Gunter Hardt - CMO

Berlin, Germany

Experience

Jun 2023 - Present

2 years 1 month

Kleinmachnow, Germany

Geschäftsführer

DermaKids e.V.

Strategische, inhaltliche und organisatorische Weiterentwicklung des Vereins und Repräsentation nach innen und außen

Digitalisierung und Ausbau der Geschäftsfelder Fundraising (Bußgeldmarketing & Spenden) und Marketing: Strategische und operative digitale/analoge Marketing- und Kommunikationsplanung, Social Media, PR inkl. Budgetierung und Mailings
Gesamtverantwortung der Mitgliederkommunikation und -verwaltung sowie Erstellung von Tätigkeitsberichten, Zuwendungs- und Spendenbestätigungen
Durchführung von Marktanalysen und Einführung einer Software für Verwaltung, Fundraising und CRM, u.a. durch KI-Integration/-verwendung
Aktive Pflege, Ausbau und Gewinnung neuer Partner, Sponsoren und Unterstützer

Apr 2020 - Sep 2022

2 years 6 months

Berlin, Germany

Geschäftsführer Marketing, CMO

Volleyball Bundesliga (VBL) GmbH

Entwicklung und Umsetzung einer Wachstumsstrategie für die VBL, Deutscher Dachverband aller 75+ Vereine der 1. & 2. Bundesliga, innerhalb der DACH-Region. Marken-Neupositionierung und Steigerung der Markenbekanntheit. Umsatzverantwortung: 2 Mio. €.

Gesamtverantwortung für die Abteilungen: Marketing/Kommunikation (Medien, PR) und Vertrieb mit 6 Vollzeitbeschäftigten.
Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Dachmarkenstrategie: Neue Marketing- und Vertriebsstrategie mit kurz- und langfristigen Zielen, um die Markenbekanntheit der VBL in der DACH-Region und international (Asien, USA) zu verbessern: Neues Markenleitbild, neue Vision und Mission, Corporate Design-Update, Website Relaunch
Erarbeitung einer neuen On- und Offline-B2B2C-Marketing- und Vertriebs-Roadmap in Abstimmung mit allen >20 Bundesliga Clubs, um neue Sponsoren zu gewinnen
Neu-Strukturierung des Contentmarketings und Erarbeitung/Umsetzung mehrstufiger Kampagnen zur Differenzierung von Männer- und Frauen-BL; B2B/ >970% Steigerung der LinkedIn-Follower; B2C/ > 580% Steigerung der Follower auf Instagram und Facebook innerhalb von 12 Monaten; Generierung von +810% B2B-Leads über LinkedIn innerhalb von 8 Monaten
Erarbeitung und Umsetzung einer neuen Medienstrategie: Interaktive Live-Übertragungen der Männer-Bundesliga auf der OTT-Plattform Twitch sowie Spielübertragungen der Frauen-Bundesliga im linearen TV auf SPORT1.
CRM-Implementierung (Hubspot): Innerhalb von 12 Monaten konnte die Marke VBL mit >100.000 Kontakten mit neuen Content-Formaten und Nachrichten/E-Mail-Typen pro Monat für Partner, Interessenten und Fans bekannter gemacht werden.
Leitung des Performancemarketings: SEM (SEO/SEA), Display, Affiliate, E-Mail, Social Media inkl. SetUp und Analyse aller Metriken und KPIs.
Steuerung der Entwicklung und Einführung individueller mobiler Club-Apps mit bFAN Sports für alle 1.Liga-Clubs zur Verbesserung der Sichtbarkeit/Attraktivität für Sponsoren.

Jun 2016 - Apr 2020

3 years 11 months

Berlin, Germany

Leiter Vertrieb & Marketing

Deutsches Rotes Kreuz, LV Berliner Rotes Kreuz

Leitung der Zweckbetriebe/ Geschäftsbereiche (4 Teamleiter + 40 Vollzeitbeschäftigte): Kundenservice, Hausnotruf inkl. 24-Stunden-Notrufdienst, Essen auf Rädern, Gesundheitsprogramme, Hilfsmittel. Umsatzverantwortung: 11 Mio. €.

Entwicklung und Implementierung der finanziellen Leistungskennzahlen und -berichte des Unternehmens (monatlich, vierteljährlich, jährlich) zur Bewertung der Rentabilität und zur Verfolgung der Leistung im Verhältnis zum Budget und zu den Zielen.
Einführung eines CRM-Systems und Entwicklung einer datengesteuerten Strategie zur Gewinnung neuer Kunden: Steigerung des Umsatzes im Bereich „Essen auf Rädern“ und „Hausnotruf“ um jährlich 11-18% durch Fokus auf Leadgenrierung durch Social Media, Digitales Marketing und Storytelling. Relaunch des Online-Shops für „Essen auf Rädern“; Steigerung des monatl. Umsatz: + 10-31%
Konzeptionierung und Umsetzung diverser Crosschannel-Kampagnen (Radio, OoH, Print, Online) sowie kontinuierliche Verbesserung von E-Mail-, Suchmaschinen- und Social-Media-Marketing-Maßnahmen, Website- und Landing Page-Optimierung zur Lead-Generierung.
Umstrukturierung des Kundenservice: Ersetzen von Allroundern durch integrierte Fachteams zur Betreuung spezifischer Kundengruppen: führte u.a. zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer stärkeren Mitarbeiterbindung.
Entwicklung neuer Servicestandards (SLAs) und Qualitätskontrollprozesse, welche die Produktivität des Teams verbesserten und Beschwerden um 48% innerhalb eines Jahres reduzierten; Steigerung des NPS auf 60
Prozessoptimierung und Einführung strukturierter Mitarbeitergespräche, die zu einer besseren Leistung, höherer Mitarbeiterzufriedenheit, optimiertem Onboarding und schließlich höherer Kundenzufriedenheit führten.

Nov 2015 - May 2016

7 months

Berlin, Germany

Marketing, Corporate Partnerships, Fundraising

Special Olympics

Optimierung von Online- und Offline-Marketing: Website, CD-Manuals, Medien- und Werbemittelplanung (Print, Digital, OoH, Radio, E-Mail, Social Media).
Leitung der Akquise von Unterstützern und Sponsoringpartnern für die nationalen Sommerspiele in Hannover 2016.

May 2013 - Dec 2014

8 months

Berlin, Germany

Senior Manager Digital Marketing

Axel Springer Media Impact

Key Account Manager für transfermarkt.de: Steigerung des digitalen Werbeumsatzes um 60% bis zu 2,5 Mio.€ YOY - durch kreative Vermarktungs-Maßnahmen.
Planung, Umsetzung und Auswertung von Display- und Mobile-Kampagnen für Bestandskunden in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z.B. Digital Marketing, Ad Technology, Kampagnenmanagement.

Nov 2006 - May 2013

6 years 7 months

Berlin, Germany

Senior Marketing Manager

Sportfive, Team Hertha BSC

Erstellung von Sponsoring-/Hospitality-Konzepten + jährl. Marketingpläne inkl. Steuerung und Evaluierung aller Online-/Offline-Marketingaktivitäten und Kampagnen (Budgetverantwortung ≧ 1,5 Mio. €/Jahr) zur Vertriebsunterstützung und Aktivierung
Weiterentwicklung und Relaunch der B2B-Online-Business-Plattform "hertha-vip.de" (CMS: Typo3) inkl. 14-tägigem VIP-Newsletter zur Gewinnung von Neukunden und zum Aufbau strategischer Partnerschaften: Ø 32% Öffnungs- + 7-21% Konversionsrate
Konzeption und Umsetzung der CSR-Initiative: "Berlin Friends" (2008); Gewinnung von 2 neuen Partnern innerhalb eines Jahres mit einem Umsatzplus von 0,5 Mio.€.
Aufbau von Hotel-Partnerschaften, z.B. Grand Hyatt, Steigenberger, Novotel, A-ROSA
Optimierung von Online-, E-Mail-, Video-, Newsletter- und Suchmaschinenmarketing; und Umsetzung von Cross- und Up-Selling-Kampagnen
Konzeption/Durchführung von Veranstaltungen für Bestandskunden/zur Neukunden-akquise: Fußball- und Golfturniere, Neujahrsempfänge, Messen, Kamingespräche, etc.

May 2005 - Nov 2006

1 year 7 months

Herzogenaurach, Germany

Project Manager "Inside Running Tour"

Adidas/CIP

Koordinierung der "Inside Running Tour" in D-A-CH mit umfassender Vertriebs- und Marketingunterstützung für Key Accounts (Sportscheck, Engelhorn, Intersport usw.)
Leitung von 50 Events/ Jahr mit Teams bis zu 20 Produkttrainern zur Gewinnung von Consumer-/Shopper-Insights, Laufanalyse, Steigerung des Abverkaufs von Running-Produkten (Schuhe + Bekleidung): Lokaler Umsatzplus um bis zu +340%/Event

Jun 2004 - Dec 2004

7 months

Berlin, Germany

Marketing/Kommunikation MB Trucks (Praktikum)

Mercedes-Benz (DCVD)

Jul 2001 - Mar 2002

9 months

Blankenfelde-Mahlow, Germany

Human Resources Marketing (Praktikum)

Rolls-Royce Deutschland

Jul 1992 - Jul 1996

4 years 1 month

Berlin, Germany

Ausbildung + Polizeibeamter (Mittlerer Dienst)

Polizei Berlin

Summary

20+ Jahre Berufserfahrung: Marketing, Vertrieb & Community Building in Agentur/Konzern/Mittelstand – Fokus: B2B2C; 6+ Jahre in leitenden Positionen; nachweislicher Erfolg in Digitalisierung, Brand Building und Geschäftsentwicklung; Teamverantwortung bis zu 4 Direct Reports/ 40 FTE, C-Level
Teamplayer mit Erfahrung in Aufbau, Leitung und Entwicklung leistungsstarker multikultureller Teams
Kreative Führungspersönlichkeit mit positivem Mindset und ausgeprägter Kunden- & Serviceorientierung
Berufserfahrung: Sportbereich (10+ Jahre), Healthcare (6+ Jahre), eCom. (4+ Jahre)
Erfahrung in der Markenführung dynamisch wachsender Unternehmen bzw. Produktportfolios (Markenauf-/-ausbau) und in der strategischen Konzeption, Implementierung und Steuerung von Multi Channel Marketing Konzepten, Projekten und Kampagnen
10+ Jahre Erfahrung in strategischem & operativem Online Marketing: Performance Marketing, Marketing-Automatisierung, SEO/SEA, A/B Testings, Newslettering, Content Marketing, Social Media, Subscription Marketing, CX/UX- und Funnel-Optimierung, Leadgenerierung, CRM, Affiliate