Andreas B.
First- und Second-Level-Support
Erfahrungen
Okt. 2025 - Bis heute
3 MonatenFirst- und Second-Level-Support
Louis
- Filialen deutschlandweit per RDP.
Aug. 2025 - Sept. 2025
2 MonatenMarinekommunikation
HMK Flintbek
- Betanken von PCs und Notebooks mit Windows 11
- Einrichtung beim Anwender
Juni 2025 - Juli 2025
2 MonatenHardware- und Windows-11-Bereitstellung
Xfab Itzehoe
Apr. 2025 - Mai 2025
2 Monaten Lorem ipsum dolor sit amet
Audi-Neckarsulm
- Patchen mit Kupfer- und LWL-Leitungen
- Einbau von SFP-Modulen (Single und Multimode)
- Fehleranalyse und Messungen für Dämpfung und Dokumentation mit NetAlly
- Dokumentation und Signalverfolgung mit Command
- Einbau von Switch in DV-Schrank und strukturierte Verkabelung mit Kabelmanager
- Einrichtung von Ports auf Switch
Dez. 2023 - März 2025
1 Jahr 4 MonatenFirst- und Second-Level-Support
Quality-Group Nützen
- Ticketbearbeitung mit Jira
- Neuaufsetzen von PCs und Notebooks
- Verwaltung mit Active Directory und Intune
- Einrichtung von Android- und iOS-Geräten
- Betanken und Störungsbehebung bei Zebra TC25 und Zebra Labeldrucker ZT 411
Feb. 2023 - Nov. 2023
10 MonatenFirst- und Second-Level-Support
BSA Hannover
- Ab- und Aufbau von Arbeitsplätzen
- Ticketbearbeitung
- Neuaufsetzen von PCs und Notebooks
Aug. 2022 - Jan. 2023
6 MonatenFirst- und Second-Level-Support
Sasol, Brunsbüttel
- Ab- und Aufbau von Arbeitsplätzen
- Ticketbearbeitung
- Neuaufsetzen von PCs und Notebooks
Sept. 2021 - Juni 2022
10 MonatenFirst- und Second-Level-Support
Hypothekenbank, Hannover
- Ab- und Aufbau von Arbeitsplätzen
- Ticketbearbeitung
- Neuaufsetzen von PCs und Notebooks
Apr. 2021 - Aug. 2021
5 MonatenFirst-Level-Support
Sprinkenhof GmbH
- Ab- und Aufbau von Arbeitsplätzen
- Ticketbearbeitung
- Neuaufsetzen von PCs, Notebooks und iPhones
Jan. 2019 - Nov. 2019
11 MonatenIT-Techniker
Allianz
- Austausch von PCs, Monitoren und Druckern
- Servertausch und Datensicherung
- Störungsbeseitigung (Notebook, Drucker, PC-Patchen)
Sept. 2018 - Dez. 2018
4 MonatenRollout-Techniker
HHLA
- Austausch von Hardwarekomponenten
- Anpassung firmeneigener Software von Windows 7 auf Windows 10
- Wiederherstellung von Outlook-Konten
Apr. 2018 - Aug. 2018
5 Monaten Lorem ipsum dolor sit amet
BSH
- Austausch von PCs, Monitoren und Skype-Telefonen
- Wartung von Großdruckern (Konica-Minolta)
Apr. 2017 - März 2018
1 JahrIT-Techniker
Allianz
- Austausch von PCs, Monitoren und Druckern
- Servertausch und Datensicherung
- Störungsbeseitigung (Notebook, Drucker, PC-Patchen)
- Wiederherstellung von E-Mail-Konten und Archiven unter Outlook
Dez. 2016 - März 2017
4 MonatenRollout-Techniker
Hanse Merkur / TKK
- Auf- und Abbau von Homeoffice-Arbeitsplätzen
- Einrichtung von PCs, Monitoren, Switches und Fritzboxen
- IPv4-Konfiguration, Patchen und feste IP-Adressen
- Einrichtung von WLAN und Repeatern
Sept. 2015 - Nov. 2016
1 Jahr 3 MonatenRollout-Techniker
Commerzbank
- Austausch von PCs und Monitoren
Juli 2014 - Aug. 2015
1 Jahr 2 MonatenIT-Techniker
Ricoh
- Austausch von PCs, Monitoren und Druckern bei verschiedenen Firmen
Nov. 2013 - Juni 2014
8 MonatenIT-Service Spezialist (Qualifizierung)
GFN AG, Hamburg
- IPv4-Konfiguration und Switch-Administration
- Patchen und Einrichtung fester IP-Adressen
- WLAN-Konfiguration
März 2012 - Nov. 2013
1 Jahr 9 MonatenEDV-Berater
Freiberuflich
Nov. 2008 - Feb. 2012
3 Jahren 4 MonatenBerater im Bereich Support
Teleperformance, Hamburg
Mai 2004 - Mai 2006
2 Jahren 1 MonateBerater im Bereich Hardware und Netzwerkadministration
GbR, Greifswald
Juni 1999 - Dez. 1999
7 MonatenKundenberater
GbR, Greifswald
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 2001 - Aug. 2003
Bildungszentrum in Greifswald (BiG)
IHK-Abschluss · Ausbildung zum Systemelektroniker · Greifswald, Deutschland
Sept. 1984 - Feb. 1986
Großhandel Obst und Gemüse Kombinat
Abschluss · Facharbeiter für Warenbewegung · Greifswald, Deutschland
Sept. 1974 - Juli 1984
Polytechnische Oberschule
Mittlere Reife · Greifswald, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Qualifizierung Zum IT-Service Spezialisten
GFN AG, Hamburg
Führerschein: Klasse 2 und 3
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