Claudia B.
Senior Designer & Forscher CX / UX / UI / Service Design / Innovation und Strategie
Erfahrungen
Senior Designer & Forscher CX / UX / UI / Service Design / Innovation und Strategie
Claudia Berger Design (CBD)
- Menschen inspirieren und Unternehmen beraten in den Bereichen Innovation, Digitalisierung, Kunden- und Nutzererfahrung, digitale Strategie, Service- und Interaktionsdesign, digitale Nachhaltigkeit, Benutzeroberflächendesign sowie Content-Management und -Design.
- Kunden: CANYON, HUAWEI AITO, HIPP, CUPRA, CHANGAN, C&A, DEUTSCHE TAMOIL, BOSCH.
Geschäftsführer Design
Spark Reply
- Verantwortlich für das Innovationsteam von Spark München, einschließlich Geschäftsentwicklung, Account Management, Projektsteuerung, Kreativleitung, Geschäftsstrategie, Recruiting und Teamaufbau.
- Kunden: INX, BMW, MASERATI.
Direktor Interaktionsdesign
BMW Group Designworks
- Aufbau der Abteilung Interaktionsdesign und des Teams, einschließlich neuer Geschäftsbeziehungen, Prozesse, finanzieller Business Cases und täglicher Projektsteuerung, Kreativleitung, Recruiting und Schulung.
- Abteilung und Vordenkerrolle bei visionären Projekten branchenübergreifend und im zukünftigen Mobilitätsökosystem.
- Kunden: BMW, MINI, Rolls Royce, Shell, Ionity, John Deere, Deutsche Telekom, Lufthansa.
Designmanager Nutzererfahrung
Lunar Design
- Aufbau und Wachstum der Abteilung Nutzererfahrung, einschließlich Definition von Services, Prozessen und Arbeitsmethoden.
- Recruiting neuer Teammitglieder und Neugeschäftsentwicklung.
- Kreativleitung aller Projekte im Bereich Nutzererfahrung von der Initiierung bis zur Umsetzung.
- Kunden: Sennheiser, EON, Lufthansa, ING, Kavo, Radiometer, BSH Group, Telekom.
Senior Interaktionsdesigner
Kochan & Partner
- Mitarbeit an Projekten für Roland Berger, Debitel, Studiosis und Danone.
Senior Interaktionsdesigner
ICON Incar
- Arbeitete an Projekten für BMW.
Interaktionsdesigner
Experientia
- Arbeitete an Projekten für Samsung, Vodafone, Sky und Max Mara.
Schnittstellen-Designer
Phoenix Design
- Erster Mitarbeiter in der Abteilung für Benutzeroberflächen.
- Baute die Disziplin und die Prozesse auf und leitete Projekte in UX, UI und Umsetzung.
- Kunden: Loewe, Puma, Hansgrohe, Viessmann, Siemens.
Zusammenfassung
Erfahrene Senior-Designerin, Forscherin und Vordenkerin im Bereich Kunden- und Nutzererfahrung, digitale Strategie, Innovation sowie Content-Management und -Design mit Erfahrung in nationalen und internationalen Projekten in verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen (Fortune 500, KMU, Start-ups).
Ich denke strategisch und begeistert und arbeite gern in interkulturellen und interdisziplinären Teams, in denen ich neue Strategien erkunde und mit neuen Ideen und Technologien experimentiere. Dabei baue ich neue Teams, Beziehungen und Prozesse in den Bereichen Innovation, digitale Strategie, Service Design, Kunden- und Nutzererfahrung, greifbare und grafische Benutzerinteraktion, Nutzerforschung und Foresight auf.
Ich verfüge über umfangreiche Erfahrung darin, auf allen Ebenen (Team, Kunden, Stakeholder und Design-Community) vertrauensvolle, langanhaltende Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, indem ich eine Kultur der Gemeinsamkeit und Zusammenarbeit fördere.
Ich bin eine zielorientierte und zugängliche Führungspersönlichkeit mit herausragenden organisatorischen und Zeitmanagement-Fähigkeiten, die Teammitglieder kontinuierlich motiviert und coacht.
Sprachen
Ausbildung
Hochschule Magdeburg-Stendal
Bachelor of Arts · Industriedesign & Interaktionsdesign · Magdeburg, Deutschland
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