Nurudeen (Obahunshola) A.
Stellvertretender IT-Betriebsleiter
Erfahrungen
März 2024 - Bis heute
1 Jahr 8 MonatenStellvertretender IT-Betriebsleiter
AB Microfinance Bank Nigeria
- Überwachung der Enterprise- und Service-Desk-Einheiten
- Regelmäßige Berichterstattung über Aktivitäten im Enterprise- und Service-Desk, wie Change Control und aktuellen Kapazitätsstatus
- Führung und Beteiligung an IT-Projekten von der Initiierung bis zum Abschluss unter Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards
- Leitung und Anleitung des IT-Teams zur Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit, Innovation und kontinuierlichen Verbesserung
- Mitwirkung bei der Formulierung von IT-Richtlinien, -Verfahren und -Standards zur Abstimmung mit den Unternehmenszielen
- Unterstützung bei der Projektplanung für das Geschäft und Verwaltung der IT-bezogenen Teile innerhalb des festgelegten Zeitrahmens
- Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien und Betriebsverfahren der Bank
- Zusammenarbeit mit dem IT-Betriebsleiter bei der operativen Verantwortung für den IT-Betrieb der Bank, einschließlich regelmäßiger Wirksamkeitsprüfungen und Identifizierung von Verbesserungen
Juli 2022 - Feb. 2024
1 Jahr 8 MonatenKoordinator IT-Unternehmenslösungen
AB Microfinance Bank Nigeria
- Koordination des Managements von Anwendungen und Datenbanken für den Bankbetrieb
- Sicherstellung der Einhaltung von Abteilungsprozessen und -rahmenwerken
- Bereitstellung von Second-Level-Support für alle Filialen und Mitarbeiter der Zentrale
- Durchführung von Tages- und Monatsabschlüssen im Kernbankensystem (CBS) und Ausführung von Skripten für tägliche, wöchentliche und monatliche Berichte
- Gewährleistung der Verfügbarkeit von Frontend-Services und zugehörigen Abhängigkeiten
- Bereitstellung von Lösungen in der Produktionsumgebung gemäß Richtlinien und Verfahren
- Gestaltung und Implementierung von SLAs im IT-Service-Management
- Durchführung von Systemanalysen und Empfehlung von Änderungen zur Optimierung der Abläufe
- Pflege von tiefem Wissen über Produkte, Parameter, Benutzerrechte, Profile und Prozesse
- Ansprechpartner für softwarebezogene Aktivitäten mit technischen Anbietern
- Unterstützung anderer Softwareanbieter bei CBS-Schnittstellen und Middleware von Drittanbietern
- Verwaltung des Supports für Satelliteninformationssysteme und Webanwendungen
- Sicherstellung der Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit aller Unternehmenslösungen
- Durchsetzung der korrekten Trennung von Aufgaben und Benutzerrechten im CBS und bei Anwendungen
- Pflege der Integrität von täglichen CBS- und Anwendungs-Backups
- Sicherstellung der Verfügbarkeit und Wartung von QA-Servern und -Umgebungen
- Koordination des Teams für Unternehmenslösungen, Verwaltung von Zeitplänen und Arbeitslasten
- Planung von Schulungen, Support und Prozessverbesserungen
- Erstellung von Berichten zur Verfolgung der Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterleistung und SLA-Einhaltung
Jan. 2018 - Juni 2022
4 Jahren 6 MonatenAdministrator Unternehmensanwendungen
AB Microfinance Bank Nigeria
- Vollständiger Support für das Kernbankensystem (CBS) in allen Filialen und der Zentrale für Frontend- und Backend-Benutzer
- Durchführung von Tages- und Monatsabschlüssen im CBS und Ausführung von Skripten für Support- und Routinesicherungen
- Erstellung täglicher, wöchentlicher und monatlicher Berichte für die Kernbankanwendung
- Unterstützung bei Softwaretests und Migration zu einer neuen Bankanwendung
- Assistenz für andere Softwareanbieter bei CBS-Schnittstellen und Drittanbieter-Integrationen
- Ausführung von Datenbankscripts auf anderen Systemen
- Durchsetzung korrekter Trennung von Aufgaben und Benutzerrechten im CBS
- Gewährleistung der Verfügbarkeit von Testservern für Anwendungstests
- Überwachung von Systemen und Datenbanken
- Verwaltung aller Unternehmensanwendungen einschließlich Jira, Confluence und Microsoft Dynamics Navision
Jan. 2015 - Dez. 2017
3 JahrenSenior Executive IT-Mitarbeiter
Addosser Microfinance Bank
- Bearbeitung administrativer Aufgaben, die vom IT-Abteilungsleiter zugewiesen wurden
- Technische Hilfe und Unterstützung bei Anfragen und Problemen zu Computersystemen, Software und Hardware
- Beantwortung von Benutzeranfragen persönlich und telefonisch
- Erstellung von Schulungsunterlagen
- tägliche Wartung der Computerleistung
- Verwaltung des Service Desks
- Installation von Computerhardware und -software
- Konfiguration von Systemen nach Benutzerwunsch
- Nachverfolgung mit Kunden zur Sicherstellung der Problemlösung
Dez. 2011 - Aug. 2013
1 Jahr 9 MonatenIT-Beauftragter
Addosser Microfinance Bank
- Unterstützung bei der technischen IT-Betreuung für die gesamte Bank
- Verwaltung des lokalen Netzwerks (LAN)
- Installation und Reparatur von Computersystemen
- Wiederherstellung und Sicherung täglicher Transaktionsdaten
- Durchführung der nächtlichen End-of-Day-Prozesse
- Pflege und Aktualisierung der Antivirensoftware
- Unterstützung von Benutzern bei systembezogenen Problemen
Nov. 2010 - Jan. 2011
3 MonatenHelpdesk-Support
Leadway Assurance Company
- Installierte und reparierte Computer
- Unterstützte Benutzer bei systembezogenen Problemen
- Verzeichnisstrukturen erfasst und Protokolle der Server-Sicherungsbänder geprüft
Zusammenfassung
Ein erfolgreicher IT-Fachmann mit umfassender Erfahrung in IT-Betrieb, Anwendungsverwaltung, IT-Projekt- und Änderungsmanagement sowie Teamführung. Über zwölf (12) Jahre Expertise haben eine vielseitige Kompetenzpalette geschliffen und diesen Profi in verschiedenen IT-Bereichen unentbehrlich gemacht. Wichtige Kompetenzen sind IT-Projektmanagement, Change Management, Enterprise Application Management und Datenbankverwaltung.
Ich kann selbstständig arbeiten, führe mit Engagement und liefere in jedem Projekt qualitativ hochwertigen Service. Ich habe den persönlichen Antrieb, einen Service zu bieten, der die Erwartungen von Kollegen und Endnutzern durch eine positive, gut organisierte und strukturierte Arbeitsweise übertrifft.
Ich suche eine Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung in einem Unternehmen, das meine Problemlösungsfähigkeiten herausfordert und mir erlaubt, mein Wissen und Potenzial weiterzuentwickeln, während ich ein Team leite und aufbaue.
Sprachen
Englisch
VerhandlungssicherAusbildung
Miva Open University
Master in Informationstechnologie · Informationstechnologie · Abuja, Nigeria
Federal University Oye-Ekiti
B.Sc. Informatik · Informatik · Nigeria
Lagos State Polytechnic, Ikorodu
Höheres Nationales Diplom (HND) · Informatik · Nigeria
...und 4 Weitere
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Zertifikat in CCNA-Schulung (Cisco Switching und Routing)
Zertifikat in Desktop-Publishing
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