Karoline Mess

Freelance Senior UX Researcher & Designer • Bessere Produktentscheidungen durch User Research & schlanke UX Prozesse

Karoline Mess
Berlin, Germany

Experience

Apr 2023 - Present
1 year 11 months

UX Researcher & Designer

GC-GRUPPE

  • UX Research & Design für eine neue Photovoltaik Platform
  • Aufgaben:
    • UX Strategy
    • Interviews
    • Workshops
    • Konzeption
    • Prototyping
    • Testing
Aug 2022 - Apr 2023
9 months
Berlin, Germany

UX Researcher & Designer

Craftnote - Handwerker App

  • UX Research & Design for the Craftnote Handwerker-App (Web, iOS & Android)
  • Tasks: From research & requirement analysis to prototyping & visual design handover
  • Assisting junior designer
Jul 2022 - Dec 2022
6 months
Berlin, Germany

UX Designer

Great Place to Work® Deutschland

  • Website Redesign
  • Milestones:
    • UX Audit
    • Google Analytics
    • UX Heuristic Analysis
    • Usability Tests
    • UX Benchmarking
    • Persona
    • JTBD
    • User Journey
    • Sitemap & Card Sorting
    • Mid- & High-Fidelity Wireframes
Mar 2022 - Present
3 years
Berlin, Germany

UX Researcher & Designer

modulr.design GmbH

  • UX Research & Design für u.a. die GermanZero Wissensdatenbank
  • Aufgaben:
    • Recherche
    • Workshops
    • Konzeption & Validierung
    • User Interviews
    • Wireframing
    • Usability Testing
Nov 2021 - Present
3 years 4 months
Germany

Freelance UX Researcher & Designer

Karoline Mess

Ich biete UX Research/Design Unterstützung & Beratung für SaaS-Unternehmen an.

Nach einigen Jahren Agenturerfahrung habe ich mich 2021 selbständig gemacht, um SaaS-Unternehmen dabei zu unterstützen, ein begeisterndes Nutzererlebnis zu kreieren und so eine stärkere Kundenbindung aufzubauen und mehr Umsatz zu generieren.

Als UX Researcher & Designer finde ich heraus, was die größten Pain Points der Zielgruppe sind und welche konzeptionellen & visuellen Änderungen vorgenommen werden müssen, damit Nutzer ein perfektes Nutzererlebnis haben.

Wer sich ein Bild über meine Arbeitsweise verschaffen möchte, schaut am besten mal auf meiner Website vorbei.

Weitere Informationen: www.karolinemess.com

Apr 2019 - Jul 2022
3 years 4 months
Germany

Specialist User Experience Designer

denkwerk

Nach meiner Ausbildung bei Ironhack konnte ich nun beim denkwerk so richtig loslegen. Ich bin als Junior Experience Designer eingestiegen und habe am Anfang bei vielen unterschiedlichen Projekten unterstützt (Deutsche Telekom Privatkunden, Storck, Pitches).

Mittlerweile gestalte ich als Specialist User Experience Designer das Nutzererlebnis für unterschiedliche Anwendungen, die ausgerichtet sind auf die Geschäftskunden der Deutschen Telekom. Der Fokus dabei liegt auf die konzeptionelle Gestaltung:

  • UX Research
  • Erstellung von User Journeys & User Flows
  • Wireframing
  • Prototyping
  • User Testing
  • Implementierungsbegleitung
Feb 2017 - Dec 2017
11 months
Utrecht, Netherlands

Research Assistant

Utrecht University

Als wissenschaftliche Mitarbeiterin habe ich selbständig mehrere Projekte im Bereich der Sozialpsychologie aufgesetzt und durchgeführt.

Meine Hauptaktivitäten:

  • Rekrutierung der Teilnehmer
  • Screening der Teilnehmer
  • Entwicklung des Fragebogens
  • Qualitative & quantitative Datenerfassung
  • Datenanalyse in SPSS und R
  • Präsentation der Ergebnisse von Forschungsprojekten

Summary

Hi, ich bin Karo und ich unterstütze SaaS-Unternehmen dabei, ein begeisterndes Nutzererlebnis zu kreieren, um so eine stärkere Kundenbindung aufzubauen und mehr Umsatz zu generieren. WAS ICH MACHE Mit UX Research finde ich heraus, was die größten Pain Points deiner Nutzer sind und wie wir das Nutzererlebnis gezielt optimieren können, damit du ressourcenschonend nur das entwickelst, was einen Mehrwert bringt. ERGEBNISSE: WIE ICH UNTERSTÜTZE - Entscheidungssicherheit bei Design- & Entwicklungsentscheidungen. - Anstatt viele Meinungen gibt es Fakten, über die man nicht diskutieren muss. - Erfolgssteigerung durch einen schlanke und zielgerichteten UX- Ansatz. FÜR WEN ICH DAS MACHE? - Ambitionierte Agenturen & Software-Entwicklungshäuser: In der Zusammenarbeit unterstütze ich euch dabei UX optimierte SaaS- Produkte zu entwickeln, um so das bestmögliche Ergebnis für eure Kunden abzuliefern. - Ambitionierte Start-ups & KMUs: Gemeinsam identifizieren wir die größten Pain Points eurer Nutzer und optimieren gezielt das Nutzererlebnis, damit eure Nutzer absolut begeistert sind und immer wieder zurückkommen.

Languages

Dutch
Native
German
Native
English
Advanced
Italian
Elementary

Education

Oct 2012 - Jun 2015

Amsterdam University College

Bachelor of Arts (BA) in Liberal Arts and Sciences · Psychologie

Oct 2019 - Present

Siemens Professional Education

UX/UI Design

Oct 2019 - Jun 2019

Ironhack

UX/UI Design Academy

Certifications & licenses

HTML Fundamentals course

Mapping & diagramming

Miro essentials

CSS Fundamentals course

Membership Certificate