Senior UX/UI-Designer

Neugestaltung der E-Learning-Plattform „Nu.Education“ für Nu. Technology.

Seit Januar 2024 leite ich ein kleines Designteam für die Neugestaltung der E-Learning-Plattform „Nu.Education“. In meiner Rolle als Senior UX/UI-Designer arbeite ich eng mit Entwicklern, Content-Erstellern und Stakeholdern zusammen, um eine intuitive und benutzerfreundliche Lernumgebung zu schaffen.

Die Hauptzielgruppe für die Neugestaltung der E-Learning-Plattform sind Studierende, Schüler oder Berufstätige, die ihre Kompetenzen weiterentwickeln möchten oder sich neues Wissen aneignen wollen. Eines der Hauptziele des Projekts ist es, eine nahtlose und engagierte Lernerfahrung zu schaffen, die Spaß macht und es den Nutzern ermöglicht, Kurse effizient zu finden und abzuschließen. Zur Zielgruppe gehören auch Lehrende, Coaches und Bildungsmanager, die Inhalte wie Tests und Kurse für ihre Studierenden, Schüler oder andere Lernende erstellen und veröffentlichen möchten. Darüber hinaus kann diese Rolle Lernfortschritte oder Statistiken einsehen.

In diesem Projekt habe ich die Position des UX/UI Designers und bin Senior UX/UI-Designer innerhalb des UX/UI-Teams.

• Durchführung umfassender Nutzerforschung, um die Bedürfnisse und Vorlieben der Zielgruppe zu verstehen
• Entwicklung von Nutzer-Personas und Customer-Journey-Maps
• Erstellung von Wireframes und High-Fidelity-Prototypen zur Visualisierung des neuen Designs
• Implementierung eines responsiven Designs, das auf verschiedenen Geräten und Bildschirmgrößen funktioniert
• Durchführung von Usability-Tests, um die Benutzerfreundlichkeit des neuen Designs zu validieren und zu optimieren
• Koordination mit dem Entwicklungsteam für die technische Umsetzung der Designvorgaben
• Kontinuierliche Überwachung und Anpassung des Designs basierend auf Feedback und Nutzungsdaten
• Eingesetzte Tools und Technologien: Figma, Slack, Miro
• Branche: Bildung
• Projektsprache: Deutsch, Englisch

Einführung des Onlineshops „Bowl of Beauty“ für Hanesyan Beauty Concept.

Von März 2023 bis Ende Februar 2024 leite ich die Konzeption und Entwicklung des Onlineshops „Bowl of Beauty“ für Hanesyan Beauty Concept. Als Teil eines kleinen Teams war ich maßgeblich am erfolgreichen E-Commerce-Start der etablierten Kosmetikkette unter der neuen Marke beteiligt. Während dieses Projekts nahm ich mir eine kurze Auszeit, um die Geburt meines Kindes und die ersten Lebensmonate als frischgebackener Vater zu genießen, was mir neue Perspektiven und Motivation brachte.

Die bisherigen Kunden des Kosmetikstudios – insbesondere erwachsene Frauen mit höherem Einkommen, die bereit sind, in hochwertige Hautpflegeprodukte zu investieren – gehören zu den primären Nutzern und zur Zielgruppe. Ziel war es, dieser Zielgruppe die Möglichkeit zu geben, die Produkte online zu kaufen und sich über sie zu informieren, da die Nachfrage im Vorfeld sehr hoch war und die Gefahr bestand, diese Kunden zu verlieren. Außerdem sollte durch den Online-Verkauf eine größere Reichweite erzielt werden. Es sollten auch Kunden erreicht werden, die zwar zur Zielgruppe gehören, aber die Kosmetiksalons nicht kennen (z. B. Kunden, die Hautpflegeprodukte in einer ähnlichen Preiskategorie kaufen).

Im Gegensatz zu meinen vorherigen Projekten war ich bei „Hanesyan BC“ nicht nur als UX/UI-Designer tätig, sondern hatte die volle Verantwortung für alle digitalen Aktivitäten.

• Entwicklung einer einheitlichen Corporate Identity für die Marke „Bowl of Beauty“
• Erstellung von Grafiken für verschiedene Marketingkampagnen wie Print, Online-Marketing und E-Mail-Marketing
• Erstellung von Wireframes und eines Low-Fidelity-Prototyps für Test- und Feedbackrunden
• Shopify-UI-Entwicklung mit CSS, HTML, JS und Liquid für eine ästhetische und funktionale Benutzeroberfläche
• Durchführung von A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung der Conversion-Rate
• Leitung eines interdisziplinären Teams, bestehend aus verschiedenen Experten und Werkstudenten
• Eingesetzte Tools: Figma, Miro, Slack
• Eingesetzte Technologien: Shopify, Shopify-Apps (u. a. für A/B-Tests), CSS, HTML, JS, Liquid, Git
• Branchen: E-Commerce, Beauty/Kosmetik
• Projektsprache: Deutsch

Neugestaltung der Benutzeroberfläche des Geräts „Vivalytic“ von Bosch Healthcare Solutions.

Von Februar 2022 bis Januar 2023 war ich als UX/UI-Designer an der Neugestaltung der Benutzeroberfläche des Geräts „Vivalytic“ von Bosch Healthcare Solutions beteiligt. Vivalytic bündelt verschiedene molekulardiagnostische Tests in nur einem Gerät.

Zu den primären Benutzern gehören verschiedene Benutzergruppen, u. a. Labormitarbeiter wie Molekularbiologen, molekularbiologische Assistenten, biomedizinische Labortechniker oder Krankenhaus- bzw. Praxismitarbeiter wie Medizinische Fachangestellte, Medizinisch-Technische Assistenten oder Ärzt:innen, die Schnelltests wie z. B. qPCR-Tests durchführen wollen. Ziel war es, dieser Zielgruppe durch ein Redesign weitere Testarten anzubieten, die Testdurchführung zu beschleunigen und insgesamt die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

In diesem Projekt war ich als UX/UI-Manager mit starkem Fokus auf UI tätig und fungierte als Bindeglied zwischen Design- und Softwareentwicklungsteam.

• Organisation und Leitung von Workshops zur Ideenfindung und Abstimmung von Designkonzepten
• Neustrukturierung durch Erstellung von Sitemaps und Informationsarchitektur zur verbesserten Navigation
• Gestaltung von Wireframes, die neue Designkonzepte sowie die Integration zusätzlicher Funktionen abbilden
• Entwurf von Visual Designs unter Einhaltung der definierten Designrichtlinien und DIN-Normen
• Erstellung von High-Fidelity-Prototypen zur Verfeinerung von Interaktionen
• Erstellung von Design-Spezifikationen für das Softwareentwicklungsteam
• Konzeption und Umsetzung eines Designsystems nach dem Atomic-Design-Ansatz für eine konsistente Gestaltung
• Dokumentation und Verwaltung aller UX/UI-Designaktivitäten in Codebeamer
• Eingesetzte Tools: Sketch, Figma, Invision, Zeplin, Codebeamer, Microsoft Azure
• Branchen: Medizintechnik, Gesundheitswesen
• Projektsprache: Englisch, Deutsch

Impulse - Entwicklung eines Kranken-kassenprüfsystems nach dem Entgeltsystem DRG und PEPP bei adesso SE.

Vom März 2021 bis September 2021 war ich als UX/UI Designer im Projekt Impulse der adesso health solutions GmbH mit der konzeptionellen und gestalterischen Entwicklung eines internen Produktes für gesetzliche Krankenversicherungen betraut. Impulse ist ein System für gesetzliche Krankenkassen zur Identifikation, Aufwandsabschätzung und Prüfung von Krankenhausrechnungen nach dem DRG- und PEPP-Vergütungssystem.

Das Projekt Impulse richtet sich an Mitarbeiter (Sozialfachangestellter oder Sachbearbeiter) in gesetzlichen Krankenkassen, insbesondere im Bereich der Krankenhausrechnungsprüfung. Ziel dieser Zielgruppe ist es, Krankenhausrechnungen zu bearbeiten und im besten Fall Kosten durch eine veränderte Kodierung im Vergütungssystem einzusparen. Die Software soll Entscheidungen zugunsten der gesetzlichen Krankenversicherung treffen.

In diesem Projekt hatte ich die Position des UX/UI Designers in einem Scrum Software Team und fungierte als leitender UX/UI Designer innerhalb des UX/UI Teams.

• Durchführung von User-Interviews für die Anforderungserhebung
• Organisation und Leitung von Design Thinking Workshops mit relevanten Kunden zur Problem- und Ideenfindung
• Gestaltung von Wireframes und eines Low-Fidelity-Prototypen, der grundlegende Interaktionen beinhaltet und grundlegende Strukturen zeigt
• Gestaltung von Visual Designs und eines High-Fidelity-Prototypen, unter Einhaltung von Designrichtlinien und DIN-Normen
• Entwicklung eines umfassenden Design Systems nach dem Atomic Design-Ansatz für ein kohärentes und skalierbares Design
• Ausarbeitung von Guidelines, die DIN-Normen (z.B. hinsichtlich Barrierefreiheitsrichtlinien) einschließt
• Führung und Verantwortung eines UI & UX Teams
• Dokumentation und Verwaltung sämtliche UX/UI-Designaktivitäten in Confluence
• Eingesetzte Technologien: Illustrator, Adobe XD, Confluence, Jira, Microsoft Suite
• Branche: Healthcare, Gesetzliche Versicherung (Krankenkasse)
• Projektsprache: Deutsch

Im Rahmen des Programms “Kundenfokus” der Fiducia GAD IT AG (heute: Atruvia AG) für VR Banken. Tätig in mehreren Projekten: SecureGo plus App, KSC (internes CRM System), Online Banking App, BAP (Bankarbeitsplatz). Fokus auf SecureGo plus App.

SecureGo plus App: Freigabe von Transaktionen wie Überweisungen, Daueraufträge, Lastschriften etc. Die Secure Go plus App ist eine mobile App, die sich auf die Sicherheit und den Schutz persönlicher Daten konzentriert.

Zielgruppe und Ziele (SecureGo plus App): Bestehende Bankkunden: Personen, die bereits Kunden der VR Bank sind und ihre Bankgeschäfte online erledigen möchten. Potenzielle Kunden: Personen, die Interesse daran haben, bei der betreffenden Bank ein Konto zu eröffnen. Mobile Benutzer: Menschen, die den Komfort und die Flexibilität schätzen, ihre Bankgeschäfte über mobile Geräte wie Smartphones oder Tablets abzuwickeln. Technikaffine Nutzer: Personen, die mit Technologie vertraut sind und digitale Dienste für ihre finanziellen Transaktionen bevorzugen. Die Zielgruppe der primären Nutzer der SecureGo plus App verfolgt das klare Ziel der Transaktionsfreigabe, sei es bei Überweisungen oder der Autorisierung von Kreditkartenzahlungen. Im Zuge der neuen gesetzlichen Anforderungen an Kreditkartendaten lag der Fokus darauf, die App rechtskonform zu gestalten. Gleichzeitig standen die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und ein umfassendes Redesign der App im Mittelpunkt.

In diesem Projekt war ich in mehreren Scrum Teams als UX/UI Designer tätig, darunter ein reines UX/UI Team und viele interdisziplinäre Scrum Fachteams, darunter das SecureGo plus App Team.

• Gestaltung von Visual Designs und High-Fidelity-Prototypen, unter Einhaltung von Designrichtlinien und DIN-Normen
• Kontinuierliche Kollaboration der Designkonzepte mit dem Team (u.a. mit PO)
• Analyse und Auswertung von Usertests und iterative Anpassungen und Verbesserungen basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen
• Erstellung von Design-Spezifikationen für das Entwicklungsteam

Darüber hinaus habe ich auch andere Aufgaben im Rahmen des Programms "Kundenfokus" übernommen:

• Entwicklung eines App-Styleguides, um konsistente Gestaltungsregeln für iOS- und Android-Anwendungen festzulegen
• Weiterentwicklung des bestehenden Design Systems
• Eingesetzte Technologien: Sketch, Confluence, Git, InVision, Principle, IBM Notes
• Branche: Bankwesen
• Projektsprache: Deutsch