Change Management (OCM), IT Training, Interne Kommunikation

Erstellung einer Change Analyse und Planung im Zuge eines LV-Software-Rollouts, unter Einbezug aller technischen und fachlichen Zielgruppen, der involvierten Schnittstellen, des Betriebsrates und der Nutzer. Personelle Veränderungen im Programm führten zu einer noch undefinierten Projektpause.

• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung der Change-Management-Strategie und des Plans für die weltweite, wertorientierte Preisgestaltung und den Verkauf im Gesundheitssystem
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern, wie Kommunikation, Business Transformation, HR und Projektmanagern, um das Engagement innerhalb der Organisation zu fördern
• Zusammenarbeit mit Führungskräften in Unternehmen, um den Wandel für ihre Organisation oder ihren Standort relevant zu machen
• Mitwirkung bei der Erstellung und Umsetzung von Änderungsplänen
• Direkte Unterstützung der Programme als Teil des Strategic Pricing CoE-Teams, um einen standardisierten und bewährten Change-Management-Ansatz in Übereinstimmung mit der CM-Methodik zu gewährleisten

Europaweite Konzeption, Koordination und Durchführung des Trainings von Office 365 und Teams

Initiales Change Consulting für eine SAP S/4 Hana Einführung bei der Voith GmbH & Co KGaA

• Entwicklung und Umsetzung eines Kommunikationsplans, der sich an alle relevanten Stakeholder in der gesamten Abteilung im Zuge einer großen Umstrukturierung richtet.
• Planen und organisieren von Webinars, Konferenzen, Wissensaustausch, die Erstellung von Tagesordnungen sowie Präsentationsformate und -inhalte.
• Verwaltung der abteilungsinternen Social-Media-Inhalte, um einen kontinuierlichen Nachrichtenfluss zu gewährleisten.
• Vorbereitung von Präsentationen, Nachrichten, Reden und anderen Publikationen, die innerhalb der Abteilung und innerhalb der Gruppe ausgetauscht werden sollen.

• Herausforderung: Einführung des neuen Identity Access Management Systems
• Ziel: 2.500 nationale und internationale Mitarbeiter auf die Einführung des IAM per Kommunikation vorbereiten und mit online und offline Schulungen unterstützen
• Erstellung und Umsetzung eines Kommunikations- und Qualifikationskonzeptes
• Konzeption und Gestaltung der Projekt-eigenen Intranet-Seiten im CMS Pirobase
• Konzeption, Beauftragung und Supervision von Motivations-Trailer und Vorstandsvideo
• Briefing, Beauftragung und Koordination der Dienstleiter für Film und Illustrationen
• Gesamte Konzeption, Organisation und Ausführung von Training, Schulung und Web Based Trainings für Anwender, Fach- und Führungskräften (inhaltlich für das IAM-Berechtigungssystem und den daraus resultierenden Änderungen im Unternehmen), Train the Trainer für zwei interne Mitarbeiter.
• Erstellung, Planung und Ausführung von Besprechungen und Präsentationen zum Zwecke der Projektkommunikation im Unternehmen
• Mitarbeit im Test der unterschiedlichen Sprints

• Herausforderung: Merger zwischen Eversheds, LLP, UK und einer deutschen Kanzlei, sehr unterschiedliche Anforderungen an digitale Systeme und Prozesse zwischen den Ländern
• Analyse der Change-Aspekte in Business und IT und deren aktive Berücksichtigung in den Merger
• Konzeption und Umsetzung der neuen und sehr komplexen IT-Umgebung in nutzerfreundliche Trainings unter Berücksichtigung aller Veränderungen in Business und IT
• Zielgruppen waren 200 MA: Management/Partner, Sekretärinnen und General Operations
• Tools zur Erstellung von Trainingsunterlagen: Adobe Captivate, Microsoft Publisher, Techsmith Snaggit, Powerpoint, WebEx
• Trainierte Programme: Anwaltspezifische Softwarelösungen des englischen Headquarters zur Mandantenverwaltung, Spesenverwaltung, u.v.m. sowie dem DMS, MS Office 2013, Skype for Business, VPN-Lösungen, neue IT-Sicherheitsaspekte und Compliance, Intranet

Consulting und Coaching zur Steigerung der Beratungsqualität der Berater der internen Transfergesellschaft

• Erstellen von Coaching-Konzepten für die internen Transfer-Coaches und ihre Teilnehmer
• Fortlaufender Austausch zu Methoden und Herangehensweisen
• Methoden-Workshops
• Coach the Coachee

Kundenorientiertes Consulting, Sales Training, Mitarbeiterbefragung

• Konzeption und Durchführung von Workshops im Bereich Nutzen-Argumentation im Vertrieb (Value Added Reselling) für die Reseller von Symantec in der DACH-Region
• Erstellen, Durchführen und Evaluierung von Mitarbeiterbefragungen für Kunden von Salegro

Content Management Training Design internationale CMS Trainings für Agenturen und Redakteure

• Ziel: Einführung des neuen Content Management Systems
• Analyse der Change-Aspekte in Business und IT und deren aktive Berücksichtigung
• Konzeption und Umsetzung von zielgruppengerechten und europaweiten Trainings für das neue CMS
• Zielgruppen waren 300+ MA: Web-Agenturen, Web- Redakteure, Management
• Tools zur Erstellung von Trainingsunterlagen: Microsoft Powerpoint und Live-Programm
• Trainierte Programme: Adobe CQ5 und BMW-eigene Entwicklungen

Marketing und Consulting für ein Recruiting Event

• Konzeption eines Recruiting-Events für Universitäts-Absolventen
• Online- und Offline Werbung und Einladungsmanagement
• Planung und Durchführung des Events

• Vorbereitung der Agentur für Telesales-Maßnahmen
• Einführung von Salesforce und Training der Mitarbeiter
• Erstellen von Telesales-Konzepten
• Schulung der Mitarbeiter für geeignete Telesales-Konzepte
• Gemeinsame Durchführung und Auswertung von Telesales-Aktionen

Key Account Manager für Global Player wie Dangaard Telecom und Fujitsu Siemens ($15 Millionen Umsatz)

Conference Design für die IT-Messen Exponet, Globecom und Internet World

Ein Jahr Vertriebsassistenz und zwei Jahre Mediaberatung