Berater, Coach und Projektmanager

Die nicos AG ist Spezialist für sichere, globale Datenkommunikation. Als Managed Services Provider verbindet sie weltweit die Standorte und Produktionsstätten mittelständischer Unternehmen über sogenannte WANs (Wide Area Netzworks). Dabei übernimmt sie alle Leistungen von der Planung über den Aufbau bis zum sicheren 24/7 Betrieb und garantiert mit ihren Managed Services maximale Verfügbarkeit und höchstmögliche Sicherheit.

In allen Projekten war ich als Leiter für die Koordination der Gewerke

• Bestellwesen WAN-Leitungen

• Bestellwesen Hardware

• Service-Transition-Management, zur Koordination mit dem Kunden

• Service-Delivery-Management, zur Inbetriebnahme der Leitungen

• Service Operation, Übergabe in den Betrieb zur Überwachung

• Projekt 1: Transition Rechenzentrum**

Ziel des Interimmandates war die Leitung eines in drei Phasen unterteilten Projektes der nicos AG und eines großen privaten Rechenzentrums.

Für beide Häuser hatte das Projekt organisatorisch sowie finanziell einen hohen Stellenwert. Das Projekt war mit einem internen sowie externen Lenkungsausschuss ausgestattet, in dem die Geschäftsführer/ Vorstände der Gesellschaften teilnahmen. Zusätzlich war das Projekt durch intensive Kommunikation auch außerhalb der Lenkungsausschusssitzungen geprägt.

Das Projekt war in drei Phasen unterteilt:

• Phase 1: Übernahme von ca. 400 globalen WAN-Kundenleitungen des Rechenzentrums in den 24/7 Managed Service der nicos AG, um etwaige Störungen frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Die Übernahme der Leitungen erfolgte „as is“ auf Basis der Bestandsleitung, ohne Optimierung, die in Phase 2 realisiert wurde. Es wurden Fail-Over-Tests durchgeführt

• Phase 2: Aufbau einer Shared-Infrastruktur im nicos Rechenzentrum in Frankfurt mit einer hochverfügbaren 4x10G WAN-Verbindung zum Rechenzentrum. Optimierung aller einzelnen Kundenstandorte, um maximale Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Hierzu wurden für jeden Kundenstandort individuelle Leitungs- und Sicherheitslösungen entwickelt und implementiert.

• Phase 3: Ablösung von über 500 VPN-Verbindungen von Hardware-Lösungen im Rechenzentrum in eine Shared-Infrastruktur in Frankfurt.

• Projekte 2-4: WAN-Lösung bei Bestandskunden**

Ziel der Mandate war die Projektleitung zur Aktualisierung der bestehenden WAN-Infrastruktur bei zwei Bestandkunden und einem Neukunden der nicos AG. Die Projekte hatten einen unterschiedlichen Umfang, was den Projektumfang zwar zeitlich beeinflusst hat, jedoch projektorganisatorisch keine Auswirkungen hatte. Alle Kunden sind international tätig.

In allen Projekten wurden (werden) für alle Standorte neue WAN-Leitungen in Betrieb genommen. Aufgrund der Halbleiterkrise wurden benötigte Router (CISCO) nicht fristgerecht geliefert, so dass ich Teile der Implementierung und Inbetriebnahme nicht begleiten konnte. Zwei Projekte, die ich an einen neuen Projektleiter übergeben habe, dauern derzeit weiterhin an.

Ziel des Mandates war die Einarbeitung (Onboarding) und Einführung eines neuen Product Owners im agilen Umfeld. Begleitung in die Rolle zu allen Meetings, wie Sprintplanung, Review oder Retro inkl. persönlicher Reflexion.

Vier Wochen vor dem Onboarding des zukünftigen Product Owners habe ich die Stelle fachlich ausgefüllt, d. h. die Rolle des Product Owners wurde durch mich besetzt. Der Backoffice Prozess von billiger-mietwagen.de stand dabei im fachlichen Fokus.

Die Firma habe ich mit Dr. med. Norbert Hartkamp, niedergelassener Facharzt für psychosomatische Medizin und Psychotherapie gegründet. Die Firma erstellt eine Internetplattform zur Erhebung von psychometrischen Testverfahren. Die Zielgruppen sind psychologische und ärztliche Psychotherapeuten in Praxis und Klinik. Die eCommerce-Plattform bietet Content und integrierte Abrechnungsfunktionalitäten.

Das Produkt ist seit 2017 am Markt und wurde Ende 2018 Gewinner des Wettbewerbs „Digitale Zukunftspraxis“ der Kassenärztlichen Bundesvereinigung.

Die Geschäftsführung und die Produkt- und Entwicklungsplanung erfolgen agil mit Anwendung von Kanban-Boards durch mich. Hierzu zählt die Aufbereitung von Anwenderanforderungen in Use Cases zur Abarbeitung durch die Entwicklung. Fachliche Themen werden durch Dr. Hartkamp abgedeckt. Zu meinen Aufgaben gehören zudem die Ressourcenplanung und die Kommunikation vor und innerhalb von Projekten zum Kunden.

Die Konzeption des Unternehmens folgt einem Lean-Ansatz, der sich durch kurze Entscheidungswege und wenig Overhead auszeichnet. Die Gesellschaft beschäftigt einen Programmierer und eine Supportkraft. Die Ressourcen werden Projektabhängig durch freie Mitarbeiter ergänzt.

Ich habe umfangreiche Softwaretests im Rahmen eines Changes durchgeführt. Die Tests wurden im Vorfeld mit mir definiert und durch mich mit den Testpersonen abgestimmt. Der Auftrag beinhaltete die Fehler-Dokumentation sowie die Kommunikation mit der internen IT-Abteilung, dem Software-Hersteller sowie mit den Anwendern. Der Change selbst wurde von mir begleitet.

Ich habe laufende Mandate zu den Themen Führung und Kommunikation. Erarbeiten von Leitbildern, Zielen und Strategien zur Erreichung des Sollzustandes. Die Klärung von Werten, die Lösung von Konflikten sowie die persönliche Entwicklung von Führungskräften und Mitarbeitern stehen im Vordergrund. Unterstützung in der Unternehmensführung und Motivation. Hierbei wird den Beteiligten auch Raum gegeben, Ängste in Veränderungsprozessen zu verbalisieren; Widerstände werden erkannt und aufgelöst.

Begleitung von mitarbeiterorientierten Prozessen zur Erarbeitung von Kommunikationsarchitekturen im Arbeitsraum 4.0 mit dem Einsatz von agilen Rollen, Methoden und Techniken. Auflösen von Widerständen und Aufdecken von Handlungsweisen entgegen des agilen Mindsets. Ich unterstütze die verschiedenen Rollen, wie Scrum-Master und Product Owner, im Alltag gemäß den Standards und in Abhängigkeit der vorgegebenen Rahmenbedingungen. Die Vorstellungen eines agilen Umfeldes sind von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Hierzu muss geklärt werden, was mit einem agilen Framework im Unternehmen gemeint ist, was unter einem agilen Mindset verstanden wird und welche Stringenz in der Umsetzung vonnöten ist.

Im Bereich der Führungskräfteentwicklung darf ich die Stadtwerke Krefeld, die NEW AG, ÖRAG Versicherung und die Nationalbank als Referenz angeben. Meine Coachings werden aus allen Wirtschaftsbereichen nachgefragt. Dies umfasst ein Spektrum vom Existenzgründer bis zum Lehrer sowie Facharbeiter und Führungskräfte aus dem Dienstleistungssektor und dem gewerblichen Bereich.

Während der Zeit als geschäftsführender Gesellschafter habe ich alle Facetten der Softwareentwicklung und der IT-Infrastruktur im eigenen Unternehmen kennengelernt. Bei meinen Kunden ging es um regulatorische Vorschriften, stetig wechselnde Anforderungen im Accounting, Erweiterung der abzubildenden Produkte und insbesondere um die Anpassung des Reportings an aktuelle Gegebenheiten. Die Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, z.B. Handel, Backoffice, Controlling, Steuerabteilung, Revision/ Compliance, und Aufsichtsbehörden war obligatorisch.

Ausstieg aus der Firma auf eigenen Wunsch. Die Firma wird fortgeführt.

Entwickelt wurde in Eigenregie mit einem 20-Mann-Team und temporär eingesetzten Freiberuflern oder Partnerfirmen.

Die Software X-map F1 wird zur Erfassung, Abrechnung und Bewertung von Finanzanlagen, wie Fonds, Aktien, Anleihen und Derivaten in Kreditinstituten, Versicherungen und Corporates eingesetzt. Sie hat Schnittstellen zu gängigen Systemen wie SAP, Bloomberg oder Reuters. Die Belieferung mit Daten für das Meldewesen nach KWG und BAV stellt ebenso eine wichtige Funktionalität dar.

Die Software X-map H1 wird zur Abbildung des gesamten Workflows von Immobilienfinanzierungen eingesetzt; nebst Nebenbuch und Mahnwesen. Sie hat Schnittstellen zu gängigen Systemen wie SAP, Druckerstraße, Lebensversicherungen und vor allem Schnittstellen zu externen Plattformen zur Neugeschäftserfassung sowie zu externen Bewertungsplattformen für Immobilien.

Technologie: SUN OS UNIX, Unix Clients

• Jahr Ausbildung analog zum Bankkaufmann auf Geschäftsstellen

Technologie: COBOL, Clipper, dBase, REXX, Sprachen der Desktop-Anwendungen