Burak H.

Datensicherung & Wiederherstellungsdienste

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Gladbeck, Deutschland

Erfahrungen

Okt. 2022 - Jan. 2023
4 Monaten

Datensicherung & Wiederherstellungsdienste

Logicalis (Commerzbank)

  • Wiederherstellen von Datensicherungen unter Zuhilfenahme der Applikationen Netbackup, MS-Excel, MS-Access
  • Programmieren von Scripten und Ausführen von Konsolenbefehlen im Linux Umfeld
  • Durchführen von Konsistenzchecks im Fehlerfall
  • Kategorisierung und Übergabe von Restorefehlern an die Engineeringeinheiten
  • Erstellen von regelmäßigen Restoreberichten
Nov. 2021 - Apr. 2025
3 Jahren 6 Monaten
Köln, Deutschland

1st & 2nd-Level-Support

Deutz AG

  • Hardwaretausch, Softwareinstallationen, Ticketbearbeitung, Troubleshooting, Dokumentation, Pflege der Datenbanken
  • Client Installationen & Reparatur, Clientreparaturen & Einrichtung, Outlook Support
  • Active Directory & O365 Support / Administration
Jan. 2021 - Okt. 2021
10 Monaten

Datensicherung & Wiederherstellungsdienste

Logicalis (Commerzbank)

  • Wiederherstellen von Datensicherungen unter Zuhilfenahme der Applikationen Netbackup, MS-Excel, MS-Access
  • Programmieren von Scripten und Ausführen von Konsolenbefehlen im Linux Umfeld
  • Durchführen von Konsistenzchecks im Fehlerfall
  • Kategorisierung und Übergabe von Restorefehlern an die Engineeringeinheiten
  • Erstellen von regelmäßigen Restoreberichten
Sept. 2020 - Dez. 2020
4 Monaten
Frankfurt, Deutschland

1st & 2nd-Level-Support, Rollout-Koordination

Landwirtschaftliche Rentenbank

  • Hardwaretausch, Softwareinstallationen, Ticketbearbeitung, Troubleshooting, Dokumentation, Pflege der Datenbank
  • Client Installationen & Reparatur, Drucker Support & Reparatur & Einrichtung, Outlook Support
  • Active Directory Benutzeradministration
Aug. 2018 - Sept. 2020
2 Jahren 2 Monaten

Außendiensttechniker, Drucker-Techniker, 1st & 2nd-Level-Support, Server-Techniker, Administration

Weiẞ IT Solutions GmbH

  • Hardwaretausch, Softwareinstallationen, Ticketbearbeitung, Troubleshooting, Dokumentation, Pflege der Datenbank
  • Client Installationen & Reparatur, Drucker Support & Reparatur & Einrichtung, Benutzeradministration (AD), Outlook Support
  • Installation Access Points, Server Ab- und Aufbau
Sept. 2015 - Aug. 2018
3 Jahren

Unified-Communication-Supporter, 1st- & 2nd-Level-Support

Logicalis (Commerzbank)

  • Technische Service Anfragen der Anlagen telefonisch
  • Einrichtung und Störungsbeseitigung der Cisco VC Anlagen
  • Webex und Meetyoo Support
Juli 2014 - Aug. 2015
1 Jahr 2 Monaten

Drucker Techniker, Drucker Administration

Bechtle (MAN)

  • Konfiguration, Wartung und Störungsbeseitigung im 2nd und 3rd Level, Embedded Solutions
  • Ansprechpartner für den Kunden Druckerseitig
  • Hardware Tests vor Inbetriebnahme
Juli 2013 - Juni 2014
1 Jahr

Provider-Management, Incident-Management, IMAC-Koordination, Unified-Communication-Supporter

IBM, Bechtle (MAN)

  • Beratung in spezifischen technischen und administrativen Fragen
  • Workflow Prüfung der Anträge auf technischer Ebene
  • Providerprüfung, Prüfung der Tickets nach SLA
  • Technischer Support der VC Anlagen, Einrichtung Wartung & Störungsbeseitigung im 2nd & 3rd Level Bereich
Feb. 2013 - Juni 2013
5 Monaten

Drucker Techniker, Drucker Administration

Bechtle (MAN)

  • Konfiguration, Wartung und Störungsbeseitigung im 2nd und 3rd Level, Embedded Solutions
  • Ansprechpartner für den Kunden Druckerseitig
  • Hardware Tests vor Inbetriebnahme
Dez. 2012 - Jan. 2013
2 Monaten

2nd- & 3rd-Level-Supporter

Bechtle, IBM (MAN)

  • Vorbereitung Win 7 Rollout, Analyse und Lösung von Problemen
  • Hardware Integration Test
Sept. 2012 - Nov. 2012
3 Monaten

2nd-Level-Support, UHD

Bechtle (Chartis)

  • Hardwaretausch, Softwareinstallationen, Ticketbearbeitung, Fehlerbehebung, Dokumentation, Pflege der Datenbank
  • Client-Installationen & Reparatur, Drucker-Support, Benutzeradministration (AD), Outlook-Support
März 2012 - Aug. 2012
6 Monaten

Rollout-Techniker, Floorwalker

Bechtle, IBM (Rheinmetall)

  • Hardwaretausch, Softwareinstallationen, Fehlerbehebung, Dokumentation, Pflege der Datenbank
Feb. 2012 - Feb. 2012
1 Monate

Server-Techniker

Bechtle (Mediasat)

  • Ab- und Aufbau von Serverkomponenten
Nov. 2011 - Jan. 2012
3 Monaten

1st- & 2nd-Level-Supporter, UHD

Bechtle (MANROLAND)

  • Hardwaretausch, Softwareinstallationen, Ticketbearbeitung, Fehlerbehebung, Dokumentation, Pflege der Datenbank
  • Client-Installationen & Reparatur, Drucker-Support, Outlook-Support

Fähigkeiten

Hw Systeme

  • Lexmark Drucker
  • Hp Drucker
  • Kyocera Drucker
  • Labeldrucker
  • Cisco Sx20
  • Mxp95
  • Mx800
  • Mx300
  • Mx200
  • Tandberg Ex60
  • Sx80
  • Mx700
  • Desktops Und Notebooks
  • Thin Clients Von Dell
  • Thin Clients Von Hp
  • Thin Clients Von Lenovo
  • Server Von Dell
  • Server Von Fuji
  • Server Von Hp
  • Cisco Switche
  • Cisco Access Points
  • Div. Beamer

Sw Systeme

  • Matrix42
  • Citrix
  • Citrix Xenapp
  • Hp Service Manager
  • Ibm Lotus Notes
  • Ms Ads
  • Ms Excel
  • Ms Office 2007
  • Ms Office 2010
  • Ms Office 2010-2019 + 365
  • Cisco Telepresence Management Suite
  • Peregrine
  • Hp Service Center
  • Service Now
  • Helpline
  • Div. Ticketsysteme
  • Sophos Safeguard
  • Bitlocker
  • Div. Antivirensoftware
  • Windows (Xp, 7, 8, 10)
  • Novell Client
  • Sccm
  • Cisco Call Manager
  • Cisco Jabber
  • Meetyo
  • Webex
  • Windows Server 2008-2016
  • Skype For Business
  • Ms Exchange
  • Veritas Net Backup 8.1.1
  • Putty
  • Mobaxterm

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache

Ausbildung

Sept. 2006 - Juni 2009
Lorem ipsum dolor sit amet

Ausbildung zum Kaufmann für Bürokommunikation · Kaufmann für Bürokommunikation

Zertifikate & Bescheinigungen

ITIL Foundation

Lexmark Drucker

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