Heidi Yu - Suchrelevanz-Bewerter

Hongkong

Erfahrungen

Juli 2025 - Bis heute

7 Monaten

Suchrelevanz-Bewerter

Innodata, Inc.

Bewertung der Relevanz von mobilen Apps und Videoinhalten (z. B. Filme, TV-Sendungen und Genres) für Nutzeranfragen
Korrekte Identifizierung des Abfragetypen (z. B. App-Navigation, funktional, Entwickler-Navigation oder videobezogen)

Juli 2025 - Bis heute

7 Monaten

QA (Freiberufler)

MoneyHero Group

Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen für digitale Finanztools und Inhalte
Überprüfung von Materialien auf Genauigkeit, Nutzungsrelevanz und Einhaltung von Vorschriften
Unterstützung bei kurzfristigen Projektabgaben in einem schnelllebigen Remote-Umfeld mit Teammitgliedern aus Malaysia und Russland

Sept. 2024 - Bis heute

1 Jahr 5 Monaten

KI-Trainer

Outlier

Bewertung und Rangfolge von KI-generierten Antworten
Erstellung und Optimierung von Prompts, die KI-Systemen helfen, menschliche Absichten und Kontext besser zu verstehen
Überprüfung von KI-Workflows, um Verbesserungsmöglichkeiten in der Inhaltserstellung zu identifizieren
Durchführung von Recherche und Faktenprüfung, um sicherzustellen, dass KI-Ausgaben hohe Genauigkeitsstandards erfüllen
Bewertung der Faktizität, Relevanz und Kohärenz von KI-generierten Inhalten

Apr. 2024 - Jan. 2025

10 Monaten

Transkribent

Productive Playhouse Inc.

Erbringe Transkriptionsdienste für verschiedene behördliche Dokumente, einschließlich Polizeiaussagen, und gewährleiste dabei Genauigkeit und Vertraulichkeit
Führe Live-Transkriptionen bei Konferenzen und Beratungssitzungen an Orten wie der Wettbewerbskommission und der Untersuchungskommission durch und zeige dabei außergewöhnliche Hör- und Tippfähigkeiten

Mai 2020 - Aug. 2022

2 Jahren 4 Monaten

Hongkong

Testkoordinator

The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited (HSBC)

Leite das Transformations- und Innovationsteam, das digitale Banking-Plattformen mit über 3 Millionen Nutzern betreut
Steuere den Fortschritt von Testaufgaben, identifiziere potenzielle Probleme wie Ressourcenengpässe und Ausfallzeiten und biete Lösungen für die zukünftige Planung
Moderiere regelmäßige Meetings mit Stakeholdern, um die Produktlieferung auf Geschäftsanforderungen und Kundenbedürfnisse abzustimmen
Betreue und führe ein diverses Team interner und externer Testmitglieder in Hongkong und Festlandchina, etabliere Best Practices und steigere die Teamleistung
Baue vertrauensvolle Beziehungen zu Stakeholdern auf, indem ich ihre Bedürfnisse konsequent erfülle und mein Fachwissen demonstriere
Stelle sicher, dass effektive Tests Anforderungen und Kundenverhalten abdecken, um Fehler zu erkennen, bevor sie live gehen, einschließlich der Erstellung von Testskripten aus Anforderungen und deren Eingabe in BDD-Tests
Diene als Fachexperte (SME) für andere Tester, pflege als Vertreter der Qualitätssicherung eine gute Kommunikation und Beziehungspflege
Übernehme und wende Teststandards und -prozesse an, leite oder besuche Projekt-Update-Meetings, liefere Updates und eskaliere bekannte Probleme

Juli 2018 - Apr. 2020

1 Jahr 10 Monaten

Hongkong

Senior QA-Ingenieur

Wistron Information Technology Limited

Verantwortete funktionale und Lokalisierungs-Tests über mehrere Betriebssystem-Versionen und Apps von Zweitanbietern hinweg und stellte qualitativ hochwertige Ergebnisse sicher
Führte manuelle Lokalisierungs-Tests an Software, Druckdokumenten, Hilfedateien und Hardware durch und identifizierte sprachliche sowie internationale Funktionsprobleme
Meldete gefundene Probleme, lieferte relevante Informationen und verfolgte Lösungen bis zum Abschluss
Erstellte umfassende Zusammenfassungsberichte für QA-Zyklen und trug zur kontinuierlichen Verbesserung der Testprozesse bei
Ermittelte Verbesserungsmöglichkeiten in bestehenden Tools und Prozessen und adressierte diese mit innovativen Lösungen
Arbeitete funktionsübergreifend mit internationalen Software-Qualitätszentren, Engineering-Teams, Übersetzern und Projektmanagern zusammen
Kooperierte mit zahlreichen Stakeholdern in vielen parallelen Projekten und bewies dabei die Fähigkeit, selbstständig und proaktiv zu arbeiten
Entwickelte und implementierte Schulungsprogramme für Neueinstellungen und verbesserte so deutlich die Teamkompetenz und -leistung

Mai 2018 - Juli 2022

4 Jahren 3 Monaten

Transkribent

Epiq Global

Erbrachte Transkriptionsdienste für verschiedene Regierungsdokumente, einschließlich Polizeiaussagen, und stellte Genauigkeit sowie Vertraulichkeit sicher
Bot Live-Transkriptionen für Konferenzen und Beratungssitzungen an verschiedenen Orten, wie der Wettbewerbskommission und der Untersuchungskommission, und bewies dabei hervorragende Hör- und Tippfähigkeiten

Feb. 2017 - Feb. 2018

1 Jahr 1 Monate

Hongkong

Vor Ort

Supervisor vor Ort

Wistron Information Technology Limited

Überwachte den täglichen Betrieb eines über 40-köpfigen QA-Teams für den asiatisch-pazifischen Raum und fungierte als primäre Schnittstelle zwischen der Zentrale in Taipeh und dem Büro in Hongkong
Pflegte eine effektive Kommunikation mit dem Kunden, der Personalabteilung und dem Vertragsmanager
Verteilte Aufgaben und überwachte die Leistung innerhalb der Schichten oder Standorte, um sicherzustellen, dass alle Vertragsanforderungen erfüllt und Richtlinien sowie Verfahren eingehalten wurden
Stellte sicher, dass alle Mitarbeiter in den richtigen Techniken für eine effiziente, sichere und qualitativ hochwertige Arbeitsausführung geschult wurden
Entwickelte und implementierte Schulungsprogramme für Neueinstellungen und verbesserte so deutlich die Teamkompetenz und -leistung

Dez. 2014 - Jan. 2017

2 Jahren 2 Monaten

Hongkong

Siri QA-Tester

Wistron Information Technology Limited

Erbrachte linguistische Tests für Siri und stellte Genauigkeit sowie kulturelle Relevanz in verschiedenen Sprachen sicher
Sorgte dafür, dass die lokalisierten Versionen für den Zielmarkt frei von kritischen Fehlern und sprachlich korrekt waren, um das Verständnis der Funktionen zu erleichtern
Führte linguistische und Lokalisierungs-Tests durch, um sicherzustellen, dass Softwareprodukte sprachlich und kulturell für den globalen Wettbewerb und die Markterweiterung geeignet sind
Arbeitete mit internationalen Software-Qualitätszentren, Engineering-Teams und Projektmanagern zusammen, um hochwertige Ergebnisse zu liefern
Identifizierte und meldete Probleme, lieferte genaue Informationen und schlug Lösungen vor, die zur kontinuierlichen Verbesserung beitrugen

Zusammenfassung

Vielseitiger und anpassungsfähiger QA-Spezialist mit über 6 Jahren Erfahrung in der Qualitätssicherung, Teamführung und digitalen Transformation in den Bereichen Banking, IT und Remote-Freelance. Experte in KI-Inhaltsbewertung, Prompt-Engineering und Reinforcement Learning aus menschlichem Feedback, kombiniert mit nachgewiesenen Fähigkeiten in Softwaretests, Lokalisierung und Transkription. Gedeiht in Remote- und nomadischen Arbeitsumgebungen und hat erfolgreich Freelance-Projekte für globale Kunden wie Outlier (powered by Scale AI), Telus International, Welocalize sowie Kurzzeitaufträge für MoneyHero gemanagt. Leidenschaftlich daran interessiert, agile Methoden und innovative Tools einzusetzen, um hochwertige Ergebnisse zu liefern, Fehler zu reduzieren und Benutzererlebnisse zu verbessern. Offen für Freelance-, Teilzeit- oder Vollzeitmöglichkeiten, die flexibles, ortsunabhängiges Arbeiten unterstützen und attraktive Konditionen bieten.

Fähigkeiten

Projektmanagement
Digitale Transformation
Führung
Manuelles Softwaretesting
Agile Methodik
Reinforcement Learning Aus Menschlichem Feedback
Ki-inhaltsbewertung
Prompt-engineering
Mehrsprachige Inhaltsprüfung
Remote-zusammenarbeit
Jira
Confluence
Ldap
Radar
Postman
Microsoft Office
Iwork
Figma

Sprachen

Chinesisch

Muttersprache

Englisch

Verhandlungssicher

Ausbildung

Sept. 2022 - Aug. 2024

National Taipei University of Technology

Master in Informations- und Finanzmanagement · Informations- und Finanzmanagement · Taipei, Taiwan, Provinz China · GPA: 3,6/4

Feb. 2009 - Dez. 2012

University of Queensland

Bachelor of Arts · Geisteswissenschaften · Brisbane, Australien · GPA: 5,6/7

Feb. 2008 - Dez. 2009

IES Foundation Year

Standardprogramm · Brisbane, Australien

Zertifikate & Bescheinigungen

Information-Sicherheitsingenieur – Grundlagenstufe

Industry Professional Assessment System (Taiwan)

ISO 27001 Lead Auditor – Kurszertifizierung

TCIC Global Certification Ltd

IEC 62443-3-2 Zertifizierung im Risikomanagement für Betriebstechnologie

TCIC Global Certification Ltd

Agiles Projektmanagement

Coursera

Software Testing – Grundlagenstufe

International Software Testing Qualifications Board

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Erfahrungen

Suchrelevanz-Bewerter

Innodata, Inc.

QA (Freiberufler)

MoneyHero Group

KI-Trainer

Outlier

Transkribent

Productive Playhouse Inc.

Testkoordinator

The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited (HSBC)

Senior QA-Ingenieur

Wistron Information Technology Limited

Transkribent

Epiq Global

Supervisor vor Ort

Wistron Information Technology Limited

Siri QA-Tester

Wistron Information Technology Limited

Zusammenfassung

Fähigkeiten

Sprachen

Ausbildung

National Taipei University of Technology

Master in Informations- und Finanzmanagement · Informations- und Finanzmanagement · Taipei, Taiwan, Provinz China · GPA: 3,6/4

University of Queensland

Bachelor of Arts · Geisteswissenschaften · Brisbane, Australien · GPA: 5,6/7

IES Foundation Year

Standardprogramm · Brisbane, Australien

Zertifikate & Bescheinigungen

Information-Sicherheitsingenieur – Grundlagenstufe

Industry Professional Assessment System (Taiwan)

ISO 27001 Lead Auditor – Kurszertifizierung

TCIC Global Certification Ltd

IEC 62443-3-2 Zertifizierung im Risikomanagement für Betriebstechnologie

TCIC Global Certification Ltd

Agiles Projektmanagement

Coursera

Software Testing – Grundlagenstufe

International Software Testing Qualifications Board

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Interims Business Analyst / Product Owner

KI-Testing- und Prompt-Ingenieur

STEM-LLM-Annotator

Leiter Produkt & Betrieb

LLM-Trainer - Agentic

Freiberuflicher Content- und Lokalisierungsexperte

Testmanager

Cloud-Architekt, Senior Solution Architekt, Senior Software Engineer

Testanalyst (manuelles Testing) – Microsoft Dynamics 365 Business Central (Factoring)

Workstream-Leiter (WS)

CTO/CISO

Lehrgang “Daten- und KI-Analyst”

Freiberufliche Daten-Spezialistin

Japanisch-Übersetzer, Annotator

Business-Analyst für Migration Riester-Zulagenverwaltung

AUTOSAR-Berater

Projektmanager / Business Analyst / Application Manager

Koreanisch/STEM-KI-Trainer

Partnermanagement; Projektleiter