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Enes Avsar

Datenanalyst

Enes Avsar
Hamburg, Deutschland

Erfahrungen

Juni 2024 - Juni 2025
1 Jahr 1 Monat
İzmir, Türkei

Datenanalyst

TELUS Digital

  • Führte die Analyse von Kundensupportdaten für den UK- und Irland-Bereich einer globalen E-Commerce-Marke an, identifizierte häufige Probleme und erreichte so eine 30%ige Steigerung der Problemlösung beim ersten Kontakt und eine 25%ige Verringerung wiederholter Kundenanfragen.
  • Erstellte im Power BI-Service Leistungs-Dashboards, um dem Team zu helfen, Schwachstellen zu identifizieren und das Kundenerlebnis zu verbessern, was einen Anstieg des NPS um 15 Punkte zur Folge hatte.
  • Arbeitete mit IT- und Support-Teams zusammen, um CRM-Systeme und Arbeitsabläufe zu optimieren, was zu einer 20%igen Verringerung der durchschnittlichen Antwortzeiten führte.
  • Verwendete Python (pandas, NumPy), um Daten-Transformationspipelines zu automatisieren und komplexe Datensätze in verwertbare Erkenntnisse umzuwandeln, die die Serviceeffizienz steigerten.
  • Entwarf Feedback-Schleifen und führte wesentliche betriebliche Anpassungen ein, um die Kundenabwanderung um 18% zu reduzieren.
  • Pflegte und verbesserte interne Excel-Tracking-Tools zur Überwachung wichtiger Leistungskennzahlen und lieferte wöchentliche Updates an die Teams.
Feb. 2022 - März 2024
2 Jahren 2 Monate
Türkei

Datenanalyst

Awilda

  • Konzentrierte sich auf Analysen des Verbraucherverhaltens für eine lokale E-Commerce-Plattform, was zu einer 20%igen Steigerung der Conversions und 15% höherer Kundenbindung führte.
  • Verwaltete monatlich über eine Million Datensätze mit Excel und MySQL und senkte die Berichtszeit durch Automatisierung und bessere Strukturierung um etwa ein Drittel.
  • Erstellte Dashboards in Power BI, die Echtzeit-Einblicke in Vertriebs- und Marketingkennzahlen boten und es den Teams ermöglichten, schneller und präziser zu reagieren.
  • Verwendete Python (pandas, matplotlib, seaborn) für Segmentierungstechniken und Untersuchung von Produkttrends, was zu einer 10%igen Umsatzsteigerung führte.
  • Bereinigte und standardisierte Produktdaten, was die Warenrücksendungen um 3% verringerte.
  • Erstellte realistische, leicht verständliche Berichte für das Management, von denen viele in wichtigen Entscheidungsprozessen verwendet wurden.
Nov. 2021 - Jan. 2022
3 Monate

Praktikum als Business Analyst

Brainnest

  • Führte eine ausführliche Stakeholder-Analyse durch, erkannte wesentliche Bedürfnisse und Erwartungen und nutzte Feedback, um Kunden-Personas zu entwickeln und die Zielgruppenansprache zu verbessern, was zu einer 15%igen Steigerung der Klickrate führte.
  • Analysierte Unternehmensleistungen und Abteilungen, empfahl Kosteneinsparungen und setzte Strategien zur Kostenoptimierung um, was zu einer 10%igen Reduzierung der Betriebsausgaben führte.
  • Führte makroökonomische Analysen durch, um Einblicke für die internationale Expansion zu gewinnen, untersuchte Marktpotenzial und Wettbewerbsumfeld, was zur Aufnahme von Aktivitäten in zwei neuen Ländern führte.
  • Führte Kundenzufriedenheitsumfragen und Feedback-Analysen durch, identifizierte Bereiche zur Serviceverbesserung und erzielte eine 20%ige Steigerung der Kundenzufriedenheitswerte.
  • Unterstützte bei der Entwicklung und Umsetzung wirkungsvoller Geschäftsstrategien und führte ein Performance-Tracking-System ein, das zu einer 20%igen Verbesserung der Projektdurchlaufzeiten führte.

Fähigkeiten

Fortgeschrittene

  • Microsoft Office-paket: Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Access, Mysql, Sql, Sqlite, Postgresql, Python
  • Microsoft Power Bi

Mittelstufe

  • E Views Statistikanalyse-programm, R-programmierung, Ssps, Stata Statistisches Ökonometrisches Analyse-programm

Sprachen

Türkisch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Deutsch
Grundkenntnisse
Italienisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Sept. 2019 - Dez. 2022

University of San't Anna

Master-Abschluss · Volkswirtschaftslehre · Italien

Sept. 2012 - Juni 2018

Dokuz Eylul University

Bachelor-Abschluss · Volkswirtschaftslehre · Türkei · 3.46

Zertifikate & Bescheinigungen

Einführung in SQL

Davidson College

Datenmodellierung und -visualisierung in Power BI

Microsoft

IBM Datenanalyst

IBM

MySQL-Bootcamp von Anfänger bis Experte

UDEMY

Führerschein: Klasse B

Profil

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Frequently asked questions

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Wo ist Enes ansässig?

Enes ist in Hamburg, Deutschland ansässig.

Welche Sprachen spricht Enes?

Enes spricht folgende Sprachen: Türkisch (Muttersprache), Englisch (Verhandlungssicher), Deutsch (Grundkenntnisse), Italienisch (Grundkenntnisse).

Wie viele Jahre Erfahrung hat Enes?

Enes hat mindestens 3 Jahre Erfahrung. In dieser Zeit hat Enes in mindestens 2 verschiedenen Rollen und für 3 verschiedene Firmen gearbeitet. Die durchschnittliche Dauer der einzelnen Projekte beträgt 1 Jahr und 1 Monat. Beachten Sie, dass Enes möglicherweise nicht alle Erfahrungen geteilt hat und tatsächlich mehr Erfahrung hat.

Für welche Rollen wäre Enes am besten geeignet?

Basierend auf der jüngsten Erfahrung wäre Enes gut geeignet für Rollen wie: Datenanalyst, Praktikum als Business Analyst.

Was ist das neueste Projekt von Enes?

Die neueste Position von Enes ist Datenanalyst bei TELUS Digital.

Für welche Unternehmen hat Enes in den letzten Jahren gearbeitet?

In den letzten Jahren hat Enes für TELUS Digital, Awilda und Brainnest gearbeitet.

In welchen Industrien hat Enes die meiste Erfahrung?

Enes hat die meiste Erfahrung in Industrien wie Einzelhandel und Professionelle Dienstleistungen.

In welchen Bereichen hat Enes die meiste Erfahrung?

Enes hat die meiste Erfahrung in Bereichen wie Business Intelligence, Marketing und Vertrieb. Enes hat auch etwas Erfahrung in Kundendienst, Informationstechnologie (IT) und Betrieb.

Was ist die Ausbildung von Enes?

Enes hat einen Master in Volkswirtschaftslehre from University of San't Anna und einen Bachelor in Volkswirtschaftslehre from Dokuz Eylul University.

Ist Enes zertifiziert?

Enes hat 5 Zertifikate. Darunter sind: Einführung in SQL, Datenmodellierung und -visualisierung in Power BI und IBM Datenanalyst.

Wie ist die Verfügbarkeit von Enes?

Enes ist sofort vollzeit verfügbar für passende Projekte.

Wie hoch ist der Stundensatz von Enes?

Der Stundensatz von Enes hängt von den spezifischen Projektanforderungen ab. Bitte verwenden Sie die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting zu planen und die Details zu besprechen.

Wie kann man Enes beauftragen?

Um Enes zu beauftragen, klicken Sie auf die Meet-Schaltfläche im Profil, um ein Meeting anzufragen und Ihre Projektanforderungen zu besprechen.

Durchschnittlicher Tagessatz für ähnliche Positionen

Die Tagessätze basieren auf aktuellen Projekten und enthalten keine FRATCH-Marge.

1200
900
600
300
⌀ Markt: 900-1060 €
Die angegebenen Tagessätze entsprechen der typischen Marktspanne für Freiberufler in dieser Position, basierend auf aktuellen Projekten auf unserer Plattform.
Die tatsächlichen Tagessätze können je nach Dienstalter, Erfahrung, Fachkenntnissen, Projektkomplexität und Auftragsdauer variieren.