Jacqueline Schultz
Beratung für Operations & Logistics
Experience
Apr 2021 - Dec 2023
2 years 9 monthsBeratung für Operations/Logistics
Freelance
Schwerpunkt: Unterstützung von Start-ups in Stealthmode in den Bereichen Operations und Logistik
Feb 2021 - Mar 2023
2 years 2 months Berlin, Germany
Operations Manager DACH
Seven Senders GmbH
Schwerpunkt: Operative Leitung Österreich und Schweiz (Cross-border)
- Operative Betreuung von Versanddienstleistern
- tägl. Sicherstellung reibungsloser Prozesse
- Auswahl und Onboarding neuer Partner
- comm./tech. Integration von Partnern und Kunden
- Produktionsbesichtigungen
- Projekte zur Prozessoptimierung
- Key Achievements: Customer return-Prozess Österreich optimiert/ -1 PAL missing/week (PAL density: 90pc)
- Re-labeling-Prozess aufgesetzt Österreich (Zeitgewinn +1 Tag)
- Quartalsweise Business Review Meetings (inkl. GF)
- Vertragserstellung/-verhandlung
- Jährliche Preisverhandlungen mit Partnern
- Launch neuer Region: Nordics
- Onboarding neuer Teammitglieder
- Definieren von KPI's
Aug 2018 - Jan 2021
2 years 6 months Hamburg, Germany
Teamleitung On-Road Management
Amazon Logistics
Schwerpunkt: Quality Lead Northern Germany
- Auswahl/Implementierung/Steuerung externer Dienstleister (KEP)
- On-/Offboarding
- Schulungen für Fahrer und Dispatcher
- KPI basierte Analysen/Root-cause Finding und Definieren von Maßnahmen zur Optimierung
- Touren-/Volumenplanung
- Teamleitung
- Projektmanagement
- Interne Lean Management Schulung
- Interne Six Sigma Schulung
- Anwendung von Kaizen Projekten
- Key Achievement: Zustellerbefragungen wurden effizienter und führten 3% weniger häufig zu Refunds (durschn. Kosten: 35 €/Refund)
May 2018 - Jul 2018
3 months Hamburg, Germany
Chef de Rang
Neumanns Weinbar und Bistro St. Georg
Schwerpunkt: Chef de Rang inkl. Anleitung des Teams
Apr 2017 - Apr 2018
1 year 1 month Hamburg, Germany
Eventleitung
Fideles Eventservice Hamburg OHG
Schwerpunkt: Leitung von Serviceteams auf Events und Bankettveranstaltungen (z. B. für Steigenberger Hotel, Side Hotel, Tarantella)
Jul 2016 - Mar 2017
9 months Hamburg, Germany
Leitende kaufm. Angestellte (Stab)
Deutsche Post DHL Group
Schwerpunkt: Operative Immobilienbeauftragte
- Auftragssteuerung ext. Dienstleistungen
- Betreuung von Bestandsimmobilien
Summary
Stärken Prozesssteuerung-/optimierung, Datenanalyse, Reviews, Projektmanagement, Trainings
Languages
German
Native
English
Advanced
French
Intermediate
Spanish
Elementary
Education
Apr 2020 - Apr 2023
Institut für Lernsysteme (ILS)
Gepr. Betriebswirtin (Bachelor Professional) · Logistik · Hamburg, Germany
Aug 2014 - Jun 2016
Berufliche Schule für Büro- und Personalmanagement Hamburg-Bergedorf
Duale Ausbildung · Kauffrau für Büromanagement · Hamburg, Germany
Aug 2006 - Jul 2014