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Andreas Bruchwitz

Senior Technologieberater

Andreas Bruchwitz
Berlin, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2021 - Sept. 2022
1 Jahr 9 Monaten
Berlin, Deutschland

Senior Technologieberater

BearingPoint

  • Versicherungsprojekt: Fachexperte für die Weiterentwicklung von Salesforce Service Cloud (Flows, Process Builder, Personenkonten, Zuordnungsregeln), Anforderungsanalyse und enge Zusammenarbeit mit PO und IT
  • Logistikprojekt: Testmanager und Requirements Engineer, Leitung eines Teams von 5 Salesforce-Entwicklern, Backlog-Pflege, User-Story-Erstellung, UAC, Qualitätssicherung und Release-Management
Sept. 2019 - Dez. 2020
1 Jahr 4 Monaten
Berlin, Deutschland

Salesforce-Spezialist

ACCENTURE

  • Healthcare-Projekt: Implementierung von Salesforce Health Cloud inklusive Field Service Lightning mit Lightning Scheduler-/Dispatcher-Konsole (Process Builder, Record-Typen, Personenkonten, ETM)
  • Consumer Goods-Projekt: Einrichtung einer Demo der Consumer Goods Cloud und Erstellung von Präsentationsmaterial
  • Fachexperte für ein internes Sales Cloud-Projekt: Einrichtung einer MVP-Instanz der Sales Cloud zu Demonstrationszwecken
  • Unterstützung neuer Teammitglieder mit Lernmaterial und Beratung zur Admin- und Sales Cloud Consultant-Zertifizierung
Sept. 2018 - März 2019
7 Monaten
Melbourne, Australien

Business Analyst

MIS IMPLANTS

  • Kontinuierliche Bewertung von Arbeitsabläufen, Geräten und Prozessen, um sicherzustellen, dass Ressourcen für maximale Effizienz optimiert sind
  • Leitung von Tests und Einführung der neuen Dental-Laborsoftware Evident zur Optimierung der Laborprozesse und Steigerung der Produktivität
  • Leitung von Tests und Einführung des neuen CRM Zoho zur Zentralisierung der Vertriebsprozesse und Umsatzsteigerung
  • Ermittlung zukünftiger Schulungsbedarfe und Erstellung eines Curriculums zur Durchführung von Schulungen
  • Erstellung von Prozessdokumentationen, Workflows, Wissensartikeln und Self-Service-Anleitungen für Geschäftsprozesse und Software
Sept. 2017 - März 2018
7 Monaten
Sydney, Australien

Manager für Daten & Analysen

MACROVUE

  • Salesforce-Administrator, verantwortlich für das Lightning-Setup von Grund auf und die Verwaltung von 5 Lizenzen, einschließlich Benutzer-, Profil- und Berechtigungssatzverwaltung, Dashboards, Berichten, Feldern, Record-Typen, Vertriebsprozessen, Workflows, Validierungsregeln und Seitenlayouts
  • Analyse des Anlageverhaltens von Kunden mit SQL und Excel, des Nutzerverhaltens auf der Website mit Google Analytics und Heap
  • Steigerung der Klickrate durch Optimierung des Anmeldeprozesses und der Landing Page
Apr. 2016 - Apr. 2017
1 Jahr 1 Monate
Berlin, Deutschland

Produktanalyst

SUITEPAD GmbH

  • Salesforce-Administrator, verantwortlich für die Verwaltung von 30 Lizenzen, einschließlich Benutzer-, Profil- und Berechtigungssatzverwaltung, Dashboards, Berichte, Felder, Record-Typen, Vertriebsprozesse, Workflows, Validierungsregeln und Seitenlayouts
  • Analyse des Kundenverhaltens, der Verkaufszahlen und Klicks mit Tableau Software
  • Durchführung von Wettbewerbsanalysen (SWOT), um Verbesserungsbereiche für das Geschäft zu identifizieren
  • Proaktive Durchführung von Salesforce- und MS-Excel-Schulungen für über 10 Mitarbeiter
Apr. 2014 - März 2016
2 Jahren
Berlin, Deutschland

Senior Product Owner Salesforce

DOCPLANNER

  • Verantwortlich für die weltweite Einführung der Salesforce Sales Cloud (5 Länder) und die Einrichtung der Service Cloud
  • Übernahme der Produktverantwortung, Förderung von Verbesserungen, Konsolidierung, Bewertung und Priorisierung von Produktanforderungen, Verfeinerung und Priorisierung von User Stories
  • Entwicklung und Pflege der Produktvision und Roadmap für die Sales Cloud
  • Leitung eines Teams von 5 Salesforce-Administratoren/Entwicklern

Zusammenfassung

Ich bin Wirtschaftswissenschaftler mit 6 Jahren multinationaler Berufserfahrung & nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Implementierung effizienterer Vertriebsabläufe & Reporting-Prozesse. Spezialisiert auf Sales Cloud & Service Cloud, Datenanalyse & Visualisierung; Berichtserstellung & Dashboard-Erstellung; schnelle Auffassungsgabe & Multitasker.

Fähigkeiten

Technische Fähigkeiten:

  • Salesforce.com
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Soql

Funktionale Fähigkeiten:

  • Jira
  • Agile
  • Projektmanagement
  • Scrum

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundkenntnisse

Ausbildung

Okt. 2022 - Bis heute

BSP Business School Berlin

M.A. Betriebswirtschaftslehre · Betriebswirtschaftslehre · Berlin, Deutschland

Apr. 2015 - Juni 2015

National University

MBA Betriebswirtschaft & Management (Austausch) · Betriebswirtschaft & Management · San Diego, Vereinigte Staaten

Okt. 2009 - März 2014

Free University of Berlin

B.Sc. Volkswirtschaftslehre · Volkswirtschaftslehre · Berlin, Deutschland

Zertifikate & Bescheinigungen

Certified Salesforce Professional

PSM I

PSPO I

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