Heike Haubner
Content-Management
Erfahrungen
Juni 2024 - Bis heute
1 Jahr 1 Monate München, Deutschland
Content-Management
Flughafen München GmbH
- Relaunch-Vorbereitung & Content-Qualifizierung.
- Kommunikation mit relevanten Interessensgruppen.
- Inhaltsmigration, Bild- und Videoupload im Rahmen eines Website-Relaunchs in Fiona.
- OnPage-SEO-Optimierung.
Juni 2022 - Juli 2023
1 Jahr 2 Monaten München, Deutschland
CRM-Interim-Management
Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB
- Gestaltung und Anpassung von Newsletter-Templates.
- Erstellung von Event-Anmeldeformularen.
- Überwachung und Sicherstellung der Datenqualität.
- Beschaffung und Bereitstellung von Daten für das CRM-System.
- Erstellung, Pflege und Sitecore-Export von Newsletter-Verteilern.
- Beratung der Stakeholder in Sachen Systemanwendung und CRM-Prozesse.
- Durchführung von CRM-Schulungen.
Apr. 2020 - Dez. 2021
1 Jahr 9 Monaten München, Deutschland
Projektmanagerin im Datenschutz – Pharma
Bristol-Myers Squibb
- Content-Erstellung und -Management für interne Kommunikation, einschließlich Präsentationen sowie neuer Datenschutz-Leitfaden.
- Dokumentation der Verfahrensabläufe in SharePoint.
- Fachgerechte Umsetzung und Aktualisierung des Verarbeitungsverzeichnisses (VVT).
- Datenschutz in Unternehmensprojekten, einschließlich der Erstellung von Online-Formularen.
Juni 2019 - Dez. 2020
7 Monaten München, Deutschland
UKM-M – Online-Redakteur / Content Management
Flughafen München GmbH
- Migration und Upload von Inhalten (inklusive Bild- und Videobearbeitung in Photoshop) in Fiona 7.
- Stakeholder-Management, Anforderungsaufnahme, Landingpage- und Newsroom-Erstellung.
- OnPage-SEO-Optimierung.
- Koordination und Durchführung eines Website-Umzugs auf neuen Server.
Feb. 2019 - Dez. 2020
11 Monaten Bonn, Deutschland
Entwicklung eines kundenorientierten Portals für neue APP (WordPress-basierend)
Rentrop-Verlagsgruppe
- Anpassung an neues Corporate Design.
- Content Management, Bildbearbeitung mit Photoshop Elements.
- Erstellung einer animierten Startseite, Kontaktformulare, FAQs.
- Einfügen von Affiliate-Links.
- Erstellung von Richtlinien und Aspekten für Online-Vergleichs-Generator.
Dez. 2018 - Dez. 2019
1 Monate München, Deutschland
Content Management
C3 Creative Code and Content – Hubert Burda Media
- InDesign-Dateien als PDFs exportiert.
- ePub-Erstellung.
- Integration englischer Artikel in WordPress.
- Überprüfung und Überarbeitung von WordPress-Artikeln.
- Erstellung von mehrsprachigen Online-Fragebögen in Censhare.
Nov. 2018 - Jan. 2019
3 MonatenProfessional Scrum Master I
Training und Zertifizierung
Training zum Scrum Product Owner absolviert.
Apr. 2018 - Sept. 2018
6 Monaten München, Deutschland
Projektmanagerin im Datenschutz (DS) – Pharma
Bristol-Myers Squibb
- Mitarbeiter für die neue EU-DSGVO sensibilisiert.
- Ein Verarbeitungsverzeichnis (VVT) in SharePoint aufgesetzt.
- Durchführung der Dokumentation aller personenbezogenen Datenverarbeitungsprozesse und -systeme im Unternehmen.
- Präsentation des Projektfortschritts in der Datenschutz-Projektgruppe.
- Erstellung eines Datenschutzhandbuches in SharePoint.
Dez. 2017 - März 2018
4 Monaten München, Deutschland
Unternehmensmarketing – Online-Redakteur / Content Management
Messe München
- Inhaltsmigration, Bild- und Videoupload im Rahmen eines Website-Relaunchs in FirstSpirit CMS.
- Mitarbeit in einem agilen Scrum-Team mit Schnittstelle zur Entwicklung.
- Einreichung von Bug-Reports in Confluence.
- Erstellung von Seiten in Zusammenarbeit mit Stakeholdern.
- Inhaltsoptimierung und Bildbearbeitung Photoshop Elements.
- Abnahme der fertigen Seiten durch Unternehmensmarketing und Stakeholder.
Juni 2017 - Sept. 2017
4 Monaten München, Deutschland
Digital Operations Offsite & CRM Sky Ticket – Schnittstellenfunktion
SKY Deutschland GmbH
- Umsetzung von Online-Kommunikationsmaßnahmen wie Kampagnen, Direktmailings und Newsletter.
- Erstellung von Sky Ticket Newsletter-Briefings für Entertainment, Supersport und Cinema, inklusive Content, Betreffzeilen, Pre-Header, Grafikauswahl und Linkintegration.
- Verwendung des EMARSYS-Tools (externer Dienstleister).
- Durchführung von Pre-Tests für Newsletter, Kampagnen und Landingpages.
- Sammeln von Feedback aus den Fachabteilungen und Erstellung von Korrektur-Briefings für EMARSYS.
- Betreffzeilentests und Verwaltung der Abmeldungen.
Nov. 2016 - März 2017
5 Monaten München, Deutschland
Sales Process Management / Processes & Projects
SKY Deutschland GmbH
- Schnittstelle zu Marketing, IT und Atos (externer Dienstleister).
- Anfragen für Preis und Promotionen in Siebel CRM initiiert.
- Fachkonzepte für Systemanpassungen in Siebel CRM (Oracle) erstellt.
- Fachtests durchgeführt und IT-Umsetzung genehmigt.
- Verantwortung für den Go-Live übernommen.
- Promotions in Siebel PROD verwaltet.
- Testgutscheine für Sky-Ticket oder Sky-Online ausgegeben.
Nov. 2016 - Jan. 2017
3 Monaten München, Deutschland
Lorem ipsum dolor sit amet
Kunde anonym (Consulting – Pharma)
- Content-Pflege für Homepage in TYPO3 (Deutsch und Englisch) sowie Aktualisierung von neuen Terminen und Referenzkunden.
- Newsletter-Erstellung via MailChimp: Template-Anpassung, passendes Bildmaterial herausgesucht und hinzugefügt, Test- und Kundenversand ausgelöst.
- Digital-Sales-Präsentationen für Pharma-Firmen erstellt.
Juli 2015 - Feb. 2016
8 Monaten München, Deutschland
Lorem ipsum dolor sit amet
QS2M
- Unternehmenspositionierung und Vertriebskonzept entwickelt.
- Telemarketing: Unternehmen ausgewählt und Vorstellungstermine vereinbart.
- An öffentlicher Ausschreibung teilgenommen und Unternehmenspräsentation durchgeführt.
Sept. 2013 - Juni 2015
1 Jahr 10 Monaten Ellingen, Deutschland
Marketing & Vertrieb
HP-T
- Konzeption, Umsetzung sowie englische Übersetzung der Firmen-Homepage.
- WordPress CMS-Pflege und Content-Marketing (PR/Blog).
- Vereinbarung von Außendienstterminen mit potenziellen Interessenten.
- Relationship-Management: Erstellung qualitativ hochwertiger Kontakte.
Apr. 2011 - Nov. 2011
8 Monaten Deutschland
Web 2.0-Managerin
Netzverdienst.com AG
- Verwaltung und Pflege Social Media-Präsenzen (z.B. Facebook, YouTube, Twitter, WordPress).
- Content-Creation für Info-Produkte und Verbreitung online.
- Texte und Videos in Auto-Responder (z. B. Get Response, AWeber und Klick-Tipp) integriert.
- Landingpage-Texte erstellt.
- Texte in Drupal-Mitgliederbereiche eingefügt.
- Kundenberatung und -abwicklung auf dem Internet-Marketing-Kongress (IMK).
- Social-Media-Coaching für Facebook und YouTube.
- Jointventure-Betreuung.
- Einführung der Hochpreisstrategie auf dem deutschen Markt: Beginn der Erstgespräche über das Telefon zusammen mit dem Gründer von Netzverdienst.com.
Sept. 2010 - Nov. 2011
1 Jahr 3 Monaten Lorem ipsum dolor sit amet
muks media
- Konzeption und Koordination von CMS-Websites sowie Social Media-Integration für muks media zur Vermarktung von Smart Internet Solutions an KMUs.
Dez. 2009 - Aug. 2010
9 MonatenVorbereitungszeit für Selbständigkeit
Eigenständig
- Experten-Blog in WordPress erstellt und gepflegt.
- eBook für Interessentenliste im Blog integriert und im Apple Store veröffentlicht.
- Affiliate-Produkte per E-Mail-Marketing beworben.
- Social-Media-Profile erstellt und mit HootSuite verwaltet.
- Drupal-Mitgliedschaftsbereich für wöchentlichen Kurs eingerichtet.
Mai 2006 - Nov. 2009
3 Jahren 7 Monaten München, Deutschland
Key Account & Product Manager
B + S Banksysteme AG
- Neukundengewinnung, Kundenbetreuung, Angebotserstellung.
- Koordination von Produktinformationen.
- Unternehmens- und Produktpräsentation auf Messen für Neukunden und Partnerfirmen.
- Aufbau eines internen CRM-Systems (Microsoft) mit Schulung der Mitarbeiter.
- Erstellung umfassender CRM-Dokumentation für Mitarbeiter.
- Anpassung verschiedener Online-Banking-Clients für Bankkunden, Übersetzung ins Englische und Vermarktung des Endprodukts an Banken.
- Konzeption und Betreuung der produktbezogenen Webseite sowie Verwaltung des lizenzgeschützten Bereichs.
Sept. 2004 - Sept. 2005
1 Jahr 1 Monate München, Deutschland
Marketing & Research Manager
State of Georgia, European Office
- Förderung von Wirtschaft und Investitionen in Georgia, USA für Unternehmen aus DACH (Deutschland, Schweiz, Österreich).
März 2000 - Aug. 2004
4 Jahren 6 Monaten Atlanta, Vereinigte Staaten
Private Banking Consultant
Summit National Bank
- Akquisition und Betreuung von internationalen High-End-Kunden in Metro Atlanta.
- Vermarktung von Finanzprodukten und -dienstleistungen.
- Beratung zur Vermögensdiversifizierung.
- Kooperation mit internationalen Handelskammern und Wirtschaftsverbänden für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit.
Jan. 1998 - Feb. 2000
1 Jahr 2 Monaten Atlanta, Vereinigte Staaten
Exchange Student
Inter Exchange Organization
- AuPair und Verbesserung der Sprachkenntnisse in Englisch.
Aug. 1995 - Dez. 1998
3 Jahren 5 Monaten Frankfurt am Main, Deutschland
Kundenbetreuer
Deutsche Bau- und Boden Bank AG
- Vermittlung von Investitionen.
- Verwaltung von internen und externen Konten, einschließlich Firmen- und Privatkunden.
- Überziehungskredite und Fehlerlisten (Hauptbuchführung) bearbeitet sowie Forderungen für die Bank verwaltet.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Akademie Handel
Bachelor of Marketing · Marketing · München, Deutschland
Toastmasters International
Competent Toastmaster · Communication and Leadership Program · Atlanta, Vereinigte Staaten
Amerikanisches Institut für Banken
Rechnungswesen und Bankwesen · Atlanta, Vereinigte Staaten
Zertifikate & Bescheinigungen
Google Keyword Planner
SEO 'Deine Website auf Patz #1 bei Google'
Professional Scrum Master I
IATA-Diplom
International Air Transport Association
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