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Marzie Ghaffari
Produkt- und Service-Designer
Erfahrungen
Jan. 2023 - Bis heute
3 Jahren 1 MonateProdukt- und Service-Designer
Objet
- Leitete Initiativen zur Prozessoptimierung und straffte Arbeitsabläufe, um die Benutzerfreundlichkeit, das Engagement und die allgemeine Zufriedenheit mit der Plattform zu erhöhen.
- Entwarf Wireframes und detaillierte User Flows für neue Produktfunktionen und Website-Verbesserungen und nutzte dabei qualitative und quantitative Forschung, um sie an den Geschäftszielen auszurichten.
Jan. 2022 - Dez. 2022
1 JahrMailand, Italien
Service-Designer
Frog (Milan studio)
- Führte wirkungsvolle Forschung mit verschiedenen Methoden in Bereichen wie Finanzen, Gesundheitswesen und sozialen Impact-Projekten durch und übertrug gewonnene Erkenntnisse in Designkonzepte, Chancen und Flussdiagramme.
- Moderierte dynamische Workshops mit Stakeholdern, förderte die interdisziplinäre Zusammenarbeit globaler Teilnehmer, leitete den Prozess zur Entwicklung innovativer Lösungen und deckte systematische Probleme auf.
- Führte Stakeholder-Mapping-Analysen durch, um wichtige Wechselwirkungen und Beziehungen aufzuzeigen, die strategische Entscheidungen unterstützen und Projektergebnisse optimieren.
Jan. 2021 - Dez. 2021
1 JahrService-Designer
Creative Industries Lab
- Leitete die Entwicklung einer umfassenden Service-Strategie, die darauf abzielte, lokalen und stationären Restaurants zu helfen, die Herausforderungen der Pandemie zu meistern und ihre Geschäftsmodelle von Single-Channel- auf Multi-Channel-Ansätze für mehr Widerstandsfähigkeit umzustellen.
Zusammenfassung
Proaktiver und leidenschaftlicher Service- und Produktdesigner, spezialisiert auf die Gestaltung nutzerzentrierter digitaler Erlebnisse. Erfahren in Strategie, Forschung und UX im E-Commerce, Gesundheitswesen und Finanzbereich. Mit Expertise in KI-gestützter Produktentwicklung setze ich mich dafür ein, wirkungsvolle, datenbasierte Lösungen zu liefern, die den Bedürfnissen von Unternehmen und Nutzern gerecht werden.
Fähigkeiten
Lebenslange Lernbereitschaft
Kreativität
Interkulturelle Kompetenz
Kritisches Denken
Teamarbeit
Führungskompetenz
Figma
Keynote
Indesign
Google Analytics
Illustrator
Jira
Sprachen
Englisch
VerhandlungssicherPersisch
FortgeschrittenItalienisch
GrundkenntnisseAusbildung
Okt. 2019 - Juni 2021
Politecnico di Milano
Master in Produkt-Service-System-Design · Produkt-Service-System-Design · Mailand, Italien
Okt. 2013 - Juni 2017
Soore University
Bachelor in Architektur · Architektur · Tehran, Iran, Islamische Republik
Zertifikate & Bescheinigungen
Agile Meets Design Thinking
University of Virginia Darden School of Business
Digital Product Management: Modern Fundamentals
University of Virginia Darden School of Business
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