Interimsmanager; Senior Projekt Manager; ITSM; Organisationsberatung

Beratungskompetenzen Bereich Kenntnisse / Zertifizierungen Service Management - ITIL® V4 Managing Professional - ITIL® V3 Expert - ITIL® V2 Service Manager - Trainer ITSM Simulation Apollo 13 - ISO 20000 Zertifizierung Scrum - Professionell Scrum Master (PSM1) Beratungsschwerpunkte - Managementberatung - Interimsmanagement (CIO, GF, AL, BL) - Projektleitung - (IT) Service Management (ITSM / ITIL) - Personalmanagement - Outsourcing - Providermanagement - Changemanagement - Service Desk (Aufbau, Organisation und Optimierung) Managementerfahrung Über 20 Jahre Managementerfahrung in verschiedenen Positionen als Teamleitung, Abteilungsleitung, Bereichsleitung, CIO - Organisationsaufbau - Restrukturierung - Entwicklung von strategischen Zielen - Personalführung - Personalrecruiting - Changemanagement Top Projekte Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang Basler AG Projektleitung FutureFon - Projektleitung (Budgetverantwortung) - Bedarfsermittlung - Verhandlungen mit Dienstleistern - Umsetzung - Aufbau / Einführung Supportprozess Basler AG Projektleitung SLA und Rahmenvertrag strategische Partner Basler AG Mitarbeit im Projekt Neues ITSM Tool Jira Service Basler AG Teilprojektleitung IT im Großprojekt Neubau (neues Bürogebäude) Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang Basler AG Interimsleitung Team IT Infrastructure Basler AG Basler AG Unterstützung des Head of IT bei der Einführung betrieblicher Prozesse. Strategische Management Beratung BKK VBU Berlin Interims Leitung Infrastruktur (CIO) Itsc GmbH Hannover Unterstützung des CIO bei der Neuorganisation des Bereiches IT OPS (IT Betrieb) Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang BKK VBU Berlin Optimierung Service Desk Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang itsc GmbH Hannover Konzeptionierung IT Service Management (auf Grundlage ITIL) itsc GmbH Hannover Interims CIO Interims Leitung des Geschäftsbereiches IT Operations Unternehmen, Projektbeschreibung, Branche, Umfang OLYMPUS EUROPA Projektleitung: Roll out of four Security Features GDV DL GmbH Projektleitung / Management, Aufbau Problem Management GDV DL GmbH Projektleitung Aufbau Service Management