Jan Schmidt-lange - 3D-Produktberater

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München, Deutschland

Erfahrungen

Durchführung von Interviews mit Landwirten weltweit und Einbindung realer Kunden in Co-Creation-Workshops, um Ideen zu entwickeln, wie Landwirte beim Kauf von Landmaschinen bestmöglich unterstützt werden können.
Bewertung potenzieller Lösungsansätze in Fokusgruppen, Erstellung von Wireframes und visuellen Mockups, iterative Testung von Prototypen mit Landwirten und Verfeinerung der Lösung, um ihren Bedürfnissen am besten gerecht zu werden.
Lieferung des preisgekrönten 3D-Produktberaters, eines hoch interaktiven Guided-Selling-Konfigurators, der Landwirte Schritt für Schritt durch den Entscheidungsprozess führt, Maschinen automatisch in 3D visualisiert und zur Bestellung bereitstellt.

Mit Fokus auf Landwirte habe ich UX-Fähigkeiten aufgebaut, die eine stark kundenzentrierte Produktentdeckung und -entwicklung vorantreiben, sie in eine kohärente Strategie eingebettet und einen fokussierten, hoch nutzerzentrierten Produktentwicklungsansatz über alle Arbeitsströme etabliert.
Als UX-Leiter habe ich innerhalb eines Jahres eine leistungsstarke UX-Abteilung mit 25 Designern und Forschern aufgebaut, die eine effiziente Entwicklung fördert und Kunden von der Produktsuche bis zum After-Sales-Support ein nahtloses, integriertes digitales Erlebnis bietet.
Die einheitliche Vision für digitale Produkte und Kundenerlebnisse hat die Teams um eine kohärente Strategie ausgerichtet, um über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg – von der Produktsuche bis zum After-Sales-Support – ein nahtloses, integriertes digitales Erlebnis zu liefern.

Aufbau und Leitung eines Teams von 10 UX-, UI- und Service-Designern sowie Nutzerforschern in Deutschland und Portugal.
Integration des UX-Teams in Projektabläufe, um kundenzentrierte Produktentwicklungsmethoden zu etablieren, und Unterstützung der Teammitglieder bei deren Anwendung.
Entwicklung digitaler Flottenmanagement-Lösungen über ein branchenführendes Abo-Modell (rio.cloud) und Schaffung wertschöpfender digitaler Services, darunter eine Smartphone-App für die täglichen Aufgaben der Fahrer und ein umfassender Lkw-Konfigurator für Kunden und Vertriebsmitarbeiter.

Durchführung von Interviews mit langjährigen Porsche-Kunden und digital-affinen Interessenten weltweit, um Nutzererkenntnisse und Erwartungen zu sammeln.
Leitung der Entwicklung von Wireframes und visuellen Mockups für das In-Car-HMI des Taycan, bei dem klare Anleihen am klassischen Porsche-Innendesign mit einem hochmodernen digitalen Interaktionserlebnis kombiniert wurden.
Reduzierung traditioneller Hardware-Bedienelemente zugunsten intelligenter Sprachsteuerung, Touch- und Wischgesten mit haptischem Feedback, um eine intuitive, markenkonforme und vollständig nahtlose Interaktion über sechs digitale Displays sicherzustellen.

Leitung eines Teams von 18 UX- und UI-Designern sowie Nutzerforschern über vier Produktsegmente und drei Standorte hinweg.
Gemeinsame Entwicklung einer ganzheitlichen UX-Strategie und einheitlicher Designstandards, die für alle Teams geeignet sind.
Etablierung eines nutzerzentrierten, Mobile-First-Entwicklungsansatzes, der ein nahtloses digitales Erlebnis über Desktop, Mobile Web und Native Apps sicherstellt, Silos auflöst und die Produktsegmente aufeinander abstimmt.