Im Rahmen eines Migrationsprojekts wurde Unterstützung bei der nahtlosen Überführung einer bestehenden ServiceNow-Anwendung in eine neue Umgebung geleistet. Im Zuge dieser Tätigkeit wurden detaillierte User Stories erstellt, welche als Grundlage für die Abnahme und Durchführung der Tests dienten. Durch diesen strukturierten Ansatz wurde sichergestellt, dass alle Anforderungen erfolgreich umgesetzt und die Funktionalität der neuen Applikation bestätigt wurden. Die Zusammenarbeit mit den Stakeholdern ermöglichte eine reibungslose Projektumsetzung und gewährleistete, dass alle relevanten Interessengruppen in den Migrationsprozess einbezogen wurden.
Im Rahmen der fortschreitenden Digitalisierung entschied sich der Kunde dazu, Anträge in Papierform und die damit verbundenen Prozesse zu digitalisieren. Hierfür wurde eine spezielle Webanwendung entwickelt. Es war von großer Bedeutung, die Anforderungen im Hinblick auf die kommunalen Richtlinien sowie die Vorgaben der Ministerien zu verstehen und diese sorgfältig in den Entwicklungsprozess einzubeziehen, um bedarfsgerecht und gesetzeskonform die Webabwendung den Nutzern zur Verfügung zu stellen.
Das Projekt wurde mit einem externen Team von Entwicklern und Fachexperten umgesetzt. Der erste Schritt bestand in der detaillierten Analyse der Anforderungen des Managements an die Entscheidungsfindung bezüglich neuer Werbeträgerstandorte. Aufgrund der agilen Methodik wurden regelmäßige Meetings und Feedbackschleifen mit den Stakeholdern durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Anwendung den spezifischen Bedürfnissen und Erwartungen entsprach.
Das Projektergebnis ist eine robuste und benutzerfreundliche Webanwendung, die allen Beteiligten dabei hilft, den Prozess zur Wiederherstellung des Bahnbetriebs nach einer Störung effizient zu bewältigen. Durch die erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Stakeholdern, Umsystemen und dem Entwicklungsteam konnte eine Lösung entwickelt werden, die den hohen Anforderungen des Bahnkontextes gerecht wird und einen wertvollen Beitrag zur Stabilität und Zuverlässigkeit des Bahnbetriebs leistet.
Im Rahmen des Projekts wurden optimierbare Prozesse in der Instandhaltung identifiziert und digitale Lösungen entwickelt, um diese effizienter zu gestalten. Dies geschah durch eine enge Zusammenarbeit mit den Instandhaltungsteams bei der Erhebung der Anforderungen. Die Entwickler haben die Anforderungen anschließend entwickelt. Die neuen Lösungen wurden erfolgreich ausgeprobt, eingeführt und die Teams entsprechend geschult.