Umut Çiçekdal
Freelancer IT-Projektmanager und IT-Berater
Freiberuflicher IT-Projektmanager und IT-Berater
Freiberufler
Projektleitung:
- bei einer Einführung einer MDM-Lösung für Videokioske im Strafvollzug in Frankreich
- bei der Migration einer Kommunikationslösung aus einer öffentlichen Cloud in eine private Cloud inklusive aller Dokumentation im Ist- und Sollzustand sowie Konzepterstellung für die Migration in Frankreich
- für eine ISO27001:2022 Zertifizierung in Deutschland
- für die Einführung einer HR-Suite mit SAP-Schnittstelle und Zeiterfassung
- für die Einführung eines Geo-Informationssystems mit Zeitwirtschaft für Zusteller inkl. MDM-Projekt
- für die Neuentwicklung des Besuchermanagements inkl. Anbieterauswahl und -bewertung
- für die Einführung einer neuen Telefonie- und Callcenterlösung inkl. Anbieterauswahl und -bewertung
- für neue Arbeitsschutzunterweisungssoftware
- für die Einführung der e-Rechnung
- für eine IT-Grundschutz Zertifizierung
technische Projektleitung:
- Projektleitung für die Einführung der digitalen Personalakte
- für Neuentwicklung des neuen Aboshops mit neuem Kassensystem
Beratung:
- bei einer Bewertung von Rechenzentrumsdienstleistern in Deutschland für einen Rechenzentrumsumzug
- bei der Umstrukturierung von zwei Abteilungen, Pre-Sales und Projektmanagement inklusive des Aufbaus der Prozesse in Deutschland
Leiter Projektmanagement (PMO)
Telio Management GmbH
Entwicklung und Betrieb von Kommunikations- und Sicherheitslösungen für den Strafvollzug. Telio ist ein hoch spezialisiertes Dienstleistungsunternehmen mit sehr großer Marktpräsenz in Europa und starkem Wachstum außerhalb Europas. Das Portfolio umfasst Lösungen wie Video-Telefonie, Zahlungs- und Digitalisierungs-Lösungen für den Strafvollzug. Außerdem zählen Erkennungs- und Störlösungen für Mobiltelefone und Anti-Drohnen-Produkte zum Portfolio.
Leiter Projektmanagement in allen Landesgesellschaften (25 Gesellschaften in Europa, Afrika und Australien). Personalverantwortung für 11 FTE. Berichtsweg an den CTO der Telio-Gruppe.
Verantwortungsbereich:
- Verantwortung und Führung der Projektmanagement-Abteilung mit virtuellem Team an 7 Standorten weltweit
- Planung und Koordination der Kapazitäten des Fachbereichs Projektmanagement & IT
- Verantwortung für die Planung, Steuerung und Überwachung der operativen Projekte
- Überwachung der Kosten, Termine, Risiken sowie des Änderungsmanagements
- Einsteuerung von Maßnahmen bei Zielabweichungen bzw. im Konfliktfall
- Management von kritischen Situationen und internen Eskalationen
- Coaching von Projektleitern hinsichtlich Projektmanagement-Methoden und Tools
- Definition und Weiterentwicklung der Projektmanagement-Methodik inkl. Berichterstattung
- Qualifizierung der Mitarbeiter im Bereich Projektmanagement
Meilensteine:
- Erfolgreiche Umstrukturierung der Projektmanagement-Abteilung
- Einführung eines neuen standardisierten Projektmanagement-Tools mit Ressourcemanagement
- Splittung des PMO-Teams in Projektmanager und IT-Delivery Manager für effizientere Nutzung der Kernkompetenzen der Ressourcen
- Einführung eines Projektmanagement-Dashboards mit wöchentlichen Reports für Transparenz zum C-Level-Management
- Verbesserung der Zusammenarbeit und Koordination der IT-Ressourcen in Projekten
- Erweiterung der PMO-Abteilung von ursprünglich 5 (3 fest, 2 extern) Mitarbeitern auf 11 (10 fest, 1 extern) Mitarbeitern
- Steigerung des Ansehens der Abteilung innerhalb des Unternehmens
Senior Berater & Projektmanager
noris network AG
IT-Betrieb für Finanzdienstleister und Kunden aus der Industrie. Telekommunikation. Noris network AG ist ein IT-Dienstleister mit eigener Rechenzentrums- und Backbone-Infrastruktur in Deutschland, die einen starken Fokus auf den Finanzdienstleistungssektor hat und somit höchsten regulatorischen Anforderungen genügt. Für mehrere Kunden werden Kernbankensysteme betrieben, teilweise bis auf Anwendungsebene. Standorte des Unternehmens sind München, Nürnberg, Berlin (Deutschland) und Thessaloniki (Griechenland).
Verantwortungsbereich:
- Führung von Großprojekten als Senior Projektmanager
- Koordination der internen und externen technischen Abteilungen
- Erarbeitung von Soll-/Ist-Analysen
- Erstellung von Konzepten basierend auf Kundenanforderungen, Datenschutz, Sicherheit und Netzwerkkonzepten
- Nachverfolgung und Berichterstattung von Projektkosten
- Risikomanagement
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter
- Erstellen und Durchführen von Verkaufspräsentationen
- Vertragsmanagement, Service-Level-Agreements (SLAs), Leistungsbeschreibungen, Rahmenverträge
Senior Presales-Berater
noris network AG
IT-Betrieb für Finanzdienstleister und Kunden aus der Industrie. Telekommunikation. Noris network AG ist ein IT-Dienstleister mit eigener Rechenzentrums- und Backbone-Infrastruktur in Deutschland, die einen starken Fokus auf den Finanzdienstleistungssektor hat und somit höchsten regulatorischen Anforderungen genügt. Für mehrere Kunden werden Kernbankensysteme betrieben, teilweise bis auf Anwendungsebene. Standorte des Unternehmens sind München, Nürnberg, Berlin (Deutschland) und Thessaloniki (Griechenland).
Verantwortungsbereich:
- Unterstützung des Kundenmanagements sowie des Inside-Sales-Teams
- Entwicklung von Lösungen für die Bedürfnisse der Kunden in enger Zusammenarbeit mit Key-Account-Managern und Schnittstelle zwischen technischen Abteilungen und Vertrieb
- Lösungsoptimierung auf Basis des Standartproduktportfolios sowie Erarbeitung individueller oder aktueller Innovationskonzepte im Rahmen von Anfragen und Ausschreibungen
- Erstellung von verkaufsunterstützenden Unterlagen sowie Präsentationen
- Weiterentwicklung bestehender Vorlagen, Kundensetups sowie Beschreibung und Verbesserung von Lösungsansätzen für das Gesamtunternehmen
- Aneignung von Innovationen im Selbststudium sowie Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen für das Produktmanagement
- Begleitung von Großprojekten in der Umsetzungsphase und Schnittstelle zur engen Abstimmung zwischen Bestandskunden und Servicemanagement
Senior Technischer Berater
NFON AG
NFON ist einer der Pioniere, die es geschafft haben, die technischen, aber auch die rechtlichen Herausforderungen einer Cloud-Lösung für Echtzeitkommunikation international zu etablieren. Das Produkt erlaubt die Echtzeitverarbeitung von Kommunikationsdaten und das zentrale Management von vielen, weltweit verteilten, Telefonen.
Verantwortungsbereich:
- Technische Unterstützung des Vertriebs und der NFON-Partner
- Bearbeitung internationaler Ausschreibungen
- Erstellen von Voice-Konzepten unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Datenschutz, Security und Netzkonzept
- Erstellen von Leistungsdefinitionen in Rahmenverträgen
- Projektmanagement / -begleitung und Projektdokumentationen
- Anfertigen von Schulungsmaterial und Durchführung von Schulungen für Partner, Kunden und neue Mitarbeiter
- Anfertigen und Durchführung von Produktpräsentationen
- Wirtschaftlichkeitsprüfung BAP
- Schnittstelle zu Produktmanagement und Technik
- Vorqualifizierung technischer Neuerungen, Berichterstattung
- Eskalationsmanagement
Presales-Berater
NFON AG
NFON ist einer der Pioniere, die es geschafft haben, die technischen, aber auch die rechtlichen Herausforderungen einer Cloud-Lösung für Echtzeitkommunikation international zu etablieren. Das Produkt erlaubt die Echtzeitverarbeitung von Kommunikationsdaten und das zentrale Management von vielen, weltweit verteilten, Telefonen.
Verantwortungsbereich:
- Technische Unterstützung des Vertriebs und der NFON-Partner
- Technische Unterstützung des Vertriebs
- Bearbeitung internationaler Ausschreibungen
- Erstellen von Voice-Konzepten unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Datenschutz, Security und Netzkonzept
- Anfertigen und Durchführung von Produktpräsentationen
- Schnittstelle zu Produktmanagement und Technik
- Eskalationsmanagement
Senior 2nd-Level-Support Engineer VoIP
NFON AG
NFON ist einer der Pioniere, die es geschafft haben, die technischen, aber auch die rechtlichen Herausforderungen einer Cloud-Lösung für Echtzeitkommunikation international zu etablieren. Das Produkt erlaubt die Echtzeitverarbeitung von Kommunikationsdaten und das zentrale Management von vielen, weltweit verteilten, Telefonen.
Verantwortungsbereich:
- Technische Unterstützung des Vertriebs und der NFON-Partner
- Fachliche Führung des 2nd-Level-Supports
- Tracking KPIs unter Einhaltung der Standards und Kundenanforderungen
- Bearbeitung von (internationalen) Ausschreibungen
- Erstellen von Voice-Konzepten unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Datenschutz, Security und Netzkonzept
IT-Systemadministrator
Westwing Online
Ausbildung IT-Systemkaufmann
S & L Medianetworx
Mit über zwölf Jahren Erfahrung im IT-Bereich, darunter mehr als neun Jahre in den Bereichen IT-Projektmanagement und IT-Consulting für Geschäftskunden, verstehe ich es, komplexe Herausforderungen ganzheitlich zu analysieren und strategisch zu lösen. Mein Ansatz geht über kurzfristige Problembewältigung hinaus: Ich entwickle nachhaltige Lösungsstrategien, die langfristige Effizienz gewährleisten und ineffektive Ad-hoc-Maßnahmen vermeiden. Dabei fokussiere ich mich auf pragmatische, technisch fundierte Lösungen, die nicht nur theoretisch überzeugend sind, sondern auch praktisch umsetzbar und wirtschaftlich sinnvoll bleiben. Mein tiefes technisches Verständnis ermöglicht es mir, unnötige Aufwände und überdimensionierte Maßnahmen zu vermeiden – stattdessen setze ich gezielt Strukturen auf, die langfristig tragfähig sind und sich flexibel weiterentwickeln lassen.
Neben der Entwicklung effizienter Prozesse sehe ich es als essenziell an, Teams zu begeistern und sie durch klare Führung und gezielte Motivation zum gemeinsamen Erfolg zu führen. Sei es als Interim IT-Projektleiter, Berater oder Leiter PMO – mein Ziel ist es, Projekte wieder auf Kurs zu bringen, wenn sie ins Stocken geraten, Fristen gefährdet sind oder Kunden unzufrieden sind.
Meine Arbeitsweise ist geprägt von Struktur, Weitsicht und lösungsorientiertem Handeln – mit dem Anspruch, nicht nur Symptome zu bekämpfen, sondern echte, nachhaltige Verbesserungen zu schaffen.
S & L Medianetworx
IT-Systemkaufmann · München, Deutschland
VWA München
Informatik-Betriebswirt · München, Deutschland
Westsächsische Hochschule in Zwickau
Bachelor of Arts · BWL und Informatik · Zwickau, Deutschland
Ähnliche Freelancer
Entdecken Sie andere Experten mit ähnlichen Qualifikationen und Erfahrungen.
