Emily M.
Strategischer Operations- & Wachstumsleiter
Erfahrungen
Aug. 2023 - Feb. 2025
1 Jahr 7 MonatenDublin, Irland
Geschäftsführer
Ella & Jo
- Neugestaltung des Betriebsmodells und der internen Prozesse zur Unterstützung der Skalierung, Verbesserung der Arbeitsabläufe, des Berichtswesens und mehr Klarheit für die Mitarbeitenden in allen Geschäftsbereichen.
- Einführung strukturierter Planungs- und Leistungsframeworks, die Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Transparenz der Ergebniserbringung in den kommerziellen, Marken- sowie B2B- und B2C-Bereichen in Einklang bringen.
- Verdopplung des Umsatzes (5 Mio. € → 10 Mio. €) bei gleichzeitiger Etablierung von Governance-, HR-Admin-Praktiken und operativer Disziplin zur Sicherung nachhaltigen Wachstums.
Aug. 2022 - Dez. 2025
3 Jahren 5 MonatenDublin, Irland
Leiter Strategische Betriebsabläufe & Wachstum
Independent
- Zusammenarbeit mit Führungsteams bei der Organisationsgestaltung und Prozessoptimierung, Abbildung von Abläufen, Rollen und Systemen zur Etablierung skalierbarer Zielbetriebsmodelle.
- Überführung von Erkenntnissen in optimierte Prozesse, Berichtsframeworks und Automatisierungsempfehlungen zur Steigerung von Effizienz, Compliance und funktionsübergreifender Umsetzung.
Okt. 2020 - Mai 2022
1 Jahr 8 MonatenVizepräsident – Globale Betriebsabläufe
Appnovation
- Überwachung der operativen Leistungskennzahlen in EMEA/APAC/NA – Sicherstellung der Prozesskonsistenz, KPI-Überwachung und Personalmanagement (über 600 Mitarbeitende).
- Einführung globaler Reporting-Frameworks und HR-Datenmodelle, die Leistungskennzahlen mit kommerziellen Ergebnissen verknüpfen.
- Zusammenarbeit mit regionalen Führungskräften zur Optimierung administrativer Abläufe, Ressourcenplanung und Steuerung der Servicebereitstellung.
Mai 2020 - Aug. 2020
4 MonatenDublin, Irland
Direktor Global Operations
.Monks
- Zusammenarbeit mit der globalen Operations-Führung zur Analyse und Verbesserung des bereichsübergreifenden Workflow-Designs und der Governance der Leistungserbringung.
- Position endete aufgrund eines pandemiebedingten Umzugsstopps.
Aug. 2018 - Apr. 2020
1 Jahr 9 MonatenDublin, Irland
Direktor Operations
Wondr.io (now Granite)
- Skalierung der Agenturbetriebsabläufe zur Ermöglichung von Wachstum durch formalisierte Struktur, Prozesse und Rhythmus in den Teams, um kreative Agilität mit Lieferdisziplin in Einklang zu bringen.
- Leitung der Governance für Kundenlieferungen großer digitaler Programme durch Abstimmung des Umfangs, der Ressourcen und Leistungskennzahlen, um Qualität, Marge und Kundenauswirkungen sicherzustellen.
- Einführung von Forecasting- und Ressourcenplanungsframeworks zur Verbesserung von Sichtbarkeit, Auslastung und Priorisierung in einem schnelllebigen Umfeld mit mehreren Kunden.
März 2018 - Aug. 2018
6 MonatenVancouver, Kanada
Direktor für Beratung
Five Senses Branding
- Beriet Start-ups im Blockchain- und E-Commerce-Sektor zu Wachstumsstrategien, Investor-Finanzierung und Betriebsbereitschaft.
Mai 2016 - Feb. 2018
1 Jahr 10 MonatenVancouver, Kanada
Direktor für integrierte Produktion
Cossette
- Führte ein 30-köpfiges, funktionsübergreifendes Kreativ- und Delivery-Team, das Multimillionen-Dollar-Kampagnen für Sephora, TELUS, McDonald’s und Tourism Yukon umsetzte.
- Arbeitete mit der Geschäftsleitung an der Organisationsplanung, der Personalstrategie und der operativen Optimierung zusammen.
- Förderte die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um kreative, strategische und kommerzielle Ziele für messbare Kundenergebnisse abzustimmen.
Sept. 2015 - Apr. 2016
8 MonatenVancouver, Kanada
Betriebsberater
Freelance
- Setzte nationale Kampagnen für die Heart & Stroke Foundation und CPA Canada um und verantwortete Strategie, Umsetzung und Stakeholder-Management.
Sept. 2012 - Aug. 2015
3 JahrenDublin, Irland
Betriebsleiter
Epsilon
- Leitete die digitalen Abläufe für Googles globale SMB-Kampagnen und überwachte Budgets, Personalplanung und Servicebereitstellung.
- Verantwortete Finanzprognosen, KPI-Tracking und Berichte an Senior Stakeholder, um die strategische Entscheidungsfindung zu unterstützen.
- Arbeitete mit Produkt- und Analyse-Teams zusammen, um Kampagnenleistung, Effizienz bei der Auslieferung und Kundenergebnisse zu verbessern.
Jan. 2008 - Dez. 2012
5 JahrenProjektmanager
Genesis
Jan. 2005 - Dez. 2007
3 JahrenProduktionsleiter
National Development Publications
Jan. 2004 - Dez. 2005
2 JahrenMedieneinkäufer
Firstcom Advertising
Zusammenfassung
Führungskraft für strategische Betriebsabläufe und Organisationsgestaltung mit über 15 Jahren Erfahrung in der Leitung von Transformationen in globalen und wachstumsstarken Umgebungen. Versiert darin, Geschäftsstrategie in integrierte Betriebsmodelle zu übersetzen — Struktur, Steuerung und Fähigkeiten in Einklang zu bringen, um skalierbare Leistung zu ermöglichen. Erfahren in der Begleitung von Führungskräften und funktionsübergreifenden Teams durch Design, Workshop-Moderation und Synthese von Frameworks, die Verantwortlichkeiten und Entscheidungsrechte klären. Verbindet analytische Strenge mit pragmatischer, praxisnaher Umsetzung, um nachhaltige Veränderungen und operative Exzellenz in Organisationen mit mehreren Einheiten zu verankern.
Sprachen
Englisch
MutterspracheAusbildung
Dublin Institute of Technology
Diplom · Werbung · Dublin, Irland
Dublin Institute of Design
Höheres Diplom · Webdesign & interaktive Medien · Dublin, Irland
Dublin Institute of Technology
Bachelor of Science (mit Auszeichnung) · Marketing · Dublin, Irland
Zertifikate & Bescheinigungen
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