Programmmanager – UK-Vertriebszentrum

Verantwortlich für die weltweite Implementierung/Aktualisierung von OTM bei DHL Supply Chain. Der Umfang umfasst das Upgrade auf eine Off-Premise-(AWS)-Lösung in einigen Regionen und die Neuimplementierung von OTM an Standorten mit kürzlichen Übernahmen. Insgesamt sind 34 OTM-Umgebungen im Umfang.

• Programmaufbau – Definition von Umfang, Zielen, Migrationsstrategie, Teamstruktur, Nutzenmessung, Kommunikationsstrategie und -plan, Risiko- und Issues-Management
• Entwicklung der erforderlichen Funktionalitäten in Oracle und kundenspezifischen Systemen
• Beratung der DHL-Geschäftseinheiten zum optimalen Setup, um Kundenanforderungen bei gleichzeitiger Kostenkontrolle, Risikomanagement und Servicequalität zu erfüllen
• Tägliche Steuerung des Arbeitsprogramms unter Einbezug von Drittanbietern wie Infosys und Oracle

Berichtet an den Director of Supply Chain and Operations für Brooks Running, EMEA/APAC. Brooks hat sich ein ehrgeiziges Wachstumsziel bis 2022 gesetzt. Der Haupttreiber für das prognostizierte Wachstum ist die Gewinnung von Marktanteilen von Brooks' direkter Konkurrenz im B2B- und B2C-Bereich.

Um das geplante Wachstum zu erreichen, wurde die End-to-End-Lieferkette inklusive Lagerhaltung betrachtet

• Erstellung eines Business Case für das Programm
• Steuerung eines RFQ-Prozesses zur Auswahl eines externen Logistikdienstleisters
• Lieferantenauswahl und Vertragsverhandlungen
• Lösungsoptionen für die E-Commerce-Plattform
• Aufsetzen eines Arbeitsprogramms zwischen dem neuen Dienstleister und Brooks
• Entwicklung und Integration von ERP- und WMS-Systemen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse von Brooks
• Leitung und Koordination eines Programms in beiden Organisationen zur Umsetzung moderner Lagerprozesse für Brooks
• Überprüfung und Empfehlung von Verbesserungen zur Steigerung der B2C-Volumina
• Ursachenanalyse zur Identifizierung aktueller Logistikqualitätsprobleme und Einleitung von Gegenmaßnahmen im neuen Design
• Organisationsreorganisation zur Optimierung der Prozesse, Vermeidung von Doppelarbeiten sowie Verbesserung von Kommunikation, Verantwortung und Zuständigkeiten
• Migration des Geschäfts vom bisherigen Logistikdienstleister zum neuen Dienstleister
• Allgemeine Beratung des S&OP-Direktors für EMEA

Verantwortlich für das End-to-End-Management eines Projekts zur Bereitstellung einer cloudbasierten (AWS) SharePoint-Lösung, um die Optimierung von Lagerhaltung und Transport innerhalb der DHL Supply Chain weltweit zu unterstützen. Das Operations Maturity Model (OMM) ist ein branchenführendes Programm zur Optimierung und Standardisierung der Abläufe im Lager und in den Transportfunktionen.

• Steuerung der End-to-End-Bereitstellung des Programms von der Lösungsentwicklung über die Implementierung bis zur Übergabe an den BAU.
• Zusammenarbeit mit dem operativen Geschäftsbereich zur Definition der Anforderungen und Steuerung deren Umsetzung in einer webbasierten Softwarelösung.
• Migration bestehender Funktionen von SharePoint 2013 zu einer AWS-Lösung.
• Steuerung des externen Drittanbieters zur Bereitstellung der Softwarelösung.
• Abstimmung mit dem Corporate Data Center Betrieb zur Implementierung und Integration der Lösung, einschließlich Definition der SLAs und Bereitstellung von Support.
• Finanzmanagement der Lieferanten, einschließlich Vertragsverhandlungen.
• Einrichtung des Programms und Vorantreiben der kontinuierlichen Verbesserung.

Führung der hochpolitischen und äußerst sensiblen Schließung der bisherigen Fluggesellschaft (BWIA) dieser karibischen Inselnation und gleichzeitig Aufbau der neuen Airline Caribbean Airlines.

• Führung und Unterstützung für alle Mitarbeiter der bisherigen Fluggesellschaft in turbulenten Zeiten.
• Initiierung und Steuerung mehrerer Programme zur Schließung der alten und zum Start der neuen Airline.
• Aufbau eines leistungsfähigen Teams, das in der neuen Airline Veränderungen verantwortet und steuert.
• Prozess- und Organisationsdesign.
• Steuerung von Drittanbietern, u.a. SAP, Boeing & HP.
• Aufbau einer Plattform (Mitarbeiter, Prozesse, Systeme) für profitables und nachhaltiges Wachstum.
• Verwaltung des Projektbudgets von 12 Mio. USD.

Verantwortlich für den End-to-End-Umfang zur Bereitstellung einer Reisemanagement-Lösung (AGM) für Brasilien und den weiteren LATAM-Markt.

• End-to-End-Projektmanagement nach PRINCE2-Standards.
• Steuerung des Beschaffungsprozesses zur Auswahl eines Lösungspartners in LATAM.
• Steuerung der Matrixorganisation in Frankreich, Belgien, Deutschland, Kolumbien und Brasilien.
• Steuerung und Mitwirkung beim Lösungsdesign.
• Service-Level-Management unter Nutzung von ITIL als Standard.
• Abstimmung mit dem Kunden in Brasilien, um alle Erwartungen zu erfüllen und die weitere Zusammenarbeit sicherzustellen.

• PMO für die Implementierung von SAP R3 in Frankreich.

• Für die Überführung von vier EU-Ländern in das Finanz-Shared-Service-Center für Kreditoren (AP), Debitoren (AR), Hauptbuch (GL), Abrechnung und Anfragebearbeitung.

• Verantwortlich für die Gestaltung der OTC- und P2P-Prozesse im Finanz-Shared-Service-Center.

• Verantwortlich für die Entwicklung und Einführung eines neuen Kunden-Nummerierungsformats für alle Länder weltweit.