M Luisa R.
Virtuelle Büroassistentin
Erfahrungen
Virtuelle Büroassistentin
Task Food GmbH
- Social-Media-Team (für den italienischen Markt), Übersetzung aus Deutsch und Englisch ins Italienische, Kommunikation mit Followern/Kunden per E-Mail oder Social Media.
Virtuelle Büroassistentin
JustK - Justina Klevinskaite
- Management und Suche nach Lieferanten in Italien im Auftrag einer Hochzeitsplanerin aus Litauen.
- Kommunikation auf Englisch oder Italienisch
Virtuelle Büroassistentin
Task Food GmbH
- Social-Media-Team (für den italienischen Markt), Übersetzungen aus Deutsch und Englisch ins Italienische, Kommunikation mit Followern/Kunden per E-Mail oder Social Media.
Virtuelle Büroassistentin
Energy Cake GmbH
- Unterstützung bei der Einrichtung, Übersetzung und Weiterentwicklung der Kommunikation in den sozialen Netzwerken des Unternehmens (Facebook, Instagram und Pinterest), Blogbeiträgen und im Online-Shop für den italienischen Markt.
- Kommunikation mit Followern/Kunden per E-Mail oder Social Media.
Metadaten-Assistentin
Samba TV
- Tagging von Videodateien, Marken- und TV-Werbematerial für Social Media und Video-Streaming in Englisch und Deutsch.
- Teilzeit - im Homeoffice
Referentin für Info-Training-Seminare
CeFAS
- Behandelte Themen: Kultur der Gastfreundschaft und Kundenerlebnis
- an Hoteliers, Gastgeber oder Besitzer von Beherbergungsbetrieben
Dozentin für den Hotelrezeptionskurs
ANPA Schule
- Behandelte Themen: Kultur der Gastfreundschaft / Vertrieb & Marketing / Umsatzprinzipien / Concierge
- Vertragszusammenarbeit
Hotelsekretärin
Hotel Relais dell' Orologio 5*
- Teilzeitvertrag
Virtuelle Assistentin - Gastfreundschaft und Web
Freiberuflich
Ich beschäftige mich mit Online-Buchungen, Kundenkorrespondenz per E-Mail oder in sozialen Medien, digitaler Markenbildung und Vernetzung in sozialen Netzwerken im Auftrag von Beherbergungsbetrieben, E-Commerce-Unternehmern oder Webagenturen in Italien oder im Ausland.
Meine Kunden sind Eigentümer von Ferienwohnungen, Bed & Breakfasts oder Bauernhäusern.
Juli 2015 – heute: Sponsorisierte Gastbeiträge
Im Auftrag von Tourismusvereinen, Handelsgruppen
Hotelsekretärin
Hotel President 4*
Rezeptionistin
Hotel delle Nazioni 3*
Rezeptionistin
Hotel Resort Baia Caddinas 4* - Dolomiti Clubresidences
Buchungsagentin
Starhotels 4*
- Reservierungen über Web und E-Mail für die Hotels der Gruppe.
Rezeptionistin
Camping Michelangelo - Elite Club Vacanze
Telefonverkäuferin
Runner Service - Punto 187 Telecom Italia
- Teilzeitvertrag.
Rezeptionistin
Hotel Rifugio Prategiano 3*
Sprachliche Beraterin
Global Info Service - Web agency
- Übersetzungen auf Deutsch und Englisch von Broschüren, Diapositiven und Web Seiten
Praktikum an der Rezeption
Touristenort
- Praktikum an der Rezeption bei einem Touristenort 4* in Arbatax (NU): Einchecken, Gästebetreuung, Menü-Übersetzung in Deutsch für das Restaurant.
Sekretärin
- Kleine Mitarbeitungen als Sekretärin im Wirtschaftsbereich und Wahl.
Zusammenfassung
Ich bringe umfassende Erfahrung als virtuelle Büroassistentin mit starken Sprachkenntnissen mit, habe Social-Media-Kommunikation betreut, Übersetzungen angefertigt und die Lieferantenbeziehungen in verschiedenen Märkten koordiniert. Ich habe stets hochwertige Unterstützung auf Italienisch, Englisch und Deutsch geliefert und so zu Branding- und Kundenbindungsmaßnahmen im Gastgewerbe und im digitalen Bereich beigetragen.
Durch meinen Hintergrund in der Hotellerie und im Bildungsbereich habe ich praktische Einblicke und eine solide Arbeitsmoral gewonnen. Ich lege Wert auf klare Kommunikation und effiziente Organisation, um einen reibungslosen Ablauf und zufriedene Kunden zu gewährleisten, und erweitere dabei ständig meine Fähigkeiten in dieser dynamischen Branche.
Sprachen
Ausbildung
Cagliari Universität
Rechtswissenschaften · Cagliari, Italien
Gymnasium Siotto-Pintor
Abitur · Cagliari, Italien
Zertifikate & Bescheinigungen
Bescheinigung Zweisprachigkeit - Attestato di Bilinguismo B2
Autonome Provinz Bozen - Südtirol
Kurs von Revenue Management & Travel 2.0 Franco Grasso Revenue Manager
QNT Hospitality
Zertifikat B2
Actilingua Academy
First Certificate in English - B2
University of Cambridge
ZDaF - Zertifikat Deutsch als Fremdsprache
Goethe Institut
Führerschein B
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