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Deepak S.

Berater für internationale Geschäftsprozesse: Solution and Services Group

Jabalpur, Indien

Erfahrungen

Okt. 2021 - Bis heute
4 Jahren 3 Monaten

Berater für internationale Geschäftsprozesse: Solution and Services Group

Lenovo

  • Leitete ein Team von 6 Analysten zur Unterstützung globaler Services und sorgte für zeitnahe und präzise Antworten auf Anfragen von Stakeholdern
  • Unterstützte verschiedene Senior Directors, Directors, Senior Managers und Marketing Manager bei ihren Ad-hoc-Anfragen
  • Erstellte umsetzbare Empfehlungen, indem ich Erkenntnisse aus komplexen Datensätzen interpretiert, untersucht und kommuniziert habe
  • Entwickelte einen Q&A-Chatbot in Copilot Studio für Glossarabfragen in natürlicher Sprache und erleichterte so den Wissenszugriff
  • Führte die Entwicklung relevanter Scorecards für Portfolios neuer Serviceangebote in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam an
Okt. 2021 - Bis heute
4 Jahren 3 Monaten

Senior Consultant für internationale Geschäftsprozesse: Solution and Services Group

Lenovo

  • Arbeitete direkt mit dem Chief of Staff der Intelligent Device Group an Strategie- & Planungsinitiativen sowie QBR- und MBR-Anfragen
  • Entwickelte ein SSG-Dashboard (Power BI, SQL) zur Verfolgung verschiedener KPIs im Servicegeschäft und verwaltete RLS für über 200 Nutzer
  • Erstellte ein Income-&-Expense-Dashboard (Power BI, SQL) für über 70 Führungskräfte, das Einblicke in tatsächliche und prognostizierte Umsätze bietet
  • Entwickelte ein integriertes (IDG+ISG) Pipeline-Dashboard zur Überwachung der Pipeline-Ausstattung, Konvertierungsraten und Vertriebsmitarbeiter-Performance
  • Erstellte eine Power App für Projekttracking, die Eingaben, Fortschrittsaktualisierungen und Aufgabenverteilung automatisiert und so 20 Stunden pro Monat spart
  • Arbeitete mit globalen BU-Leitern zusammen, um komplexe Datensätze in umsetzbare Erkenntnisse zu überführen, die das Umsatzwachstum und die strategische Planung beeinflussen
Juni 2016 - Okt. 2021
5 Jahren 5 Monaten

Berater für Business Intelligence: Global Support and Deployment Services

DELL Technologies

  • War von Anfang an im internen Produktentwicklungsprozess involviert und arbeitete mit Design & Entwicklung zusammen, um zu definierende Kennzahlen festzulegen
  • Entwickelte Empfehlungen zu KPIs, Erfolgsmetriken, Zielvorgaben und Geschäftsregeln
  • Erstellte und präsentierte das vierteljährliche/monatliche Executive Deck für das ISG-Portfolio (2,6 Mrd. $/Quartal)
  • Führte Root Cause Analysis für Residency Sales durch und empfahl Lösungen zur Verbesserung des Angebotsprozesses, was im nächsten Quartal 2,3 Mio. $ generierte
  • Analysierte die Leistungsfähigkeit der Partner-Deal-Konvertierung und empfahl die Top 20 Partner zur Priorisierung, mit einem offenen Deal-Volumen von 415 Mio. $
  • Verwendete Azure DevOps zur Nachverfolgung aller Epics, User Stories, Product Backlog Items, Task Boards und Sprintfortschritte
  • Führte Case Studies mit großen Datensätzen durch und präsentierte die Ergebnisse mit fortgeschrittenem Excel, Power BI, Tableau, Power Pivot, SQL und R
Juni 2016 - Okt. 2021
5 Jahren 5 Monaten

Senior Advisor für Business Intelligence: Global Support and Deployment Services

DELL Technologies

  • War verantwortlich für die Planung, Entwicklung (Power BI, SQL) und Einführung eines Dashboards für über 250 Nutzer, das Einblicke in das Servicegeschäft bietet
  • Identifizierte mit R und Tableau kritische Probleme in den Tech Center-Daten und unterstützte die Erstellung entsprechender Schulungsmodule
  • Leitete die Produktentwicklung (Recherche, Design, Entwicklung) eines einheitlichen Dashboard-Prototyps zur Erkennung und Priorisierung von Schlüsselproblemen in PPDM-Produkten aus verschiedenen Datenquellen, indem ein MVP definiert wurde, das der Geschäftsführung bei strategischen Investitionsentscheidungen hilft
  • Entwickelte ein Portfolio-Performance-Dashboard zur Analyse der Service-Performance mit Tableau, das von über 180 Stakeholdern genutzt wird
  • Erstellte User Stories, Wireframes und Marktanalyse-Zusammenfassungen und präsentierte Empfehlungen und Erkenntnisse der Geschäftsführung
  • Automatisierte mehrere Berichte wie NA Financial, LOB Deep Dive etc. mit Cube-Funktionen und sparte dabei wöchentlich mehrere Arbeitsstunden
Juni 2016 - Okt. 2021
5 Jahren 5 Monaten

Senior Business Analyst: Produkt- und Preisanalysen

DELL Technologies

  • Erstellte eine monatliche globale Präsentation zum Storage Channel Business für Executive Reviews, die von über 80 Stakeholdern genutzt wird
  • Wandelte Excel-Berichte in ein selbstbedienbares Tableau-Dashboard für DT Select Accounts im ISG-Produktsegment um und sparte so wöchentlich über 8 Arbeitsstunden
  • Führte umfangreiche Reports mit fortgeschrittenem Excel sowie SQL, Tableau und Power BI aus verschiedenen internen und externen Quellen durch
Mai 2015 - Juli 2015
3 Monaten

Sommerpraktikum

Statkraft India Pvt. Ltd.

  • Entwickelte ein Modell zur kurzfristigen Strompreisvorhersage mithilfe der exponentiellen Prognosetechnik
  • Arbeitete mit wichtigen Stakeholdern zusammen und analysierte Branchenberichte, um relevante Parameter für die Bewertung von Verkäufern zu identifizieren
  • Erstellte einen Vergleich zwischen dem nordischen Strommarkt und dem indischen Markt und schlug Kennzahlen basierend auf Saisonalität vor
Dez. 2014 - Jan. 2015
2 Monaten

Winterpraktikum

Care2earn Services Pvt. Ltd.

  • Führte eine Marktanalyse im Bereich Hauskredite durch, entwickelte Empfehlungen für die Vertriebsstrategie und entwarf ein Excel-basiertes Tool zur Leistungsüberwachung, um das Geschäftswachstum anzukurbeln
Okt. 2011 - Aug. 2014
2 Jahren 11 Monaten

Qualitätssicherungsanalyst: Morgan Stanley

TCS

  • Sammelte und analysierte Anforderungen des Kunden und erstellte Geschäfts- und funktionale Spezifikationsdokumente
  • Führte eine kritische Analyse von Informationen aus mehreren Quellen durch, identifizierte und löste Konflikte und gliederte komplexe Informationen in detaillierte, umsetzbare Anforderungen auf
  • Sammelte Erfahrungen in Datenmanagement, ETL, komplexem Reporting, Data Warehouse und SQL
  • Führte UAT, A/B- und multivariate Tests für jede implementierte Funktion im Produkt durch
  • Leitete Sprint-Reviews und tägliche Scrum-Meetings, um sich mit dem Team abzustimmen und sicherzustellen, dass alle Mitglieder zufriedenstellend arbeiten
  • Koordinierte Stakeholder aus verschiedenen Abteilungen und Regionen, um Aufgaben zu erledigen
Okt. 2011 - Aug. 2014
2 Jahren 11 Monaten

Qualitätssicherungsanalyst: Royal Bank of Canada

TCS

  • Agierte als Product Owner für ein Scrum-Team mit Fokus auf fehlerfreie Releases durch Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Product-Partnern und Entwicklern
  • Erstellte Geschäftsanforderungsdokumente, Epics, Use Cases, User Stories und Wireframes für Finanzprodukte
  • Überprüfte zusammen mit den Stakeholdern den Fortschritt abgeschlossener User Stories oder Anforderungsdefinitionen vor der Entwicklung auf Konsistenz und allgemeine Entwicklungsbedürfnisse (Text, UI etc.)
  • Arbeitete während des gesamten Softwareentwicklungszyklus eng mit dem technischen Teamleiter, den UX/UI-Teams und der Entwicklung zusammen
  • Führte UAT, A/B- und multivariate Tests für jede implementierte Funktion im Produkt durch
  • Führte Audits des HPQC (Qualitätsmanagement-Tool) für verschiedene Testteams durch, um die Genauigkeit der Testergebnisse sicherzustellen
  • Setzte agile Managementprinzipien um, leitete Sprintplanungen und teamgeführte Stand-up-Meetings

Zusammenfassung

  • Ergebnisorientierter Profi mit rund 12 Jahren Erfahrung in der Technologie- und Bankenbranche in den Bereichen Produkt- & Projektmanagement, Business Analytics, Qualitätssicherung, Geschäftsstrategie & Beratung und Account Management
  • Erfahren darin, strategisch Top-Branchenführer zu unterstützen und mit funktionsübergreifenden Teams weltweit zu arbeiten
  • Erfahren in der Führung funktionsübergreifender Analystenteams und Steuerung des Teams auf ein gemeinsames Geschäftsziel hin
  • Bestrebt, KI-Innovationen zu nutzen, um Umsatzwachstum, operative Exzellenz und transformative Geschäftserkenntnisse voranzutreiben

Fähigkeiten

  • Business Intelligence & Analytics: Dashboard-Entwicklung, Datenvisualisierung, Reporting, Datenmodellierung, ETL, KPI-Tracking
  • Produkt- & Projektmanagement: Produktstrategie, Roadmap-Entwicklung, MVP-Definition, User Story-Erstellung, Wireframing, Agile & Scrum-Methoden
  • Strategie & Beratung: Strategische Planung, Geschäftsstrategie, Marktanalyse, datengetriebene Entscheidungsfindung, Managementberatung, Stakeholder-Management
  • Technische Tools: Power BI, Tableau, Qlik Sense, SQL, Fortgeschrittenes Excel, DAX, Power Automate, Power Apps, Copilot Studio, Python, R
  • Zusätzliche Fähigkeiten: Prozessoptimierung, Qualitätssicherung, Finanzanalyse, funktionsübergreifende Führung

Sprachen

Englisch
Verhandlungssicher

Ausbildung

Juli 2014 - Juni 2016

Department of Management Studies, IIT Delhi

MBA, Operations & Finance · Betriebswirtschaftslehre · New Delhi, Indien · 8,083 (Top 10% der Klasse)

Aug. 2007 - Juni 2011

K.I.E.T Ghaziabad

B.Tech · Informationstechnologie · Ghaziabad, Indien · 77,10 (mit Auszeichnung)

Zertifikate & Bescheinigungen

Advanced Power BI- und DAX-Zertifizierungen

Zertifizierter Scrum Product Owner (CSPO)

Scrum Alliance

Tableau Foundation-, Intermediate- & Advanced-Zertifizierung

Dell Decision Science Academy-Zertifizierung

Module zu Finanzmarkt, Währungsderivaten, Aktienderivaten und Investmentfonds

NSE

Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Foundation

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