Nuray Fevzi
Kundenservicemitarbeiter
Erfahrungen
Mai 2023 - Nov. 2023
7 Monaten Sofia, Bulgarien
Kundenservicemitarbeiter
Telus International
- Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden/-anfragen
- Beantwortung eingehender/ausgehender Anrufe, Nachrichten und Chats
- Recherche von Informationen und Fehlerbehebung
- Erkennen von Produkt- und Prozessproblemen
- Erstellung von Berichten und Feedback
- Gewährleistung der Genauigkeit und Sicherheit von Kundendaten im System
Dez. 2021 - Apr. 2022
5 Monaten Garbsen, Deutschland
Teamleiter
OMS Inventuren GmbH
- Koordination, Leitung und Förderung des Teams
- Überwachung von Serienmaterial, Waren und Ersatzteilen
- Sicherstellung eines hohen Lieferservices und der rechtzeitigen Verfügbarkeit von Waren
- Bearbeitung von Eskalationen
- Bestandsmanagement
- Sicherstellung der Rentabilität
- Überwachung und Kontrolle der operativen Zielerreichung
- Unterstützung bei der Terminplanung interner Meetings
Okt. 2018 - Jan. 2022
3 Jahren 4 Monaten Frankfurt am Main, Deutschland
Technischer Buchhaltungsangestellter
N&F GmbH Company
- Führung genauer Finanzunterlagen durch Erfassung von Transaktionen, Aktualisierung von Konten und Überprüfung der Daten auf Richtigkeit
- Erstellung von Finanzberichten durch Sammlung, Analyse und Zusammenfassung von Finanzdaten und -trends
- Abstimmung von Konten durch Abgleich der Transaktionen mit Belegdokumenten und Behebung von Differenzen
- Unterstützung bei Monats- und Jahresabschlüssen durch Vorbereitung von Buchungssätzen und Kontenabstimmungen
- Sicherstellung der Einhaltung von Rechnungslegungsstandards, Gesetzen und Vorschriften
- Beantwortung interner und externer Anfragen zu Finanztransaktionen und -berichten
- Identifizierung und Empfehlung von Prozessoptimierungen zur Steigerung der Effizienz und Genauigkeit der Buchhaltungsprozesse
- Unterstützung bei der Erstellung von Budgets und Prognosen
- Unterstützung des Audit-Prozesses durch Bereitstellung von Dokumentationen und Beantwortung von Prüfungsfragen
- Ausführung weiterer buchhaltungsbezogener Aufgaben nach Anweisung der Geschäftsführung.
Okt. 2017 - Sept. 2018
1 Jahr Varna, Bulgarien
Rechnungsbearbeiter
ECOL Logistics Bulgaria Ltd.
- Laufende Buchführung von primären Buchhaltungsunterlagen
- Organisation und Durchführung der Buchhaltung gemäß den Bilanzierungsgrundsätzen und -standards des Unternehmens
- Erstellung von Buchhaltungsberichten und Abschlüssen
- Verbuchung von primären und sekundären Buchhaltungsunterlagen
- Kontenabschluss
- Erstellung von Zwischen- und Jahresabschlüssen
- Geschäftliche Kommunikation mit Kunden
- Monatliche Verfolgung und Analyse der Kontostände von Lieferanten, bezahlter und unbezahlter Rechnungen
- Verfolgung von Zahlungen, Forderungen und Verbindlichkeiten gegenüber Geschäftspartnern und Kunden
- Verfolgung und Aktualisierung von Kostenvoranschlägen mit verbundenen Parteien
März 2016 - Jan. 2017
11 Monaten Varna, Bulgarien
Technischer Assistent
MiMo 96 Ltd.
- Verwaltung der Dokumentation und aller Aktivitäten im Zusammenhang mit Berichten und primären Buchhaltungsunterlagen
- Prozessmanagement für Waren und Dienstleistungen
- Verkauf von Autoteilen und Kundenservice.
Sept. 2015 - Bis heute
9 Jahren 11 Monaten Varna, Bulgarien
Bachelor in Finanzwesen
University of Economics Varna
März 2014 - Juni 2015
1 Jahr 4 Monaten Varna, Bulgarien
Manager
Raialand Ltd.
- Handel und Verkauf von Kinderartikeln
- Personalmanagement.
Sept. 2005 - Mai 2010
4 Jahren 9 Monaten Varna, Bulgarien
High-School-Abschluss
Vocational School for Tourism – Asen Zlatarov
Sprachen
Bulgarisch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Deutsch
Verhandlungssicher
Englisch
Fortgeschritten
Ausbildung
Okt. 2015 - Bis heute
University of Economics Varna
Finanzwesen · Varna, Bulgarien
Okt. 2005 - Mai 2010
Vocational School for Tourism – Asen Zlatarov
High-School-Abschluss · Varna, Bulgarien
Zertifikate & Bescheinigungen
Führerschein Klasse AM
Führerschein Klasse B
Führerschein Klasse B1
Führerschein Klasse BE
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