Benjamin Heunemann

Migration & Change Manager; Stellvertretender Product Owner/Rollout Manager

Taucha, Germany

Experience

Feb 2023 - Dec 2025
1 year 11 months

Migration & Change Manager; Stellvertretender Product Owner/Rollout Manager

Spirit Experts GmbH für Diconium Strategy GmbH

  • Selbstständiges und schnelles Erlernen der unternehmensspezifischen, agilen SAFe-Konfiguration

  • Verständnis und Einordnung der existierenden Rollen

  • Routinierter Umgang mit SAFe-Artefakten und -Zeremonien

  • Enge und direkte Zusammenarbeit mit dem Product Owner

  • Ausarbeitung von SAFe-Features für die PI-Planung

  • Klärung von Projektfortschritt und Impediments im Daily Scrum

  • Refinement und Priorisierung von Backlog-Items und Change Requests

  • Ausarbeitung der Roadmap und Sicherstellung der Einhaltung der Timeline

  • Unterstützung bei der Kosten- und Ressourcenplanung

  • Erstellung von Präsentationen für das Management

  • Prozessanalyse und -optimierung

  • Anforderungsmanagement und Qualitätssicherung:

  • Definition und Dokumentation von Anforderungen und Akzeptanzkriterien

  • Etablierung von Qualitätssicherungsprozessen

  • Entwicklung von Test- und Validierungsstrategien

  • Sicherstellung der Anforderungserfüllung durch kontinuierliches Testing

  • Ermitteln des Status Quo der Prozesse und Konfigurationen in Jira und Confluence

  • Vereinheitlichung und Optimierung der Prozesse

  • Ausarbeitung Roll-out-Plan für Daten- und Nutzer-Migration

  • Überwachung der Einhaltung aller Prozessschritte, Termine und definierten Meilensteine der Migration

  • Begleitung der Datenanalyse, Mapping und Datenmigration während Kick-offs und Regelterminen mit Migrationskandidaten und Entwicklerteam

  • Entwicklung und Umsetzung eines Trainingskonzepts für die Migration

  • Anfertigen von Screencast-Tutorials

  • Bereitstellung begleitender Dokumentation

  • Stakeholdermanagement

  • Stakeholder-Analyse, -Management und beständige Kommunikation mit Management-Ebene, Migrationskandidaten und Entwicklerteam

  • Schaffung von Kommunikationskanälen

  • Frühzeitige Kommunikation und Einwandbehandlung mit Migrationskritikern

  • Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit aller Migrationskandidaten

  • Durchführung von Live-Trainings und Bereitstellung von Trainingsvideos

  • Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen im Onboarding-Portal

  • Abstimmung von Testzeiträumen und Livemigration zur Vermeidung von Downtime für zu migrierende Teams

  • Risikoanalyse

  • Identifikation & Evaluierung von Risiken im Rahmen der PI-Planung

  • Fortlaufende Risikomitigation

  • Controlling, Reporting und Projektmanagement

  • Regelmäßige Dokumentation und Projektreporting gegenüber PO, PM, Solution- und X-Solution-Management sowie Business Owner

  • Übernahme des Projektmanagements in abgestimmten Detailbereichen

  • Pflegen des Decision Logs zur Nachweisbarkeit der Projektumfänge und -entwicklungen gegenüber Stakeholdern unter Beachtung der Compliance-Vorgaben

  • Product Owner zu umfassender Änderung der Berechtigungsstruktur von Confluence

  • Einführung agiler Routinen im Team

  • Identifizieren der Teamkompetenzen, Story-Erstellung

  • Requirements Engineering & Projektanalyse

  • Erheben & Analysieren von Stakeholder-Anforderungen

  • Überführen fachlicher Anforderungen in technische Spezifikationen

  • Erstellen und Pflegen der Anforderungsdokumentation

  • Analysieren Ist-Zustand, gemeinsame Definition des Ziels

  • Identifizieren und Lösen von Blockern und Impediments

  • Abstimmung mit Business & Product Owner

  • Herbeiführen von Lösungen und Workarounds

  • Aufsetzen der Roadmap

  • Arbeiten an Einhaltung der Timeline

  • Permanentes Reporting an Business Owner

  • Schaffen eines Compliance-gerechten Projektrahmens

  • Aufbau und Pflege eines Compliance-konformen Dokumentationsframeworks

  • Aufbau und Pflege eines Decision Logs

  • Entwicklung technischer Anforderungen unter Berücksichtigung regulatorischer Vorgaben

  • Abstimmung mit Datensicherheit & Rechtsabteilung zum Aufstellen von Grundsätzen innerhalb des Projekts

  • Stakeholder Management auf C-Level und mit Compliance-Verantwortlichen

  • Konzeption und Produktion von Schulungsvideos mit professionellen Videobearbeitungstools für die Nutzereinführung

  • Erstellen nutzerfreundlicher Anleitungsmaterialien und interaktiver Trainingsunterlagen

  • Präsentation des Projekts vor unterschiedlichen Stakeholdern auf Deutsch und Englisch

  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von offenen Q&A-Runden auf Deutsch und Englisch

  • Direkte Arbeit im ITSM Atlassian Service Management mit Anfragen zum Projekt unterschiedlicher Stakeholder

Aug 2022 - Jan 2023
6 months

IT-Mitarbeiter

Ebrosia GmbH + Co. KG

  • Weiterentwicklung & Bugtracking des Shopsystems
  • Management der Trackinglandschaft
  • Google Tag Manager, Universal Analytics + GA4, angeschlossene Dienste
  • Aufbauen einer Aufgaben- und Projektverwaltung mit Jira und Trello
  • Einrichten eines Jira-Service-Management-Projekts als interner IT-Helpdesk
  • Entwicklungsaufgaben und -fortschritte zwischen Marketing und Entwicklung via DevOps steuern
  • Ausbau des Mitarbeitertrainings
  • Eigenständige Konzeption und Produktion von Videotutorials zur Nutzung interner Systeme mit Kdenlive
  • Praktische Erfahrung mit Multimedial-Konzepten zur effektiven Wissensvermittlung in technischen Kontexten
  • Migrationsprojekt zu Shopware 6 im agilen Team
  • Datenanalyse des Altsystems und Mapping für Zielsystem
  • Entwickeln von Möglichkeiten der Datentransformation
  • Analyse und Dokumentation von Geschäftsanforderungen
  • Erstellen von Anforderungsspezifikationen für die neue Plattform
  • Qualitätssicherung durch systematische Tests und Validierungen
  • Datenanalyse des Altsystems und Mapping für Zielsystem
  • Entwickeln von Möglichkeiten der Datentransformation
  • Einstieg in Plugin-Entwicklung mit Symfony
Feb 2017 - Jul 2022
5 years 6 months

Webshopmanager/Webshopadmin

Ebrosia GmbH + Co. KG

  • administrative & vertriebliche Betreuung des Onlineshops in Shopware 5
  • Weiterentwicklung & Bugtracking
  • regelmäßige Tests des Shopsystems
  • Alleinverantwortlicher Ausbau der Trackinglandschaft
  • Google Tag Manager funktionell erweitern
  • Universal Analytics ausbauen
  • Datenqualität beständig sicherstellen (Tests & Debugging)
  • Migration zu Google Analytics 4
  • Splittest-Prozesse einführen & Tests durchführen
  • administrative und vertriebliche Betreuung des E-Mail-Marketings
  • Migration wegen Anbieterwechsel
  • Eingliederung in Trackinglandschaft
  • Einführung Splittests & Ableitung von Maßnahmen
  • Integrieren, Gestalten und Betreuen angeschlossener Kanäle und Tools
  • Product Recommendation anbinden & einrichten
  • Web-Push anbinden, einrichten & migrieren (Anbieterwechsel)
  • Partnerdienste integrieren und steuern
Sep 2013 - Nov 2016
3 years 3 months

Teamkoordinator Marketing & Kundendienst

GVF Versicherungsmarkler AG & Gruuna GmbH & Co. KG

  • Verantwortung für Kundendienst & Testszenarien
  • Verantwortung für internes und externes Marketing
  • Sonderprojekte:
  • Anbinden Google Tag Manager & Universal Analytics
  • Aufbau einer internen Kommunikationsstruktur
  • Einrichtung der internen Wissensdatenbank Confluence sowie des Projektmanagementsystems JIRA
  • Konzeptionierung eines firmeneigenen CRM-Systems

Summary

Projektmanager und Requirements-Spezialist mit fundierter Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von IT-Transformationsprojekten und begleitenden Trainingskonzepten. Verbinde tiefes Prozessverständnis mit der Fähigkeit, fachliche Anforderungen strukturiert zu analysieren und in nutzerfreundliche Dokumentationen zu überführen. Praktische Erfahrung in der Erstellung professioneller Trainingsmaterialien und Videoanleitungen sowie Verständnis für LMS und E-Learning-Konzepte. Besondere Expertise in der Stakeholder-Koordination und der Moderation zwischen Fachbereichen und Entwicklungsteams. Zeichne mich durch schnelle Einarbeitung in neue Tools, strukturierte Herangehensweise und lösungsorientiertes Denken aus. Nachgewiesene Erfolge in der Dokumentation komplexer Anforderungen in Jira und Confluence sowie in der Konzeption und Durchführung effektiver Trainings.

Languages

German
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English
Advanced

Education

Sep 2006 - Aug 2009

BMW AG Niederlassung Chemnitz

Automobilkaufmann · Chemnitz, Germany

Oct 2002 - Dec 2004

TU Bergakademie Freiberg

Umweltengineering · Freiberg, Germany

Oct 1994 - Jun 2001

Julius-Mosen-Gymnasium Oelsnitz/V.

Abitur · Oelsnitz/Vogtl., Germany