Paolo Riva
Freiberuflicher Berater
Erfahrungen
Freiberuflicher Berater
PaoloRiva.com
- Derzeit als temporärer Auftragnehmer für eine Beratungsfirma in Mailand tätig, die stark im Bereich Reise & Gastgewerbe und Einzelhandel aufgestellt ist (Ende Dez. 25, mögliche Verlängerung)
- Ausgewählt als Redner auf einer der wichtigsten Veranstaltungen in Italien für Marketingentscheider, dem Global Summit ECommerce
- Durchführung von Schulungen für kleine Teams zur Verbesserung technischer Fähigkeiten in Marketing-Tools und strategischen Ansätzen
- Vorantreiben der Geschäftsentwicklung sowohl meiner eigenen Praxis als auch von Partnerunternehmen mit aktiver Präsenz auf großen B2B-Veranstaltungen wie der TTG Travel Experience
- Expertise in Geschäfts- und Digitalstrategie, Optimierung von Marketingabläufen, Lead-Generierung & Kundengewinnung, digitaler Transformation & Prozessoptimierung, Projektmanagement & Durchführung sowie Beratung in den Bereichen Reise, Einzelhandel & Konsumgüter, Medien & Unterhaltung und industrielle Fertigung
Teilzeit-COO / CTO
Corsi.it
- Leitung eines Unternehmens mit 60 Mitarbeitern und einem Umsatz von ca. 7 Millionen Euro in der Trainingsbranche, mit dem Ziel, den Umsatz innerhalb von drei Jahren um das 2,5-fache zu steigern
- Neuorganisation der Geschäftsprozesse in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundenservice
- Übernahme der vorübergehenden Leitung des Entwicklungsteams während einer Interimsphase
- Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Geschäftsprozessen im Vertriebsbereich mit Definition eines neuen Skalierungsprozesses, um eine vierfache Umsatzsteigerung durch Marketing-Leads zu ermöglichen
- Koordination personeller Aktivitäten zur Verbesserung der Kommunikationsprozesse
Manager für digitale Lösungen
Atlantic Technologies
- Leitung von mehr als drei Projekten auf der Salesforce Consumer Goods Cloud zur Optimierung der Planung von Vertriebsbesuchen, Produktbereitstellung, Prognosen und Retail-Umsetzung im Food-&-Beverage-Markt; Entwicklung einer Technologie-Strategie zur Erreichung der Ziele mit Salesforce
- Führung eines 20-köpfigen Teams, Überwachung und Kontrolle des Aufgabenmanagements, Zuweisung von Ressourcen und Optimierung der operativen Leistung
- Management von mindestens drei mittelgroßen Projekten pro Monat, Festlegung jährlicher Geschäftsziele und Erreichung einer Umsatzsteigerung von 25-30% im Jahr 2023
- Durchführung weltweiter Sales- und Pre-Sales-Kampagnen für Salesforce Digital & Marketing-Lösungen über mehrere Clouds (Loyalty, Marketing Cloud, Consumer Goods Cloud, Experience Cloud & Data Cloud); Steigerung des Umsatzes um 35% und Verbesserung der Effizienz bei der Kundenakquise durch Reduzierung der Onboarding-Zeit um 15%
- Implementierung innovativer Lead-Generierungsstrategien unter Nutzung der Expertise im TTH- und Konsumgütermarkt, was zu einem 30%igen Anstieg qualifizierter Leads durch Branchenveranstaltungen und Webinare führte
- Durchführung einer umfassenden Analyse gewerblicher Immobilien, Identifizierung von Schwachstellen und Erzielung einer 12%igen Steigerung der Gesamtauslastung
Stratege für digitale Lösungen
Atlantic Technologies
- Zusammenarbeit mit über 10 Stakeholdern zur Identifikation zukünftiger Projekte in den Bereichen Digital & Marketing und CRM Salesforce, Integration von Tools außerhalb des Salesforce-Ökosystems wie Google Analytics und Sprout Social
- Koordination der Marketingteams von Kunden bei der Identifikation relevanter KPIs und Umsetzung gezielter Maßnahmen, was zu einer 5-10%igen Steigerung wichtiger E-Mail-Marketing-Kennzahlen für Massen- und automatisierte Kampagnen führte
- Planung und Durchführung umfassender Innovationstage bei Kunden vor Ort zur Präsentation der Salesforce-Suite-Funktionalitäten; Identifikation potenzieller Digital-Transformations-Szenarien, was zu einem deutlichen Anstieg von Projektvorschlägen und einer 15%igen Steigerung des Kundenengagements führte
- Implementierung einer datengetriebenen Strategie im Corporate Services-Bereich zur Analyse und Optimierung der Flächenauslastung, was zu einer 30%igen Steigerung der Büroflächeneffizienz und Einsparungen von €100.000 bei den jährlichen Mietkosten führte
Marketingberater | Projektmanager
Atlantic Technologies
- Abschluss von über 50 Projekten als Salesforce CRM- und Marketing Cloud-Berater, Konfiguration von Lösungen in Marketing Cloud Engagement, Account Engagement sowie für Community (Experience Cloud), Social (Social Studio) und komplette CRM-Projekte
- Steuerung des Projektmanagements durch Koordination von Aufgaben, Führung eines 10-köpfigen Teams, Budgetverwaltung und Optimierung der Rechnungsstellung, was zu einer 20%igen Kosteneffizienzsteigerung führte
- Hohe Kundenzufriedenheit erzielt, wobei 85% der Projekte in eine zweite Entwicklungsphase übergingen
- Erwerb von 4 Zertifizierungen, darunter Marketing Cloud Specialist und Marketing Cloud Consultant, während der Betreuung von B2B (Fertigung) und B2C (Reise & Gastgewerbe, Konsumgüter, Luxus) Kunden zur Definition von Geschäftszielen und -strategien
Technischer Projektmanager
ContactLab
- Definierte und startete 15 Integrationsprojekte mit Drittanbietern und entwickelte umfassende technische Lösungen zur Erfüllung der Kundenanforderungen
- Erstellte detaillierte technische Lösungspläne und schätzte Projektaufgaben und Ressourcen ab, was zu einer 25%-Steigerung der Abschlussrate und einer 10%-Reduzierung der Budgetüberschreitungen führte
- Setzte Tools zur Erstellung von Flussdiagrammen (Flow.io) und Gantt-Diagrammen (Smartsheet) ein, um Projektzeitpläne und Abläufe zu organisieren und zu visualisieren und so die Effizienz im Ressourcenmanagement in der Planungsphase eines IT-Teams auf 98% zu steigern
- Setzte die Agile-Methodik ein, um 10 verschiedene Projekte zu managen und so einen effizienten, iterativen Fortschritt bis zum erfolgreichen Projektabschluss sicherzustellen
Teamleiter | PHP-Entwickler
ContactLab
- Entwickelte über 30 Anwendungen mit PHP-Frameworks, speziell Symfony und WordPress, um robuste und skalierbare Weblösungen zu schaffen
- Leitete ein Team von mehr als 4 Entwicklern, gab Anleitung, Unterstützung und technische Expertise, um qualitativ hochwertige Ergebnisse sicherzustellen
- Koordinierte und verwaltete Entwicklungsaufgaben, stellte fristgerechte Fertigstellung und Einhaltung der Projektspezifikationen sicher und steigerte die Kundenzufriedenheit um einen Punkt auf einer 5-Punkte-Skala
Zusammenfassung
Strategischer Berater mit über 15 Jahren Erfahrung in digitaler Transformation, CRM und Marketingautomatisierung in den Branchen Reise, Einzelhandel und Medien. Ich helfe Startups und KMU beim Wachstum durch maßgeschneiderte Go-to-Market-Strategien, Workflow-Optimierung und Tech-Stack-Integration. Derzeit arbeite ich als Teilzeit-CTO und Leiter Operations und verbinde praktische Umsetzung mit Geschäftseinblick.
Branchenerfahrungen in Reise & Gastgewerbe (über 10 Jahre), Mode & Luxus, Fertigung, Medien & Unterhaltung, Einzelhandel & Konsumgüter (über 5 Jahre), Pharma (2 Jahre), Bildung (1 Jahr).
Fähigkeiten
Geschäft:
- Geschäftsentwicklung
- Digitale Transformation
- Lead-generierung
- Strategische Partnerschaft
- Business-to-business (B2b)
Strategie:
- Strategische Planung
- Unternehmensstrategie
- Digitale Strategie
- Marketingstrategie
- Vertragsverhandlung
Vertrieb & Marketing:
- Verhandlung
- Geschäftsführung
- Digitales Marketing
- E-mail-marketing
- Vertriebsmanagement
Sprachen
Ausbildung
Universität Mailand-Bicocca
Bachelor in Informatik · Informatik · Mailand, Italien
Zertifikate & Bescheinigungen
Google Analytics 4-Zertifizierung
Marketing-Cloud-Consultant
Marketing-Cloud-Spezialist
Salesforce-Zertifizierung
Profil
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