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Marzie Ghaffari

Produkt- und Service-Designer

Marzie Ghaffari
Mailand, Italien

Erfahrungen

Jan. 2023 - Bis heute
3 Jahren 1 Monate

Produkt- und Service-Designer

Objet

  • Leitete Initiativen zur Prozessoptimierung und straffte Arbeitsabläufe, um die Benutzerfreundlichkeit, das Engagement und die allgemeine Zufriedenheit mit der Plattform zu erhöhen.
  • Entwarf Wireframes und detaillierte User Flows für neue Produktfunktionen und Website-Verbesserungen und nutzte dabei qualitative und quantitative Forschung, um sie an den Geschäftszielen auszurichten.
Jan. 2022 - Dez. 2022
1 Jahr
Mailand, Italien

Service-Designer

Frog (Milan studio)

  • Führte wirkungsvolle Forschung mit verschiedenen Methoden in Bereichen wie Finanzen, Gesundheitswesen und sozialen Impact-Projekten durch und übertrug gewonnene Erkenntnisse in Designkonzepte, Chancen und Flussdiagramme.
  • Moderierte dynamische Workshops mit Stakeholdern, förderte die interdisziplinäre Zusammenarbeit globaler Teilnehmer, leitete den Prozess zur Entwicklung innovativer Lösungen und deckte systematische Probleme auf.
  • Führte Stakeholder-Mapping-Analysen durch, um wichtige Wechselwirkungen und Beziehungen aufzuzeigen, die strategische Entscheidungen unterstützen und Projektergebnisse optimieren.
Jan. 2021 - Dez. 2021
1 Jahr

Service-Designer

Creative Industries Lab

  • Leitete die Entwicklung einer umfassenden Service-Strategie, die darauf abzielte, lokalen und stationären Restaurants zu helfen, die Herausforderungen der Pandemie zu meistern und ihre Geschäftsmodelle von Single-Channel- auf Multi-Channel-Ansätze für mehr Widerstandsfähigkeit umzustellen.

Zusammenfassung

Proaktiver und leidenschaftlicher Service- und Produktdesigner, spezialisiert auf die Gestaltung nutzerzentrierter digitaler Erlebnisse. Erfahren in Strategie, Forschung und UX im E-Commerce, Gesundheitswesen und Finanzbereich. Mit Expertise in KI-gestützter Produktentwicklung setze ich mich dafür ein, wirkungsvolle, datenbasierte Lösungen zu liefern, die den Bedürfnissen von Unternehmen und Nutzern gerecht werden.

Fähigkeiten

  • Lebenslange Lernbereitschaft

  • Kreativität

  • Interkulturelle Kompetenz

  • Kritisches Denken

  • Teamarbeit

  • Führungskompetenz

  • Figma

  • Keynote

  • Indesign

  • Google Analytics

  • Illustrator

  • Jira

Sprachen

Englisch
Verhandlungssicher
Persisch
Fortgeschritten
Italienisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 2019 - Juni 2021

Politecnico di Milano

Master in Produkt-Service-System-Design · Produkt-Service-System-Design · Mailand, Italien

Okt. 2013 - Juni 2017

Soore University

Bachelor in Architektur · Architektur · Tehran, Iran, Islamische Republik

Zertifikate & Bescheinigungen

Agile Meets Design Thinking

University of Virginia Darden School of Business

Digital Product Management: Modern Fundamentals

University of Virginia Darden School of Business

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