Markus Kraft

Administration / Support

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Jena, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2022 - Dez. 2025
4 Jahren

Administration / Support

Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

  • Betrieb und Entwicklungssupport (Linux, Tomcat)
  • Erstellen von Web-Releases mit Jenkins und Deployment
  • Monitoring und Betriebsplanung
  • Support beim Onlinezugangsgesetz (OZG)
  • Datenabfragen und Korrekturen in Oracle SQL über CloudBeaver und Rundeck
  • Keycloak-Administration
  • Regressionstests und Dokumentation in Jira
  • Entwicklung einer komplexen Adressdatenbank mit MS Access/VBA
  • Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen in XWiki
Jan. 2022 - Dez. 2022
1 Jahr

Support / Administration / System-Integration

Framesoft AG

  • Telefon- und E-Mail-Support nach SLA für Entwicklungsanfragen
  • Erstellung von Tickets und Issues in Jira, Dokumentation in Confluence
  • Installation und Konfiguration von Docker auf Fedora Linux
  • Bereitstellung von Zabbix und Icinga2 in Docker-Containern
  • Verschiedene administrative Aufgaben in Linux, Windows und VMware ESXi vSphere
Jan. 2014 - Dez. 2014
1 Jahr
Eschborn, Deutschland
Vor Ort

Vor-Ort-Support

Vodafone DE

  • Vor-Ort- und Etagen-Support
  • Hardware-Support für Client-/Server-Umgebungen
  • UMTS/LTE- und VPN-Support
Jan. 2012 - Dez. 2014
3 Jahren
Eschborn, Deutschland
Vor Ort

Windows-Rollout

Vodafone DE

  • Planung von Geräte-Migrationen (≈16.500 Geräte)
  • Teamleitung und Projektunterstützung
  • Vor-Ort- und Remote-Migrationen, Geräte-Imaging
  • First- und Second-Level-Support (Dreitage-Support)
  • Koordination des Austauschs inkompatibler Geräte
  • Verantwortung für die Entsorgung alter Hardware
Jan. 2012 - Dez. 2012
1 Jahr
Frankfurt am Main, Deutschland

Windows-Rollout

Nintendo

  • Austausch von Notebooks und Workstations
  • Rollout-Koordination in Frankfurt am Main
  • Second-Level-Support
  • Image-Erstellung und Austausch von ≈1.800 Geräten
Jan. 2011 - Juni 2025
14 Jahren 6 Monaten
Lorem ipsum dolor sit amet

IT-Kraftwerk Moßbach

  • Projektplanung, Administration, Support, Systemintegration und Fehlerbehebung
  • Installation und Konfiguration von Windows Server (alle Versionen), einschließlich Terminalservern
  • Support von Pharmazietechnik und Software (Prokas, Steribase etc.)
  • Übernahme von Leitungsfunktionen, Koordination externer Mitarbeiter, Angebotserstellung, Beschaffung, Buchhaltung und Kundenakquise
  • Projektleitung für den Deutschen Mieterbund und angeschlossene Mietvereine
  • Hardwareaustausch, Betrieb, Wartung und Konsolidierung von Serversystemen in Rechenzentren
  • Migration von Windows Servern von 2008/2011 auf 2016/2019
  • Second- und Third-Level-Support
  • Installation und Konfiguration der Server-Virtualisierung
  • Asterisk Elastix-, FreePBX- und 3CX-PBX-Systeme, SIP-Trunk-Organisation und Rufnummernportierung
  • Installation und Konfiguration der Sophos UTM 9-Firewall (Netzwerk, WLAN, Webschutz etc.)
  • Einrichtung des ESXi-Hypervisors, Storage, HA-Dokumentation vor Ort und im Rechenzentrum
  • P2V- und Konvertierungen von Virtualisierungsplattformen auf VMware ESXi 5.x/6.x, Verwaltung über vCenter/vSphere
  • Erstellung von IT-Systemdokumentationen, Anwenderschulungen, Handbüchern und How-to-Anleitungen
Jan. 2011 - Dez. 2012
2 Jahren
Ludwigshafen, Deutschland

GPSIII Rollout

BASF

  • Austausch von Notebooks und Arbeitsstationen mit Datenmigration
  • Konfiguration von Anwendungen, UMTS und VPN
  • Anwenderschulung und Übergabe
  • Migration von ≈28 134 Assets
Jan. 2009 - Dez. 2011
3 Jahren
Deutschland

ThinClient Rollout

BARMER-GEK Hessen

  • Zuständig für die PLZ-Region 35–65
  • Bereitstellung und Austausch von Thin Clients an ≈900 Standorten
  • Systemregistrierung neuer Geräte und Löschung alter Geräte
  • Funktionstests, Anwenderschulung und Abnahme einzelner Standorte
  • Endabnahme durch den Filialleiter
Jan. 2005 - Dez. 2009
5 Jahren

1st- und 2nd-Level-Support / Netzwerk / Rollout-Support

  • Anwendersupport für Anwendungen, Drucker, Netzwerk und PCs
  • Cat-Verkabelung mit Patchpanel und Netzwerkdosen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Workstations, Windows Servern und NAS-Servern
  • Hardware-Support für T-Systems und Siemens Travel Service
  • Terminalserver- und VMware-Support
Jan. 2004 - Dez. 2004
1 Jahr
Frankfurt, Deutschland

1st- und 2nd-Level-Support / Serverinstallation / Umzug

Select-Immobilien

  • Installation von Patchpanel und Netzwerkdosen
  • Aufbau und Umzug von Serverracks und Workstations
  • Installation und Konfiguration von SUSE Linux-Servern (Domäne)
  • Client-Integration mit Windows XP Pro
  • Anwendersupport für 19 Clients per Remote- und Vor-Ort-Service
Jan. 2003 - Dez. 2004
2 Jahren
Kronberg, Deutschland

Rollout

Gilette

  • Austausch von Notebooks und Arbeitsstationen
  • Unterstützung im Second-Level Fieldservice
  • Koordination der Verteilung und Imaging über Tivoli
Jan. 2003 - Dez. 2003
1 Jahr
Frankfurt, Deutschland
Vor Ort

1st und 2nd Level Support / Fieldservice

Deutsche Bank & Commerzbank

  • Remote- und Vor-Ort-Support für ≈300 Clients auf dem Handelsparkett
  • Ticketing und Analyse via Remedy
  • Leitung des Rollout-Teams, Bereitstellung von Workstations und Domänenintegration
  • Unterstützung bei Client-/Server-Problemen
Jan. 2002 - Dez. 2002
1 Jahr
Hanau, Deutschland
Vor Ort

1st und 2nd Level Support / Fieldservice

OMG (Umicore)

  • Remote- und Vor-Ort-Support für Anwender
  • Ticketing via OctoHelp in Lotus Notes
  • Wartung von Workstations und Hardwareaustausch
Jan. 1999 - Dez. 2001
3 Jahren
Frankfurt, Deutschland
Vor Ort

1st und 2nd Level Support / Fieldservice

Dresdner Bank & Dresdner Kleinwort Wasserstein & DIT

  • Year-2000-Updates für Workstations, Verwaltung des Hardware-Pools
  • Benutzersupport für 250 Clients via Remote- und Vor-Ort-Service auf dem Handelsparkett
  • Administration der Netzwerkdrucker und Backups via ArcServe und ExecView
  • Verschiedene Rollouts

Fähigkeiten

  • Hardware: Notebooks, Workstations, Thin Clients, Server (Hp Proliant), Nas (Synology, Qnap), Drucker, Scanner, Smartphones, Router, Switche, Sophos Utm, Yealink.
  • Kommunikation / Netze: Lan, Wan, Umts, Lte, Vpn, Isdn, Adsl/vdsl2, Sip, Voip
  • Betriebssysteme: Windows 10/11, Windows Server 2016/19, Linux Opensuse, Fedora, Vmware Esxi, Proxmox
  • Methoden / Tools: Alle Ms Office Versionen, Ms Access, Openoffice, Cloudbeaver, Rundeck, Backupexec, Nakivo Backup, Netjapan, Adobe Acrobat, Teamviewer, Anydesk, Vmware, Putty, Winscp, Zabbix, Icinga2, Grafana, Sonst. Standard Tools In Der Administration. 3cx, Vcenter, Vcenter Converter, Vshpere, Virtualisierung, 5nine Manager, Eset Antivirus, Sophos Central Intercept X, Governikus, Beabrak, Docker, Jira, Confluence, Keycloak, Jenkins, Sql, Cloudbeaver, Xwiki, Migration, U.a.

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Lorem ipsum dolor sit amet

Systemintegration / Netzwerktechniker

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