Erik Schmalz
Projektleiter, Teilprojektleiter, PMO
Erfahrungen
Projektleiter, Teilprojektleiter, PMO
Martinswerk GmbH / Huber Advanced Materials
In diesem Einsatz wurde kurzfristig Personalunterdeckung ausgeglichen. Mehrere Projekte wurden fortgeführt, Dokumentationsrückstände aufgearbeitet und das Support-Team nebenbei mit agilen Methoden (Selbstorganisation, Priorisierung von Aufgaben u. a.) vertraut gemacht.
Projektmanagement, PMO, Team-Coaching Agile.
- Projektsteuerung
- Kommunikationsschnittstelle zwischen Technik, Anwendern und Product Ownern
- Stakeholder-Management
- Agile Coaching
Teilprojektleiter, technischer Verfahrensverantwortlicher
Landespolizei NRW
Entwicklung und Betrieb einer Vernehmungslösung. Ein zentrales System zur audiovisuellen Aufzeichnung von Vernehmungen aus Hard- und Software wurde entwickelt und in den Betrieb überführt. Details vertraulich.
- Konzeptausarbeitung auf Basis von User Stories und Gesetzeslage
- Entwicklungsbegleitung des Softwareherstellers
- Hardware-Evaluierung
- Erstellung von Ausschreibungsunterlagen
- Implementierung auf der Kundensystemplattform
- Erstellung Betriebskonzept
- Erstellung BCM-Konzept
- Rollout-Steuerung
- Begleitung der Pilotphase mit Beratung der Dienststellen
- Erstellung Supportkonzept
- Schulung der Support- und Betriebsteams
- PMO
- Mitwirkung bei DSFA-Erstellung nach DSGVO
- Mitwirkung bei Sicherheitskonzept-Erstellung
- Beratung des Kunden zur Umsetzung agiler Methoden im Projekt
Service-Level-Ingenieur
Vodafone GmbH
Service-Level-Ingenieur MCCM-Pilotprojekt. In diesem Projekt wurde ein Pilot für moderne Zahlungsoptionen erprobt. Details vertraulich.
- Projektbegleitende Erstellung des Supportmodells für den Systembetrieb (Erarbeitung des benötigten Supports, Stakeholder-Management, Beauftragung der Serviceerbringung, Erstellung der zugehörigen Dokumente)
Service-Level-Ingenieur
Vodafone GmbH
Service-Level-Ingenieur Omnichannel-Payment-Provider Dunning. In diesem Projekt wurde das Mahnwesen auf den neuen Payment Provider umgestellt und die zugehörigen Schnittstellen und Prozesse entwickelt.
- Projektbegleitende Erstellung des Supportmodells für den Systembetrieb (Erarbeitung des benötigten Supports, Stakeholder-Management, Beauftragung der Serviceerbringung, Erstellung der zugehörigen Dokumente)
Service-Level-Ingenieur
Vodafone GmbH
Service-Level-Ingenieur Comsafe 6a. Die On-Premise-Lösung zur Provisionsberechnung wurde wegen End-of-Life in eine Cloudlösung beim Dienstleister migriert.
- Projektbegleitende Erstellung und Lieferung des Supportmodells für den Systembetrieb
Service-Level-Ingenieur
Vodafone GmbH
Service-Level-Ingenieur Webticket 2.0 TED. Für das Self-Service-Portal für Businesskunden wurde ein Dashboard zur Störungsübersicht ergänzt und das Backend überarbeitet.
- Projektbegleitende Erstellung des Supportmodells für den Systembetrieb (Erarbeitung des benötigten Supports, Stakeholder-Management, Beauftragung der Serviceerbringung, Erstellung der zugehörigen Dokumente)
Manager Lösungseinbindung
Vodafone GmbH
Manager Lösungseinbindung Enterprise Liable. Einführung neuer SOC-Marker für die Authentifizierung im KIAS für Enterprise-Liable-Kunden als Mitarbeiter von Geschäftskunden. Die Mitarbeiter-Authentifizierung gegenüber Vodafone wurde als automatisierter, wiederkehrender Prozess entwickelt, der das Setzen und Entfernen des SOCs auslöst.
- Rolle als Manager Lösungseinbindung zur Begleitung und Steuerung der Implementierung (Entwicklung, Tests, Übergabe an Betrieb) ins BSS-Release.
Manager Lösungseinbindung
Vodafone GmbH
Manager Lösungseinbindung Employee Liable SIM-Swap. Ein manueller Workaround für den SIM-Kartentausch bei Enterprise-Liable-Kunden wurde durch einen automatisierten Prozess ersetzt.
- Rolle als Manager Lösungseinbindung zur Begleitung und Steuerung der Implementierung (Entwicklung, Tests, Übergabe an Betrieb) ins BSS-Release.
Teilprojektleiter
Vodafone GmbH
Teilprojektleiter Environment/QA LoginB. Migration eines Systemclusters auf eine virtuelle Infrastruktur sowie Migration aller angeschlossenen Hardware (> 50000 Einheiten). Aufgrund erhöhter Sicherheitsanforderungen wurde die Plattform georedundant auf Virtualisierungscluster umgesetzt.
- Als Teilprojektleiter Environment verantwortlich für die Testplattformen inhouse und beim Kunden
- Ausarbeitung der Kommunikationsbeziehungen (KMatrix)
- Single Point of Contact für Network Engineering und Systembetrieb
- PMO-Management
- Koordination der QA-Maßnahmen und der Mitarbeitenden zur Erstellung der Testfälle
- Erstellung des Disaster-Recovery-Konzepts für das Produktionssystem
Tester
Vodafone GmbH
Tester PoC OnNet/OffNet-Funktionalität Enjoy More. In diesem Proof of Concept wurden Charging/Billing und die Funktion zur Separierung des Datenvolumens im OnNet/OffNet-Bereich auf Basis gebuchter Flatrates erfolgreich umgesetzt.
- Tester und Koordinator für Hardwarekompatibilität
- Live-Netz Traces
- Auswertung der Traces
- Koordination externer Zulieferer für Konfigurationsänderungen
- Erzeugung von Testtraffic für die einzelnen getesteten Apps/Flats
- Dokumentation der Testabläufe und Ergebnisse
Tester
Vodafone GmbH
Tester VoLTE Interconnect Phase II. Im VoLTE-Interconnect-Projekt wurde die Interoperabilität der Netzbetreiber für reine 4G-Anrufe ohne Fallback auf 2G erprobt.
- Ende-zu-Ende-Tester für Hardwarekompatibilität und generelle Funktion der 4G-Anrufe
- Testanrufe, Live-Netz-Tracing und Auswertung der Traces sowie Zusammenarbeit mit Testern anderer Provider.
Tester
Vodafone GmbH
Tester VoLTE Interconnect. Im VoLTE-Interconnect-Projekt wurde die Interoperabilität der Netzbetreiber für reine 4G-Anrufe ohne Fallback auf 2G erprobt.
- Ende-zu-Ende-Tester für Hardwarekompatibilität und generelle Funktion der 4G-Anrufe
- Testanrufe, Tracing und Auswertung der Traces.
Teilprojektleiter
Vodafone Group Plc
PreSales. Migration eines Systemclusters auf eine virtuelle Infrastruktur sowie Migration aller angeschlossenen Hardware (> 50000 Einheiten). Details vertraulich.
Presales-Aktivitäten mit Kunden, Lieferanten und internen Projektbeteiligten:
- Anforderungsanalyse
- Entwurf von Projektstrukturdokumenten
- Aufwandsabschätzung
- Personalplanung
- Verfassen von Angebotsabschnitten
- Projektkalkulation von Teilabschnitten
- Ablaufplanungen
- Kundenberatung
Projektmanager, Environment Manager
Vodafone GmbH
Vodafone VIP Labs. Tätig in den Rollen Projektleiter, Teilprojektleiter und Environment Manager im Testbetrieb von Vodafone Deutschland.
- Als Projektmanager verantwortlich im Kundenbereich Environment (VIP Labs) für Planung und Durchführung interner und externer Projekte sowie als Vertreter der Abteilung in der Rolle des Environment Managers/Teilprojektleiters bei Großprojekten
- Beratung interner und externer Auftraggeber für den IN-Service, Schnittstellenfunktion zu anderen Servicegruppen und Dokumentation des IN-Service
- Störungsbehebung und Incident-Management in Projekten und im Regelbetrieb der IN-Anlagen
- Unterstützung bei Typabnahmen und Testprojekten als Environment Manager
- Betrieb der IN-Anlagen sowie Beauftragung externer Dienstleister für Wartung, Störungsbehebung, Einpflegen von Work Orders und Patches
- Erarbeitung der Service Description für IN-Anlagen und IN-Services im VIP Lab
Technologien / Methoden:
- BMC Remedy IT Service Management Suite
- BMC Remedy Service Desk
- Change Management
- Incident Management
- PMO-Management
- Intelligente Netze (IN)
- ITIL® (Information Technology Infrastructure Library)
- Mobilfunknetze
- Next Generation Network (NGN)
- Projektleitung
- Projektmanagement
Project Associate
NRW.Bank
Project Office. Unterstützende Tätigkeit im Projekt "Arbeitsplatz 2014" beim Kunden NRW.Bank in Düsseldorf.
- Unterstützung von Projektmanagern und Teilprojektleitern im AP2014-Projekt
- Personalplanung und Staffing
- Tracking benötigter Ressourcen
- Vorbereitung und Präsentation von Projektdokumenten
- Aufbau einer Projektstruktur in SharePoint
- Vorbereitung von Kundenmeetings und Aufbereitung/Analyse von Daten.
Rollout-Koordinator
Thyssen Krupp
Rollout-Koordination an wechselnden Standorten für Thyssen-Krupp TKI.
- Leitung und Koordination eines Rollout-Teams mit 8–12 Technikern an verschiedenen Standorten in Deutschland
- Asset-Management und Terminvereinbarung in Kundensystemen
- Verantwortung für Rollout-Etappen in der Kunden-IT
- Eskalationsmanagement, Prozessanpassung.
Workplace Manager
Bayer Business Services GmbH
Workplace Manager auf Arbeitnehmerüberlassung beim Kunden Bayer BBS. Als Servicekoordinator eigenständige Betreuung eines Kundenbereichs mit ca. 4500 Mitarbeitern.
Schwerpunkte:
- Kontrolle und Korrektur der IT-Services
- Schnittstellenfunktion zu den leistungserbringenden Abteilungen
- Prozessmanagement
- Asset-Management
- PMO-Management
- User-Management
- SLA-Reporting mit Kunden und Service Delivery Managern
- Eskalationsmanagement
- Projektsteuerung
- Beratung und Vertrieb von IT-Dienstleistungen der BBS im Kundenbereich
Technologien / Methoden:
- Change Management
- HP OpenView Service Center
- HP OpenView Service Manager
- Incident Management
- IT Service Management (ITIL V3)
- ITIL® (Information Technology Infrastructure Library)
- Projektleitung
Zusammenfassung
Herr Schmalz besitzt über 20 Jahre Erfahrung in der ITK-Branche und ist seit 2013 als Berater in unterschiedlichen Rollen aktiv. Seine Schwerpunkte liegen in Planung, Vorbereitung und Umsetzung vielfältiger Projekte.
Dank seiner langjährigen Tätigkeit in verschiedenen Branchen und Positionen sowie seiner Ausbildung zum IT-Systemelektroniker und zahlreichen internen und externen Schulungen arbeitet sich Herr Schmalz schnell in neue Abläufe und Organisationen ein und handelt dabei stets lösungs- und zielorientiert.
Bei seinen Kunden war er in verschiedenen Rollen und Abteilungen eingesetzt, sowohl im Projektmanagement als auch in der Qualitätssicherung und bei Service-Themen sowie in der Produktentwicklung.
Sprachen
Ausbildung
IT-Systemelektroniker · Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Certified ScrumMaster (CSM)
PRINCE2 Practitioner
PRINCE2 Foundation Level
ITIL V3 Foundation
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