Jacqueline Schultz

Beratung für Operations/Logistics

Hamburg, Germany

Experience

Apr 2021 - Present
4 years 3 months

Beratung für Operations/Logistics

Freelance

  • Unterstützung von Start-ups in Stealthmode in den Bereichen Operations und Logistik
Feb 2021 - Mar 2023
2 years 2 months
Berlin, Germany

Operations Manager DACH

Seven Senders GmbH

  • Operative Leitung Österreich und Schweiz (Cross-border)
  • Operative Betreuung von Versanddienstleistern
  • Tägl. Sicherstellung reibungsloser Prozesse
  • Auswahl und Onboarding neuer Partner
  • Comm./tech. Integration von Partnern und Kunden
  • Produktionsbesichtigungen
  • Projekte zur Prozessoptimierung
  • Key Achievements: Customer return-Prozess Österreich optimiert / -1 PAL missing/week (PAL density: 90pc)
  • Re-labeling-Prozess aufgesetzt Österreich (Zeitgewinn +1 Tag)
  • Quartalsweise Business Review Meetings (inkl. GF)
  • Vertragserstellung/-verhandlung
  • Jährliche Preisverhandlungen mit Partnern
  • Launch neuer Region: Nordics
  • Onboarding neuer Teammitglieder
  • Definieren von KPI’s
Aug 2018 - Jan 2021
2 years 6 months
Hamburg, Germany

Teamleitung On-Road Management

Amazon Logistics

  • Quality Lead Northern Germany
  • Auswahl/Implementierung/Steuerung externer Dienstleister (KEP)
  • On-/Offboarding
  • Schulungen für Fahrer und Dispatcher
  • KPI basierte Analysen/Root-cause Finding und Definieren von Maßnahmen zur Optimierung
  • Touren-/Volumenplanung
  • Teamleitung
  • Projektmanagement
  • Interne Lean Management Schulung
  • Interne Six Sigma Schulung
  • Anwendung von Kaizen Projekten
  • Key Achievement: Zustellerbefragungen wurden effizienter und führten 3% weniger häufig zu Refunds (durschn. Kosten: 35 €/Refund)
May 2018 - Jul 2018
3 months
Hamburg, Germany

Chef de Rang

Neumanns Weinbar und Bistro St. Georg

  • Chef de Rang inkl. Anleitung des Teams
Apr 2017 - Apr 2018
1 year 1 month
Hamburg, Germany

Eventleitung

Fideles Eventservice Hamburg OHG

  • Leitung von Serviceteams auf Events und Bankettveranstaltungen (z. B. für Steigenberger Hotel, Side Hotel, Tarantella)
Jul 2016 - Mar 2017
9 months
Hamburg, Germany

Leitende kaufm. Angestellte (Stab)

Deutsche Post DHL Group

  • Operative Immobilienbeauftragte
  • Auftragssteuerung ext. Dienstleistungen
  • Betreuung von Bestandsimmobilien

Summary

  • Prozesssteuerung-/optimierung
  • Datenanalyse
  • Reviews
  • Projektmanagement
  • Trainings

Languages

German
Native
English
Advanced
French
Intermediate
Spanish
Elementary

Education

Apr 2020 - Apr 2023

Institut für Lernsysteme (ILS)

gepr. Betriebswirtin · Logistik · Hamburg, Germany

Aug 2014 - Jun 2016

Berufliche Schule für Büro- und Personalmanagement Hamburg-Bergedorf

Kauffrau für Büromanagement · Hamburg, Germany

Aug 2006 - Jul 2014

Sophie-Scholl-Gymnasium

Fachhochschulreife · Itzehoe, Germany

Certifications & licenses

Führerschein Klasse B