Umut Çiçekdal

IT-Projektmanagement

Umut Çiçekdal
München, Germany

Experience

Jan 2021 - Present
3 years 4 months

IT Project Manager and IT Consultant

Projektleitung:

  • Bei einer Einführung einer MDM-Lösung für Videokiosks im Strafvollzug in Frankreich
  • Bei der Migration einer Kommunikationslösung aus einer Public Cloud in eine Private Cloud inklusive aller Dokumentation im Ist- und Sollzustand sowie Konzepterstellung für die Migration in Frankreich
  • Für eine ISO27001:2022 Zertifizierung in Deutschland
  • Für die Einführung einer HR-Suite mit SAP Schnittstelle und Zeiterfassung
  • Für die Einführung eines Geo-Informationssystems mit Zeitwirtschaft für Zusteller inkl. MDM Projekt
  • Für die Neuentwicklung des Besuchermanagements inkl. Anbieterauswahl und -bewertung
  • Für die Einführung einer neuen Telefonie- und Callcenterlösung inkl. Anbieterauswahl und -bewertung
  • Für neue Arbeitsschutzunterweisungssoftware
  • Für die Einführung der e-Rechnung
  • Für eine IT-Grundschutz Zertifizierung

Technische Projektleitung:

  • Projektleitung für die Einführung der digitalen Personalakte
  • Für Neuentwicklung des neuen Aboshops mit neuem Kassensystem

Consulting:

  • Bei einem Assessment von Rechenzentrumsdienstleistern in Deutschland für einen Rechenzentrumsumzug
  • Bei der Umstrukturierung von zwei Abteilungen, Pre-Sales und Projektmanagement inklusive des Aufbaus der Prozesse in Deutschland
Jan 2020 - Dec 2022
3 years
Germany

Head of Project Management (PMO)

Telio Management GmbH

Entwicklung und Betrieb von Kommunikations- und Sicherheitslösung für den Strafvollzug

Telio ist ein hoch spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen mit sehr großer Marktpräsenz in Europa und starkem Wachstum außerhalb Europas. Das Portfolio umfasst Lösungen wie Video-Telefonie, Payment- und Digitalisierungs-Lösungen für den Strafvollzug. Außerdem zählen Detection- und Jamming-Lösungen für Mobiltelefone und Anti-Drone-Produkte zum Portfolio.

Head of Project Management in allen Landesgesellschaften (25 Gesellschaften in Europa, Afrika und Australien) Personalverantwortung für 11 FTE Berichtsweg an den CTO der Telio Gruppe

Verantwortungsbereich:

  • Verantwortung und Führung der Projektmanagement-Abteilung mit virtuellem Team an 7 Standorten weltweit
  • Planung und Koordination der Kapazitäten des Fachbereichs Projektmanagement & IT
  • Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung der operativen Projekte
  • Überwachung der Kosten, Termine, Risiken sowie des Änderungsmanagements
  • Einsteuerung von Maßnahmen bei Zielabweichungen bzw. im Konfliktfall
  • Management von kritischen Situationen und internen Eskalationen
  • Coaching von Projektleitern hinsichtlich Projektmanagement Methoden und Tools
  • Definition und Weiterentwicklung der Projektmanagement Methodik incl. Reporting
  • Qualifizierung der Mitarbeiter im Bereich Projektmanagement

Meilensteine:

  • Erfolgreiche Umstrukturierung der Projektmanagement-Abteilung
  • Einführung eines neuen standardisierten Projektmanagement-Tools mit Ressourcemanagement
  • Splittung des PMO Teams in Projektmanager und IT-Delivery Manager für effizientere Nutzung der Kernkompetenzen der Ressourcen
  • Einführung eines Projektmanagement Dashboards mit wöchentlichen Reports für Transparenz zum C-Level Management
  • Verbesserung der Zusammenarbeit und Koordination der IT-Ressourcen in Projekten
  • Erweiterung der PMO Abteilung von ursprünglich 5 (3 fest 2 extern) Mitarbeitern auf 11 (10 fest 1 extern) Mitarbeitern
  • Steigerung des Ansehens der Abteilung innerhalb des Unternehmens
Jan 2016 - Dec 2020
4 years
Germany

Senior Presales Consultant, Senior Consultant & Project Manager

noris network AG

IT Betrieb für Finanzdienstleister und Kunden aus der Industrie

Noris network AG ist ein IT-Service Provider mit eigener Rechenzentrums- und Backbone Infrastruktur in Deutschland, die einen starken Fokus auf den Finanzdienstleistungssektor hat und somit höchsten regulatorischen Anforderungen genügt. Für mehrere Kunden werden Kernbankensysteme betrieben, teilweise bis auf Anwendungsebene.

  • Führung von Großprojekten als Senior Projektmanager
  • Koordination der internen und externen technischen Abteilungen
  • Erarbeitung von Soll / Ist-Analysen
  • Erstellung von Konzepten basierend auf Kundenanforderungen, Datenschutz, Sicherheit und Netzwerkkonzepten
  • Nachverfolgung und Berichterstattung von Projektkosten
  • Risikomanagement
  • Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter
  • Erstellen und Durchführen von Verkaufspräsentationen
  • Vertragsmanagement, SLAs, Leistungsbeschreibungen, Rahmenverträge
  • Unterstützung des Account Managements sowie des Inside Sales Teams
  • Entwicklung von Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden in enger Zusammenarbeit mit Key-Account Managern
  • Lösungsoptimierung auf Basis des Standartproduktportfolios
  • Erarbeitung individueller oder aktueller Innovationskonzepte
  • Weiterentwicklung bestehender Templates, Kunden Setups sowie Beschreibung und Verbesserung von Lösungsansätzen
Jan 2015 - Dec 2017
3 years
Germany

Senior Technical Consultant

NFON AG

  • Technische Unterstützung des Vertriebs und der NFON Partner
  • Bearbeitung internationaler Ausschreibungen
  • Erstellen von Voice-Konzepten unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Datenschutz, Security und Netzkonzept
  • Erstellen von Leistungsdefinitionen in Rahmenverträgen
  • Projektmanagement / -begleitung und Projektdokumentationen
  • Anfertigen von Schulungsmaterial und Durchführung von Schulungen für Partner, Kunden und neue Mitarbeiter
  • Anfertigen und Durchführung von Produktpräsentationen
  • Wirtschaftlichkeitsprüfung BAP
  • Schnittstelle zu Produktmanagement und Technik
  • Vorqualifizierung technischer Neuerungen, Reporting
  • Eskalationsmanagement
Jan 2014 - Dec 2015
2 years
Germany

Presales Consultant

NFON AG

  • Technische Unterstützung des Vertriebs und der NFON Partner
  • Technische Unterstützung des Vertriebs
  • Bearbeitung internationaler Ausschreibungen
  • Erstellen von Voice-Konzepten unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Datenschutz, Security und Netzkonzept
  • Anfertigen und Durchführung von Produktpräsentationen
  • Schnittstelle zu Produktmanagement und Technik
  • Eskalationsmanagement
Jan 2013 - Dec 2015
2 years
Germany

Senior 2nd Level Support Engineer VoIP

NFON AG

  • Technische Unterstützung des Vertriebs und der NFON Partner
  • Fachliche Führung des 2nd Level Supports
  • Tracking KPIs unter Einhaltung der Standards und Kundenanforderungen
  • Bearbeitung von (internationalen) Ausschreibungen
  • Erstellen von Voice-Konzepten unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Datenschutz, Security und Netzkonzept
Jan 2010 - Dec 2014
3 years

IT System Administrator

Westwing Online

Jan 2008 - Dec 2011
4 years

IT System Kaufmann (Apprenticeship)

S & L Medianetworx

Summary

Umut Çiçekdal bringt über zwölf Jahre fundierte Erfahrung im IT-Bereich mit, darunter mehr als neun Jahre im IT-Projektmanagement und IT-Consulting für Geschäftskunden. Seine herausragende Stärke liegt in der ganzheitlichen Analyse und Bewältigung komplexer Herausforderungen, insbesondere in den Bereichen IT und Projektmanagement. Er entwickelt maßgeschneiderte Lösungsstrategien, etabliert effiziente Strukturen und motiviert sowie führt Teams – sowohl disziplinarisch als auch auf projektbezogener Basis – um gemeinsame Ziele zu erreichen. Dafür steht er als Interim IT-Projektleiter & Consultant oder auch als interim Head of PMO zur Verfügung. Auch Projekte im Rahmen von ISO27001 oder IT-Grundschutzzertifizierungen wären eine Option. Herr Çiçekdal wird häufig dann eingesetzt, wenn Projekte stagnieren, Fristen nicht eingehalten werden oder Kunden mit der Kündigung drohen. Seit 2022 ist Umut Çiçekdal als Freelancer in den Bereichen IT-Projektmanagement und IT-Consulting tätig und hat in dieser Rolle zahlreiche Projekte erfolgreich umgesetzt. Besonders hervorzuheben sind hierbei die Leitung eines ISO27001:2022-Zertifizierungsprojekts, einer IT-Grundschutz-Zertifizierung sowie der Aufbau eines Project Management Office (PMO) und die Einführung eines Prozessmanagements. Darüber hinaus hat er in den vergangenen Jahren unter anderem die Einführung einer Mobile Device Management (MDM)-Lösung für Videokioske im französischen Strafvollzug begleitet sowie die Migration einer Kommunikationslösung von einer Public Cloud in eine Private Cloud durchgeführt. Für einen mittelständischen Verlag im süddeutschen Raum verantwortete er jüngst die Implementierung einer HR-Suite mit SAP-Schnittstelle und Zeiterfassung, ebenso wie die Entwicklung eines Geo-Informationssystems für Zusteller, ein Besuchermanagementsystem sowie eine neue Telefonie- und Callcenter-Lösung. Zudem leitete er Optimierungsprojekte für Arbeitsschutzunterweisungssoftware und die Implementierung der e-Rechnung. Auch technologische Transformationsprojekte wie die Einführung digitaler Personalakten und die Entwicklung eines neuen Aboshops mit integriertem Kassensystem wurden von ihm erfolgreich realisiert. Seine Expertise im Consulting umfasst die Durchführung von Assessments bei Rechenzentrumsdienstleistern im Zuge von Rechenzentrumsumzügen sowie die Umstrukturierung von Abteilungen wie Pre-Sales und Projektmanagement, inklusive Prozessentwicklung. Darüber hinaus ist Herr Çiçekdal ein zertifizierter Business Continuity Manager. In den Jahren 2020 bis 2022 war Umut Çiçekdal als Head of Project Management bei der Telio Management GmbH tätig, einem führenden und spezialisierten Dienstleistungsunternehmen mit starker Marktpräsenz in Europa und wachsender Präsenz außerhalb Europas. In dieser Position verantwortete er die Projektmanagement-Abteilungen der 25 Landesgesellschaften in Europa, Afrika und Australien. Er führte elf Mitarbeitende und berichtete direkt an den CTO der Telio Gruppe. Zu seinen zentralen Aufgaben gehörten die Leitung virtueller Projektteams an sieben internationalen Standorten, die Kapazitätsplanung und Koordination der Bereiche Projektmanagement und IT sowie die Steuerung operativer Projekte, einschließlich Kosten-, Termin- und Risikoüberwachung. Herr Çiçekdal war maßgeblich an der Weiterentwicklung der Projektmanagement-Methodik beteiligt, führte ein Projektmanagement-Dashboard für eine bessere C-Level-Transparenz ein und optimierte die Ressourcennutzung durch die gezielte Kompetenzaufteilung zwischen Projektmanagern und IT-Delivery-Managern. Zu seinen wichtigsten Meilensteinen zählen die erfolgreiche Neustrukturierung des PMO-Teams, die Einführung standardisierter Tools und Prozesse sowie die Vergrößerung des Teams von fünf auf elf Mitarbeitende. Vor seiner Tätigkeit als Head of PMO war Herr Çiçekdal bei einem renommierten Rechenzentrumsdienstleister in den Positionen Senior Presales Consultant, Senior Projektmanager und Consultant tätig. Diese Rolle ermöglichte es ihm, tiefgreifende Fachkenntnisse in den Bereichen Rechenzentrumsumfeld, Cloud-Migrationen und -Transformationen zu erwerben. Zu seinem Verantwortungsbereich zählten die Leitung von Großprojekten als Senior Projektmanager sowie die Koordination interner und externer technischer Abteilungen. Zudem war er an der Erarbeitung von Soll-Ist-Analysen und der Erstellung von Konzepten beteiligt, die auf Kundenanforderungen sowie Aspekten wie Datenschutz, Sicherheit und Netzwerkkonzepten basierten.Darüber hinaus übernahm Herr Çiçekdal Aufgaben wie das Nachverfolgen und Berichten von Projektkosten, das Risikomanagement und die Erstellung sowie Durchführung von Schulungsunterlagen für neue Mitarbeiter. Auch die Erstellung und Präsentation von Verkaufsunterlagen gehörten zu seinem Aufgabenfeld, ebenso wie das Vertragsmanagement.

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Education

Westsächsische Hochschule in Zwickau

Bachelor of Arts · BWL und Informatik · Zwickau, Germany

VWA München

Informatik-Betriebswirt · Munich, Germany

Certifications & licenses

Business Continuity Manager (Bcm) Nach Iso 22301

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