Umut Çiçekdal
IT-Projektmanagement
Experience
Jan 2021 - Present
3 years 2 monthsIT Project Manager and IT Consultant
Projektleitung:
- Bei einer Einführung einer MDM-Lösung für Videokiosks im Strafvollzug in Frankreich
- Bei der Migration einer Kommunikationslösung aus einer Public Cloud in eine Private Cloud inklusive aller Dokumentation im Ist- und Sollzustand sowie Konzepterstellung für die Migration in Frankreich
- Für eine ISO27001:2022 Zertifizierung in Deutschland
- Für die Einführung einer HR-Suite mit SAP Schnittstelle und Zeiterfassung
- Für die Einführung eines Geo-Informationssystems mit Zeitwirtschaft für Zusteller inkl. MDM Projekt
- Für die Neuentwicklung des Besuchermanagements inkl. Anbieterauswahl und -bewertung
- Für die Einführung einer neuen Telefonie- und Callcenterlösung inkl. Anbieterauswahl und -bewertung
- Für neue Arbeitsschutzunterweisungssoftware
- Für die Einführung der e-Rechnung
- Für eine IT-Grundschutz Zertifizierung
Technische Projektleitung:
- Projektleitung für die Einführung der digitalen Personalakte
- Für Neuentwicklung des neuen Aboshops mit neuem Kassensystem
Consulting:
- Bei einem Assessment von Rechenzentrumsdienstleistern in Deutschland für einen Rechenzentrumsumzug
- Bei der Umstrukturierung von zwei Abteilungen, Pre-Sales und Projektmanagement inklusive des Aufbaus der Prozesse in Deutschland
Jan 2020 - Dec 2022
3 years Germany
Head of Project Management (PMO)
Telio Management GmbH
Entwicklung und Betrieb von Kommunikations- und Sicherheitslösung für den Strafvollzug
Telio ist ein hoch spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen mit sehr großer Marktpräsenz in Europa und starkem Wachstum außerhalb Europas. Das Portfolio umfasst Lösungen wie Video-Telefonie, Payment- und Digitalisierungs-Lösungen für den Strafvollzug. Außerdem zählen Detection- und Jamming-Lösungen für Mobiltelefone und Anti-Drone-Produkte zum Portfolio.
Head of Project Management in allen Landesgesellschaften (25 Gesellschaften in Europa, Afrika und Australien) Personalverantwortung für 11 FTE Berichtsweg an den CTO der Telio Gruppe
Verantwortungsbereich:
- Verantwortung und Führung der Projektmanagement-Abteilung mit virtuellem Team an 7 Standorten weltweit
- Planung und Koordination der Kapazitäten des Fachbereichs Projektmanagement & IT
- Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung der operativen Projekte
- Überwachung der Kosten, Termine, Risiken sowie des Änderungsmanagements
- Einsteuerung von Maßnahmen bei Zielabweichungen bzw. im Konfliktfall
- Management von kritischen Situationen und internen Eskalationen
- Coaching von Projektleitern hinsichtlich Projektmanagement Methoden und Tools
- Definition und Weiterentwicklung der Projektmanagement Methodik incl. Reporting
- Qualifizierung der Mitarbeiter im Bereich Projektmanagement
Meilensteine:
- Erfolgreiche Umstrukturierung der Projektmanagement-Abteilung
- Einführung eines neuen standardisierten Projektmanagement-Tools mit Ressourcemanagement
- Splittung des PMO Teams in Projektmanager und IT-Delivery Manager für effizientere Nutzung der Kernkompetenzen der Ressourcen
- Einführung eines Projektmanagement Dashboards mit wöchentlichen Reports für Transparenz zum C-Level Management
- Verbesserung der Zusammenarbeit und Koordination der IT-Ressourcen in Projekten
- Erweiterung der PMO Abteilung von ursprünglich 5 (3 fest 2 extern) Mitarbeitern auf 11 (10 fest 1 extern) Mitarbeitern
- Steigerung des Ansehens der Abteilung innerhalb des Unternehmens
Jan 2016 - Dec 2020
4 years Germany
Senior Presales Consultant, Senior Consultant & Project Manager
noris network AG
IT Betrieb für Finanzdienstleister und Kunden aus der Industrie
Noris network AG ist ein IT-Service Provider mit eigener Rechenzentrums- und Backbone Infrastruktur in Deutschland, die einen starken Fokus auf den Finanzdienstleistungssektor hat und somit höchsten regulatorischen Anforderungen genügt. Für mehrere Kunden werden Kernbankensysteme betrieben, teilweise bis auf Anwendungsebene.
- Führung von Großprojekten als Senior Projektmanager
- Koordination der internen und externen technischen Abteilungen
- Erarbeitung von Soll / Ist-Analysen
- Erstellung von Konzepten basierend auf Kundenanforderungen, Datenschutz, Sicherheit und Netzwerkkonzepten
- Nachverfolgung und Berichterstattung von Projektkosten
- Risikomanagement
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter
- Erstellen und Durchführen von Verkaufspräsentationen
- Vertragsmanagement, SLAs, Leistungsbeschreibungen, Rahmenverträge
- Unterstützung des Account Managements sowie des Inside Sales Teams
- Entwicklung von Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden in enger Zusammenarbeit mit Key-Account Managern
- Lösungsoptimierung auf Basis des Standartproduktportfolios
- Erarbeitung individueller oder aktueller Innovationskonzepte
- Weiterentwicklung bestehender Templates, Kunden Setups sowie Beschreibung und Verbesserung von Lösungsansätzen
Jan 2015 - Dec 2017
3 years Germany
Senior Technical Consultant
NFON AG
- Technische Unterstützung des Vertriebs und der NFON Partner
- Bearbeitung internationaler Ausschreibungen
- Erstellen von Voice-Konzepten unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Datenschutz, Security und Netzkonzept
- Erstellen von Leistungsdefinitionen in Rahmenverträgen
- Projektmanagement / -begleitung und Projektdokumentationen
- Anfertigen von Schulungsmaterial und Durchführung von Schulungen für Partner, Kunden und neue Mitarbeiter
- Anfertigen und Durchführung von Produktpräsentationen
- Wirtschaftlichkeitsprüfung BAP
- Schnittstelle zu Produktmanagement und Technik
- Vorqualifizierung technischer Neuerungen, Reporting
- Eskalationsmanagement
Jan 2014 - Dec 2015
2 years Germany
Presales Consultant
NFON AG
- Technische Unterstützung des Vertriebs und der NFON Partner
- Technische Unterstützung des Vertriebs
- Bearbeitung internationaler Ausschreibungen
- Erstellen von Voice-Konzepten unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Datenschutz, Security und Netzkonzept
- Anfertigen und Durchführung von Produktpräsentationen
- Schnittstelle zu Produktmanagement und Technik
- Eskalationsmanagement
Jan 2013 - Dec 2015
2 years Germany
Senior 2nd Level Support Engineer VoIP
NFON AG
- Technische Unterstützung des Vertriebs und der NFON Partner
- Fachliche Führung des 2nd Level Supports
- Tracking KPIs unter Einhaltung der Standards und Kundenanforderungen
- Bearbeitung von (internationalen) Ausschreibungen
- Erstellen von Voice-Konzepten unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Datenschutz, Security und Netzkonzept
Jan 2010 - Dec 2014
3 yearsIT System Administrator
Westwing Online
Jan 2008 - Dec 2011
4 yearsIT System Kaufmann (Apprenticeship)
S & L Medianetworx
Summary
Umut Çiçekdal, über 11 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich, und über 8 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen IT-Projektmanagement sowie IT-Consulting für Geschäftskunden. Meine Stärken sind die gesamtheitliche Betrachtung und Lösung von komplexen Herausforderungen speziell im IT- und Projektmanagement Bereich sowie das Entwickeln und Umsetzung einer passenden Lösungsstrategie.
Außerdem der Aufbau und die Entwicklung der passenden Strukturen und das Begeistern und Führen von Menschen, sei es disziplinarisch oder nicht, für ein gemeinsames Ziel.
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