Site Reliability Engineer

Optimierung und Überwachung der Systemzuverlässigkeit und -leistung durch Einsatz moderner DevOps-Praktiken und Monitoring-Technologien

• Co-Leitung der Initiative zum teamsübergreifenden Rollout von Dynatrace für >90% aller Connected Car Microservices
• Definition/ Konfiguration von Reliability-SLIs und SLOs der 36 kritischen Serviceketten im Connected Car Kontext (Dynatrace, Terraform)
• Dynatrace-Konfiguration und Pflege der Terraform-Templates der Serviceketten (Dynatrace, Bitbucket, Terraform, Jenkins)
• Verantwortung für das Generieren und Versenden der SLO-Reports (Terraform, Bitbucket, Jenkins)
• Erstellung und fachliche Abnahme von User Stories zur Umsetzung funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen (Jira, Confluence)
• Konzeption, Umsetzung und Pflege von Dashboards für die kritischen Serviceketten (Dynatrace)
• Erarbeitung und Begleitung eines Trainingsprogramms (4x/Jahr) zur Schulung aller Produktteams (Dynatrace, Confluence, Powerpoint, MS Teams)
• Unterstützung der regulären DevOps-Prozesse zur Entwicklung und Bereitstellung der unternehmensweiten Dienste für Monitoring (via Troubleshooting in Kubernetes u. a.)
• Konzeption und Umsetzung von Dynatrace-Anbindungen an Drittsysteme (Dynatrace-Plugins, AWS CloudWatch)

Verantwortung für den Betrieb und die Überwachung der IT-Infrastruktur sowie die Steuerung von IT-Providern

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance der IT-Infrastruktur (Cisco ISE, Active Directory, Lansweeper, MS Server)
• Durchführung und Überwachung von Softwareupgrades und Integrationsprojekten (DATEV etc.)
• Management und Qualitätssicherung externer IT-Dienstleister
• Unterstützung bei IT-Sicherheitsmaßnahmen und Audit-Prozessen
• Mitgestaltung des unternehmensweiten Windows 10-Rollouts durch Planungsbeteiligung, Koordination und technische Problemlösung
• Bereitstellung von First- und Second-Level-Support
• Reporting an die Geschäftsführung zur Entscheidungsunterstützung

Umsetzung komplexer IT-Projekte mit Schwerpunkt auf Infrastruktur, Anwendungsintegration und Entwicklungsunterstützung

• Projektbegleitung von der Planung bis zur Umsetzung (Aufbau MPLS-Strecke, Microsoft Surface Hub etc.)
• Aufbau und Verwaltung der Infrastruktur für Drittanbieter-Anwendungen (F5 BIG-IP, MS Server- und Netzwerkaufbau in DEV/Test/Prod)
• Integration und Deployment-Management spezialisierter Software-Lösungen (IIS-Webserver, PKI-Management)
• Administration von Windows Servern und SQL-Servern
• Technische Unterstützung des Entwicklungs- und Testteams (Rollout Eclipse-IDE, IDE-Troubleshooting, Firewall-Freischaltungen etc.)
• 2nd Level Support für das Produktionsteam