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Nick Lelashvili
Senior CRM-Manager
Erfahrungen
Jan. 2024 - Bis heute
2 Jahren 3 MonateRetention-Manager
Sweepluxe (Sweepstakes Casino)
- Entwarf CRM-Lifecycle-Strategien für Onboarding, Einzahlungen und Reaktivierung mit Fast Track CRM.
- Erstellte segmentierte Automatisierungen für wichtige Spielerkohorten.
- Startete Gamification-Kampagnen.
- Überwachte regelkonforme Werbeaktionen.
- Leitete CRM-Spezialisten, Content-Spezialisten und Designer.
- Führte A/B-Tests für Nachrichten und Calls-to-Action durch.
- Lieferte umsetzbare Erkenntnisse aus KPI-Dashboards und Segmentierungsanalysen.
Jan. 2023 - Dez. 2024
2 JahrenCRM-Manager
ApprovalMax
- Implementierte Lifecycle-Kampagnen in den Phasen Onboarding, Retention und Reaktivierung mit HubSpot.
- Optimierte den Chatbot, um Support-Lösungsraten und Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Führte mehrere Nutzerumfragen für Feedback und Einblicke in die Kundenbindung durch.
- Erstellte verhaltensbasierte Segmentierungen.
- Arbeitete mit Product- und Marketing-Teams zusammen.
- Erstellte KPI-Dashboards zur Verfolgung von NPS, Churn und Engagement.
- Sicherstellte DSGVO-Konformität über alle Kanäle hinweg.
Jan. 2021 - Dez. 2023
3 JahrenCRM-Manager
numa Group GmbH
- Leitete die Integration eines neuen, auf das Geschäftsmodell zugeschnittenen CRM-Systems, erweiterte die Kommunikation von 2 auf über 100 in mehr als 8 Ländern und 4 Sprachen und erzielte damit über 10% des jährlichen Nettoumsatzes durch CRM-Kampagnen.
- Arbeitete mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um CRM-Prozesse zu optimieren.
- Betreute das Empfehlungsprogramm.
- Plante, setzte um und optimierte umfassende CRM-Strategien und Customer Journeys.
Jan. 2019 - Dez. 2020
2 JahrenCRM-Gruppen-Spezialist
Fortuna Game a.s
- Plante strategisch alle casinobezogenen CRM-Kommunikationen für Tschechien, Rumänien, Slowakei und Kroatien.
- Nutzte einen Multi-Channel-Ansatz: E-Mail, SMS, Onsite und App-Push-Kanäle.
- Implementierte während des COVID-Lockdowns eine erfolgreiche Cross-Sell-Strategie vom Sportwetten- zum Casino-Bereich.
- Führte A/B-Tests durch, um das Potenzial der CRM-Kampagnen und den ROI zu maximieren.
Jan. 2017 - Dez. 2019
3 JahrenSenior CRM-Spezialist
Crystalbet (Entain PLC)
- Half dabei, die gesamte CRM-Abteilung von Grund auf aufzubauen.
- Entwickelte verschiedene CRM-Lifecycle-Strategien mit einem Multi-Channel-Ansatz.
- Betreute VIP-Kunden und implementierte Retention- und Upsell-Strategien.
Jan. 2015 - Dez. 2017
3 JahrenPrüfer im Bereich Corporate Finance
BDO Georgia
- Analysierte neue Investitions- und Geschäftsmöglichkeiten mithilfe von Bewertungsmodellen.
- Erstellte ein Prognosemodell zur Analyse der aktuellen Geschäftstätigkeit und Trends.
- Führte Machbarkeitsstudien und Unternehmensbewertungen für Thermalkraftwerke und Windturbinen durch.
Industrie Erfahrung
Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.
Erfahren in Medien und Unterhaltung (6 Jahre), Immobilien (3 Jahre), Energie (3 Jahre), Bank- und Finanzwesen (3 Jahre), Professionelle Dienstleistungen (3 Jahre) und Informationstechnologie (2 Jahre).
Medien und Unterhaltung
Immobilien
Energie
Bank- und Finanzwesen
Professionelle Dienstleistungen
Informationstechnologie
Geschäftsbereich Erfahrung
Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.
Erfahren in Marketing (9 Jahre), Kundendienst (8 Jahre), Business Intelligence (3 Jahre), Finanzen (3 Jahre), Investitionen und M&A (3 Jahre) und Forschung und Entwicklung (3 Jahre).
Marketing
Kundendienst
Business Intelligence
Finanzen
Investitionen und M&A
Forschung und Entwicklung
Zusammenfassung
Ergebnisorientierter CRM- und Retention-Manager mit über 7 Jahren Erfahrung in den Bereichen Online-Glücksspiel, SaaS, Reisen und Gastgewerbe. Nachgewiesene Fähigkeit, Engagement zu steigern, Kundenbindung zu erhöhen und Konversionen durch datengesteuerte Lifecycle-Strategien, Automatisierung und Gamification anzutreiben. Erfahrung in B2C-, B2B- und B2B2C-Umgebungen.
Fähigkeiten
- Optimove
- Hubspot
- Zoho
- Fast Track
- Qlik
- Ims
- Power Bi
- Looker
- Tableau
- Miro
- Figma
- Ga4
- Asana
- Jira
- Confluence
- Notion
- Clickup
Sprachen
Georgisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherRussisch
FortgeschrittenAusbildung
Okt. 2011 - Juni 2016
University of Georgia
Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft · Betriebswirtschaft · Tbilisi, Georgien
Profil
Erstellt
Stand
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Frequently asked questions
Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.
Wo ist Nick ansässig?
Nick ist in T'bilisi, Georgien ansässig und kann in On-Site-, Hybrid- und Remote-Arbeitsmodellen arbeiten.
Welche Sprachen spricht Nick?
Nick spricht folgende Sprachen: Georgisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Russisch (Fortgeschritten).
Wie viele Jahre Erfahrung hat Nick?
Nick hat mindestens 11 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Nick in mindestens 5 verschiedenen Rollen und für 6 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 2 Jahre und 10 Monate. Beachten Sie, dass Nick möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.
Für welche Rollen wäre Nick am besten geeignet?
Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Nick gut geeignet für Rollen wie: Retention-Manager, CRM-Manager, CRM-Gruppen-Spezialist.
Was ist das neueste Projekt von Nick?
Die neueste Position von Nick ist Retention-Manager bei Sweepluxe (Sweepstakes Casino).
Für welche Unternehmen hat Nick in den letzten Jahren gearbeitet?
In den letzten Jahren hat Nick für Sweepluxe (Sweepstakes Casino), ApprovalMax und numa Group GmbH gearbeitet.
In welchen Industrien hat Nick die meiste Erfahrung?
Nick hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Medien und Unterhaltung, Immobilien und Energie. Nick hat auch etwas Erfahrung in Bank- und Finanzwesen, Professionelle Dienstleistungen und Informationstechnologie.
In welchen Bereichen hat Nick die meiste Erfahrung?
Nick hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Marketing, Kundendienst und Business Intelligence. Nick hat auch etwas Erfahrung in Finanzen, Investitionen und M&A und Forschung und Entwicklung.
In welchen Industrien hat Nick kürzlich gearbeitet?
Nick hat kürzlich in Industrien wie Immobilien, Medien und Unterhaltung und Informationstechnologie gearbeitet.
In welchen Bereichen hat Nick kürzlich gearbeitet?
Nick hat kürzlich in Bereichen wie Kundendienst, Marketing und Business Intelligence gearbeitet.
Was ist die Ausbildung von Nick?
Nick hat einen Bachelor in Betriebswirtschaft from University of Georgia.
Wie ist die Verfügbarkeit von Nick?
Nick ist sofort in Teilzeit verfügbar für passende Projekte.
Wie hoch ist der Stundensatz von Nick?
Der Stundensatz von Nick hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.
Wie kann man Nick beauftragen?
Um Nick zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.
Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
600
450
300
150
⌀ Markt: 410-570 €
⌀ Markt: 410-570 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.
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