Craig W.
Teilzeit-Operations-Manager (Freiberuflich)
Erfahrungen
Nov. 2024 - Bis heute
1 Jahr 1 MonateBerlin, Deutschland
Teilzeit-Operations-Manager (Freiberuflich)
Verschiedene Unternehmen
- Implementierte einfache, KI-unterstützte Low-Code-Workflows (make.com, Claude, ChatGPT), um die Nachbearbeitungszeit für einen Podcast-Kunden zu verkürzen, und schulte sie in Wartung und dem Erstellen eigener Abläufe.
- Erstellte einfache RAG-KI-Workflows zur Inhaltserstellung und erzeugte Marketingtexte sowohl in der Stimme des Kunden als auch seiner Business-Persona.
- Konsolidierte Lead-Generierung mithilfe von Low-Code-Automatisierungstools (Airtable, Make, Wix, Eventbrite-API) für eine übersichtlichere Lead-Übersicht in den Startup-Programmen und Investor Relations des Kunden.
Apr. 2024 - Okt. 2024
7 MonatenBerlin, Deutschland
Leiter Digitales Marketing + Venture Support (On Purpose Associate)
NEEW Ventures + Circularity Hub
- Überarbeitete und setzte die MarComms-Strategie mit internem, KI-unterstütztem und Partner-Content um, was innerhalb von sechs Monaten zu über 90 % Community-Wachstum auf LinkedIn führte.
- Entwickelte Content-Marketing-Prozesse mit Make, Airtable, ChatGPT und Asana und verkürzte so die Zeit von der Kampagnenidee bis zur Umsetzung.
- Konzipierte und führte mehrere bezahlte LinkedIn-Anzeigenkampagnen zur Event-Promotion und Workshop-Anmeldungen durch.
- Führte Recherchen durch und präsentierte der Geschäftsführung Erkenntnisse zu internem Datenmanagement und Governance-Strategien für KI-Einführung.
Okt. 2023 - März 2024
6 MonatenBerlin, Deutschland
Innovation- und Strategieberater (On Purpose Associate)
K’UP Strategic Consulting
- Unterstützte die Gründung einer GmbH, mit Fokus auf Mission, Vision, Entwicklungsphasen, Sprints und Inhaltserstellung.
- Entwickelte ein Framework zur Digitalisierung interner Beratungsmethoden, das Kunden erlaubt, den Fortschritt ihrer Beratung jederzeit nachzuverfolgen.
- Führte eine Wettbewerbsanalyse des Marktes für digitalisierte Beratungsdienstleistungen durch.
- Unterstützte Berater und Kunden bei Recherchen und Analysen zu Kreislaufwirtschaftspraktiken.
Juli 2022 - Sept. 2023
1 Jahr 3 MonatenBerlin, Deutschland
Karrierepause / Mentoring / Online-Lernen
Elternschaft / ABM / Coursera
- Ich nahm mir Zeit, um zu lernen, wie man als Vater und Ehemann agiert, reflektierte meine Zeit als Startup-Mitgründer und legte meine künftigen Fokusbereiche fest.
- Begann als Mentor für Kleinunternehmen im UK-Programm "Help to Grow" ehrenamtlich zu arbeiten.
- Bildete mich in der DataOps-Methodik weiter und machte mich mit SQL und Python vertraut.
Nov. 2012 - Juni 2022
9 Jahren 8 MonatenLondon, Vereinigtes Königreich
Mitgründer & Betriebsleiter
Honestbrew.co.uk
- Skalierte ein Startup am Küchentisch zu einem KMU mit mehreren Millionen Pfund Umsatz, über 20 Mitarbeitenden und 150.000 Kunden.
- Erstellte und präsentierte dem Vorstand monatliche Betriebs-Dashboards und Berichte zur Sortimentsperformance.
- Leitete die gesamte Logistik und Auftragsabwicklung, die Retail-Strategie sowie die Bestands- und Einkaufsabteilungen; implementierte und verfolgte KPIs, Prozessverbesserungen und Überprüfungszyklen.
- Steuerte die Migration zu einem 3PL-Dienstleister, was eine über 200%ige Steigerung der täglichen Versandmengen ermöglichte; führte den Ausschreibungsprozess, Verhandlungen, Integrationen und den Go-live innerhalb von vier Monaten inmitten der Pandemie.
- Projektmanagement beim Aufbau eines Micro-Fulfilment-Centers zur Beseitigung von Auftragsengpässen in Spitzenzeiten, inklusive Standortsuche, Personalverhandlungen, Softwareintegrationen und Implementierung des Fulfilment-Prozesses.
- Besuchte Branchenkonferenzen zur Partnerschaftsentwicklung, Kundengewinnung und Steigerung der Markenbekanntheit.
- Verantwortete die Rekrutierung für das Operationsteam und erreichte von Januar 2015 bis Mai 2021 eine Fluktuationsrate von 0 %.
Zusammenfassung
Ich habe für verschiedene Organisationen Abläufe aufgebaut und optimiert – vom Skalieren von Startups bis zur Begleitung sinnorientierter Unternehmen durch Veränderungsprozesse. Dabei bin ich gut darin, KI-unterstützte Workflows und operative Analysen zu entwickeln, die datenbasierte Entscheidungen ermöglichen. Außerdem habe ich nachweislich Marketingprozesse verschlankt und effiziente digitale Strukturen geschaffen, die Wachstum und Wirkung unterstützen.
Ich bin leidenschaftlich darin, Teams zu coachen und praxisnahe Lösungen zu entwickeln, die komplexe Herausforderungen vereinfachen. Ich kombiniere operative Erfahrung mit einer praktischen Herangehensweise und lege dabei Wert auf klare Kommunikation und nachhaltige Ergebnisse.
Sprachen
Englisch
MutterspracheDeutsch
VerhandlungssicherFranzösisch
VerhandlungssicherAusbildung
Sept. 2010 - Mai 2011
London School of Economics and Political Science
MSc Globale Geschichte · Globale Geschichte · London, Vereinigtes Königreich
Sept. 2009 - Mai 2010
University of Wrocław
MA Global Studies, Internationale Beziehungen · Internationale Beziehungen · Breslau, Polen
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