Fliss (Fliss) R.
Koordinator
Erfahrungen
Betriebsleiter
BioGro New Zealand Ltd
- Überwachte die Kernabläufe bei der größten Bio-Zertifizierungsstelle Neuseelands.
- Leitete funktionsübergreifende Abläufe mit einem Team von 30 Mitarbeitern und externen Stakeholdern aus Zertifizierung, Audit, IT und Kundensupport.
- Führte die Entwicklung von Geschäftssystemen und internen Prozessverbesserungen, um sich wandelnde regulatorische und Marktanforderungen zu erfüllen.
- Trug zur strategischen Planung und Serviceinnovation bei, mit starkem Fokus auf die Abstimmung technischer Lösungen auf Compliance-Integrität und Nutzererfahrung.
- Unterstützte den Kulturwandel und das remote-first Team-Engagement mit einem mitarbeiterorientierten, praxisnahen Führungsstil.
Gründer
Greenback
Gründer einer zweckorientierten Beratung und eines Venture-Studios, das Technologie- und Strategielösungen in den Bereichen Nachhaltigkeit und Agrar- und Ernährungssektor entwickelt.
Führte den Aufbau einer technologiegestützten Plattform im Bereich Nachhaltigkeit und Rückverfolgbarkeitsinfrastruktur an.
Arbeitete mit internationalen Partnern und Branchenverbänden daran, digitale Arbeitsabläufe zu planen und einzuführen, die Beteiligung, Compliance und Datenintegrität in unterversorgten, aber wirkungsstarken Systemen unterstützen.
Bot spezialisierte Beratung für gleichgesinnte Unternehmen, die technologiegestützte Wege zur Nachhaltigkeitstransformation erkunden.
Frühere Highlights:
Entwickelte einen Klima-Aktions-Tracker, der Gemeinden hilft, ihre Ernährungssicherheit und Emissionsauswirkungen durch Eigenanbau zu messen (PlantMe.io).
Setzte ein digitales Tool um, das urbane Anbauinitiativen und kollektive Wirkungsmessung ermöglicht (Growathon mit den Councils von Wellington & Upper Hutt).
Führte agile Produktentwicklung mit vollständig remote arbeitenden neuseeländischen Entwicklerteams (bis zu 14 Personen).
Manager des Medizinzentrums
Green Cross Health
- Verlegte das Medizinzentrum ohne Betriebsunterbrechung in eine neue, speziell errichtete Einrichtung.
- Führte das Team aus klinischen und administrativen Fachkräften, um die Patientenerfahrung zu verbessern, und übertraf dabei den nationalen Standard im Patient Experience Survey des Gesundheitsministeriums in allen Bereichen.
- Leitete die Überarbeitung von Prozessen, Systemen und Arbeitsabläufen zur Verbesserung der klinischen Sicherheit und Reduzierung der Mitarbeiterbelastung.
- Unterstützte das Team bei der Bewältigung eines Wachstums der Patienteneinschreibungen um 11 % pro Quartal.
- Verantwortete das Finanzmanagement und half dem Team, den Umsatz zu steigern.
- Implementierte ein Patientenportal mit voller Team-Einbindung und erzielte innerhalb von 4 Monaten eine Nutzung durch 15 % der Patienten.
- Setzte Marketingausgaben gezielt für regelmäßige digitale Kommunikation per Newsletter ein, verbesserte Geschäftskenntnisse und unterstützte das Change Management.
- Nutzte Daten, um Entscheidungen im Unternehmen mittels Reporting-Tools zu steuern.
- Führte Einzelgespräche mit Teammitgliedern, Reviews, Feedback und unterstützte persönliche Entwicklungspläne.
Direktor
BTG Services Ltd.
- Beratung im Praxismanagement für Gesundheitsanbieter in Neuseeland, einschließlich Beratung, Geschäftsplanung und Change Management zur Steigerung der Betriebseffizienz.
- Bereitstellung hochwertiger temporärer und langfristiger Lösungen im Praxismanagement und in der Gesundheitsverwaltung.
- Transkriptionsdienste für Technologieunternehmen bei der Einreichung von Forschungs- und Entwicklungsanträgen bei der HMRC sowie Workshops zur Zukunft der Arbeit.
Praxismanager
Robot Head and Neck Surgery
- Praxismanagement für eine neue Spezialklinik für HNO-Kopf- und Halschirurgie, die Robotik-HNO-Chirurgie erstmals nach Neuseeland brachte.
- Marketing, einschließlich Website-Planung und -Design.
- Einrichtung der Klinik einschließlich Ausstattung der Behandlungsräume im Gillies Hospital.
- Implementierung und Verwaltung der IT.
- Lieferanten- und Vertragsmanagement.
- Praxismanagement.
Praxismanager
Retina Specialists
- In Zusammenarbeit mit wichtigen Beteiligten kurz- bis mittelfristige Geschäftspläne und Budgets entwickelt und so die Ziele innerhalb von Kosten und Zeitrahmen erreicht.
- Prozesse und Systeme umgestaltet, um Arbeitsabläufe zu verbessern und dabei die Zustimmung der Beteiligten gewonnen.
- Projektupdates für die IT-Infrastruktur und die Einführung von Transkriptionstechnologie geleitet.
- Praxisräumlichkeiten neu gestaltet.
- Erfolgreiches Change Management sichergestellt mit minimalen Betriebsunterbrechungen und Zustimmung der Beteiligten.
- Beschaffung und Vertragsmanagement durchgeführt.
Management-Trainee
Medtech Global
- Detaillierte Recherche zum neuseeländischen Gesundheitswesen, einschließlich wichtiger Ansprechpersonen, Finanzierungsmechanismen und Programme für ein Präsentationsprojekt.
- Kundendemografie mithilfe von CRM- und Navision-Datenexporten analysiert.
- Berichte erstellt und Datenanalysen mit Excel und SQL Server Management Studio durchgeführt.
- An Nutzertreffen teilgenommen, um Kunden Software-Verbesserungen und -Weiterentwicklungen zu präsentieren.
Praktikant für strategische Partnerschaften
TerraCycle
TerraCycle ist ein US-amerikanischer Recycling-Pionier, der kürzlich in Australien und Neuseeland gestartet ist. Nachdem weltweit über 2,6 Milliarden Abfallstücke vor der Deponierung bewahrt wurden, hat TerraCycle mehr als 8,8 Millionen US-Dollar an gemeinnützige Projekte zurückgegeben, die von den Sammlern ausgewählt wurden.
Mit dem Unternehmensziel, den Begriff „Abfall“ durch Recycling des „Nicht-Recycelbaren“ zu eliminieren, bietet TerraCycle eine innovative Möglichkeit für Unternehmen und Privatpersonen, aktiv die Welt für künftige Generationen nachhaltiger zu gestalten.
Medizinische Empfangskraft
Ellerslie Medical Centre
- Administrative Aufgaben übernommen, Patienten empfangen und Unterlagen geführt.
- Medtech32-Software genutzt, um Patientendaten zu erfassen und Anfragen zu beantworten.
- ACC-Ansprüche hochgeladen und GP2GP-Übertragungen verwaltet.
Berufsberater
Deaf Aotearoa
- Mitglieder der gehörlosen Community in Auckland beim Einstieg ins Berufsleben unterstützt, z. B. durch CV-Erstellung, Interviewtraining, Selbstvertrauensaufbau und Empowerment.
- Mit Arbeitgebern und wichtigen Partnern wie Work & Income und Workbridge zusammengearbeitet, um Beschäftigungschancen zu maximieren und Arbeitgeber über die Vorteile der Einstellung gehörloser Menschen zu informieren.
Leiter Geschäftsentwicklung
Feral NZ Ltd.
- Geschäftsentwicklung für ein familiengeführtes Start-up für ökologische und ethische Mode.
- Markenentwicklung und Betreuung der sozialen Medien.
- Einbindung und Management von Stakeholdern sowie Aufbau und Pflege von Lieferanten- und Kundenbeziehungen.
- Planung aller logistischen und operativen Anforderungen für das siebentägige Pop-up-Boutique-Event "Strobe" im Zentrum von Auckland, bei dem im Juli 2013 vierzehn Designerkollektionen aus ganz Neuseeland präsentiert wurden.
- Buchführung und Budgetverwaltung.
Leiter der Betriebsabläufe
Party House Inc. Ltd
- Verwaltung der täglichen Abläufe eines internationalen Tournee-Management- und Logistikunternehmens für Bands.
- Optimierung und Straffung des Geschäfts zur Maximierung von Effizienz und Gewinnmargen.
- Beratung zur Ausrichtung des Unternehmens und zur künftigen Geschäftsplanung.
- Tätigkeit als Finanzkontrolleur.
Projektkoordinator Festival
Bracknell Forest Borough Council
- Rekrutierung, Leitung und Koordination von Freiwilligen für ein landesweites Festival-Recycling-Projekt, das Menschen mit Behinderungen und Benachteiligten beim Einstieg ins Berufsleben unterstützt.
- Eigenständige Leitung von Teams bei großen Festivals im Vereinigten Königreich wie Taste of London und Glastonbury Festival, um Teilnehmer zu motivieren, ihr Selbstvertrauen zu stärken und sie weiterzubilden.
Mitarbeiter Arbeitsunterstützung
Surrey County Council
- Aufbau starker Partnerschaften mit lokalen Unternehmen und nationalen Ketten, um Beschäftigungschancen für Menschen mit Behinderungen zu schaffen.
- Angebot von Jobcoaching, Mentoring und Unterstützung für Klienten und Arbeitgeber, Lösung von Problemen in Rekrutierungsmethoden und -prozessen, die nicht auf Menschen mit Behinderungen ausgerichtet waren.
Zusammenfassung
Führungskraft im Bereich People and Culture Operations mit umfangreicher Erfahrung in HR-Prozessen, Teamleitung, Gehaltsabrechnung, Compliance und Systemmanagement in regulierten, technischen und primären Industrieumgebungen. Ich spezialisiere mich darauf, Arbeitsabläufe zu optimieren, Menschen durch Veränderungen zu begleiten und praxisnahe Systeme einzuführen, die leistungsstarke Teams unterstützen.
Mein Hintergrund erstreckt sich über Gesundheit, Nachhaltigkeit, Landwirtschaft und Technologie. Neben meiner HR- und Operationserfahrung habe ich ein Climate-Tech-Unternehmen gegründet, das Werkzeuge für Landwirte und Produzenten entwickelt. Das hat mir ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen und Chancen in den Primärindustrien und im Agrartechniksektor gegeben.
Sprachen
Ausbildung
Te Wānanga o Raukawa
Poupou Huia Te Reo Maori · Te Reo Maori · Ōtaki, Neuseeland
AUT
Master of Business Administration, Nachhaltigkeit · Betriebswirtschaft · Auckland, Neuseeland
Quest Institute - Regent's College London
Diplom in kognitiver Hypnotherapie & NLP · Kognitive Hypnotherapie & NLP · London, Vereinigtes Königreich
Zertifikate & Bescheinigungen
Diplom in kognitiver Hypnotherapie & NLP
Quest Institute - Regent's College London
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