IT alles außer Programmieren

In diesem Projekt wurde ein zentralisiertes Vernehmungssystem zur audiovisuellen Aufzeichnung der Vernehmungen aus Hard- und Software entwickelt und in den Betrieb überführt. Details vertraulich

Aufgaben:

• Ausarbeitung Konzept auf Basis von Userstories und Gesetzeslage
• Entwicklungsbegleitung des Softwareherstellers
• Evaluierung Hardware
• Erstellung von Ausschreibungsunterlagen
• Implementierung auf der Plattform des Kunden
• Erstellung Betriebskonzept
• Erstellung BCM-Konzept
• Rollout-Steuerung
• Begleitung Pilot mit Beratung der einzelnen Dienststellen
• Erstellung Supportkonzept
• Schulung der Support- und Betriebsteams
• PMO
• Beteiligung bei Erstellung DSFA nach DSGVO
• Beteiligung bei Erstellung Sicherheitskonzept
• Beratung des Kunden bei der Umsetzung agiler Methodiken innerhalb des Projekts

Webticket 2.0 TED

In diesem Projekt wurde zum Self-Service Portal für Businesskunden ein Dashboard zur Störungsübersicht hinzugefügt und das BackEnd überarbeitet.

Aufgaben: Projektbegleitende Erstellung des Supportmodells für den Systembetrieb. (Ausarbeiten des benötigten Supports, Stakeholder Management, Beauftragung der Serviceerbringung, Erstellung der zugehörigen Dokumente)

Omnichannel Payment Provider Dunning

In diesem Projekt wurde das Mahnwesen auf den im Hauptprojekt eingeführten neuen Payment Provider umgestellt und die unterliegenden Schnittstellen und Prozesse entwickelt.

Aufgaben: Projektbegleitende Erstellung des Supportmodells für den Systembetrieb. (Ausarbeiten des benötigten Supports, Stakeholder Management, Beauftragung der Serviceerbringung, Erstellung der zugehörigen Dokumente)

Comsafe 6a

In diesem Projekt wurde die onPremise Lösung zur Provisionsberechnung wegen End of Life in eine Dienstleister-gehostete Cloudlösung migriert.

Aufgaben: Projektbegleitende Erstellung und Lieferung des Supportmodells für den Systembetrieb

Environment/QA LoginB

Die Migration eines Systemclusters auf eine virtuelle Infrastruktur sowie die Migration sämtlicher angebundener Hardware (>50000 Einheiten). Aufgrund der erhöhten Sicherheitsanforderungen wurde die Plattform georedundant auf Virtualisierungscluster umgesetzt.

Aufgaben:

• Als Teilprojektleiter für Environment verantwortlich für die Testplattformen, sowohl inhouse als auch beim Kunden
• Verantwortlich für die Ausarbeitung der Kommunikationsbeziehungen (KMatrix)
• SPOC für Network Engineering und Systembetrieb
• PMO Management
• Koordination der QA Maßnahmen und der zuständigen Mitarbeiter für die Erstellung der Testfälle
• Erstellung des Desaster Recovery Konzeptes für das Produktionssystem

VoLTE Interconnect Phase II

Im Projekt VoLTE Interconnect wurde die Interoperatibilität der Netzbetreiber für reine 4G Calls ohne Fallback auf 2G entwickelt und verprobt.

Aufgaben: Rolle als Ende zu Ende Tester für Hardwarekompatibilität und generelle Funktion des 4G Calls. Hierzu gehörten Testcalls, Livenetz Tracing und Auswertung der Traces, sowie die Zusammenarbeit mit Testern der anderen beteiligten Provider.

VoLTE Interconnect

Im Projekt VoLTE Interconnect wurde die Interoperatibilität der Netzbetreiber für reine 4G Calls ohne Fallback auf 2G entwickelt und verprobt.

Aufgaben: Rolle als Ende zu Ende Tester für Hardwarekompatibilität und generelle Funktion des 4G Calls. Hierzu gehörten Testcalls, Tracing und Auswertung der Traces.

Vodafone VIP Labs

Tätigkeit in unterschiedlichen Rollen (Projektleiter, Teilprojektleiter, Environment Manager) im Testbetrieb der Vodafone Deutschland.

Aufgaben:

• Als Projektmanager zuständig im Kundenbereich Environment (VIP Labs) für die Planung und Durchführung von internen und externen Projekten
• Vertreter der Abteilung in der Rolle des Environment Managers/Teilprojektleiters im Rahmen von Großprojekten
• Beratung für interne und externe Auftraggeber für den Service IN-Dienste
• Schnittstellenfunktion zu den anderen Service-erbringenden Gruppen und Personen der Abteilung und Dokumentation des IN Services
• Störungsbehebung und Incident Management im Rahmen von Projekten und dem Regelbetrieb der IN-Anlagen
• Unterstützung bei Typabnahmen und Testprojekten als Environment Manager
• Zuständig für den Betrieb der IN (Intelligent Networks)-Anlagen
• Beauftragung des externen Dienstleisters für Wartung, Störungen, Einpflegen von Work Orders aus TTWOS und Patches
• Entwicklung der Service Description für die IN-Anlagen und die IN Services im VIPLab

Technologien / Methoden: BMC Remedy IT Service Management Suite, BMC Remedy Service Desk, Change Management, Incident Management, PMO Management, Intelligente Netze (IN), ITIL® (Information Technology Infrastructure Library), Mobilfunknetze, Next Generation Network (NGN), Projektleitung, Projektmanagement

Rollout-Koordination an wechselnden Standorten für den Kunden Thyssen-Krupp TKI.

Aufgaben:

• Leitung und Koordination eines Rollout-Teams von 8-12 Technikern an unterschiedlichen Standorten innerhalb Deutschlands
• Asset-Management und Terminvereinbarung in den Kundensystemen
• Verantwortung der unterschiedlichen Rollout-Etappen bei der Kunden-eigenen IT
• Eskalationsmanagement
• Prozessanpassung