Claudia Glandt

Spezialistin für strategisches E-Mail Marketing und eCRM

Claudia Glandt
Hamburg, Deutschland

Erfahrungen

März 2022 - Bis heute
3 Jahren 11 Monaten
Hamburg, Deutschland

Spezialistin für strategisches E-Mail Marketing und eCRM

Freiberuflich

  • Entwicklung und Implementierung von strategischen E-Mail Marketing & eCRM Strategien
  • ESP & Tool Beratung, Wechsel und Setup
  • Erstellung und Erweiterung von E-Mail Marketing Automatisierungen
  • Beratung und Schulung im Bereich E-Mail Marketing und eCRM
  • Newsletter Planung, Konzeption und Versand
  • Design und Erstellung von Transaktionsmails
  • Newsletter Template (Design und Umsetzung als Drag & Drop oder HTML E-Mail Template)
  • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Leadgenerierung (Popups, Funnels, Landingpages, Banner, Formulare etc.)
Aug. 2020 - Feb. 2022
1 Jahr 7 Monaten
Hamburg, Deutschland

CRM Strategin

&revenue

  • Erstellung von E-Mail Marketing und CRM Strategien
  • Leitung eines Account Teams
  • Ganzheitliche strategische Beratung und Weiterentwicklung der Kunden
  • Ausarbeitung und Ausführung von Workshops, Trainings und Schulungen
  • Ermittlung des Schulungsbedarfs und Coaching der Teammitglieder
  • Monitoring aller relevanten Kunden KPIs
  • Erstellung von Audits
Apr. 2019 - Aug. 2020
1 Jahr 5 Monaten
Hamburg, Deutschland

E-Mail Marketing & CRM Managerin

&revenue

  • Planung, Erstellung und Auswertung von E-Mail Marketing Kampagnen und Automatisierungs-Strecken
  • Account Management
  • Monitoring aller relevanten Kunden KPIs
  • Planung und Steuerung der Kampagnen zur Leadgenerierung
Nov. 2016 - März 2019
2 Jahren 5 Monaten
Ahrensburg, Deutschland

Marketing Managerin

Kreuzfahrtberater

  • Betreuung der Social Media Kanäle
  • Planung, Umsetzung und Analyse von Social Media Kampagnen
  • Erstellung und Auswertung von E-Mail Marketing Kampagnen
  • Verfassen von PR-Texten und Blogbeiträgen
Mai 2016 - Okt. 2016
6 Monaten
Ahrensburg, Deutschland

Werkstudentin

Kreuzfahrtberater

  • Betreuung der Social Media Kanäle
  • Verfassen von PR-Texten und Blogbeiträgen
  • Erstellung des Newsletters
Sept. 2015 - Feb. 2016
6 Monaten
Rostock, Deutschland

Werkstudentin

Gusti Leder

  • Betreuung der Social Media Kanäle
  • Planung, Umsetzung und Analyse von Social Media Kampagnen
Sept. 2014 - Apr. 2015
8 Monaten
Paris, Frankreich

Praktikantin

Ring Tours

  • Ausarbeiten von individuellen Angeboten für Gruppenreisen nach Frankreich inkl. Unterkunft, Restaurants und Aktivitäten
  • Bearbeiten von Kundenanfragen (hauptsächlich B2B)
Juni 2013 - Sept. 2013
4 Monaten
Spanien

Animateurin

Alltours

  • Betreuung und Unterhaltung der Hotelgäste
  • Organisation und Umsetzung des Animationsprogrammes mit Schwerpunkt auf Kinderanimation
Mai 2011 - Juni 2011
2 Monaten
Rostock, Deutschland

Praktikantin

FBM Werbeagentur

  • Bildbearbeitung
  • Erstellen von Flyern und Grafiken

Fähigkeiten

  • Microsoft Office
  • Google Analytics
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Indesign
  • Klaviyo
  • Activecampaign
  • Emarsys
  • Mailchimp
  • Optimizely
  • Hubspot
  • Bloomreach
  • Mailerlite
  • Campaign.plus
  • Brevo
  • Braze
  • Pipedrive
  • Salesforce

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Spanisch
Verhandlungssicher
Französisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Feb. 2014 - Juli 2014

Universidad de Cádiz

Auslandssemester · Cádiz, Spanien

Sept. 2011 - Okt. 2016

Stenden University of Applied Sciences

BBA Internationales Tourismusmanagement · Internationales Tourismusmanagement · Leeuwarden, Niederlande

Okt. 2010 - Juli 2011

Technische Universität

Medieninformatik · Dresden, Deutschland

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