All for One Group SE Vereint als Consulting- und IT-Gruppe, Prozessberatung, Technologieberatung und Managementberatung unter einem Dach und treibt den digitalen Wandel bei mittelständischen Unternehmen voran. 1.800 Mitarbeiter in D,AT,CH. 359,2 Mio. € Umsatz
Aufgaben:
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Teamkoordination Bereich IBM POWER i (ehem. AS/400) Basis Technology
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Rechenzentrumsbetrieb Platform Service für IBM POWER i
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Ausbau der Bereiche Infrastrukturkapazität, Monitoring, Bereitstellung und Service Level Reporting
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Planung und Durchführung von Workshops Thema IBM i Basis Technology bei Bestands- und Neukunden
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Einbinden und Koordinieren von Partnern für Kundenprojekte
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Service Transition Management für IBM POWER i Projekte
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Kick-off, Übergang, Go Live, Serviceabnahme
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Service Management für Kunden
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Aufnahme, Qualifikation und Adressierung von Request und Changes
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PreSales Unterstützung IBM i Services Inhouse und vor Ort
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On-Premise Beratung IBM i Basis Technology
Erfolge:
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Abschluss und Umsetzung mehr als 20 langjährigen Managed Service Verträgen
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Einarbeitung in SAP Basis on IBM i und Umsetzung von Kundenprojekten
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Investition neuster Hard– und Software einstelliger Millionenbetrag
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Verzehnfachung Jahresumsatz Managed Service Bereich auf ca. 1 Million
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Verringerung Antwortzeit Supportanfragen durch Früherkennung
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Neuentwicklung und Integration der Systeme in bestehendes Monitoring und Reportinglösung sowie Supportdesk
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Neubezug Rechenzentrum mit Infrastruktur, zwei unterbrechungsfreie Rechenzentrumsmigrationen
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Erhöhen des SLA auf 99,9 im Monat