Lutz Klinkhammer
Senior Projektmanager
Experience
Jul 2023 - Oct 2023
4 monthsSenior Projektmanager
- Interims-Übernahme des Projektmanagements von 3 Projekten innerhalb eines Innovationsprogramms zur Netzerneuerung mit 12 Projekten
- Einführung einer strukturierten Projektvorgehensweise und Aufsetzen von Reportingstandards für die verschiedenen Projekte innerhalb der Programmvorgaben
- Durchführung von Jour Fixes mit den Projektteams und Zusammenführung der Ergebnisse innerhalb des Programms
Feb 2022 - Dec 2022
11 monthsManagement Coach und Senior Projektmanager
- Management Coach und Sparring Partner für einen IT Abteilungsleiter
- Projekt Management Coach bei verschiedenen IT Projekten für Bauapplikationen
- Projekt Manager Service Transfer von unterschiedlichen Bauapplikationen
Nov 2020 - Feb 2021
4 monthsWorkstream Lead Finance & Projektmanagement Coach
- Carve Out von vier Kraftwerken mit 17 Gesellschaften in 3 europäischen Ländern (Übernahme der Rolle in einer kritischen Projektphase)
- Steuerung des Workstreams FI mit internen Kundenmitarbeitern und externen IT Dienstleistern
- Umsetzung der Anforderungen an das neue SAP BYD ERP System, mit Anbindung an Materialwirtschaftssoftware und Dokumentenmanagement System
- Management des User Acceptance Tests in FI sowie Einbindung von FI in die unternehmensweite E2E Prozessabläufe
Jul 2016 - Jun 2019
3 yearsProjektmanager "Build"
- E2E Produkteinführung Digitaler Dataservices zur Ablösung von analogen Datenleitungen auf digital für Groß- und Geschäftskundensegment, Pilotierung, Abnahmeverfahrung, Betriebsgenehmigung, Roll-out
- Design und Implementierung der Standard-Build Prozesse für Ablösung von analogen, kabelgebundenen Dataservices durch digitale Signaltechnik für Groß- und Geschäftskunden
- Steuerung des unternehmensweiten Delivery-Prozesses inklusive Dienstleistersteuerung, Infrastrukturanbindung, Abnahmeverfahren, Implementierung beim Kunden, Übergabe an den operativen Betrieb
- Sicherstellung der unternehmensweiten Abrechnungsabläufe für die Kunden- und Partnerverrechnung
Jul 2015 - Jun 2019
4 years Frankfurt, Germany
Projektmanager "Build"
- E2E Produkteinführung von verschiedenen Cloud & Hosting Services, z.B. Managed Hosting, Flexible Computing, Public & Private Clouds, Alibaba Cloud, MS Azure sowie deren gesicherte Anbindung an die redundante Rechenzentren in FFM
- Design und Implementierung der Standard-Build Prozesse für unterschiedliche Cloud & Hosting Services mit / ohne technische Anschlussleitung ans Rechenzentrum
- Implementierung eines Online-Portals für Ordermanagement und Implementierung der verschiedenen Cloud Dienste
- Sicherstellung der unternehmensweiten Abrechnungsabläufe für die Kunden- und Partnerverrechnung
- Koordination der Zusammenarbeit mit internationalen Partnern (China, UK, US)
- Coaching der operativen Projektleiter in der Durchführung der Projekte auf Basis von Projektmanagement Methodologie
Jul 2011 - Dec 2013
1 year 6 monthsProjektleiter
- Programm Management Office (PMO) für ein Kommunikationsinfrastruktur-Projekt
- Anbindung von ca. 1600 hochgesicherten Breitbandleitungen, sowie gesicherten Mobilfunkanbindungen mit Fokus auf die Sicherstellung der vertraglich zugesicherten Delivery & Service Management
Mar 2010 - Jun 2011
1 year 4 monthsProjektmanager
- Migrations Projekt für einen internationalen Telekommunikationsanbieter
- Für ein Teilprojekt für ein großes Migrationsprojekt in der Telekommunikation (> 5 Millionen Privatkunden, > 700.000 Tarifsätze, Auftragsbearbeitung, Abrechnung und CRM)
- Verantwortlich für alle Schnittstellen zwischen dem Kunden und dem externen Softwareanbieter
- Qualitätsmanagement und Überwachung der operativen Tests einer jeden Softwareiteration
- Sicherstellung der Erfüllung der Kunden- und Qualitätsanforderungen in jeder Iteration
- Vorbereitung aller Abnahmedokumente für jede gelieferte Softwareiteration
Sep 2009 - Feb 2010
6 monthsSenior Business Analyst
- Reverse Engineering eines Business Intelligence DWH
- Aufsetzen eines neuen Geschäftsreportings (gesetzlich vorgeschriebene externe und interne Geschäftsreports)
- Die Ergebnisse der Analysen wurden genutzt um den Datenbankexperten zu ermöglichen ein Reverse Engineering des DWHs vorzunehmen (notwendig aufgrund von bestehenden Urheberrechten)
- Ersatz des bestehenden Bankensystems und Fortführung des Bankbetriebes nach Abschaltung des alte Bankenrechenzentrum
Management- und IT-Berater
- 33 Jahre Management- und IT-Beratung, 2 Jahre Abteilungsleiter Telekommunikation
- Programm/Projektmanagement in verschiedenen, komplexen Management- und IT Projekten in unterschiedlichen Branchen
- Management & Projektmanagement Coach
- E2E Produkteinführung von Cloud & Hosting Services
- E2E Produkteinführung Digitaler Dataservices zur Ablösung von analogen Datenleitung auf digital für Groß- und Geschäftskundensegment, Pilotierung, Abnahmeverfahren, Betriebsgenehmigung, Roll-out
- Aufbau und Management des Customer Service Bereichs von der Idee bis zum operativen Betrieb von 800 Mitarbeitern, inklusive Konzepterstellung, Anforderungsmanagement und Implemetierung der Call Center und CRM-Prozesse und Systeme
- Einführung und Erweiterung eines KundenmanagementundAbrechnungssystems
- Call Center Optimierung
- CRM zur Kundenklassifizierung und Cross-Selling
- Churnmanagement zur Kündigungsverhinderung durch Predictive Analytics
- Projektmanagement Datacenter Transfer, Aufbau IT Infrastruktur, Betriebseinrichtung, Prüf- und Abnahmeverfahren, Übergang in den Betrieb
- Business Development / Vertrieb im nationalen und internationalen Umfeld
- Gesamtverantwortung für die BeantwortungvonRFI, Angebotskalkulation biszur Vertragsunterzeichnung
- Aufbau und Implementierung von SOX konformen Prozessen
- Delivery & Service Management für ICT
- Transition & Delivery Management für Outsourced Managed Services
- PMO inklusive Projektsteuerung, -controlling, -nachkalkulation
- Personalführung von bis zu 150 Mitarbeitern
- Leitung des Bereichs „Business Strategy & Implementation“ mit Personal- und Finanzverantwortung
- Geschäftsprozessanalyse von komplexen Organisations- und IT Landschaften mit Schwerpunkt im Bereich Geschäftsprozessoptimierung, E2E Kundenprozesse für Consumer & Enterprise
- Management von unterschiedlichen Interessen verschiedener Shareholder und Erreichen einer einvernehmlichen Lösung.
Summary
- 33 Jahre Management- und IT-Beratung, 2 Jahre Abteilungsleiter Telekommunikation
- Programm/Projektmanagement in verschiedenen, komplexen Management- und IT Projekten in unterschiedlichen Branchen
- Management & Projektmanagement Coach
- E2E Produkteinführung von Cloud & Hosting Services
- E2E Produkteinführung Digitaler Dataservices zur Ablösung von analogen Datenleitung auf digital für Groß- und Geschäftskundensegment, Pilotierung, Abnahmeverfahren, Betriebsgenehmigung, Roll-out
- Aufbau und Management des Customer Service Bereichs von der Idee bis zum operativen Betrieb von 800 Mitarbeitern, inklusive Konzepterstellung, Anforderungsmanagement und Implemetierung der Call Center und CRM-Prozesse und Systeme
- Einführung und Erweiterung einesKundenmanagementundAbrechnungssystems
- Call Center Optimierung
- CRM zur Kundenklassifizierung und Cross-Selling
- Churnmanagement zur Kündigungsverhinderung durch Predictive Analytics
- Projektmanagement Datacenter Transfer, Aufbau IT Infrastruktur, Betriebseinrichtung, Prüf- und Abnahmeverfahren, Übergang in den Betrieb
- Business Development / Vertrieb im nationalen und internationalen Umfeld
- Gesamtverantwortung für die BeantwortungvonRFI, Angebotskalkulation biszur Vertragsunterzeichnung
- Aufbau und Implementierung von SOX konformen Prozessen
- Delivery & Service Management für ICT
- Transition & Delivery Management für Outsourced Managed Services
- PMO inklusive Projektsteuerung, -controlling, -nachkalkulation
- Personalführung von bis zu 150 Mitarbeitern
- Leitung des Bereichs „Business Strategy & Implementation“ mit Personal- und Finanzverantwortung
- Geschäftsprozessanalyse von komplexen Organisations- und IT Landschaften mit Schwerpunkt im Bereich Geschäftsprozessoptimierung, E2E Kundenprozesse für Consumer & Enterprise
- Management von unterschiedlichen Interessen verschiedener Shareholder und Erreichen einer einvernehmlichen Lösung.
Languages
German
Native
English
Advanced
French
Elementary
Education
Universität Duisburg
Diplom-Ökonom · Wirtschaftsinformatik und Unternehmensführung · Duisburg, Germany
Certifications & licenses
Zertifizierung zum IPMA Level B Senior Projektmanager
COBIT Practitioner Training
Certified ITIL BridgeV.3
Certified ITIL FoundationTraining
Certified ITILPractitioner
Similar Freelancers
Discover other experts with similar qualifications and experience