Stefan D.
Qualitäts- und Risikomanager
Erfahrungen
Nov. 2003 - Apr. 2025
21 Jahren 6 MonatenDornbirn, Österreich
Qualitäts- und Risikomanager
Tridonic GmbH
- Ansprechpartner für Kunden und Versicherungen für alle wichtigen Reklamationen (Complaint Management)
- Überwachung der Produktqualität durch zyklische Reviews
- Stellvertretender Leiter des Qualitätsmanagements (2009 bis 2019)
- Aufbau des Risikomanagements innerhalb der Tridonic GmbH
- Interne Ausbildung zum Auditor und Durchführung von Audits
- Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen durch Beteiligung am Aufbau des Risikomanagements in der Zumtobel Gruppe
- Definition und Auswahl der Risikosoftware R2C
- Einführung der Risikosoftware im Teilkonzern Tridonic
- Portierung des Retourensystems von MS Office auf das SAP-System inklusive umfangreicher Anpassung (SAP Customizing)
Juli 1998 - Nov. 2003
5 Jahren 5 MonatenDornbirn, Österreich
Leiter Kundendienst
Tridonic GmbH
- Führen eines Teams von 9 Mitarbeitern
- Überwachung der Bearbeitung und Analyse von Retouren
- Entwicklung und Realisierung des notwendigen Workflows inklusive direkter Übergabe der Retourenauftragsdaten aus SAP an das Retourensystem
- Einführung eines Retouren-Systems, Planung und Realisierung als Pilotprojekt, Spezifikation und Implementierung auf Basis des Microsoft Office-Pakets (inkl. Programmierung)
Juli 1995 - Juni 1998
3 JahrenDornbirn, Österreich
Anwendungstechniker
Tridonic GmbH
- Verantwortlich für alle Kunden in Großbritannien und Süd-Europa
Jan. 1992 - Juni 1995
3 Jahren 6 MonatenMünchen, Deutschland
Customer Service Engineer
Advantest (Europe) GmbH
Zusammenfassung
- Ingenieur für Elektronik, Mess- und Regeltechnik
- 32 Jahre Berufserfahrung davon 21 Jahre im Qualitätsmanagement (ISO 9001, 14001)
- Routiniert in Aufbau, Unterhalt und Weiterentwicklung des QM-Systems und vertraut mit QM-Werkzeugen wie 8D, FMEA, PDCA, BSC, Ereignis-/Fehlerbaum
- Interne Ausbildung zum Auditor und vertraut mit Zertifizierungen
- Erfahren bei der Weiterentwicklung von Prozessen
- Six Sigma Green Belt
Sprachen
Deutsch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Sept. 1988 - Okt. 1991
Neu-Technikum Buchs
Ing. HTL/NTB · Elektronik, Mess- und Regeltechnik · Buchs, Schweiz
Sept. 1978 - Juli 1987
Gymnasium Dornbirn
Dornbirn, Österreich
Sept. 1974 - Juli 1978
Volksschule Dornbirn
Dornbirn, Österreich
Zertifikate & Bescheinigungen
Auditor
Six Sigma Green Belt
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