Pieter Geeraerts
Chief Revenue Officer
Erfahrungen
Sept. 2022 - Okt. 2023
1 Jahr 2 MonatenChief Revenue Officer
Expensya
- Beitritt ins Unternehmen, um Vertrieb und Marketing zu professionalisieren und zu industrialisieren, mit dem klaren Auftrag des Gründers, das Unternehmen für eine nächste Kapitalrunde oder einen Verkauf vorzubereiten.
- Senkung der Customer-Acquisition-Kosten und Erhöhung der Deal-Größe, um die CAC-Amortisationszeit von 3 Jahren auf 18 Monate zu verbessern.
- Stabilisierung und Senkung der Kosten pro qualifiziertem Lead um 50 % durch Fokussierung auf Outbound-(SDR)-Aktivitäten.
- Umstellung des Verkaufsansatzes von „Feature/Preis“ auf „Value Selling“.
- Aufbau einer robusten Vertriebsorganisation und etablierte Prozesse.
- Neudefinition des Zielmarkts, um kleinere Deals in den Self-Service zu verlagern und Vertriebsmitarbeiter auf größere Deals zu konzentrieren. Ergebnis: Pipeline für Enterprise-Deals und erste unterzeichnete ARR-Deals über 100 k€.
- Erstellung eines neuen Messaging-Frameworks, das den Fokus auf Kundennutzen statt auf Features legt.
- Das Unternehmen wurde im Juli von Medius mit dem 10-fachen Unternehmenswert übernommen, und meine Teams wurden in die Vertriebs- und Marketing-Teams von Medius integriert.
Juni 2021 - Sept. 2022
1 Jahr 4 MonatenChief Banking Officer
Isabel Group
- P&L-Verantwortung für die Banking-Division von Isabel (ca. 18 Mio. €) inklusive Open-Banking-Lösungen.
- Direkte Führung von Vertrieb, Marketing und Produktmanagement und Nutzung gemeinsamer Ressourcen für Entwicklung, Kundensupport usw.
- Unternehmerische Rolle mit kleinem Team, um technische Lösungen der Gesellschafter in verkaufbare Produkte für Banken in ganz Europa zu verwandeln und Isabel als Open-Banking-Lösungsanbieter außerhalb Belgiens zu etablieren.
- Wiederaufbau guter Beziehungen zu den vier größten Kunden/Gesellschaftern unter schwierigen Umständen, erfolgreicher Abschluss eines komplexen blockchainbasierten KYB-Sharing-Projekts, Überarbeitung der Marketingbotschaften für PSD2-basiertes Open Banking und Start des internationalen Marketings.
- Ausstieg in Einvernehmen mit dem CEO, da die Gesellschafter keine internationale Expansion wollten, obwohl dies der Hauptgrund für meine Einstellung war.
Nov. 2020 - Juli 2021
9 MonatenManaging Director Cochess & Head of M&A
Play Magnus
- In dieser Interim-Management-Position hatte ich zwei Aufgaben: Leitung der Startup-Tochter CoChess und Führung aller M&A-Aktivitäten.
- CoChess war eine vom Play Magnus Group gegründete Plattform für eins-zu-eins Online-Schachcoaching mit Marktführungsambitionen.
- Trotz steigendem wiederkehrendem Umsatz zeigte die Analyse, dass das CAC/CLTV-Verhältnis nie profitabel sein würde, daher wurde CoChess eingestellt.
- Als Head of M&A initiierte und leitete ich sechs Due Diligences und schloss innerhalb von acht Monaten vier Übernahmen ab.
Jan. 2018 - Dez. 2020
3 JahrenCEO
MobileXpense
- Ernennung zum CEO durch den Private-Equity-Fonds Fortino Capital, der MobileXpense im Dezember 2017 übernommen hatte.
- Umwandlung eines Teams mit tollem Produkt, aber ohne Organisation, Struktur, Prozesse und Strategie in ein reibungslos laufendes internationales SaaS-Scale-up bei nahezu keiner Fluktuation.
- Verdreifachung von Umsatz und Unternehmensgröße in zwei Jahren durch organisches Wachstum und internationale Übernahmen (von 7 Mio. € Umsatz 2017 auf erwartete 21 Mio. € in 2020, von 60 auf 170 Mitarbeiter, dabei durchgehend EBITDA-positiv), alles finanziert aus dem Cashflow (eine Übernahme erforderte eine Kapitalerhöhung).
- Initiierung und Durchführung von drei Übernahmen (Due Diligence bis Closing) und persönliche Integration.
- Einführung einer starken Unternehmenskultur durch Vorbildfunktion und formale HR-Prozesse für schnelles Wachstum.
- Definition und Einführung einer klaren Wertpositionierung, Aufbau des Marketing-Teams und Erreichen des Status als „Major Player“ laut IDC.
- Entwicklung einer neuen Go-to-Market-Strategie, Verdopplung der Preise und Wechsel von Zahlungsziel auf Vorauszahlung zur massiven Stärkung des Cashflows.
- Einführung klarer operativer Prozesse mit definierten Rollen und Verantwortlichkeiten und Umstellung auf ITIL-basierte Abläufe zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Senkung der Kosten.
- Die meisten Mitglieder des Management-Teams, inklusive mir, verließen das Unternehmen nach einer starken Auseinandersetzung mit dem Vorsitzenden über den Umgang mit der Covid-Krise.
- Wenige Monate nach unserem Weggang wurde der Vorsitzende aus dem Fonds abberufen.
Jan. 2017 - Dez. 2018
2 JahrenHead of Global Bid Management & Strategic Deals
Worldline
- Auf Wunsch des Vice-CEO Aufbau eines globalen Bid Management & Strategic Deal Office zur Professionalisierung des Angebotsprozesses über alle Länder und Divisionen hinweg, um die Abschlussquote neuer Geschäfte zu erhöhen und organisches Wachstum zu fördern.
- Verantwortung für das Follow-up und Angebotmanagement aller strategischen Deals (+ 25 Mio. € TCV).
- Leitung eines Teams sehr erfahrener Bid Manager und Dealmaker mit nachgewiesener Expertise in + 100 Mio. €-Deals.
- Einführung eines unternehmensweiten Trainingsprogramms für komplexe Vertragsabschlüsse (Miller Heiman, Bid-Management usw.).
- Persönlicher Abschluss des ersten Großdeals der Abteilung (+ 80 Mio. € TCV).
Jan. 2015 - Dez. 2017
3 JahrenBelgien
Sales Director Benelux
Worldline
- Verantwortung für alle drei Produktsegmente in Benelux (~ 370 Mio. € Umsatz, Team ~ 100 Vertriebs- und Presales-Mitarbeiter in Matrixorganisation) und Mitglied des Benelux-Executive-Teams.
- Vorantreiben des Übergangs von einem landesbasierten Modell zu einer globalen Matrixorganisation.
- Professionalisierung des Vertriebs durch Einführung eines CRM und Account-Planung für Großkunden.
- Etablierung von Kundenfokus in allen Front- und Supportfunktionen.
- Erfolgreicher Abschluss der EU-imposeierten Veräußerung von Paysquare Belgium als Teil der Equens-SE-Übernahmegenehmigung.
Jan. 2013 - Dez. 2015
3 JahrenBelgien
VP Sales Belgium, Netherlands & France – Country Manager Belgium & France
Basware
- Führung des Direkt- und Indirektvertriebs, Marketings und Presales in drei Ländern (~ 25 Mitarbeiter, ~ 30 Mio. € Umsatz).
- Umstrukturierung der Teams und Einführung grundlegender Vertriebsmanagement-Prozesse (Pipeline-Reviews, Go/No-Go-Meetings usw.).
- Erreichen von 110 % des Umsatzziels 2014 mit nur 75 % der geplanten Vertriebsmitarbeiter.
- Verdoppelung der Auftragseingänge in Belgien von 2013 auf 2014.
- Landmanager für Belgien und Frankreich in komplexer Matrixorganisation mit P&L-Verantwortung (ca. 70 FTE in BE, 15 FTE in FR).
- Stabilisierung und Integration von Basware Belgium (ehemals Certipost) in die globale Basware-Organisation nach einer schlecht gelaufenen Übernahme.
- Stabilisierung und Neu-Motivation von Basware France nach einem 40 %igen Personalabgang aufgrund organisatorischer Veränderungen.
Jan. 2013 - Dez. 2013
1 JahrParis, Frankreich
Head of Business & Quality Office – Global Technical Support
Alcatel-Lucent
- Aufbau und Leitung des Business & Quality Office (~ 30 FTE) für eine neu gegründete globale Division, verantwortlich für alle weltweiten Wartungsaktivitäten bei Alcatel-Lucent.
- Konzeption und Umsetzung einer lean/Six-Sigma-gestützten Reduktion von 15 % der globalen Personalstärke (von 3500 auf 3000 FTE) in sechs Monaten parallel zu einer Offshoring-Initiative nach China/Indien.
Jan. 2012 - Dez. 2012
1 JahrParis, Frankreich
EMEA HQ Sales Operations
Alcatel-Lucent
- Leitung und Transformation eines kleinen Teams für Business Intelligence, CRM, Tools und Prozesse im EMEA-HQ, verantwortlich für Auftragserfassung und Umsatzprognose von EMEA (4,5 Mrd. € Jahresumsatz).
- Ablösung von Siebel CRM durch Salesforce.
- Reduzierung der Zeit für Forecast-Erstellung und -Analyse von drei Wochen auf fünf Kalendertage.
Jan. 2009 - Dez. 2012
4 JahrenBelgien
General Programme Manager, Managed Services/Customer Delivery
Alcatel-Lucent
- Business-Unit-Leiter mit P&L-Verantwortung für Managed Services und Outsourcing in Belgien.
- Schwerpunkt: Outsourcing-Programm der KPN Group Belgium („Base“) zum Roll-out, Betrieb und Wartung eines landesweiten 3G-Netzes.
- Die Business Unit hatte über 200 FTE und 40 Mio. € Jahresumsatz und war bei meinem Antritt stark verlustreich.
- Turnaround des Projekts in 15 Monaten erreicht.
Jan. 2007 - Dez. 2009
3 JahrenBelgien
Key Account Manager for Belgacom Group
Alcatel-Lucent
- Key Account Manager für die Belgacom-Gruppe.
- Stabilisierung des Accounts nach turbulenter Phase und Wiederherstellung von Vertrauen auf Executive-Ebene bei gleichzeitiger Steigerung des Infrastrukturgeschäfts von 20 auf 30 Mio. € Jahresaufträge in zwei Jahren.
Jan. 2005 - Dez. 2007
3 JahrenBusiness Manager/Business Operations Manager
Alcatel-Lucent
- Verantwortung für alle finanziellen, logistischen und operativen Aspekte des Breitbandgeschäfts in Nordeuropa (+ 200 Mio. € Umsatz).
- Vertriebsverantwortung für Mittel- und Osteuropa.
Jan. 2003 - Dez. 2005
3 JahrenCommercial Office Manager
Alcatel-Lucent
- Bid-Management für große Festnetzprojekte am EMEA-HQ.
- Unterstützung des Senior Managements bei kommerzieller Strategie und Produktstrategie für Breitbandtechnik.
Jan. 2000 - Dez. 2003
4 JahrenSystem Engineer, VDSL Virtual Company
Alcatel-Lucent
- Forschung und Entwicklung eines VDSL-Chipsatzes (analog/digital) und Firmware in einem virtuellen Start-up.
- Projekt führte zum ersten kommerziellen VDSL-Chipsatz und mehreren weltweiten Patenten (eins in meinem Namen).
Jan. 1999 - Dez. 2000
2 JahrenGhent, Belgien
Researcher
Ghent University
- Grundlagenforschung an der Universität mit Promotion als Ziel.
Zusammenfassung
Ein vielseitiger Führungskraft mit über 20 Jahren Erfahrung in Technologie, hauptsächlich in Telekommunikation und SaaS/Fintech. Nachweisliche Erfolge bei der Entwicklung der Vision, dem Vorantreiben von Veränderungen, dem Aufbau und der Skalierung von Organisationen, der Erstellung und Umsetzung von Go-to-Market-Strategien und der Lieferung von Ergebnissen sowohl im B2B- als auch im B2C-Kontext. Eine einzigartige Kombination aus tiefem Technologieverständnis, operativer Exzellenz, kommerziellem Gespür und General-Management-Fähigkeiten. Starker Kommunikator und Verhandler, echter People Leader und überzeugter Vertreter der Haltung „Kultur schlägt Strategie zum Frühstück“.
Sprachen
Niederländisch
MutterspracheEnglisch
VerhandlungssicherFranzösisch
VerhandlungssicherAusbildung
Vlerick Management School
MBA · International Management · Belgien
Ghent University
Civil Engineer · Applied Electronics · Belgien
Zertifikate & Bescheinigungen
Executive Masterclass B2B Sales & Marketing
Vlerick Business School
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