Interim und Projekt Manager

Planung und Koordination internationaler Rollouts von Soft- und Hardware im Payment Bereich

• Projektmanagement für internationale Rollouts von Software und Hardware – bspw. DC POS 3.0 Update, Umstellung des Payment Service Providers und Lieferung von Terminals
• Leitung funktionsübergreifender, internationaler Teams
• Optimierung des Projektmanagements – Erstellung von Vorlagen, Überarbeitung der Kommunikationswege und Prozesse
• Stakeholdermanagement bis C-Level
• Risikomanagement
• Einkaufsmanagement (1st und 2nd Level Support und Projekt Management Tool)
• Provider Steuerung (u.a. Terminal Hersteller und Terminal Logistik)
• Optimierungen im Bereich Customer Success und Support

Tools:

• Jira, Confluence, Smartsheet, Asana, Monday, Trello, Wrike, Slack, M365

Projekt & Process Manager – Digitalisierung von Sales Prozessen

• Analyse der bisherigen Sales Prozesse hinsichtlich der Automatisierungsmöglichkeiten (BPMN, MS Visio)
• (Teil-)Automatisierungen via MS PowerAutomate
• Projektplanerstellung
• Provider Steuerung (externe Akquise/Sales Dienstleister inkl. Qualitätsüberwachung)
• Projektkoordination (ein externer Mitarbeiter)
• Stakeholdermanagement, Reporting an die Geschäftsführung
• Change Management (Planung/Durchführung der Kommunikation der Veränderung im Bereich Prozesse an die Mitarbeitenden)

Projekt & Process Manager – Digitalisierung der HR-Prozesse

• Erstellen eines internen Recruiting Prozesses für die Anstellung neuer festangestellter Mitarbeiter (BPMN, MS Visio)
• Entwicklung von Active Sourcing Strategien
• Planung, Unterstützung und teilweise Durchführung der technischen Umsetzung des Recruiting Prozesses mittels Microsoft Lösungen (PowerAutomate, SharePoint, Project)
• Erstellung eines Onboarding Prozesses (über die gesamte Einstellungsphase bis einschließlich Einarbeitung) und Unterstützung bei der Erstellung eines Offboarding Prozesses
• Projektplanerstellung
• Stakeholdermanagement (Geschäftsführung und HR Mitarbeitende)
• Change Management (Planung/Durchführung der Kommunikation der Veränderung im Bereich Prozesse an die Mitarbeitenden)

Sonstige Tätigkeiten

• Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung des Vertriebsteams
• Steuerung externer Mitarbeiter
• Vertragsgestaltung inkl. Erstellung von Entgeltmodellen
• Operative Schulung und Durchführung des Onboardings neuer Vertriebsmitarbeiter
• Führen von Mitarbeitergesprächen
• Verantwortung für Erstellung und Optimierung des gesamten Sales- & Recruiting-Prozesses für freiberufliche Mitarbeiter
• Gestaltung des Recruiting-Ansatzes sowie von neuen Recruiting-Strategien

Projekt & Account Manager Einführung neuer IT-/Software-Trainings in Kooperation mit HCL Technologies

• Verhandlungen und Projektplanerstellung / -präsentation
• Interne Prozessplanung und -management zur Vermarktung/Durchführung
• Koordination und Abnahme einer spezifischen Website für die Vermarktung und Durchführungsplanung der Trainings (Buchungs- und Kaufsystem, inkl. Trainer-/Raumbuchung und Anpreisung der Trainings)
• Provider Management (Steuerung der Trainer und Caterer)
• Stakeholdermanagement (Kunden, Marketing-/Vertriebsleitung & Vorstand)
• Change Management (Planung/Durchführung der Kommunikation der Veränderung im Bereich Prozesse und Arbeitsaufgaben an die Mitarbeitenden)

Sonstige Tätigkeiten

• Akquise und Beratung des eigenen Kundenstamms, Kaltakquise
• Entwicklung und Ausbau von bestehenden Kundenpotentialen
• Planung und Erschließung neuer Vertriebswege