Heinz-dieter Lühmann - Berater

Düsseldorf, Deutschland

Erfahrungen

Dez. 2022 - Juni 2023

7 Monaten

Deutschland

Berater

CH Crypto Group

Beratung zu den Themen Governance, Informationssicherheit, BAIT, MaRisk
Erstellung der Governance-Dokumente (Leitlinien, Richtlinien)
Erstellung von Notfallhandbüchern
Auf Basis BSI-Grundschutzstandard 200-4 und ISO2700x

Aug. 2022 - Sept. 2022

2 Monaten

IT-Berater

CH-Konzern

Entwurf und Erstellung eines Notfallhandbuchs auf Basis BSI-Grundschutzstandard 200-4 und ISO2700x

Jan. 2022 - Bis heute

4 Jahren

Geschäftsführung

Aitus UG

Sachverständiger für Datenschutz
Sachverständiger für Informationstechnologie
Geschäftsführung
Beratung / Consulting, Coaching / Schulung / Training zu den Themen: BAIT, KAIT, VAIT, DORA, ISO27001/2
Projektleitung / Organisation / Koordination
Administration / Support für Lotus Notes und Domino, Windows, Novell, Linux, MS-Office, Open Office

Nov. 2021 - Bis heute

4 Jahren 2 Monaten

Berater für Governance und Informationssicherheit

Finanzgruppe und KVG im Großen Schweitzer Versicherung Konzern

Beratung und Unterstützung zu den Themen Governance, Informationssicherheit, KAIT, KamRisk, KAGB
Beratung und Unterstützung zu Datenschutzthemen im Rahmen des Governance-Optimierungsprojekts
Neufassung der Governance- und IT-Governance-Dokumente (Leitlinien, Richtlinien)
Erstellung von Notfallhandbüchern, BCM-Konzept nach Vorgaben der KAIT
Basierend auf BSI-Grundschutzstandard 200-4 und ISO 27001
Vorbereitung der Dokumente für die PwC-Prüfung
Neugestaltung des Berechtigungsmanagements nach KAIT mit Funktionstrennung
Administration, Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von RE-VC und Immopac
Steuerung der Dienstleister
SOC-Erstellung für die KVG-Stakeholder und Pflege der Informationsverbünde

Nov. 2020 - Okt. 2021

1 Jahr

2nd-/3rd-Level-Support

IT Dienstleister

2nd-/3rd-Level-Support für Domino Notes, Linux, Jira, Confluence
Administration / Installation von Domino-Servern auf Windows-Servern und Linux-Servern, Einrichtung von Clustern
Administration von Atlassian Jira Service Desk: Aufbau und Konfiguration eines neuen Service-Desks
Anpassen und Neuanlegen von Request Types, Issue Types und Portal-Gruppen, SLA-Erstellung, Einrichtung, Anpassung und Test neuer Apps
Administration und Einrichtung von Atlassian Confluence, Anlegen von Kunden-Spaces
Anlegen von Dokumentationsseiten und FAQs, Anlegen und Konfigurieren von Meeting-Sites

Juni 2020 - Nov. 2020

6 Monaten

Düsseldorf, Deutschland

2./3. Level-Support

Agentur

2./3. Level-Support für Linux, MySQL, Azure-Mandanten, GitLab, DNS, Pimcore, Nginx, DevOps, O365
Administration von Ubuntu-VMs auf Microsoft Azure, Fehlerbehebungen und Zuordnung von Datenspeichern zu den VMs
MySQL-Administration: Anlegen von Datenbanken und Benutzern, Erstellen von Dumps und Rückspielen
GitLab-Administration: Anlegen von Variablen und Ausführen der Pipelines, Fehlerbehebung und Anpassungen
O365-Administration: Einrichten von Mailverteilern, Anlegen von Gruppen, Räumen, Kalendern und Berechtigungen
Verwaltung und Administration der Sonic Wall: Einrichten von VPN-Tunneln, Jocker-DNS-Verwaltung
Verwendete Tools: Jira, Git, aad.portal Admin Center, PuTTY, KeePass, WinSCP, nano

Juni 2019 - Apr. 2020

11 Monaten

Münster, Deutschland

2. Level-Support

LBS West

1. Level-Support für Lotus Notes, Domino 8, 9 und Traveler
Administration von Maildatenbanken, Weiterleitungen, Verteilerlisten, Fehlerbehebung bei Maildateien und Kalendern
MDM-Administration mit BlackBerry UEM (iPhone, iPad)
Verwaltung und Administration der Ironport Cisco C300V Email Security Appliance, Version 11.1.2
Betreuung von 15 Domino-Servern mit 2000 Nutzern in 3 Domänen
Verwendete Tools: Domino Administrator, Panagenda (Marvel Client Config), Helpline Ticket Tool

Sept. 2017 - März 2019

1 Jahr 7 Monaten

Erfurt, Deutschland

3. Level-Support Betriebsführung Lotus Notes 9

DBsystel für Deutsche Bahn AG

Administration von Maildatenbanken, Weiterleitungen, Verteilerlisten, Fehlerbehebung bei Maildateien und Kalendern
Betreuung von ca. 80 Domino-Servern mit 132.000 Nutzern
Verwendete Tools: Domino Administrator, HP Service Manager Katalog Plus, Bindford 6200, NSH DB Catalog, Acat, PuTTY
Domino-Administration unter SLES 09 - 11 und Red Hat OS-Systemen

Juni 2017 - Aug. 2017

3 Monaten

Berlin, Deutschland

IT-Administrator

VKBIT für die Feuersozität Berlin und VKB München / Sparkassen Finanzgruppe

Benutzer-, Gruppen- und Verzeichnisadministration
Berechtigungsvergabe unter Beachtung der Datenschutz- und Revisionsvorgaben im Bereich Lebens- und Krankenversicherung
Ca. 5.000 Benutzer
Ticket- und Auftragsverwaltung über BMC Remedy
Verwendete Tools: iManager, SCCM, Hyenar, Domino Administrator
Administration von Novell-, Windows-Server- und Lotus-Domino-Servern
Server- und Clientseitiger User Helpdesk
Beratung der User beim Erstellen datenschutz- und revisionssicherer AMS-Aufträge

Feb. 2015 - Dez. 2016

1 Jahr 11 Monaten

Berlin, Deutschland

IT-Administrator

VKBIT für die Feuersozität Berlin und VKB München / Sparkassen Finanzgruppe

Benutzer-, Gruppen- und Verzeichnisadministration
Berechtigungsvergabe unter Beachtung der Datenschutz- und Revisionsvorgaben im Bereich Lebens- und Krankenversicherung
Ca. 5.000 Benutzer
Ticket- und Auftragsverwaltung über BMC Remedy
Verwendete Tools: iManager, SCCM, Hyenar, Domino Administrator
Administration von Novell-, Windows-Server- und Lotus-Domino-Servern
Server- und Clientseitiger User Helpdesk
Beratung der User beim Erstellen datenschutz- und revisionssicherer AMS-Aufträge

Feb. 2014 - Juni 2014

5 Monaten

Berlin, Deutschland

IT-Administrator

GaVi für die Feuersozität Berlin und VKB München / Sparkassen Finanzgruppe

Neugestaltung der Novell Verzeichnisstruktur zur Vorbereitung auf die Windows 8 Migration
Benutzer Gruppen und Verzeichnis Administration
Berechtigungsvergabe unter Beachtung der Datenschutz und Revisionsvorgaben im Umfeld von Lebens und Krankenversicherungsbereich
Ca. 5000 Benutzer
Ticket und Auftrags Verwaltung über BMC Remedy
Tools: IManager, SCCM, Hyenar, Domino Administrator
Administration Novell, Windows Server und Lotus Domino Server
Server und Client Seite Benutzer Helpdesk
Beratung der Benutzer zum Erstellen Datenschutz und Revision sicherer AMS Aufträge

Okt. 2013 - Jan. 2014

4 Monaten

München, Deutschland

IT-Administrator

GaVi für Versicherungskammer Bayern / Sparkassen Finanzgruppe

Neugestaltung der Novell Verzeichnisstruktur zur Vorbereitung auf die Windows 8 Migration
Benutzer Gruppen und Verzeichnis Administration
Berechtigungsvergabe unter Beachtung der Datenschutz und Revisionsvorgaben im Umfeld von Lebens und Krankenversicherungsbereich
Ca. 5000 Benutzer
Ticket und Auftrags Verwaltung über BMC Remedy
Tools: IManager, SCCM, Hyenar, Domino Administrator
Administration Novell, Windows Server und Lotus Domino Server
Server und Client Seite Benutzer Helpdesk
Beratung der Benutzer zum Erstellen Datenschutz und Revision sicherer AMS Aufträge

Jan. 2013 - Juli 2013

7 Monaten

Spezialist Zentrale Benutzerverwaltung

AOK Rheinland-Pfalz, Hessen, Saarland, Baden-Württemberg

Zentrale Benutzerverwaltung
Benutzer Gruppen und Rollen Administration
Berechtigungsvergabe unter Beachtung der Datenschutz und Revisionsvorgaben im Umfeld von Lebens und Krankenversicherungsbereich
Administration der Administratoren
Anlegen, ändern, löschen der Benutzerkonten von externen Supportusern
Vergabe von Berechtigungen für W2K, IDVS II / RACF, Oscare / SAP, Oracle Anwendungen, sonstige Anwendungen
Second-Level-Support bei Zugriffsproblemen
Vergabe von Rollen und Berechtigungen (SAP)
Projektunterstützung Citrix-Systeme
Evidian IBM Contentmanager

Sept. 2012 - Okt. 2012

2 Monaten

Vor Ort

Vor-Ort-Service-Administrator

IT-Dienstleister

Vor-Ort-Service in einer Windows 2008 Domäne
Terminalserver Konfiguration Xen Ap unter Windows 7 und MAC
Fehlerbehebung im LAN (Ethernet)
Benutzer Helpdesk
Einrichten von Netzwerkdruckern (auf Client und Host)
Windows 7 und MAC Installation von Standard- und Individualsoftware

Juni 2009 - März 2012

2 Jahren 10 Monaten

Direktor / Leitung Service Desk

Aitus Active IT und Support LTD

Leitung Service Desk für SAPV im Hause Aitus
Branche: Medizinische Dienste
EDV Support Beratung Hard- und Software inkl. Garantieabwicklung
Schulung und Unterstützung der Außendienst Mitarbeiter auf Basis von Windows 7 und Server 2008
Fernwartung, Lieferung von Hard- und Software, Rufbereitschaft

Jan. 2009 - März 2009

3 Monaten

IT-Spezialist (Geheim)

Bundes Ministerium

Dez. 2008 - März 2012

3 Jahren 4 Monaten

Trading-Floor-Support

Trading-Floor-Support-Rufbereitschaft 16x5 und 2x7
Unterstützung unter Windows 7, Sun Solaris und Server 2008

Juni 2008 - Nov. 2008

6 Monaten

Linux- / DB-Administrator, Berater

T-Systems Enterprise Services GmbH

Systemadministration SLES 9, 10 SP1
Datenbankadministration (Oracle, PostgreSQL, SQL)

Juli 2007 - März 2008

9 Monaten

Lotus Domino LEI-Administrator

Fehlerbehebung, Rechtevergabe
Migrationsvorbereitung und Begleitung bei internen Domino-Server-Umzügen

Feb. 2007 - Juli 2007

6 Monaten

Lotus Domino-Server-Administration

Administration diverser Domino-Cluster-Umgebungen und ca. 5000 Nutzer
Zugriffsberechtigungen, Datenbankverwaltung, Fehlerbehebung
Serverseitiger Benutzer-Helpdesk (Domino, Novell, XP)
Einrichtung und Rechtevergabe
Ticket- und Auftragsverwaltung über Notes
Tools: Tivoli, Domino Administrator, Design, NetWare-Administrator, Console One

Juni 2005 - Dez. 2006

1 Jahr 7 Monaten

IT Administrator Lan Dienste

Energie Konzern

Primärverantwortlicher für die Sicherstellung der Lan Dienste
Novell NDS mit 17 Servern und Domino Umgebung mit 10 Servern
Administration einer Domino Cluster Umgebung an 8 Standorten mit insgesamt ca. 500 Usern
Planung und Umsetzung einer neuen Domino Infrastruktur
Zugriffs Berechtigungen, Datenbankverwaltung, Fehlerbehebung
Server Seite Benutzer-Helpdesk (Domino 5x/6x, Novell 4x/5x/6x, Windows 2000/2003)
Verzeichniseinrichtung und Rechte Vergabe
Ticket und Auftrags Verwaltung über Notes ComIT
Tools: ND Cerberus, Charon, Domino Administrator, Console One, Netzwerkadministrator

Apr. 2005 - Mai 2005

2 Monaten

Stuttgart, Deutschland

Lotus Domino Server Administration (Urlaubsvertretung)

Administration einer Domino Cluster Umgebung mit 100 Anwendungsservern, 30.000 Datenbanken und 150.000 Usern
Betriebsmanagement und Berichterstellung
Einrichtung und Installation der Umgebung (Basis, Middleware, Erstkonfiguration, Überwachung)
Betrieb der Umgebung (Konfiguration, Änderungen, System- und Middleware-Verwaltung)
Performance- und Verfügbarkeitsmanagement, Systemüberwachung, Störungsmanagement
Rufbereitschaft und 3rd-Level-Support (System, Middleware, Application)
Tools: Tivoli Storage Management, Domino Administrator

Jan. 2004 - Dez. 2004

1 Jahr

Paderborn, Deutschland

Lotus Domino Server Administration / DFS Administration

Administration einer Domino Cluster Umgebung und zwei Domino Domänen an 2 Standorten mit 5 Mailservern, 7 Anwendungsservern und ca. 2500 Usern
Zugriffs Berechtigungen, Datenbankverwaltung, Fehlerbehebung
Server Seite Benutzer-Helpdesk (Domino, Novell, W2K, NT)
DFS Verzeichniseinrichtung und Rechte Vergabe
Ticket und Auftrags Verwaltung über Remedy
Tools: Tivoli, Domino Administrator, Design, Netwareadministrator

Sept. 2003 - Dez. 2003

4 Monaten

Paderborn, Deutschland

IT Administrator Lan Basis Dienste

Lan Basis Dienste Novell NT 4.0, W2K und Migration von Notes
Server Seite Benutzer-Helpdesk (Domino, Novell, W2K, NT)
Einrichten von Netzwerkdruckern (auf Client und Host) inkl. Fehlerbehebung
Migration von 370 Usern von Exchange nach Notes
Administration von 2 Notes Domänen mit insgesamt 1800 Usern
Zugriffs Berechtigungen, Datenbankverwaltung, Fehlerbehebung
Tools: Remcon, Daem-Ware, VNC, Netwareadministrator, Net Installer, Remedy

Aug. 2003 - Sept. 2003

2 Monaten

Vor Ort

Vor-Ort-Service-Administrator

Bank

Vor-Ort-Service in einer Windows NT Domäne
Fehlerbehebung im LAN (Ethernet)
Benutzer-Helpdesk
Einrichten von Netzwerkdruckern (auf Client und Host)
Einbinden von Netzlaufwerken, Imageinstallationen
Zusammenbau und Fehlerbehebung von Hardware
Installation von Standard- und Individualsoftware

März 2003 - Mai 2003

3 Monaten

IT Support / Migration Spezialist

Stahl Konzern

Support und Migration NT 4.0 Server u. Clients auf W2K u. XP
Umstellung von Tokenring auf Ethernet, Dokumentation
Installation von Standard- und Individualsoftware (SAP R/3, Office XP, C3 Fax, IBM 3270, Staffware, Cryptocard, Virtual CD, McAfee)
Troubleshooting im LAN (Ethernet), Mappen von Netzlaufwerken, Imageinstallationen
Assemblierung, Troubleshooting von Hardware
Einrichten der Backups, Optimierung der Clientcomputer, Einbindung von Clients und Notebooks ins Netzwerk

Feb. 2003 - März 2003

2 Monaten

Projektleitung Migration

IT - Dienstleister

Projektleitung Migration NT 4.0 Server u. 60 Clients auf W2K u. XP
Erstellen der Image Installationen, Dokumentation
Imageinstallationen, Einrichten der Freigaben, Mappen der Netzlaufwerke
Einrichten von Netzwerkdruckern (auf Client und Host) inkl. Troubleshooting
Installation von Standard- und Individualsoftware (SAP R/3, Office XP, Norton, McAfee)
Einbinden der Clients in die Domäne
User Einweisung und Einweisung der Administratoren

Mai 2002 - Okt. 2002

6 Monaten

IT Systemadministrator

Competence Center

Aufbau einer heterogenen Netzwerkumgebung mit Windows 2000 und Suse Linux 8.0
Planung der Netzinfrastruktur, Installation und Konfiguration eines 2000 Servers als DC
Aufsetzen eines Samba-File Server und Mail-Server mit Sendmail unter Linux
Einrichten eines Linuxservers als Router, DHCP- und DNS- Server
Windows 2000 Advanced Server / Lotus Domino Server 5 Aufbau und Konfiguration
Novell NetWare 5.1 Installation, Konfiguration, Benutzer- und Systemverwaltung, Z.E.N.works

Aug. 2000 - Apr. 2002

1 Jahr 9 Monaten

2nd Level Support

IT - Dienstleister

2nd Level Support in verschiedenen Windows NT / 2000 Netzwerken
Troubleshooting im LAN (Ethernet), User Help Desk, Call-bearbeitung
Einrichten von Netzwerkdruckern (auf Client und Host) inkl. Troubleshooting
Mappen von Netzlaufwerken, Imageinstallationen, Assemblierung, Hardware-Troubleshooting
Installation von Standard- und Individualsoftware, Clientoptimierung

Jan. 2000 - Dez. 2002

3 Jahren

Geschäftsführung

NLL IT Service GmbH

Nov. 1999 - Juli 2001

1 Jahr 9 Monaten

PC Techniker, Leitung Technischer Außendienst

IT - Dienstleister

Einsatzplanung für 8 interne und bis zu 15 externe Techniker
Benutzer- und Techniker-Helpdesk, Callbearbeitung, 2nd-Level-Support (Windows 98, NT 4)
Erfahrung mit ca. 1000 reparierten PCs (Fujitsu, Siemens, Medion, IBM, IPC etc.)
Image-Installation, Zusammenbau, Hardware-Troubleshooting, Softwareinstallation
Optimierung der Client-Computer und Anbindung ans Internet

Jan. 1998 - Dez. 2000

3 Jahren

Rollout, Migration, Inventarisierung

Köln, Deutschland

Teamleiter Rollout

Ford

Rollout-Team mit 5 Personen
Rollout von 132 Windows-7-Arbeitsstationen und Laptops in 4 Tagen
Einrichtung von Netzwerkdruckern (Client und Server)
Installation von Standard- und Individualsoftware an 8 Standorten

Fähigkeiten

Betriebssysteme: Ms-dos, Win Xp/vista/win7/win8/win8.1
Server: 2000/2003/2008/2011
Novell, Linux-desktop: Suse, Ubuntu, Redhat
Anwendungssoftware: Ms Outlook 97, Xp, 2000/2003, Exchange 2000/2003
Ms Office 97, Xp, 2000/2003/2010/2013, Openoffice
Lotus Notes R 4x, R 5x, R6x, R7x, R8
Diverse Virensoftware
Pc Anywhere
Activesync
Netzwerke, Protokolle, Topologien: Tcp/ip, Netbui, Ipx/spx, Arcnet, Ethernet, Wlan
Hardware: Pc-systeme (Ibm, Dell, Hp), Notebooks (Ibm, Hp), Server (Ibm, Hp)
Sachverständiger Für Datenschutz
Sachverständiger Für Die Informationstechnologie
Geschäftsführung
Beratung / Consulting
Coaching / Schulung / Training Zu Den Themen: Bait, Kait, Vait, Dora, Iso27001/2
Projektleitung / Organisation / Koordination
Administration / Support Für Lotus Notes Und Domino, Windows, Novell, Linux, Ms-office, Open Office

Erfahrungen

Berater

CH Crypto Group

IT-Berater

CH-Konzern

Geschäftsführung

Aitus UG

Berater für Governance und Informationssicherheit

Finanzgruppe und KVG im Großen Schweitzer Versicherung Konzern

2nd-/3rd-Level-Support

IT Dienstleister

2./3. Level-Support

Agentur

2. Level-Support

LBS West

3. Level-Support Betriebsführung Lotus Notes 9

DBsystel für Deutsche Bahn AG

IT-Administrator

VKBIT für die Feuersozität Berlin und VKB München / Sparkassen Finanzgruppe

IT-Administrator

VKBIT für die Feuersozität Berlin und VKB München / Sparkassen Finanzgruppe

IT-Administrator

GaVi für die Feuersozität Berlin und VKB München / Sparkassen Finanzgruppe

IT-Administrator

GaVi für Versicherungskammer Bayern / Sparkassen Finanzgruppe

Spezialist Zentrale Benutzerverwaltung

AOK Rheinland-Pfalz, Hessen, Saarland, Baden-Württemberg

Vor-Ort-Service-Administrator

IT-Dienstleister

Direktor / Leitung Service Desk

Aitus Active IT und Support LTD

IT-Spezialist (Geheim)

Bundes Ministerium

Trading-Floor-Support

Linux- / DB-Administrator, Berater

T-Systems Enterprise Services GmbH

Lotus Domino LEI-Administrator

Lotus Domino-Server-Administration

IT Administrator Lan Dienste

Energie Konzern

Lotus Domino Server Administration (Urlaubsvertretung)

Lotus Domino Server Administration / DFS Administration

IT Administrator Lan Basis Dienste

Vor-Ort-Service-Administrator

Bank

IT Support / Migration Spezialist

Stahl Konzern

Projektleitung Migration

IT - Dienstleister

IT Systemadministrator

Competence Center

2nd Level Support

IT - Dienstleister

Geschäftsführung

NLL IT Service GmbH

PC Techniker, Leitung Technischer Außendienst

IT - Dienstleister

Rollout, Migration, Inventarisierung

Teamleiter Rollout

Ford

Fähigkeiten

Sprachen

Ausbildung

Berufsausbildung im Handwerk · Bäcker

Zertifikate & Bescheinigungen

(CLS) IBM Certified Associate System Administrator Lotus Notes and Domino 7

CLS

(CNA) Certified Novell System Administrator 6.5

CNA

(CNE) Certified Novell System Engineer 6.5

CNE

(IPC) MX Level 1

IPC

(ISACA) Cyber Security Practitioner (CSP)

ISACA

(ITIL) Foundation Certificate in IT Service Management

ITIL

(MCP) Microsoft® Windows 2000 Professional

MCP

(MCP) Microsoft® Windows 2000 Server Certified Professional