Requirements Engineer

• Aufnahme Anforderungen aus Fachbereichen und den Stakeholdern
• Organisation und Durchführung von Workshops
• Erstellen und Begleiten von User Stories (Refinement bis Rollout) und Mapping
• Moderation von SCRUM-Regelterminen
• Erkennen und Analysieren von Optimierungspotenzialen wie der REWE Pick&Go App
• Moderation und Kommunikation mit Dienstleistern
• Requirements Engineering in Verbindung mit Fremdsystemen
• DWH-/BI-Lösung: Loyalty-Auswertungen mit MicroStrategy
• ITIL (Framework für die Bereitstellung von IT-Services)
• Qualitätssicherung (Quality Gates) angelehnt an ISTQB

• Beratung bei der Umsetzung EU-DSGVO und Data Quality
• Stakeholder-, Konflikt- und Qualitätsmanagement
• Planung der digitalen Lösungsarchitektur: Salesforce, MCAD, Zutrittssystem Aditus, Provisionssystem, SAP FI, Shop-Systeme, AOA, DWH-/BI-Lösung
• Abstimmung mit externen Umsystemen
• Erstellen von User Stories für Schnittstellen zwischen Salesforce und Umsystemen
• Entwicklung eines Migrationskonzepts für Datenübernahme aus dem Altsystem
• Requirements Engineering für Umsysteme
• Spezifikation der Anforderungen für ein internationales Provisionssystem

• Anforderungsanalyse und -management für Ausschreibungen
• Überprüfung der Softwarefunktionalität und Beschreibung fehlender Features (MS Project, JIRA, Confluence, Trello)
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
• Einbindung von Salesforce, IBM Watson, ChatBots und VoiceBots
• Aufbau eines PMO für die Unternehmensgruppe
• Leitung von Workshops zur Identifizierung von Kundenanforderungen
• Erstellung von Pflichtenheften basierend auf Lastenheften
• Abstimmung mit Professional Services (MS SQL Server, MS Power BI, MS Visual Studio, Oracle APEX, DWH-/BI-Datenbasis)
• Begleitung des Kunden im operativen Betrieb
• Stakeholder-, Konflikt- und Qualitätsmanagement

Service Delivery Management:

• Kontrolle und Anpassung der Bereitschafts-, Ticket- und Dokumentationsprozesse
• Abstimmung mit bestehenden Kunden zu Anforderungen und Anliegen
• Laufende Kontrolle von Kundenanliegen in der Entwicklung

• Anforderungsanalyse und -dokumentation mit ARIS
• Geschäftsprozess- und Datenmodellierung sowie Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften
• Entwicklungsleitung mit Koordination von Dienstleistern für barrierefreie Webseite und Smartphone-App
• Beschreibung von WebServices (MS-Technologie) für Entwicklungspartner
• Auswahl und Einführung eines CRM-Systems (CAS)
• Planung, Design und Beschaffung eines Bewegungssensors (China) inklusive Logistik
• Konzeption und Entwicklungsleitung eines BGF-Systems (Webseite, App, Auswertungen)
• Aufbau einer Vertriebsorganisation und Einbindung eines externen Sales-Teams
• Teilnahme an Podiumsdiskussionen zur betrieblichen Gesundheit

• Anforderungsanalyse, Dokumentation und Festlegung von Prüfkriterien
• Geschäftsprozess- und Datenmodellierung (BPMN, EPK, ARIS)
• Erstellung von Fach- und IT-Konzepten für Webdesign (Oracle, Java, Typo3, MySQL)
• Steuerung von Dienstleistern und Berechtigungskonzept
• Unterstützung bei Einführung und DSGVO-Compliance

• Anforderungsanalyse, Dokumentation und Festlegung von Prüfkriterien
• Geschäftsprozess- und Datenmodellierung (BPMN, EPK, ARIS)
• Fach- und IT-Konzeptentwicklung
• IT-Leitung der Entwicklung und Customizing
• Steuerung von Dienstleistern und Unterstützung bei Einführung

• Anforderungsanalyse und Abstimmung mit Auftraggebern (DZ Bank, WGZ Bank, MasterCard)
• Dokumentation von Anforderungen inkl. Prüf- und Abnahmekriterien
• Geschäftsprozess- und Datenmodellierung (BPMN, EPK, UML)
• Einbindung von VISA-Kreditkarten

• Aufbau eines Loyalty-Systems mit 2-stufiger Kundenkarte und Coupons
• Anforderungsanalyse, Dokumentation der Prüf- und Abnahmekriterien
• Geschäftsprozess- und Datenmodellierung (BPMN, EPK, CaseWise)
• Fach- und IT-Konzeptentwicklung
• Identitäts- und Berechtigungsmanagement
• Schulung des Service-Teams und Rollout-Unterstützung
• Erstellung von Administrator- und Support-Handbüchern

• Leitung des Bonusprogramms S-points zur Kundenbindung
• Geschäftsprozessanalyse, Datenmodellierung und Konzeption
• Einführung bei teilnehmenden Sparkassen und Schulung der Kundenteams