfverfahrens-Kompetenz für § 8a (3) BSIG
ISACA Germany Chapter e.V.
ISO/IEC 27001 Practitioner – Informationssicherheitsbeauftragte (APMG)
Maxpert GmbH
Leadauditorin ISO 22301:2012
BSI Group
Risikomanagement und Risikoanalyse für Medizinprodukte nach DIN EN ISO 14971
Johner Institut GmbH
Qware Riskmanager Anwenderschulung
bayoonet AG
Risikomanagement und Risikoanalyse für Medizinprodukte nach der DIN EN ISO 14971:2012
TÜV SÜD Akademie GmbH
CSPO – Certified Scrum Product Owner
Scrum Alliance
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