Oliver Krull

Interimsmanager; Senior Projekt Manager; ITSM; Organisationsberatung

Oliver Krull
Hannover, Germany

Experience

Oct 2018 - Present
6 years 6 months

Partner

iSibocs

IT Service Brokerage für moderne Unternehmen

Feb 2015 - Oct 2018
3 years 9 months

Partner

GreenSocks Consulting GmbH

Jan 2013 - Present
12 years 3 months
Hanover, Germany

Inhaber und Geschäftsführer

O-KON-SALT

May 2011 - Dec 2013
1 year 8 months
Hanover, Germany

Bereichsleitung Service Control

TUI InfoTec GmbH

  • Gesamtverantwortung ITSM
  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Jan 2009 - Apr 2011
2 years 4 months
Hanover, Germany

Bereichsleitung Service Centers

TUI InfoTec GmbH

  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Jan 2007 - Dec 2009
2 years
Hanover, Germany

Head of Incident Management and Service Desk

TUI InfoTec GmbH

  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Jun 2005 - Dec 2006
1 year 7 months
Hanover, Germany

Head of Incident Management

TUI InfoTec GmbH

  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Jan 2002 - May 2005
3 years 5 months
Hanover, Germany

Leitung UHD (User Help Desk)

TUI InfoTec GmbH

  • Fachl./diszipl. Mitarbeiterverantwortung
  • Budgetverantwortung
Jan 2001 - Dec 2002
1 year
Hanover, Germany

Teamleitung UHD

TUI InfoTec GmbH

Oct 1998 - Dec 2000
2 years 3 months
Hanover, Germany

Mitarbeiter IT Hotline

TUI InfoTec GmbH

Jan 1998 - Sep 1998
9 months
Hanover, Germany

Studentische Aushilfe

TUI InfoTec GmbH

Summary

Beratungskompetenzen Bereich Kenntnisse / Zertifizierungen Service Management - ITIL® V4 Managing Professional - ITIL® V3 Expert - ITIL® V2 Service Manager - Trainer ITSM Simulation Apollo 13 - ISO 20000 Zertifizierung Scrum - Professionell Scrum Master (PSM1) Beratungsschwerpunkte - Managementberatung - Interimsmanagement (CIO, GF, AL, BL) - Projektleitung - (IT) Service Management (ITSM / ITIL) - Personalmanagement - Outsourcing - Providermanagement - Changemanagement - Service Desk (Aufbau, Organisation und Optimierung) Managementerfahrung Über 20 Jahre Managementerfahrung in verschiedenen Positionen als Teamleitung, Abteilungsleitung, Bereichsleitung, CIO - Organisationsaufbau - Restrukturierung - Entwicklung von strategischen Zielen - Personalführung - Personalrecruiting - Changemanagement Top Projekte Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang Basler AG Projektleitung FutureFon - Projektleitung (Budgetverantwortung) - Bedarfsermittlung - Verhandlungen mit Dienstleistern - Umsetzung - Aufbau / Einführung Supportprozess Basler AG Projektleitung SLA und Rahmenvertrag strategische Partner Basler AG Mitarbeit im Projekt Neues ITSM Tool Jira Service Basler AG Teilprojektleitung IT im Großprojekt Neubau (neues Bürogebäude) Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang Basler AG Interimsleitung Team IT Infrastructure Basler AG Basler AG Unterstützung des Head of IT bei der Einführung betrieblicher Prozesse. Strategische Management Beratung BKK VBU Berlin Interims Leitung Infrastruktur (CIO) Itsc GmbH Hannover Unterstützung des CIO bei der Neuorganisation des Bereiches IT OPS (IT Betrieb) Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang BKK VBU Berlin Optimierung Service Desk Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang itsc GmbH Hannover Konzeptionierung IT Service Management (auf Grundlage ITIL) itsc GmbH Hannover Interims CIO Interims Leitung des Geschäftsbereiches IT Operations Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang OLYMPUS EUROPA Projektleitung: Roll out of four Security Features GDV DL GmbH Projektleitung / Management, Aufbau Problem Management GDV DL GmbH Projektleitung Aufbau Service Management

Languages

German
Native
English
Advanced
French
Elementary

Education

Leibniz Universität Hannover

Geographie · Geologie

Certifications & licenses

ISO 20000

ITIL® V2 Service Manager

ITIL® V3 Expert

ITIL® V4 Managing Professional

Professionell Scrum Master (PSM1)