Oliver Heigl

Forschungsbasierte UX-Gestaltung

München, Deutschland

Erfahrungen

Jan. 2024 - Dez. 2025
1 Jahr

Forschungsbasierte UX-Gestaltung

(NDA)

Begleiter-Apps für chronisch kranke Patienten.

Nach 1 Jahr Zusammenarbeit:

  • Product Discovery und Delivery brauchten nur noch ein Drittel der Zeit.
  • Time-to-Market der 2 neuesten Apps auf weniger als ein Drittel reduziert (vorher: aufwändig erstellte neue Apps).
  • Mehr wiederkehrende und glücklichere Nutzer gewonnen (vorher: meist zufriedene Nutzer der alten Apps).
  • Design-Team von 2 auf 5 Product Designer vergrößert.

Tools:

  • Figma
  • Condens
  • Miro
Jan. 2024 - Dez. 2025
1 Jahr

Forschungsbasierte UX-Gestaltung

(NDA)

Health-Insights-Dashboard für Pharma-Teams.

Tools:

  • Figma
  • Condens
  • Miro
Jan. 2024 - Dez. 2025
1 Jahr

UX Design

Imnoo

KI-basierte Kalkulations- und Angebots-App für CNC-Fertiger.

Ergebnisse nach 6 Monaten Zusammenarbeit (von hoher Kundenabwanderung zur Halbierung der Churn-Rate):

  • Churn-Rate halbiert (vorher: regelmäßig viele Absprünge).
  • Fokus auf wirkungsstarke Optimierungen, um Entwicklungsressourcen zu schonen (vorher: alle Kundenwünsche ohne Priorisierung umgesetzt, sehr voller Backlog).

Tools:

  • Figma
Jan. 2024 - Dez. 2025
1 Jahr

Continuous User Testing

Joyn

Video-Player der Joyn Streaming-Apps und -Website.

Ergebnisse nach 2 Monaten Zusammenarbeit (von vielen Konzepten zu klarer Richtung zur Erweiterung der Watching Experience):

  • 2 UX-Testing-Sprints mit 19 Testnutzern und 14 Stunden Interviews durchgeführt, über 40 Insights und 3 Highlight Reels erstellt (vorher: 2 große Ideen).
  • Klarheit gewonnen, ob Funktionen in größerem Umfang umgesetzt werden sollen (vorher: Ungewissheit über Nutzerakzeptanz).
  • Unerfahrenen Teammitgliedern praktische Erfahrung in User Tests ermöglicht (vorher: einige hatten noch keine Interview-Erfahrung).

Tools:

  • Zoom
  • Miro
Jan. 2024 - Dez. 2025
1 Jahr

Forschungsbasierte UX-Gestaltung

Tourlane

Tourlane-Website für Individualreisen.

Tools:

  • Figma
  • Miro
Jan. 2022 - Dez. 2023
1 Jahr

Forschungsbasierte UX-Gestaltung

Seven.One

ProSieben, Sat.1 und ZAPPN SmartTV-Apps und HbbTV.

Für Seven.One wurde die Nutzererfahrung über SmartTV-Plattformen vereinheitlicht und die Mediatheken für längere Viewtime optimiert. Durch agile, iterative Verbesserung bis zum Design System und Integration von Motion Design. Klare Vorgaben an Entwickler mit regelmäßigen Reviews zur Sicherung der Designanforderungen.

Kernaufgaben und Ansätze:

  • One Experience: Einheitliche Nutzererfahrung auf Website, Smartphone, Apps und SmartTVs, Mediatheken für mehr Views optimiert.
  • SmartTV UX: Oberflächen an Fernbedienungssteuerung angepasst und Versionen für Apple TV, Fire TV vereinheitlicht.
  • Lesbarkeit: Design so angepasst, dass Inhalte auch aus größerer Entfernung gut lesbar sind.
  • Agiler, iterativer Ansatz: Minimallösung entwickelt und schrittweise iteriert.
  • Anpassungen: Usability-Optimierung.
  • Motion Design: Interaktionen und Animationen gestaltet für dynamischere UX.
  • Übergabe an Entwickler: Detaillierte Vorgaben für reibungslose Umsetzung.
  • Regelmäßige Reviews: Überprüfung der Umsetzung zur Sicherung der Designanforderungen.
  • Testing von SmartTV-Prototypen: Onsite-Tests mit Nutzern durchgeführt.

Durch iterative Schritte und kontinuierliche Verbesserungen eine einheitliche Lösung erreicht.

Tools:

  • Figma
Jan. 2021 - Dez. 2022
1 Jahr

Continuous User Testing

Seven.One

ProSieben/Sat.1/ZAPPN Websites und Apps + JoynMe App.

Für Seven.One wurde ein Framework für kontinuierliche Nutzertests implementiert, um Websites und Apps von ProSieben, Sat.1, ZAPPN und die JoynMe-App zu optimieren. Aufgaben: Planung, Durchführung, Auswertung, Dokumentation und Präsentation von Tests. Einführung einer Routine für effizientes, kontinuierliches Feedback.

Gelöste Herausforderungen:

  • Hoher Aufwand für Tests, die zuvor selten stattfanden, reduziert.
  • Einbindung der Tests in Projekt-Roadmaps, vorher oft zu spät oder gar nicht.
  • Untersuchung des "Warum" hinter quantitativen Daten, vorher unbeantwortet.

Implementierte Maßnahmen:

  • Nutzer-Test-Routine mit regelmäßigen Treffen und Aufgabenlisten eingeführt.
  • Systematische Tests für kontinuierliches Feedback.
  • Einfache Auffindbarkeit und Verständlichkeit der Testerkenntnisse sichergestellt.
  • Kurze Highlight Reels für Produktteams, Stakeholder und Management produziert.

User Test Vorbereitung umfasste:

  • Rekrutierung repräsentativer Testnutzer.
  • Planung des Testprozesses und Überwachung per Testing Planning Checkliste.
  • Erstellung eines User Test Overview Files mit Zielgruppe, Methoden und erwarteten Ergebnissen.
  • Detaillierter Interview Guide mit Fragen und Szenarien.
  • Optimierung von Prototypen für präzise Tests.
  • Technische und organisatorische Vorbereitung per Pre Testing Day Check-Up Checkliste.

Durchführung des Tests:

  • Einführung der Teilnehmer und Erklärung des Ablaufs.
  • Strukturierte Tests nach Interview Guide.
  • Beobachtung der Interaktionen, detaillierte Notizen.
  • Direktes Feedback am Ende eingeholt.

Auswertung und Report:

  • Konsolidierung aller Daten.
  • Analyse zur Identifikation von Mustern und Problemen.
  • Klare Zusammenfassung der Schlüsselerkenntnisse.
  • Research Repository mit allen Forschungsdaten gepflegt.
  • Detaillierter Report und Präsentation der Ergebnisse und Empfehlungen.

Erstellung von Highlight Reels:

  • Auswahl von Schlüsselszenen mit wertvollen Insights.
  • Hervorhebung wichtiger Nutzerverhalten.
  • Kurze Videozusammenfassungen für effiziente Vermittlung.

Tools:

  • RapidUserTests
  • Zoom
  • Miro
  • Figma
  • PowerPoint
Mai 2021 - Bis heute
4 Jahren 3 Monaten
München, Deutschland

Agenturinhaber, Product Designer & UX Researcher

Continuous User Testing

  • App
  • UX Design
  • Design Systeme
  • UI Design
  • Design Systems
  • UX Research
  • Dashboard
  • UX-Design
  • Barrierefreiheit
März 2020 - März 2023
3 Jahren 1 Monate
Unterföhring, Deutschland

Freelance Senior UX Designer & Researcher

Seven.One Entertainment Group

  • App
  • UX Design
  • Design Systeme
  • UI Design
  • Design Systems
  • Continuous User Testing
  • UX Research
  • Smart TV
  • UX-Design
Jan. 2020 - Dez. 2020
1 Jahr

Forschungsbasierte UX-Gestaltung

Seven.One

Galileo-Website und Apps.

Tools:

  • Sketch
  • Abstract
Jan. 2019 - Feb. 2020
1 Jahr 2 Monaten
München, Deutschland

Senior UX Designer

MediaMarktSaturn

  • App
  • Webanwendungen
  • UX Design
  • Design Systeme
  • UI Design
  • Design Systems
  • UX Research
  • UX-Design
Jan. 2019 - Dez. 2020
1 Jahr

Forschungsbasierte UX-Gestaltung

MediaMarktSaturn

MediaMarkt-Kundenberater-Apps.

Tools:

  • Figma
Jan. 2019 - Dez. 2020
1 Jahr

UX Design

MediaMarktSaturn

MediaMarkt Design-System-Plattform.

Tools:

  • Sketch
  • Wordpress
Jan. 2018 - Dez. 2019
1 Jahr

UX Design

SinnerSchrader

O₂-Werbekampagnen-Landingpages für Telefónica.

Tools:

  • Sketch
  • Photoshop
Jan. 2018 - Dez. 2019
1 Jahr

UX Design

SinnerSchrader

O₂ Design System-Optimierung für Telefónica.

Tools:

  • Sketch
Nov. 2017 - Dez. 2019
1 Jahr 2 Monaten
München, Deutschland

Product Designer

SinnerSchrader

  • Webanwendungen
  • UX Design
  • Design Systeme
  • UI Design
  • Design Systems
  • UX Research
  • UX-Design
Okt. 2017 - Okt. 2017
1 Monate
München, Deutschland

Freelance UX Designer

Motius

  • Mockups
  • UX Design
  • Visual Design
  • UX-Design
Jan. 2016 - Dez. 2017
1 Jahr

Rapid Prototypes

Motius

Siemens Digital Factory.

Tools:

  • Sketch
  • Illustrator
Nov. 2016 - Juli 2017
9 Monaten
München, Deutschland

Werkstudent (Design)

SinnerSchrader

  • Webanwendungen
  • UX Design
  • UI Design
  • Visual Design
  • UX-Design
März 2015 - Aug. 2015
6 Monaten
München, Deutschland

Praktikant (Design)

Sanmiguel - Strategic Design Agency

  • Brand Design
  • UX Design
  • UI Design
  • Visual Design
  • UX-Design
Okt. 2014 - Dez. 2022
8 Jahren 3 Monaten
Deggendorf, Deutschland

Freelance UX Designer

XITA

  • Brand Design
  • Webentwicklung
  • UX Design
  • Webdesign
  • UX-Design

Sprachen

Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher

Zertifikate & Bescheinigungen

German UPA Mitglied

German UPA

Professional Product Owner

Scrum.org

Professional Scrum Master

Scrum.org

Professional Scrum with UX

Scrum.org