Heidi Y.
Bewerter für Suchrelevanz
Erfahrungen
Juli 2025 - Bis heute
5 MonatenBewerter für Suchrelevanz
Innodata, Inc.
- Relevanz von mobilen Apps und Videoinhalten wie Filmen, TV-Shows und Genres für Nutzeranfragen bewerten
- Anfragetyp korrekt bestimmen (z. B. App-Navigationsanfrage, funktionale Anfrage, Entwickler-Navigationsanfrage oder Videoanfrage)
Juli 2025 - Bis heute
5 MonatenQA (Unabhängiger Auftragnehmer)
MoneyHero Group
- Qualitätssicherung für digitale Finanztools und Inhalte durchführen
- Materialien auf Genauigkeit, Relevanz für Nutzer und Compliance prüfen
- Kurzfristige Projektlieferungen in einer schnelllebigen Remote-Umgebung unterstützen, an der Teammitglieder aus Malaysia und Russland beteiligt sind
Sept. 2024 - Bis heute
1 Jahr 3 MonatenKI-Trainer
Outlier
- KI-generierte Antworten bewerten und einordnen
- Prompts erstellen und verfeinern, die KI-Systemen helfen, menschliche Absichten und Kontext besser zu verstehen
- KI-Workflows überprüfen, um Verbesserungsmöglichkeiten bei der Inhaltserstellung zu identifizieren
- Recherche und Faktenprüfung durchführen, um die hohe Genauigkeit der KI-Ausgaben sicherzustellen
- Faktentreue, Relevanz und Stimmigkeit KI-generierter Inhalte bewerten
Apr. 2024 - Jan. 2025
10 MonatenTranskribent
Productive Playhouse Inc.
Mai 2020 - Aug. 2022
2 Jahren 4 MonatenHongkong
Testkoordinator
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited (HSBC)
- Leitung des Transformations- und Innovationsteams für digitale Banking-Plattformen mit über 3 Millionen Nutzern
- Steuerung des Fortschritts der Testaufgaben, Identifizierung potenzieller Probleme wie Ressourcenengpässe und Ausfallzeiten sowie Erarbeitung von Lösungen für die vorausschauende Planung
- Moderation regelmäßiger Meetings mit Stakeholdern, um die Produktlieferung an Geschäftsanforderungen und Kundenbedürfnisse anzupassen
- Betreuung und Leitung eines vielfältigen Teams interner und externer Tester in Hongkong und Festlandchina, Etablierung von Best Practices und Verbesserung der Teamleistung
- Vorausschauende Erkennung und Lösung potenzieller Probleme, die die zukünftige Lieferung beeinträchtigen könnten, wie Ressourcenengpässe, Ausfallzeiten und verzögerte Lieferung
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Stakeholdern durch konsequentes Eingehen auf ihre Bedürfnisse und Nachweis von Fachwissen
- Sicherstellung, dass effektive Tests Anforderungen und Kundenverhalten abdecken, um Defekte vor dem Live-Gang zu erkennen, einschließlich Erstellung von Testskripten aus den Anforderungen und Einbindung in BDD-Tests
- Tätigkeit als Fachexperte für andere Tester, Aufbau und Pflege guter Kommunikation und Beziehungen als Vertreter der Qualitätssicherungsdisziplin
- Einführung und Anwendung von Teststandards und -prozessen, Leitung oder Teilnahme an Projekt-Update-Meetings, Berichterstattung und Eskalation bekannter Probleme
Juli 2018 - Apr. 2020
1 Jahr 10 MonatenHongkong
Senior QA-Ingenieur
Wistron Information Technology Limited
- Management funktionaler und Lokalisierungstests über mehrere Betriebssystemversionen und Apps von Drittanbietern, um qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen
- Durchführung manueller Lokalisierungstests an Software, Druckdokumenten, Hilfedokumenten und Hardware zur Identifikation sprachlicher und internationaler Funktionsprobleme
- Meldung gefundener Probleme, Bereitstellung relevanter Informationen und Verfolgung der Lösungen bis zum Abschluss
- Erstellung umfassender Zusammenfassungsberichte für QA-Zyklen, Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der Testprozesse
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen in bestehenden Tools und Prozessen und Umsetzung innovativer Lösungen
- Zusammenarbeit mit internationalen Software-Qualitätszentren, Engineering-Teams, Übersetzern und Projektmanagern
- Kooperation mit zahlreichen Stakeholdern in parallelen Projekten, Nachweis der Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten
- Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Neueinstellungen, was die Kompetenz und Leistung des Teams deutlich verbessert hat
Mai 2018 - Juli 2022
4 Jahren 3 MonatenTranskribent
Epiq Global
- Erbringung von Transkriptionsdiensten für verschiedene Arten von Regierungsdokumenten, einschließlich Polizeiaussagen, unter Gewährleistung von Genauigkeit und Vertraulichkeit
- Bereitstellung von Live-Transkriptionen für Konferenzen und Beratungssitzungen bei Institutionen wie der Wettbewerbsbehörde und dem Untersuchungsausschuss, dabei herausragende Hör- und Tippfähigkeiten demonstriert
Feb. 2017 - Feb. 2018
1 Jahr 1 MonateHongkong
Vor OrtLeiter vor Ort
Wistron Information Technology Limited
- Überwachung der täglichen Abläufe eines QA-Teams mit über 40 Mitgliedern in der Asien-Pazifik-Region und fungierte als Hauptansprechpartner zwischen dem Hauptsitz in Taipeh und dem Büro in Hongkong
- Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation mit dem Ansprechpartner des Kunden, der Personalabteilung und dem Vertragsmanager
- Zuweisung von Arbeitsaufgaben und Überwachung der Leistung innerhalb von Schichten oder Standorten, um sicherzustellen, dass alle Vertragsanforderungen erfüllt, Richtlinien eingehalten und alle Ziele erreicht wurden
- Sicherstellung, dass alle Mitarbeitenden in den richtigen Techniken geschult wurden, um ihre Aufgaben effizient, sicher und qualitativ hochwertig auszuführen
- Entwicklung und Implementierung von Schulungsprogrammen für Neueinstellungen, was die Kompetenz und Leistung des Teams deutlich verbessert hat
Dez. 2014 - Jan. 2017
2 Jahren 2 MonatenHongkong
Siri QA-Tester
Wistron Information Technology Limited
- Bereitstellung linguistischer Testdienstleistungen für Siri, um Genauigkeit und kulturelle Relevanz in verschiedenen Sprachen sicherzustellen
- Sicherstellung, dass lokalisierte Versionen für Zielmärkte frei von kritischen Fehlern und sprachlich präzise sind, um das Verständnis der Funktionen durch die Nutzer zu erleichtern
- Durchführung linguistischer und Lokalisierungstests, um sicherzustellen, dass Softwareprodukte sprachlich und kulturell angemessen sind
- Zusammenarbeit mit internationalen Software-Qualitätszentren, Engineering-Teams und Projektmanagern, um hochwertige Ergebnisse zu liefern
- Identifikation und Meldung von Problemen, Bereitstellung genauer Informationen und vorgeschlagener Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung
Zusammenfassung
Vielseitiger und anpassungsfähiger QA-Spezialist mit über 6 Jahren Erfahrung in Qualitätssicherung, Teamleitung und digitaler Transformation in den Bereichen Bankwesen, IT und Remote-Freelance. Experte in der Bewertung von KI-Inhalten, Prompt-Engineering und verstärktem Lernen durch menschliches Feedback, kombiniert mit nachgewiesenen Fähigkeiten in Softwaretests, Lokalisierung und Transkription. Blüht in Remote- und nomadischen Arbeitsumgebungen auf und hat erfolgreich Freelance-Projekte für globale Kunden wie Outlier (powered by Scale AI), Telus International, Welocalize sowie kurzfristige Verträge mit MoneyHero geleitet. Leidenschaftlich daran interessiert, agile Methoden und innovative Tools zu nutzen, um hochwertige Ergebnisse zu liefern, Fehler zu reduzieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Offen für Freelance-, Teilzeit- oder Vollzeitmöglichkeiten, die flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten unterstützen und wettbewerbsfähige Vergütungen bieten.
Sprachen
Chinesisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherAusbildung
Sept. 2022 - Aug. 2024
National Taipei University of Technology
Master in Informations- und Finanzmanagement · Informations- und Finanzmanagement · Taipei, Taiwan, Provinz China · Notendurchschnitt: 3,6/4
Feb. 2009 - Dez. 2012
University of Queensland
Bachelor of Arts · Geisteswissenschaften · Brisbane, Australien · Notendurchschnitt: 5,6/7
Feb. 2008 - Dez. 2009
IES Foundation Year
Standardprogramm · Brisbane, Australien
Zertifikate & Bescheinigungen
Information Security Engineer – Foundation Level
Industry Professional Assessment System (Taiwan)
Zertifizierung als ISO27001 Lead Auditor
TCIC Global Certification Ltd
Zertifizierung im Risikomanagement für Betriebstechnik (IEC 62443-3-2)
TCIC Global Certification Ltd
Agiles Projektmanagement
Coursera
Software Testing – Foundation Level
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