Klaus R.
Projektmanager für die Implementierung von Microsoft Dynamics
Erfahrungen
Sept. 2020 - Aug. 2021
1 JahrFlensburg, Deutschland
Projektmanager für die Implementierung von Microsoft Dynamics
Team Energie GmbH & Co. KG
- Planung und Anforderungsdefinition für die Implementierung von Microsoft Dynamics/pro4energy
- Koordination interner und externer Stakeholder
- Planung und Steuerung der Anforderungsdefinition
- Führung interner Mitarbeiter und externer Partner
- Berichterstattung an das Lenkungsgremium (C-Level)
Mai 2018 - Bis heute
7 Jahren 5 MonatenExterner Datenschutz- und Informationssicherheitsbeauftragter
Verschiedene Unternehmen (Konzerne, KMU, Start-ups)
- Entwicklung einer Datenschutz- und IT-Sicherheitsstrategie (TOM)
- Beratung zu Datenschutzbestimmungen
- Prüfung von Auftragsverarbeitungsverträgen
- Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen
- Schnittstelle zu Aufsichtsbehörden und anderen Stakeholdern
Dez. 2017 - Mai 2018
6 MonatenManagementberater für Datenschutz und Informationssicherheit
Mobene GmbH & Co. KG Unternehmensgruppe
- Prüfung und Umsetzung der Anforderungen der BSI-KritisV und der EU-DSGVO
Juli 2016 - Nov. 2017
1 Jahr 5 MonatenProjektmanager für die Implementierung eines ERM-Systems
Raffinerie Heide GmbH
- Einführung eines Systems zur Verwaltung von Tankdaten und Auftragsbewegungen
- Koordination interner und externer Stakeholder
- Planung und Steuerung von Entwicklung, Test und Go-Live
- Führung interner Mitarbeiter und externer Partner
- Berichterstattung an das Lenkungsgremium (C-Level)
- Verantwortung für das Projektbudget (1.8 MEUR)
Juli 2015 - Nov. 2015
5 MonatenVereinigte Staaten
Generalunternehmer für die Entwicklung einer Echtzeit-3D-Visualisierung
Red Bull North America
- Entwicklung einer Anwendung für Echtzeit-3D-Visualisierung und Auswertung des Wingsuit-Rennens 'Red Bull Aces'
Okt. 2012 - Sept. 2013
1 JahrProjektmanager für die Implementierung einer PLM/ERM-Schnittstelle
Abu Dhabi MAR GmbH
- Implementierung einer PLM/ERM-Schnittstelle zwischen Tribon/SAP und AVEVA zur Zusammenarbeit im Schiffbau mit externen Kunden
- Anforderungsspezifikation mit internen und externen Stakeholdern
- Planung und Steuerung von Entwicklung, Tests und Go-live
- Führung interner Mitarbeiter und externer Partner
- Berichterstattung an das Lenkungsgremium (C-Level)
- Verantwortung für das Projektbudget (1.2 MEUR)
Sept. 2009 - Okt. 2011
2 Jahren 2 MonatenProjektmanager für die Implementierung einer Kreditmanagement-Software
Deutsche BP AG
- Paneuropäische Implementierung der Kreditmanagement-Software DebiTEX mit Integration in SAP, Oracle Financials, Siebel usw.
- Anforderungsspezifikation mit internen und externen Stakeholdern
- Planung und Steuerung von Entwicklung, Tests und Rollout
- Erstellen und Überwachen von Zeit- und Budgetplänen
- Führung interner Mitarbeiter und externer Partner
- Berichterstattung an das Lenkungsgremium (C-Level)
- Verantwortung für das Projektbudget (8 MUSD)
März 2008 - Juni 2009
1 Jahr 4 MonatenProjektmanager für SAP-Migration
Aral Direkt GmbH (Deutsche BP AG)
- Migration eines angepassten ERP-Systems zu einer gehosteten SAP-Lösung
- Anforderungsspezifikation mit internen und externen Stakeholdern
- Planung und Steuerung von Entwicklung, Tests und Rollout
- Erstellen und Überwachen von Zeit- und Budgetplänen
- Steuerung interner und externer Lieferanten
- Controlling und Berichterstattung über Projektfortschritt und Budget
- Berichterstattung an das Lenkungsgremium (C-Level)
- Verantwortung für das Projektbudget (4 MUSD)
Juli 2007 - Okt. 2007
4 MonatenProjektmanager für CRM
Cablecom GmbH
- Coaching des internen Projektmanagers für die Konzeption und Implementierung des Intelligent Call Routing für das Customer Contact Center
- Abbildung von Geschäftsprozessen
- Technische Architektur
- Zeit- und Budgetplanung
Juli 2005 - Nov. 2006
1 Jahr 5 MonatenProjektmanager für CRM
AOL Deutschland Service Operations GmbH & Co. KG
- Analyse, Konzeption, Beschaffung und Implementierung einer Multikanal-Routing-Lösung für Sprache, E-Mail und Chat auf Basis von Pega CRM
- Durchführung des Beschaffungsprozesses und der Lieferantenauswahl
- Planung und Steuerung von Entwicklung, Tests und Go-live
- Erstellen und Überwachen von Zeit- und Budgetplänen
- Steuerung interner und externer Lieferanten
- Controlling und Berichterstattung über Projektfortschritt und Budget
- Berichterstattung an das Lenkungsgremium (C-Level)
- Verantwortung für das Projektbudget (1 MUSD)
Feb. 2005 - Juli 2005
6 MonatenManagementberater für Compliance
Aral Direkt GmbH
- Definieren und Implementieren von Prozessen für Projektmanagement, IT-Service-Management, Softwareentwicklung, Disaster Recovery und Business Continuity basierend auf COBIT-Standards für SOX-Compliance
Nov. 2004 - Nov. 2004
1 MonateManagementberater für Plattformauswahl
DSF Deutsches SportFernsehen GmbH
- Studie zur Auswahl und Implementierung einer Sprachplattform für Tele-Voting
Feb. 2002 - Apr. 2004
2 Jahren 3 MonatenProjektleiter und Solution-Architekt für Call-Center-Technologien
O2 (Germany) GmbH & Co. OHG
- Projektmanagement und Lösungsdesign im Bereich Call-Center-Technologien:
- Leitung der Implementierung einer Personalplanung für unternehmensweite Callcenter
- Leitung der Implementierung eines erweiterten hostbasierten Routers für vernetzte Callcenter
- Durchführung von Machbarkeitsstudien zur Einführung und Integration automatisierter E-Mail-Tools
- Durchführung von Machbarkeitsstudien zur Nutzung standortbasierter Dienste für ein User-Help-Callcenter
- Durchführung von Machbarkeitsstudien zur Optimierung der Outbound-Planung
- Leitung des Upgrades der vernetzten Callcenter-Infrastruktur
Juli 2001 - Nov. 2001
5 MonatenSolution-Architekt für Nummernportabilität
HanseNet Telekommunikation GmbH
- Technische Beratung zur Nummernportabilität:
- Validierung und Optimierung des bestehenden Systems
- Analyse und Optimierung von Schnittstellen zu anderen Betreibern und Regulierungsbehörden (RegTP)
- Definition und Implementierung der automatisierten Schnittstelle zum hauseigenen Kundenservice-System
- Analyse und Definition von Betriebskonzepten und Service-Level-Agreements
Zusammenfassung
PMI-zertifizierter Senior-Projektmanager
Langjährige Erfahrung in der Leitung von internationalen IT-Einführungs- und Migrationsprojekten an der Schnittstelle zwischen Fachseite und IT
Ausgewiesene Expertise im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz
Sprachen
Englisch
VerhandlungssicherDeutsch
GrundkenntnisseFranzösisch
GrundkenntnisseAusbildung
Universität Hamburg
Diplom-Informatiker · Informatik · Hamburg, Deutschland
Zertifikate & Bescheinigungen
Berater für Datenschutz nach VdS 3477
VdS
Berater für IT-Service Management nach ITIL
EXIN
Berater für Informationssicherheit nach VdS 3476
VdS
Datenschutzauditor
Bitkom
Datenschutzbeauftragter
RA Stephan Hansen-Oest
IT-Berater
BVSI
IT-Sicherheitsbeauftragter nach ISO/IEC 27001/27002 und BSI-Grundschutz
Bitkom
Product Owner
Project Management Professional
Project Management Institute
Requirements Engineer
IREB
Scrum Master
Scrum Alliance
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