Bergson (Cardiff) L.
Fachexperte für KI-Prompt-Engineering
Erfahrungen
Fachexperte für KI-Prompt-Engineering
LearningMate
- Integrierte Soft Skills in technische Lehrpläne mithilfe des proprietären Veggie-Taters-Modells
- Entwickelte mehrsprachige Prompts und adaptive Lernabläufe, wodurch die Genauigkeit formativer Assessments um 25 % verbessert wurde
- Arbeitete funktionsübergreifend zusammen, um inklusiven, wirkungsvollen Content für globale Lerngruppen bereitzustellen
- Leitete Audits von KI-Programmen und erstellte Optimierungsberichte, die die Lernzufriedenheit um 30 % steigerten
Qualitätsingenieur
ServiceNow
- Entwarf QA-Protokolle für mehrstufige Q&A-Systeme in mehrsprachigen Nutzerreisen
- Führte themenbasierte Evaluierungen für GenAI-Agenten und Dialogschleifen-Kohärenz durch
- Auditierte das agentische Verhalten und die Kohärenz von Dialogschleifen mithilfe strukturierter Evaluierungspipelines
Embedded-Generative-KI-Entwickler
Lillup
- Erstellte mehrsprachige GenAI-Flows mit Python-Logikmodulen, wodurch die Verständlichkeit um 18 % gesteigert wurde
- Entwickelte UX-Writing-Systeme für Sprachassistenten in Englisch und Französisch
- Verwendete Python-Workflows zur Validierung des Modellverhaltens
KI-Prompt-Ingenieur
Meta
- Entwarf Prompts über Meta AI Studio und steigerte damit den Erfolg des QA-Bots um 35 %
- Arbeitete mit QA- und Modellteams zusammen, um die Konsistenz von Prompt und Ausgabe zu verfeinern
- Leitete A/B-Tests zur Reduzierung von Halluzinationen und zur Verbesserung der Gesprächsrelevanz
KI-Datenannotator
Evergreen
- Annotierte spanisch/englische Datensätze und setzte SQL für die Analyse der Chatbot-Fluency ein
- Entwarf strukturierte KI-Dialogflüsse und erhöhte so das Nutzerverständnis um 20 %
Konversations-KI-Designer
Quantiphi
- Integrierte STT/TTS-Dienste und optimierte Fallback-Verarbeitung in Telekommunikationsanwendungen
- Erstellte Skripte für Sprach-/Chat-Assistenten auf Englisch, Französisch (FR) und Französisch (CA)
- Verwendete SQL und Looker-Dashboards zur Verfeinerung von Dialogergebnissen und Intent-Klassifikation (CCAI Insights)
Zweisprachiger Customer-Success-Spezialist
AnyDesk Software
- Steigerte die Kundenbindung und Upsell-Rate durch proaktive Outreach-Kampagnen
- Entwickelte Empfehlungsinitiativen und Co-Branding-Engagement-Strategien
- Setzte CRM-Analysen ein, um Kampagnen-Timing und Verlängerungsnachrichten zu optimieren
KI-Prompt-Bewerter
Remotasks
- Bewertete LLM-Ausgaben in verschiedenen Modalitäten und Sprachen, wodurch die Kohärenz um 25% verbessert wurde
- Beurteilte ACA-Qualität in Sprache, Text, Bild und Video auf Französisch, Spanisch und Englisch
- Analysierte Annotationsfehler und trug zur mehrsprachigen GenAI-Verfeinerung bei
Ingenieur für Datenannotation
Qualtrics
- Erstellte skalierbare linguistische Datensätze in Englisch und Französisch mit 99% Genauigkeit bei der Annotation
- Steigerte die Genauigkeit des Sentiment-Modells um 15% durch strukturierte Annotation
Analyst für Content Review
Vaco (Google Project)
- Analysierte Ursachen und Fehlerbilder, um die Labelgenauigkeit zu verbessern
- Validierte Bild-/Video-Annotationen und lokalisierte Geschäftsangebote für die Märkte FR, CA, BE, CH
- Verarbeitete multimodale Daten zur Validierung von KI-Eingaben
Mitglied des Ausschusses für Sprachforschung
Universität Lüttich & Pradel-Pompilus-Forschungszentrum
- Validierte mehrsprachige Inhalte auf grammatische Richtigkeit und kulturelle Angemessenheit
- Sorgte für Konsistenz von Übersetzungen in Glossaren und Stilrichtlinien
- Trug zu Leitfäden für akademisches Schreiben und zur Abstimmung von Forschungsarbeiten bei
Zusammenfassung
Mehrsprachiger Linguist, Conversational-AI-Designer und Embedded-GenAI-Entwickler mit umfassender Expertise in Dialogfluss-Architektur, Prompt-Engineering und NLP-gestützten Nutzererlebnissen. Nachweisliche Erfolge bei der Gestaltung intuitiver Chatbot- und Sprachassistent-Interaktionen, der Optimierung von LLM-Ausgaben und der Ausrichtung mehrsprachiger Inhalte an strukturierte Taxonomien, um das Engagement in Vertrieb, Marketing und Customer-Success-Workflows zu steigern. Solide Grundlagen in Linguistik, Datenannotation und KI-Feintuning (einschließlich RAG) mit der Entwicklung skalierbarer Lösungen für SaaS, Wellness-Tech und Enterprise-Plattformen. Versiert in Python, SQL und NLP-Bibliotheken, mit strategischem Blick für die Ausrichtung technischer Assets an Geschäftsergebnissen und zur Verbesserung der Lead-Konversion, Kundenbindung und personalisierten Customer Journeys. Ich verknüpfe Instructional Design mit KI-Workflows, um Tech-Programme zu auditieren und zu optimieren, und integriere Soft Skills in Live-Lektionen und Fallstudien, die das Engagement der Lernenden und die Praxisbereitschaft steigern.
Sprachen
Ausbildung
State University of Haiti
B.A.Sc. · Linguistik & Kommunikation · Haiti
Hillsborough Community College
A.S. · Software Engineering & Datenanalyse · Tampa, Vereinigte Staaten
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