Product Ownerin, Teamleiterin, Account Managerin

Verantwortung für die Entwicklung von zwei CRM-Produkten, die von mehreren internationalen Kunden eingesetzt werden:

Gutscheinsystem (Geschenkkarten, die im Einzelhandel im Onlineshop erhältlich sind und mit einem Guthaben aufgeladen werden)

Coupon-System (Online-Coupons für Kaufanreize im Webshop und als Papiercoupons für die Stores)

Produktverantwortung gegenüber den Kunden, Ansprechpartnerin und Account Managerin

Leitung und Koordination von Entwicklungsprojekten, einschließlich technischer Migration der IT-Systeme eines gekauften Unternehmens in die eigenen Systeme

Verantwortlich für Sicherheit und Betriebsinfrastruktur; Koordination externer Firmen

Ständiger Austausch mit dem Management, um ein Alignment von Produkt- und Unternehmenszielen sicherzustellen

Erstellung von Produkt-Roadmaps, Abstimmung mit den Softwareentwicklern

Requirements Management, User Story Refinement

Koordinierung teamübergreifender Arbeiten mit sieben weiteren Teams im unmittelbaren Umfeld

Schnittstellen-Management zu Kassensystemen, Webshop und externen Providern

Unterstützung der Kunden durch Auswertungen der Gutscheinvergabe und -einlösung, betriebswirtschaftlich relevantes Reporting für Jahresabschlüsse und Rückstellungen

Mitarbeit beim Roll-out einer neuen Webshop-Plattform in Niederlande, Belgien, Deutschland und Italien; Integration der Produkte und Umsetzung von Sonderwünschen

Teamleitung:**

Erste Ansprechpartnerin für alle Belange der Softwareentwickler

Übernahme der Aufgaben des Scrum Masters über einen Zeitraum von 1½ Jahren, einschließlich Vorbereitung und Durchführung von Retrospektiven, Moderation aller Scrum-Meetings

Erfolge:**

Ausrichten der Teamarbeit auf Sprintziele, Prinzip „Outcome over output“

Neustrukturierung eines großen Teams in zwei kleinere Scrum-Teams

Aufbau einer Teamidentität, Definition der Vision, Mission und des Purpose

Planung und Moderation aller Scrum-Regelmeetings (Review, Retrospektive, Planning)

Koordinierung der Übernahme von Daten aus Drittsystemen nach Firmenfusion

Einführung eines neuen Reportings

Frühzeitiges Erkennen von Fraud-Fällen und schnelle Entwicklung nachhaltiger Gegenmaßnahmen

Ausrollen der neuen Webshop-Plattform in vier Ländern

Konzeptentwurf für Microservices in einem Umfeld von acht Entwicklerteams; Ausrichtung der Services an Business-Domänen