Projektmanager / PMO

Leitung des Aufbaus eines eigenständigen Go-To-Market-Teams unter eigener P&L-Verantwortung.

Ziel war es, ein eigenständiges Go-To-Market-Team (Sales Development, Account Executive, Onboarding & Account Management) für das Produkt „Spend Management“ aufzubauen. Ich hatte das Ziel, ein Team von Grund auf zu bilden und zu führen, das hauptsächlich das neue Produkt „Spend Management“ verkauft und onboardet, und zwar unter einer eigenen Gewinn- und Verlustrechnung. Dadurch konnten wir das Transaktionsvolumen unserer deutschen Kunden innerhalb von 8 Monaten um das Vierfache steigern, während ich ein Team von 4 Personen leitete.

• Gesamtverantwortung für den gesamten Recruiting-Prozess: Definition der Anforderungen, Durchführung der Vorstellungsgespräche und Abstimmung mit dem Talent Acquisition Team zur Kapazitätsplanung.
• Planung und Überwachung der Ressourcen: Erarbeitung eines initialen Businessplans in enger Abstimmung mit dem Finanzteam und monatliche Überprüfung zur Kontrolle der Zielerreichung.
• Abstimmung mit dem Kernteam: Festlegung von Regeln und Prozessen zusammen mit den Teamleitern des Kernteams, um eine wertorientierte Zusammenarbeit zu gewährleisten.
• Reporting an das C-Level: Wöchentliche Updates mit dem CEO & COO mittels Präsentationen und Statusberichten, um Fortschritte und Herausforderungen aufzuzeigen.
• Entwicklung von Anreizsystemen: Erstellung neuer Anreizmodelle für die verschiedenen Teammitglieder, um sie auf das gemeinsame Ziel auszurichten.
• Projektmanagement: Durchführung und Koordination von Projekten mit dem Ziel, mehr Kunden zu gewinnen.
• Koordination von Werbekampagnen mit dem Paid-Marketing-Team.
• Organisation von Webinaren mit dem Marketing-Team, die neue Aspekte der Produkte hervorhoben.
• Abstimmung spezifischer Dashboards zur Leistungsüberwachung mit dem Datenteam.

Projektmanager einer kleinen Taskforce, die die Einführung von zwei neuen Produkten auf dem deutschen Markt leitete.

Ziel dieses Projekts war es, die vom Headquarter gelaunchten neuen Produkte in den deutschen Markt einzuführen, um zusätzliche Einnahmequellen zu schaffen. Innerhalb von 6 Monaten konnten wir ein aggregiertes jährliches wiederkehrendes Umsatzvolumen von 120.000€ erzielen. Meine Hauptaufgaben umfassten folgende Bereiche.

• Durchführung der ersten Verkaufs- und Kunden-Onboardings: Verkauf und Onboarding der ersten Kunden.
• Durchführung einer GAP-Analyse: Ermittlung der Schwachstellen des Produkts, Priorisierung der wichtigsten Punkte und Zusammenarbeit mit dem Produktteam zur Umsetzung dieser Funktionen (z.B. DATEV API).
• Durchführung von Schulungen für die deutsche Organisation: Erstellung von Schulungszertifikaten für die Produkte und Begleitung der Schulungen, um sicherzustellen, dass alle Teammitglieder der deutschen Organisation die richtige Detailebene erhalten.
• Erstellung von Vertriebs- und Onboarding-Materialien: Erstellung der benötigten Vertriebs- und Onboarding-Unterlagen (PowerPoints, PDFs, Help Center etc.).
• Definition kritischer Prozesse: Festlegung der Prozesse und KPIs im erforderlichen System (HubSpot, Gainsight, Looker etc.) und enge Zusammenarbeit mit dem Datenteam bei deren Einrichtung.
• Durchführung und Überwachung von Projekten: Management mehrerer Projekte parallel und Begleitung der Projekte, die von den Teammitgliedern durchgeführt wurden.
• Einleitung von Change Management: Anpassung von Vertriebs- und Onboarding-Skripten und Sicherstellung der Anwendung durch Begleitung der Teammitglieder.
• Aufbau einer Wissensdatenbank für die deutsche Organisation: Erstellung des internen Wissens für das neue Produkt (Notion und HelpCenter via Intercom).