Heike Haubner
Content-Management
Erfahrungen
Juni 2024 - Bis heute
9 Monaten Munich, Germany
Content-Management
Flughafen München GmbH
- Relaunch-Vorbereitung & Content-Qualifizierung
- Kommunikation mit relevanten Interessensgruppen
- Inhaltsmigration, Bild- und Videoupload im Rahmen eines Website-Relaunchs in Fiona
- OnPage-SEO-Optimierung
Juni 2022 - Juli 2023
1 Jahr 2 Monaten Munich, Germany
CRM-Interim-Management
Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB
- Gestaltung und Anpassung von Newsletter-Templates
- Erstellung von Event-Anmeldeformularen
- Überwachung und Sicherstellung der Datenqualität
- Beschaffung und Bereitstellung von Daten für das CRM-System
- Erstellung, Pflege und Sitecore-Export von Newsletter-Verteilern
- Beratung der Stakeholder in Sachen Systemanwendung und CRM-Prozesse
- Durchführung von CRM-Schulungen
Apr. 2020 - Dez. 2021
1 Jahr 9 Monaten Munich, Germany
Projektmanagerin im Datenschutz – Pharma
Bristol-Myers Squibb (BMS)
- Content-Erstellung und -Management für interne Kommunikation, einschließlich Präsentationen sowie neuer Datenschutz-Leitfaden
- Dokumentation der Verfahrensabläufe in SharePoint
- Fachgerechte Umsetzung und Aktualisierung des Verarbeitungsverzeichnisses (VVT)
- Datenschutz in Unternehmensprojekten, einschließlich der Erstellung von Online-Formularen
Juni 2019 - Dez. 2020
7 Monaten Munich, Germany
UKM-M – Online-Redakteur / Content Management
Flughafen München GmbH
- Migration und Upload von Inhalten (inklusive Bild- und Videobearbeitung in Photoshop) in Fiona 7
- Stakeholder-Management, Anforderungsaufnahme, Landingpage- und Newsroom-Erstellung
- OnPage-SEO-Optimierung
- Koordination und Durchführung eines Website-Umzugs auf neuen Server
Feb. 2019 - Dez. 2020
11 Monaten Bonn, Germany
Entwicklung eines kundenorientierten Portals für neue APP (WordPress-basierend)
Rentrop-Verlagsgruppe
- Anpassung an neues Corporate Design
- Content Management, Bildbearbeitung mit Photoshop Elements
- Erstellung einer animierten Startseite, Kontaktformulare, FAQs
- Einfügen von Affiliate-Links
- Erstellung von Richtlinien und Aspekten für Online-Vergleichs-Generator
Dez. 2018 - Dez. 2019
1 Monate Munich, Germany
Content Management
C3 Creative Code and Content – Hubert Burda Media
- InDesign-Dateien als PDFs exportiert
- ePub-Erstellung
- Integration englischer Artikel in WordPress
- Überprüfung und Überarbeitung von WordPress-Artikeln
- Erstellung von mehrsprachigen Online-Fragebögen in Censhare
Nov. 2018 - Jan. 2019
3 Monaten Munich, Germany
Professional Scrum Master I
Training und Zertifizierung zum Professional Scrum Master I Training zum Scrum Product Owner absolviert
Apr. 2018 - Sept. 2018
6 Monaten Munich, Germany
Projektmanagerin im Datenschutz (DS) – Pharma
Bristol-Myers Squibb (BMS)
- Mitarbeiter für die neue EU-DSGVO sensibilisiert
- Ein Verarbeitungsverzeichnis (VVT) in SharePoint aufgesetzt
- Durchführung der Dokumentation aller personenbezogenen Datenverarbeitungsprozesse und -systeme im Unternehmen
- Präsentation des Projektfortschritts in der Datenschutz-Projektgruppe
- Erstellung eines Datenschutzhandbuches in SharePoint
Dez. 2017 - März 2018
4 Monaten Munich, Germany
Unternehmensmarketing – Online-Redakteur / Content Management
Messe München
- Inhaltsmigration, Bild- und Videoupload im Rahmen eines Website-Relaunchs in FirstSpirit CMS
- Mitarbeit in einem agilen Scrum-Team mit Schnittstelle zur Entwicklung
- Einreichung von Bug-Reports in Confluence
- Erstellung von Seiten in Zusammenarbeit mit Stakeholdern
- Inhaltsoptimierung und Bildbearbeitung Photoshop Elements
- Abnahme der fertigen Seiten durch Unternehmensmarketing und Stakeholder
Juni 2017 - Sept. 2017
4 Monaten Munich, Germany
Digital Operations Offsite & CRM Sky Ticket – Schnittstellenfunktion
SKY Deutschland GmbH
- Umsetzung von Online-Kommunikationsmaßnahmen wie Kampagnen, Direktmailings und Newsletter
- Erstellung von Sky Ticket Newsletter-Briefings für ENTERTAINMENT, SUPERSPORT und CINEMA, inklusive Content, Betreffzeilen, Pre-Header, Grafikauswahl und Linkintegration
- Verwendung des EMARSYS-Tools (externer Dienstleister)
- Durchführung von Pre-Tests für Newsletter, Kampagnen und Landingpages
- Sammeln von Feedback aus den Fachabteilungen und Erstellung von Korrektur-Briefings für EMARSYS
- Betreffzeilentests und Verwaltung der Abmeldungen
Nov. 2016 - März 2017
5 Monaten Munich, Germany
Sales Process Management / Processes & Projects
SKY Deutschland GmbH
- Schnittstelle zu Marketing, IT und Atos (externer Dienstleister)
- Anfragen für Preis und Promotionen in Siebel CRM initiiert
- Fachkonzepte für Systemanpassungen in Siebel CRM (Oracle) erstellt
- Fachtests durchgeführt und IT-Umsetzung genehmigt
- Verantwortung für den GO-Live übernommen
- Promotions in Siebel PROD verwaltet
- Testgutscheine für SKY-Ticket oder SKY-Online ausgegeben
Nov. 2016 - Jan. 2017
3 Monaten Munich, Germany
Lorem ipsum dolor sit amet
Kunde anonym (Consulting – Pharma)
- Übernahme der Content-Pflege für Homepage in TYPO3 (Deutsch und Englisch) sowie Aktualisierung von neuen Terminen und Referenzkunden
- Newsletter-Erstellung via MailChimp: Template-Anpassung, passendes Bildmaterial herausgesucht und hinzugefügt, Test- und Kundenversand ausgelöst
- Digital-Sales-Präsentationen für Pharma-Firmen erstellt
Juli 2015 - Feb. 2016
8 Monaten Munich, Germany
Lorem ipsum dolor sit amet
QS2M
- Unternehmenspositionierung und Vertriebskonzept entwickelt
- Telemarketing: Unternehmen ausgewählt und Vorstellungstermine vereinbart
- An öffentlicher Ausschreibung teilgenommen und Unternehmenspräsentation durchgeführt
Sept. 2013 - Juni 2015
1 Jahr 10 Monaten Ellingen, Germany
Marketing & Vertrieb
HP-T
- Konzeption, Umsetzung sowie englische Übersetzung der Firmen-Homepage
- WordPress CMS-Pflege und Content-Marketing (PR/Blog)
- Vereinbarung von Außendienstterminen mit potenziellen Interessenten
- Relationship-Management: Erstellung qualitativ hochwertiger Kontakte
Apr. 2011 - Nov. 2011
8 MonatenWeb 2.0-Managerin
Netzverdienst.com AG
- Verwaltung und Pflege Social Media-Präsenzen (z.B. Facebook, YouTube, Twitter, WordPress)
- Content-Creation für Info-Produkte und Verbreitung online
- Texte und Videos in Auto-Responder (z. B. Get Response, AWeber und Klick-Tipp) integriert
- Landingpage-Texte erstellt
- Texte in DRUPAL-Mitgliederbereiche eingefügt
- Kundenberatung u. -abwicklung auf dem Internet-Marketing-Kongress (IMK)
- Social-Media-Coaching für Facebook und YouTube
- Jointventure-Betreuung
- Einführung der Hochpreisstrategie auf dem deutschen Markt: Beginn der Erstgespräche über das Telefon zusammen mit dem Gründer von Netzverdienst.com
Sept. 2010 - Nov. 2011
1 Jahr 3 MonatenLorem ipsum dolor sit amet
muks media
Konzeption und Koordination von CMS-Websites sowie Social Media-Integration für muks media zur Vermarktung von Smart Internet Solutions an KMUs
Dez. 2009 - Aug. 2010
9 MonatenSelbständigkeit
- Experten-Blog in WordPress erstellt und gepflegt
- eBook für Interessentenliste im Blog integriert u. im Apple Store veröffentlicht
- Affiliate-Produkte per E-Mail-Marketing beworben
- Social-Media-Profile erstellt und mit HootSuite verwaltet
- DRUPAL-Mitgliedschaftsbereich für wöchentlichen Kurs eingerichtet
Mai 2006 - Nov. 2009
3 Jahren 7 Monaten Munich, Germany
Key Account & Product Manager
B + S Banksysteme AG
Sicherheitssoftware-Hersteller für Online-Banking (HBCI, PIN-/SMS-TAN, Flicker).
- Neukundengewinnung, Kundenbetreuung, Angebotserstellung
- Koordination von Produktinformationen
- Unternehmens- und Produktpräsentation auf Messen für Neukunden und Partnerfirmen
- Aufbau eines internen CRM-Systems (Microsoft) mit Schulung der Mitarbeiter
- Erstellung umfassender CRM-Dokumentation für Mitarbeiter
- Anpassung verschiedener Online-Banking-Clients für Bankkunden, Übersetzung ins Englische und Vermarktung des Endprodukts an Banken
- Konzeption und Betreuung der produktbezogenen Webseite [link] sowie Verwaltung des lizenzgeschützten Bereichs
Sept. 2004 - Sept. 2005
1 Jahr 1 Monate Munich, Germany
Marketing & Research Manager
State of Georgia, European Office Munich
Förderung von Wirtschaft und Investitionen in Georgia, USA für Unternehmen aus DACH (Deutschland, Schweiz, Österreich)
März 2000 - Aug. 2004
4 Jahren 6 Monaten Atlanta, United States
Private Banking Consultant
Summit National Bank
Akquisition und Betreuung von internationalen High-End-Kunden in Metro Atlanta, Vermarktung von Finanzprodukten und -dienstleistungen, Beratung zur Vermögensdiversifizierung. Kooperation mit internationalen Handelskammern und Wirtschaftsverbänden für Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
Jan. 1998 - Feb. 2000
1 Jahr 2 Monaten Atlanta, United States
Exchange Student
Inter Exchange Organization
AuPair und Verbesserung der Sprachkenntnisse in Englisch
Aug. 1995 - Dez. 1998
3 Jahren 5 Monaten Frankfurt, Germany
Kundenbetreuer
Deutsche Bau- und Boden Bank AG
Vermittlung von Investitionen, Verwaltung von internen und externen Konten, einschließlich Firmen- und Privatkunden. Überziehungskredite und Fehlerlisten (Hauptbuchführung) bearbeitet sowie Forderungen für die Bank verwaltet
Zusammenfassung
Als erfahrene Content-Management-Expertin bin ich auf Website-Relaunches, Content-Migration und SEO-Optimierung spezialisiert. Ich bringe umfassende Erfahrung aus verschiedenen Branchen mit, darunter Luftfahrt, Rechtswesen und Pharma, wo ich komplexe Content-Projekte und CRM-Systeme erfolgreich betreut habe. Dabei lege ich großen Wert auf eine klare und effektive Kommunikation mit Stakeholdern, um eine reibungslose Integration und hohe Datenqualität sicherzustellen.
Mit meinem fundierten Wissen im digitalen Marketing habe ich WordPress-basierte Portale entwickelt, ansprechende Newsletter erstellt und Online-Kommunikationsstrategien optimiert. Meine Kompetenz in Tools wie Fiona, Sitecore und Photoshop ermöglicht es mir, hochwertige Inhalte professionell und präzise umzusetzen.
Zusätzlich zeichnet mich meine Expertise im Bereich Datenschutz, insbesondere in der Pharmaindustrie, aus. Ich bin erfahren im Umgang mit sensiblen Daten und setze DSGVO-konforme Prozesse sicher um. Als zertifizierter Professional Scrum Master bringe ich auch Erfahrung aus der Arbeit in Scrum-Projekten mit.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Verhandlungssicher
Ausbildung
Okt. 2003 - Juni 2006
Akademie Handel
Bachelor of Marketing (CCI) · Marketing · Munich, Germany
Okt. 1991 - Juni 1993