FRATCH

Recommended expert

Hamburg, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2024 - Bis heute

1 Jahr 9 Monate

Prozessmanager/CPQ-Experte

Liebherr Mischtechnik

Mit der Änderung des CPQ-Prozesses von "ETO" hin zu "CTO" wurden die bisherigen Tools "Selling" und "Camos CPQ" durch "MS Dynamics 365" und "Configure One CPQ" abgelöst.
Bewertung der Ist-Soll-Situation sowie Handlungsempfehlungen.
Bewertung des Projekts aus externer Sicht (sowohl fachlich als auch inhaltlich).
Bewertung des Systems Configure One im Kontext der LMT.
Gemeinsame Erarbeitung eines Konzepts zur weiteren Implementierung des CPQ / Erstellung eines MVP.
Change- und Stakeholder-Management.
Aufbau von Folgeprojekten als Product Owner.
Übergabe an die Fachbereiche.
Abschließendes Consulting-Ergebnis bei offenen Fragestellungen (z.B. künftiges Controlling).

Apr. 2024 - Juni 2024

3 Monate

Hamburg, Deutschland

Projektleiter

Friends in Loop!

Talent-Akquise im europäischen IT-Netzwerk.
Anlage einer Datenbank mit IT-Profis.
Aufbau einer Webseite mit Suchfunktion für IT-Experten.
Kundenakquise über LinkedIn (Sales Navigator).
Eingesetzte Qualifikationen: LinkedIn Sales Navigator, WordPress, Excel.

Apr. 2022 - März 2024

2 Jahren

Projektleiter

Varta AG

Bereiche: Storage, Microservices, Solutions, CoinPower, Consumer, V4Drive.
Leitung der Weiterentwicklung von Salesforce DACH, Pardot und den dazugehörigen Webportalen (Kontaktformulare, Newsletter, Kampagnen).
Roll-out der Sales Cloud in den USA und Asien (Projektantrag, Projektplan, Meilensteine, Risikoanalysen, Change-Management, Workshops für Key-User).
Anbindung von SAP R/3 (Übertragung von Währungen, Artikeln und Berechtigungen in Salesforce), Vorbereitung auf den Wechsel zu S/4HANA.
Berechtigungskonzepte, die über eine API (Talend) gesteuert werden, z.B. für Leads und Accounts aus SAP und Webportalen, die in Salesforce einfließen.
CTI-Integration (Caesaris mit timio-Widget für Salesforce), Steuerung externer Dienstleister bei der Anpassung von Formularen und der Vertriebskonsole.
Case Management über Salesforce als Vorbereitung für die Service Cloud.
Steuerung der Key-User, Dienstleister- und Entwicklerteams.
Als Product Owner: Abnahme von Sprints, Freigabe von Deployments.
Fachliche Freigabe von Rechnungen (Dienstleister und Lizenzen).
Berichterstattung an Stakeholder, SteerCo, IT-Board (CIO).
Dokumentation der Salesforce-Architektur zur Freigabe durch das Architektur-Management (via LeanIX).
Einrichtung und Kommunikation neuer Prozesse.
PKI-Implementierung (Hard- und Software): Erstellung des Projektantrags.
Erstellung und Führung des Projektplans (Zeitachse/Meilensteine).
Jour fixe / Weekly – Stakeholder und IT-Board.
Auswahlprozess für Dienstleister.
Organisation und Moderation von Weeklys und Workshops.
Abstimmung der Projektrollen (VARTA Storage, Dienstleister und VARTA-Infrastruktur) – RACI-Matrix.
Abstimmung der Konzepte (Architekturschaubild, Feinkonzept).
Eingesetzte Qualifikationen: Salesforce Core Developer Console, Workbench (SOQL), Pardot, SAP R/3, Talend, Jira/Confluence, Power BI, SharePoint, Microsoft 365 (Outlook, Teams).

Jan. 2022 - März 2022

3 Monate

München, Deutschland

Business Analyst/Product Owner

IU-Fernuni

Bereich: Duales Studium, B2C, B2B.
Erstellung und Überwachung des Projektplans – Setzen von Meilensteinen.
Aufnahme der Anforderungen aus den Fachbereichen (Studienführer, Marketing).
Verfeinerung und Priorisierung der Anforderungen.
Steuerung der Dienstleister, Besprechung von User Stories für Implementierungs-Sprints (Refinements).
Backlog-Management.
Überwachung der Sprints und Incidents (Timeline-Controlling, Reviews).

Sept. 2019 - Dez. 2021

2 Jahren 4 Monate

Kleinostheim, Deutschland

Projektleiter/Projektmanager

UTA - Union Tank GmbH

Bereich: B2B-IT-Applikationen, Vertrieb, Finanzen, Betrieb & Support.
Projektleitung bei der schrittweisen Ablösung von SAP CRM.
Globale Einführung von Salesforce und CPQ in drei Releases; Erstellung und Aktualisierung des Projektplans.
Change- und Stakeholder-Management.
Lead-Management – inkl. Prüfung und Überwachung von Fehlern, die während der Konvertierung von Leads und der Übertragung von Accounts, Kontakten und Opportunities ins ERP entstehen – mit Hilfe von Mulesoft.
Account-, Kontakt- und Opportunity-Management.
Order Management und CPQ.
Analyse und Fixierung der Berechtigungskonzepte – Transport aus SAP nach Salesforce.
Produktdefinition und Kommunikation mit dem Dienstleister.
Vorbereitung und Abnahme von Entwicklungs-Sprints.
Transition innerhalb der Sprints.
Überwachung von Testfällen.
Stakeholder-Management: Unterstützung der Fachabteilung u.a. beim Erstellen von User Stories.
Pflege und Koordination des Backlogs.
Salesforce-Schulung von Core-Usern in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich, Österreich und der Slowakei.
Analyse und DSGVO-konforme Anpassung von Salesforce-Prozessen (On-/Off-/Crossboarding von Salesforce-Benutzern, Berechtigungen und Anonymisierung von Nutzerdaten).
Anbindung von Inxmail.
Eingesetzte Qualifikationen: Salesforce (Sales & Service), Salesforce CPQ, Developer Console, Workbench (SOQL), SAP R/3, SAP S/4HANA, SAP CRM, Jira/Confluence, Anypoint (Mulesoft), CAM (Kreditmanagement-Software), Microsoft 365 (Outlook, Teams).

Juli 2018 - Juli 2019

1 Jahr 1 Monat

Heidelberg, Deutschland

Transitionmanager

Unitymedia

Bereich: B2B Service Management SME, Service Operation & Support B2B Sales & Service.
Aufnahme und Optimieren der Prozesse im Call Center (Care & Repair), Herausforderung durch Kundenanlage aus 2 Systemen nach Zusammenführung der Bereiche B2C und B2B aus SAP R/3.
Anforderungsaufnahme der Fachbereiche „Sales & Service / Care & Repair“ (interne Service-Prozesse – ITIL), umsetzen in User-Stories mit Offshore-Teams.
Abnahme von Demos (Sprints und Backlog).
Upgrade von SF Classic zu Lightning Experience.
Leitung des Upgrades von Cloudsense CPQ in Lightning.
Analyse Lightning Readiness Impact Analysis.
Lightning-Migration (Risk & Assets).
Analyse „Customer (Employee) Experience“.
Festsetzen der Implementierungs-Meilensteine.
Umsetzung Lightning-Migration (18 Sprints).
Durchlauf / Abnahme SIT & UAT.
Abnahme Business Validation (+Regression, End2End).
Analysieren/Validieren von B2B Sales & Service-Prozessen.
Lightning-Schulung für Key-User.
Teilprojekt: Analyse von Prozessen für Techniker für „Door2Door-App“ auf Basis von Lightning Field Service.
Eingesetzte Qualifikationen: Salesforce Classic (Sales & Service), Lightning Experience, Cloudsense CPQ, Jira/Confluence.

Sept. 2017 - Juni 2018

10 Monate

Mannheim, Deutschland

Projektmanager

Wolters Kluwer

Einführung Salesforce / Datenmigration aus IBM AS 400.
Migration und Anpassungen von Service- und Marketing Cloud.
Analyse von ETL/ESB Prozessen (Attribut Mappings).
Testcases „Cleansing (Dublettenbereinigung)“.
Datenimport aus den Legacy Systemen ins Salesforce.
Exportieren von Berechtigungen in die neuen Systeme.
Monitoring der Datenintegration via Talend ESB.
Business Case für Migration Service Cloud.
Business Case für Migration Marketing Cloud.
Business Case für Migration Tableau.
Aufbau eines SCRUM / KANBAN Boards zur Projekt- und Backlogsteuerung (Jira).
Eingesetzte Qualifikationen: SF SalesCloud, Talend (ESB), Marketing Cloud, Tableau, Web Studio, Jira/Confluence, Trello.

Feb. 2017 - Aug. 2017

7 Monate

München, Deutschland

Salesforce Projektmanager

BMW

Anpassungen von Service- und Marketing Cloud für Kampagne BMW „ReachNow“, Customer Journey „Registration & Subscribe/Unsubscribe“ (E-Commerce).
Leitung von On- und Offshore-Teams.
Customer Journey Registration (3 Sprints).
Customer Journey Subscribe/Unsubscribe (2 Sprints).
Customizings SLA relevante Tickets / Milestones (5 Sprints).
Anforderungs-Management zum Anpassungen Newsletter und Direct Mailings.
Aufbau Incidents Workflow Prozesse.
Eingesetzte Qualifikationen: SF ServiceCloud, SF Marketing Cloud, Lightning Experience, Web Studio, Jira/Confluence.

Juni 2016 - Jan. 2017

8 Monate

Schweiz

IT-Projektleiter

Foxtrail

Analysieren und Optimieren komplexer, automatisierter Geschäftsprozesse (E-Commerce).
Aufbau einer Wissensdatenbank.
Operative Projektsteuerung externer Entwickler-Teams.
Abbilden folgender Topics in Salesforce: WordPress für Multisite-Anbindung (Web2Lead), Docker-Anbindung für lokal erstellte Newsletter (Partner Portale), automatisierter SF Workflow für ein Kamera/Wartungssystem, Erweiterung verschiedener Services (z.B. automatisierte Ticket-Generierung und Versand), Anpassen von Buchungsprozessen (separate Buchung) für Sponsoren.
Eingesetzte Qualifikationen: SalesCloud / Lightning Experience, Lightning App Builder, Visualforce / Apex, WordPress, Docker, Jira, API’s (SOAP, WDSL, REST).

Aug. 2015 - Mai 2016

10 Monate

Finnland

IT Projektmanager

Foxtral Finnland

Initial Impact Assesment für Migrationskonzept Salesforce Lightning Experience.
Agile Projektsteuerung und User Stories Approvals.
Transition für Modul-Entwicklungen: „Event-Funktionen“, „Checkout-Formular“, „Tickets-Generieren“.
Eingesetzte Qualifikationen: SalesCloud / Lightning Experience, Lightning App Builder, SF Lightning Design System, Visualforce / Apex, GitHub / BitBucket, JQuery / JavaScript, HTML 5 / DOM / CSS, Unittest.

Feb. 2015 - Juli 2015

6 Monate

München, Deutschland

Salesforce-Analyst

EADS

Analysen und Beurteilungen zur Anbindung von HR (SAP SuccessFactors) an Salesforce.
Validieren und Abnehmen von Mashups zur Nutzung verschiedener Logiken und APIs für die Bereiche: Personalmanagement, Leads, Personalanforderung (verteilte Kostenstellen), Recruiting.
Eingesetzte Qualifikationen: MS Project, Outlook, Sharepoint, Salesforce (Salesforce for HR u. Salesforce Customer Success), SAP SuccessFactors, Javascript, XML, HTML5/CSS, API (SOAP/REST).

Mai 2014 - Dez. 2014

8 Monate

Eschborn, Deutschland

Projektleiter

Deutsche Bank AG

Update des Identity Access Management-Systems (GERS) mit diversen Änderungen.
Operative Projektleitung (steuern der Dienstleister).
Erweiterung der Anwendung für Vendoren (Onboardings).
Ändern der Kriterien für Zugriffe/Rollen (z.B. Closed Shops u. Tier-Partner).
Anbindung BMC Remedy Ticketing & Change Mgt (ITMS).
QlikSense Anpassungen der Balance Score Card für SLAs.
BISO (Business Information Security Officer) gemäß ISO/IEC 27001 und BSI IT-Grundschutz: Prüfen und Verifizieren eingesetzter Software.
Eingesetzte Qualifikationen: QlikSense, MS Project, GERS, BMC Remedy (Ticketing, Change-Management), MS Nav Dynamics (Navision), Jira/Confluence.

Juli 2011 - Apr. 2014

2 Jahren 10 Monate

Business Analyst/Projektmanager

HSG Zander/Bilfinger

Datenanalyst - Aufnahme relevanter Dienstleistungs-Prozesse im Gebäude-Management, speziell Banking Real Estate (CRES).
Anpassung der Prozesse zum Entwickeln der CleaningApp, einer Cloud-Applikation für das Überwachen der Abrechnungsprozesse im Gebäude-Management.
Ausgabe über QlickSense und NPrinting Integration in Microsoft Umgebung.
Datenmigration und Validierung (Vendoren- und Sicherheitsdaten, Preis- und Abrechnungsmodelle).
Designen von Geschäftsberichten (Visualisierung) mit QlikSense und INFOR BI (Alea).
Initiale Integration relevanter Datenbanken (OLEDB, MySQL, DB2).
Impact Assesments, Risiko, Prädiktive Analysen.
Inhouse-Schulung des Business-Managements u.a. für dbAccess (Verifizierung vor Gebäudezugang, Ausstellen von Zugangskarten, Permit To Work).
Inhouse Schulungen zum Erstellen von Ad-Hoc Berichten mit QlikView/QlikSense.
Implementierung und Customizing ITSM Tool Omnitracker für die Onboarding-Prozesse neuer Mitarbeiter der Deutschen Bank.
Abbildung folgender Prozesse über Omnitracker: Personal-Anforderung, Planstellen, Onboarding neuer Mitarbeiter, Stock & Order Management für die Beantragung und Ausgabe von mobilen Endgeräten.
Aufnahme der Anforderungen aus den Fachbereichen und Refinements mit dem Dienstleister Omninet.
Setzen von Meilensteinen, Steuern der Dienstleister, Monitoring von Tests und Freigabe von Deployments.
Eingesetzte Qualifikationen: QlikView/QlikSense, MS Nav Dynamics ERP (Navision), NPrinting, ETL, DWH, Web-Views, INFOR BI, OLEDB, MySQL, DB2, dbAccess.

Aug. 1987 - Feb. 1990

2 Jahren 7 Monate

Reinbek, Deutschland

Offsetdrucker

Drescher NCR

Industrie Erfahrung

Sehen Sie, wo dieser Freiberufler den Großteil seiner beruflichen Laufbahn verbracht hat. Längere Linien stehen für umfangreichere praktische Erfahrung, während kürzere Linien auf gezielte oder projektbezogene Arbeit hindeuten.

Erfahren in Fertigung (6 Jahre), Immobilien (3 Jahre), Chemie (2.5 Jahre), Transport (2.5 Jahre), Medien und Unterhaltung (2.5 Jahre) und Bauwesen (1.5 Jahre).

Fertigung

Immobilien

Chemie

Transport

Medien und Unterhaltung

Bauwesen

Geschäftsbereich Erfahrung

Die folgende Grafik bietet einen Überblick über die Erfahrungen des Freiberuflers in verschiedenen Geschäftsbereichen, berechnet anhand abgeschlossener und aktiver Aufträge. Sie zeigt die Bereiche, in denen der Freiberufler am häufigsten zur Planung, Umsetzung und Erzielung von Geschäftsergebnissen beigetragen hat.

Erfahren in Informationstechnologie (14 Jahre), Projektemanagement (12.5 Jahre), Vertrieb (3.5 Jahre), Business Intelligence (3.5 Jahre), Produktion (2.5 Jahre) und Betrieb (1.5 Jahre).

Informationstechnologie

Projektemanagement

Vertrieb

Business Intelligence

Produktion

Betrieb

Zusammenfassung

Projektleiter/PM/PO/Salesforce-Spezialist

Vorbereiten und Durchführen (inter)nationaler Migrationsprojekte, ETL-Prozesse, Daten sammeln/auswerten, Projektziele formulieren, (Spezifikation/Pflichtenheft), Projekte strukturieren, KPI-Planung & Terminplanung, Projekt-Controlling, Steuerung von Omnichannel-Projekten, Leitung von 5-20+ Teams und Arbeitsgruppen (auch Offshore und cross-funktional), Change- und Stakeholder-Management, Kostenkontrolle, Versionskontrolle, Risiko- und Anforderungsmanagement, Ressourcenplanung

Sprachen

Deutsch

Muttersprache

Ausbildung

Okt. 1990 - Feb. 1993

Hamburger Technische Kunstschule

Grafikdesign · Hamburg, Deutschland

Juni 1987 - Juni 1987

Otto-Hahn-Gymnasium

Abitur · Geesthacht, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

BISO (Business Information Security Officer)

Deutsche Bank

ERP/CRM Fortgeschrittenen-Administration

Infor Ion BI OfficePlus Administration und Analyse

ITIL/ITSM Service Management V3

Monitoring – Automatisierungs-Interface

QlikView Designer und Entwickler

Bestands- und Auftragsverwaltung/Shop-Management

Profil

Erstellt

August 2024

Stand

Februar 2025

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Frequently asked questions

Sie haben Fragen? Hier finden Sie weitere Informationen.

Wo ist Frank ansässig?

Frank ist in Hamburg, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Frank?

Frank spricht folgende Sprachen: Deutsch (Muttersprache).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Frank?

Frank hat mindestens 17 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Frank in mindestens 12 verschiedenen Rollen und für 14 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 2 Monate. Beachten Sie, dass Frank möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Frank am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Frank gut geeignet für Rollen wie: Prozessmanager/CPQ-Experte, Projektleiter, Business Analyst/Product Owner.

Was ist das neueste Projekt von Frank?

Die neueste Position von Frank ist Prozessmanager/CPQ-Experte bei Liebherr Mischtechnik.

Für welche Unternehmen hat Frank in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Frank für Liebherr Mischtechnik, Friends in Loop!, Varta AG, IU-Fernuni und UTA - Union Tank GmbH gearbeitet.

In welchen Industrien hat Frank die meiste Erfahrung?

Frank hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Fertigung, Immobilien und Medien und Unterhaltung. Frank hat auch etwas Erfahrung in Chemie, Transport und Bauwesen.

In welchen Bereichen hat Frank die meiste Erfahrung?

Frank hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Informationstechnologie, Projektemanagement und Vertrieb. Frank hat auch etwas Erfahrung in Business Intelligence, Produktion und Betrieb.

In welchen Industrien hat Frank kürzlich gearbeitet?

Frank hat kürzlich in Industrien wie Fertigung, Chemie und Transport gearbeitet.

In welchen Bereichen hat Frank kürzlich gearbeitet?

Frank hat kürzlich in Bereichen wie Projektemanagement, Informationstechnologie und Vertrieb gearbeitet.

Was ist die Ausbildung von Frank?

Frank besuchte Hamburger Technische Kunstschule für Grafikdesign.

Ist Frank zertifiziert?

Frank hat 7 Zertifikate. Darunter sind: BISO (Business Information Security Officer), ERP/CRM Fortgeschrittenen-Administration und Infor Ion BI OfficePlus Administration und Analyse.

Wie ist die Verfügbarkeit von Frank?

Frank ist sofort verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Frank?

Der Stundensatz von Frank hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Frank beauftragen?

Um Frank zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200

900

600

300

⌀ Markt: 860-1020 €

Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.

Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.