Volodymyr Melnychuk
Leiter des Unify-Trainingszentrums, Service-Manager, Abteilungsleiter
Erfahrungen
Leiter des Unify-Trainingszentrums, Service-Manager, Abteilungsleiter
Infotel Group
- Vermittlung der Architektur von Unternehmens-Telekommunikationsnetzen auf Basis von Unify PABX (OSV, OSEE, OpenScape 4000, OSBiz usw.)
- Durchführung von Vor-Ort- und lokalen Schulungen in Englisch für Vertreter von Unternehmen aus Deutschland, Frankreich, Polen, den baltischen Staaten, der Mongolei, Georgien usw.
- Installation komplexer Unternehmens-Telekommunikationsnetze
- Einsatz starker Führungsqualitäten und Problemlösungskompetenz, um die Team-Effizienz zu erhalten und Arbeitsabläufe an die tägliche Nachfrage anzupassen
- Umsetzung komplexer Projekte, Vertragsvorbereitung und Verhandlungen mit Kunden
- Effiziente Unterstützung von Service-Mitarbeitern bei problematischen Vorgängen, um die Kundenzufriedenheit zu sichern und Störungen schnell zu beheben
- Steigerung der Leistung in Vertrieb, Management und Betrieb durch Identifikation und gezielte Bearbeitung von Verbesserungsbereichen
- Aufrechterhaltung der Team-Effizienz durch strategische Delegation der täglichen Aufgaben, Überwachung der Ergebnisse und Belohnung positiver Beiträge
- Treffen mit Schlüsselkunden zur Besprechung des Servicebedarfs und Erarbeitung effektiver und praxisnaher Lösungen
Leiter der Telekommunikationsabteilung
Representative Office of the OOO Siemens Enterpr
- Kontrolle des technologischen Prozesses
- Führung von Ingenieuren
- Schulung zur Architektur von Unternehmens-Telekommunikationsnetzen (Siemens-Telecom-Trainer)
- Analyse des aktuellen Geschäftsplans, Identifikation von Ineffizienzen in bestehenden Prozessen und Leistungsüberwachung nach Umsetzung der Verbesserungen
- Entwicklung von Standardarbeitsanweisungen und Dokumentation von Arbeitsabläufen für aktuelle und zukünftige Prozessschritte
- Aushandlung von Vereinbarungen zwischen Mitarbeitenden zur Klärung von Aufgaben und Lösung leistungsbeeinträchtigender Konflikte
Leiter des Forschungslabors, leitender Mitarbeiter
Scientific Center of the Control Communication
- Forschungstätigkeiten im Labor
- Bewertung der potenziellen digitalen Durchlassbandkapazität der Schaltsysteme integrierter digitaler Kommunikationsnetze
- Leitung der Mitarbeitenden
- Optimale Unterstützung von Untersuchungen durch aktuelles Wissen über Bearbeitungsverfahren und Umgang mit vorrangigen Beweismitteln
Zusammenfassung
Fleißiger und engagierter Führungsexperte mit über 30 Jahren Erfahrung in der Telekommunikation. Nachweislich in der Lage, Produktivitäts-, Geschäfts- und Kundenzufriedenheitsziele konsequent zu erreichen. Arbeitet geschickt mit allen Mitarbeitenden zusammen, um Leistung zu steigern und tägliche Abläufe zu verbessern. Diplomatisch bei der Lösung interner und kundenseitiger Probleme, um die Zufriedenheit zu maximieren.
Leite und motiviere Telekommunikationsfachleute, um Unternehmensziele zu erreichen und zu übertreffen. Befähige Mitarbeitende, ihre Ziele zu erreichen, indem ich eine kollegiale und kompetenzorientierte Kultur aufbaue. Konzentriere mich auf entschlossene, vorausschauende und positive Teamführung, um den Produktionserfolg mit effektiven Arbeitsabläufen zu sichern.
Effektiver Manager mit umfangreicher Erfahrung in der Anleitung, Schulung und Motivation von Mitarbeitenden, um ihr volles Potenzial zu entfalten. Aufmerksam und mit feinem Gespür dafür, Schwächen zu erkennen und sie mit konstruktivem Feedback sensibel anzusprechen.
Effektiver Leiter und Problemlöser, der Abläufe optimiert, um Kosten zu senken und die Effizienz der Organisation zu steigern. Bringe eine engagierte Arbeitseinstellung und eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Koordination und Überwachung von Abläufen in verschiedenen Abteilungen mit. Sehr engagiert, die Qualität von Dienstleistungen und Produkten sicherzustellen.
Fähigkeiten
- After-sales-support
- Strategische Geschäftsplanung
- Unify-pabx-experte
- Kundenservice-management
- Dokumentation Und Berichterstattung
- Zahlungsabwicklung
- Technischer Support
- Konfliktlösung
- Personalmanagement
- Vertragsmanagement
- Teamführung
- Mitarbeiterbetreuung
Sprachen
Ausbildung
Spezielle Technische Schule für Kommunikation
Bachelor of Science, Mechaniker für Drahtkommunikation · Mechaniker für Drahtkommunikation · Kiew, Ukraine
Militärisches Institut für Kommunikation und Management
Ingenieur für Drahtkommunikation · Kiew, Ukraine
Kandidat der Technischen Wissenschaften (Ph.D.) · Technische Wissenschaften
Zertifikate & Bescheinigungen
Unify-Experte: OSV+OS4000+OSBiz
Deutschland
Verteidigungsschule für Sprachen
Großbritannien
Verteidigungsakademie der Niederlande
Niederlande
Profil
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Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen
Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.
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