Benjamin Heunemann
IT-Consultant & Webtracking-Experte
Experience
Nov 2023 - Dec 2024
1 year 2 monthsStellvertretender Product Owner/Rollout Manager
Spirit Experts GmbH für Diconium Strategy GmbH
- Vertretung des Product Owner bei Projekt- und Teamführung zu umfassender Änderung der Berechtigungsstruktur von Confluence
- Einführung agiler Routinen im Team wie Daily Scrum, Backlog/Sprint Planning, Retrospektive
- Identifizieren der Teamkompetenzen und Erstellung von Storys für Projektstart, gemeinsames Refinement im Team
- Projektanalyse
- Analysieren des Ist-Zustands und gemeinsame Definition des Ziels
- Aufteilen des Projekts in Teilbereiche
- Identifizieren und Lösen von Blockern und Impediments
- Abstimmung mit Business & Product Owner
- Herbeiführen von Lösungen und temporären Workarounds
- Aufsetzen der Roadmap
- Arbeiten an Einhaltung der Timeline
- Permanentes Reporting an Business Owner
- Schaffen eines Compliance-gerechten Projektrahmens
- Aufbau und Pflege eines Decision Logs
- Abstimmung mit Datensicherheit & Rechtsabteilung für Evaluation und Aufstellen von Grundsätzen innerhalb des Projekt-Scopes
- Präsentation des Projekts vor unterschiedlichen Stakeholdern auf Deutsch und Englisch
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von offenen Q&A-Runden auf Deutsch und Englisch
- Direkte Arbeit im ITSM Atlassian Service Management mit Anfragen zum Projekt unterschiedlicher Stakeholder
- Prozessanalyse und -optimierung
- Ermitteln des Status Quo der Prozesse und Konfigurationen in Jira und Confluence
- Vereinheitlichung und Optimierung der Prozesse
- Ausarbeitung Roll-out-Plan für Daten- und Nutzer-Migration
- Überwachung der Einhaltung aller Prozessschritte, Termine und definierten Meilensteine der Migration
- Begleitung der Datenanalyse, Mapping und Datenmigration während Kick-offs und Regelterminen mit Migrationskandidaten und Entwicklerteam
- Stakeholdermanagement
- Stakeholder-Analyse, -Management und beständige Kommunikation mit Management-Ebene, Migrationskandidaten und Entwicklerteam
- Schaffung von Kommunikationskanälen
- Frühzeitige Kommunikation und Einwandbehandlung mit Migrationskritikern
- Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit aller Migrationskandidaten
- Durchführung von Live-Trainings und Bereitstellung von Trainingsvideos
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen im Onboarding-Portal
- Abstimmung von Testzeiträumen und Livemigration zur Vermeidung von Downtime für zu migrierende Teams
- Risikoanalyse
- Identifikation & Evaluierung von Risiken im Rahmen der PI-Planung
- Fortlaufende Risikomitigation
- Controlling, Reporting und Projektmanagement
- Regelmäßige Dokumentation und Projektreporting gegenüber PO, PM, Solution- und X-Solution-Management sowie Business Owner
- Übernahme des Projektmanagements in abgestimmten Detailbereichen
- Pflegen des Decision Logs zur Nachweisbarkeit der Projektumfänge und -entwicklungen gegenüber Stakeholdern unter Beachtung der Compliance-Vorgaben
Feb 2023 - Dec 2024
1 year 11 monthsMigration & Change Manager
Spirit Experts GmbH für Diconium Strategy GmbH
- Selbstständiges und schnelles Erlernen der unternehmensspezifischen, agilen SAFe-Konfiguration
- Verständnis und Einordnung der existierenden Rollen
- Routinierter Umgang mit SAFe-Artefakten und -Zeremonien
- Enge und direkte Zusammenarbeit mit dem Product Owner
- Ausarbeitung von SAFe-Features für die PI-Planung
- Klärung von Projektfortschritt und Impediments im Daily Scrum
- Refinement und Priorisierung von Backlog-Items und Change Requests
- Ausarbeitung der Roadmap und Sicherstellung der Einhaltung der Timeline
- Unterstützung bei der Kosten- und Ressourcenplanung
- Erstellung von Präsentationen für das Management
Aug 2022 - Jan 2023
6 monthsIT-Mitarbeiter
ebrosia GmbH + Co. KG
- Weiterentwicklung & Bugtracking des Shopsystems
- Management der Trackinglandschaft
- Google Tag Manager, Universal Analytics + GA4, angeschlossene Dienste
- Aufbauen einer Aufgaben- und Projektverwaltung mit Jira und Trello
- Einrichten eines Jira-Service-Management-Projekts als interner IT-Helpdesk
- Entwicklungsaufgaben und -fortschritte zwischen Marketing und Entwicklung via DevOps steuern
- Migrationsprojekt zu Shopware 6 im agilen Team
- Datenanalyse des Altsystems und Mapping für Zielsystem
- Entwickeln von Möglichkeiten der Datentransformation
- Einstieg in Plugin-Entwicklung mit Symfony
Feb 2017 - Jul 2022
5 years 6 monthsWebshopmanager/Webshopadmin
ebrosia GmbH + Co. KG
- Administrative & vertriebliche Betreuung des Onlineshops in Shopware 5
- Weiterentwicklung & Bugtracking
- Regelmäßige Tests des Shopsystems
- Alleinverantwortlicher Ausbau der Trackinglandschaft
- Google Tag Manager funktionell erweitern
- Universal Analytics ausbauen
- Datenqualität beständig sicherstellen (Tests & Debugging)
- Migration zu Google Analytics 4
- Splittest-Prozesse einführen & Tests durchführen
- Administrative und vertriebliche Betreuung des E-Mail-Marketings
- Migration wegen Anbieterwechsel
- Eingliederung in Trackinglandschaft
- Einführung Splittests & Ableitung von Maßnahmen
- Integrieren, Gestalten und Betreuen angeschlossener Kanäle und Tools
- Product Recommendation anbinden & einrichten
- Web-Push anbinden, einrichten & migrieren (Anbieterwechsel)
- Partnerdienste integrieren und steuern
Sep 2013 - Nov 2016
3 years 3 monthsTeamkoordinator Marketing & Kundendienst
gvf VersicherungsMakler AG & gruuna GmbH & Co. KG
- Verantwortung für Kundendienst & Testszenarien
- Verantwortung für internes und externes Marketing
- Sonderprojekte:
- Anbinden Google Tag Manager & Universal Analytics
- Aufbau einer internen Kommunikationsstruktur
- Einrichtung der internen Wissensdatenbank Confluence sowie des Projektmanagementsystems JIRA
- Konzeptionierung eines firmeneigenen CRM-Systems
Sep 2006 - Aug 2009
3 years Chemnitz, Germany
Automobilkaufmann
BMW AG Niederlassung Chemnitz
Summary
Gesamtheitlicher Überblick, Stakeholderkommunikation, agile Sprintplanung, Roadmap-Pflege - Projekte zu steuern gibt es permanent, sei es als Product Owner, Migration Manager, Rollout oder Change Manager. Vom Familienbetrieb bis Großkonzern habe ich praktische Erfahrungen und Erfolge erreichen und Projekte nach vorn bringen können. Die allgemeine Technikaffinität ermöglicht mir zudem, mich schnell in jedwede neue Umgebung einzuleben und aktiv mitzugestalten. Im Task Management erstreckt sich der praktische Umgang vor allem auf Atlassian-Software mit Jira, Confluence und Service Management. Auch Azure DevOps habe ich einige Zeit eingesetzt.
Eine Spezialisierung ist für mich das Integrieren von Trackinglösungen, insbesondere Google Tag Manager und GA4. Hierin biete ich Trainings an, um das Verständnis zu Trackingtechnologien beim Kunden zu schaffen und diesen unabhängig von Agenturen zu machen.
Im persönlichen Gespräch gebe ich gern direkt Auskunft und bespreche, wie wir zusammenarbeiten können.
Languages
German
Native
English
Advanced
Education
Oct 2002 - Dec 2004
TU Bergakademie Freiberg
Umweltengineering · Germany
Oct 1994 - Jun 2001
Julius-Mosen-Gymnasium Oelsnitz/V.
Abitur · Germany
Certifications & licenses
Six Sigma Green Belt
Grundlagen moderner Führung
Server-side Tagging In Google Tag Manager
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