Chileshe N.
Kundenservice/Virtuelle Assistenz/
Erfahrungen
Apr. 2019 - Nov. 2020
1 Jahr 8 MonatenChisamba, Sambia
Buchhalter/Verwaltungsassistent
Agrilink Farming Ltd
- Einrichtung des Buchführungssystems QuickBooks zur Sicherstellung korrekter Finanzaufzeichnungen.
- Überprüfung und Ablage von Finanzdokumenten, Kodierung von Buchungseinträgen für die Datenverarbeitung und tägliche Verbuchung von Einnahmen und Ausgaben gemäß allen Unternehmensvorgaben.
- Analyse von Zahlen, Buchungen und Dokumenten zur Gewährleistung der Genauigkeit des Buchhaltungssystems.
- Proaktive Identifizierung von Buchungsfehlern durch Erstellung von Kreuzreferenzdatenbanken.
- Durchführung der Lohnabrechnung für über 100 Mitarbeiter mit QuickPayroll und Excel sowie detaillierte Dokumentation der Abläufe.
- Anmeldung der Mitarbeiter bei NAPSA und NHIMA.
- Beseitigung finanzieller Abweichungen durch fachkundige Dokumentation von Ausgaben, Überwachung von Einnahmen, Bearbeitung von Bankeinzahlungen und Kontoführung.
- Überprüfung und Bearbeitung von Reisekostenabrechnungen der Mitarbeiter und Lieferantenrechnungen zur Zahlung.
- Anwendung korrekter Codes auf Rechnungen, Akten und Belege zur übersichtlichen und schnellen Auffindbarkeit der Unterlagen.
- Erfassung von Finanzdaten und Zahlungen zur Gewährleistung genauer und pünktlicher Zahlungen an Mitarbeiter und Lieferanten.
Juli 2017 - Nov. 2018
1 Jahr 5 MonatenLusaka, Sambia
Verwaltungsassistent
Stamp Africa Ltd
- Koordination von Reisevorbereitungen, einschließlich Buchung von Flügen, Hotels und Bodentransport.
- Verwaltung des Büro-Bedarfs durch Auffüllen von Vorräten und Erstellung von Bestellungen zur Sicherstellung ausreichender Lagerbestände.
- Terminplanung für interne Besprechungen und Kundentermine.
- Pflege von Datenbanken durch Umwandlung komplexer Informationen in leicht verständliche Formate.
- Identifizierung und Empfehlung von Prozessänderungen zur Verbesserung von Genauigkeit, Effizienz und Servicequalität.
- Verfassen professioneller Memos, Briefe und Marketingtexte zur Unterstützung der Unternehmensziele und des Wachstums.
- Koordination buchhalterischer Tätigkeiten in QuickBooks und Lawson, einschließlich Rechnungsstellung und Kreditorenbuchhaltung.
- Ausführung allgemeiner Bürotätigkeiten, einschließlich Bedienung einer Mehrfach-Telefonanlage, Weiterleitung von Anrufen, Zustellung von Nachrichten an Mitarbeiter und Empfang von Besuchern.
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter in administrative Abläufe, Unternehmensrichtlinien und Leistungsstandards.
- Überwachung der Räumlichkeiten, Kontrolle von Besuchern, Aktualisierung von Logbüchern und Ausgabe von Besucherausweisen zum Schutz der Sicherheit.
- Bearbeitung von Rechnungen und Ausgaben in QuickBooks zur termingerechten Zahlung.
- Erstellung von PowerPoint-Präsentationen für die Geschäftsentwicklung.
- Freundlicher Empfang von Besuchern und Information der Mitarbeiter über anstehende Termine.
Jan. 2017 - Juli 2017
7 MonatenLusaka, Sambia
Vertriebsmitarbeiter
Classifieds Zambia
- Zusammenarbeit mit Kunden, Geschäftsleitung und Vertriebsteam, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und passende Lösungen zu empfehlen.
- Unterstützung der Kunden mit schnellem und höflichem Service persönlich und telefonisch.
- Identifizierung neuer Zielgruppen, Entwicklung von Geschäftsmöglichkeiten und Präsentation von Produktlinien für Kunden.
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Produkten, Verfügbarkeit und Preisen.
- Bereitstellung von Preisangaben für bestimmte Produkte.
- Weiterleitung von Kunden an verschiedene Dienstleistungen durch Bedarfsanalyse und Empfehlungen.
- Führung wöchentlicher Verkaufsübersichten und Managementberichte zur Unterstützung der Betriebsoptimierung und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.
Zusammenfassung
Hochmotivierte Person mit Erfahrung in der effizienten Durchführung und Koordination administrativer, buchhalterischer und operativer Aufgaben; Lernbegeistert und anpassungsfähig bei der Nutzung neuer Technologien und Systeme; Priorisiert und bewältigt mehrere Aufgaben gleichzeitig und verfolgt konsequent Projektziele; Wendet komplexe Problemlösungs-, Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten an, um administrative Anforderungen zu erfüllen; Organisiert und gewissenhaft mit echtem Engagement für exzellenten Kundenservice und Teamarbeit
Sprachen
Englisch
MutterspracheAusbildung
UNICAF
BSc in Finanzen und Rechnungswesen · Finanzen und Rechnungswesen · Lusaka, Sambia
Zambian Open University
Bankwesen und Finanzen · Lusaka, Sambia
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